護(hù)理績效考核方案

護(hù)理績效考核方案一、考核方法

護(hù)士績效考核總分為100分，其中包括科護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿足度、加分/減分工程等。

1、護(hù)士長考核(總分值100分，占績效總分30%)：各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本，科護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)展考核評價(jià)一次?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)力量、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、效勞態(tài)度、（安全）意識、出勤、過失及投訴等。

2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(總分值100分，占績效總分30%)：護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次，檢查內(nèi)容有：臨床根底護(hù)理效勞質(zhì)量等。

3、住院患者滿足調(diào)查(總分值100分，占績效總分40%)

護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿足調(diào)查表。

4、加分工程

(1)獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

(4)參與全院業(yè)務(wù)（學(xué)習(xí)）一次加0.5分。

5、扣分工程

(1)發(fā)生過失或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。

(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

護(hù)理部依據(jù)每月考評狀況，年終進(jìn)展總評，并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據(jù)。

護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿足分×40%+個人加分/減分。

二、考核測評要求

各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注意實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)展公正的評價(jià)。

三、考核測評內(nèi)容：

(一)護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：

①工作完成狀況(10分)

②業(yè)務(wù)力量(10分)

③工作效率(10分)

④工作質(zhì)量(10分)

⑤勞動紀(jì)律(10分)

⑥工作態(tài)度(10分)

⑦出勤率(10分)

⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)

⑨發(fā)生過失事故(10分)

⑩效勞態(tài)度(10分)

以上總分值為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。

(二)護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括：

1、檢查患者根底護(hù)理質(zhì)量，總分值100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。

2、護(hù)士對患者根底護(hù)理落實(shí)分值，總分值100分，按分級護(hù)理要求對患者賜予根底護(hù)理和（生活）護(hù)理。不按要求落實(shí)的.一例扣2分。

四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

中級為1.4，護(hù)師為1.2，護(hù)士為1.0，見習(xí)期護(hù)士為0.8。

五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

病房崗位：參與夜班系數(shù)為1.5，不參與夜班為1.4。

急診科崗位：1.4。

輸液室崗位：1.2。

防?？啤⒐┙o室崗位為1.1。

門診部崗位：系數(shù)為1.0。

六、護(hù)理人員獎金組成

個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

附件：1、《護(hù)士工作考核評分表》

2、《根底護(hù)理質(zhì)量檢查評分表》

3、《護(hù)士績效考核匯總表》

篇二：護(hù)理績效考核方案

為更好地調(diào)動和發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性和制造性，表達(dá)按勞安排，依據(jù)護(hù)理人員績效積分來安排獎金，特制定績效考核方案如下。

一、考核原則

結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成狀況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護(hù)理人員賜予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量對在崗護(hù)士進(jìn)展量化考核，依據(jù)實(shí)際工作動態(tài)治理安排系數(shù)，獎懲處劣，最大限度地調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。

三、考核方法

工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人依據(jù)時(shí)間段算分。

工齡分：工齡*0.1。入院當(dāng)年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡，(以入院時(shí)間開頭計(jì)算，中途請長假者不算。)

系數(shù)：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護(hù)士。入科時(shí)有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士，全部考核通過(含護(hù)理部及科室考核)，試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時(shí)無護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或應(yīng)屆畢業(yè)生，全部考核通過，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨(dú)值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨(dú)立勝任工作的0.5;新護(hù)士一年內(nèi)未通過考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過為止。（其他）護(hù)士系數(shù)1.0。

職稱：工資表達(dá)。

職務(wù)：護(hù)士長1.3，副護(hù)士長1.1，未擔(dān)當(dāng)職務(wù)的護(hù)士1.0。

嘉獎：(按獎懲條例)

懲處：(按獎懲條例)

質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款)

四、核算方法

1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數(shù)╳職務(wù)╳職稱。

2.個人獎金=護(hù)理組獎金總數(shù)∕護(hù)理組績效總分╳個人績效總分。

3.實(shí)發(fā)獎金=個人獎金-懲處及質(zhì)控扣款+嘉獎

五、護(hù)士工作獎懲條例

(一)懲處條例

1.勞動紀(jì)律

上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長請假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內(nèi)聽班按脫崗處理，一次300元。

未經(jīng)護(hù)士長同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假)，不聽從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。

上班干私活(打電話閑談、戴耳機(jī)聽音樂、手機(jī)上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、談天等)一次扣10元。

上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。

在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。

2.儀表與效勞態(tài)度

上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。

與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例懲罰)。

病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無誤一次扣20元。

工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。

3.工作質(zhì)量

未進(jìn)展財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除，100元以上財(cái)產(chǎn)，則按100元+超出百元的局部再按10%賠付)。

未進(jìn)展床邊交接-班，交接-班未查看病人雙方各扣10元∕次。

違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護(hù)理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護(hù)理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報(bào)護(hù)理部。

護(hù)理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護(hù)理文書涂刮一處扣2元;未準(zhǔn)時(shí)書寫護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不準(zhǔn)時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未準(zhǔn)時(shí)簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時(shí)未準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對醫(yī)囑或未查對出錯誤者扣10元;護(hù)理部護(hù)理文書質(zhì)控檢查發(fā)覺問題，扣相關(guān)責(zé)任人10元∕處。

各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求準(zhǔn)時(shí)完成每次每處扣2元。

發(fā)生一般過失每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)峻過失每例扣100元，并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個人擔(dān)當(dāng)。發(fā)生過失主動上報(bào)的扣罰減半，隱瞞不報(bào)的扣罰加倍。

護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)覺問題涉及到個人的，每人次扣10元。

業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。

無故未參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。

質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。

新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核（成績）不及格每項(xiàng)扣10元。

(二)獎懲條例

參與護(hù)理部業(yè)務(wù)考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉獎10元，100分嘉獎30元。

滿足度測評(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書面表揚(yáng)者每票加10元，個人收到錦旗或表揚(yáng)信加100元。

準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，避開過失事故發(fā)生者每例加10元。

第一在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國家級課題每項(xiàng)