商場(chǎng)超市廣播員職務(wù)說明書

廣播員職務(wù)說明書說明書編號(hào)NO：職位編號(hào)CS10部門客服務(wù)部門定員組別客服組直接上級(jí)客服主管直接下屬無工資級(jí)別月薪標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)序號(hào)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1開機(jī)、放映賓曲、放映賓詞每日8：55準(zhǔn)時(shí)通知各部門迎賓，播放迎賓曲2安排廣播時(shí)間表營(yíng)造溫馨的構(gòu)物音樂3整理廣播稿（包括提示語、各類須知）保證各類廣播稿的齊全4按照廣播時(shí)間表播放內(nèi)容必須按規(guī)定時(shí)間播放語言規(guī)范5插播各部門要求的促銷銷售及失物招領(lǐng)、尋人啟事等準(zhǔn)確、清晰廣播各類內(nèi)容使用規(guī)范語言6挑選優(yōu)美的賣場(chǎng)音樂定時(shí)播放樂曲悠揚(yáng)、動(dòng)聽，使顧客心輕氣爽7插播各類須知，提示語1、口齒清晰，語言規(guī)范；2、定時(shí)播放8定期維護(hù)、保養(yǎng)廣播器材，清洗磁頭設(shè)備的完整齊全，正常運(yùn)做9通知各部門領(lǐng)取孤兒商品1、定期播放；2、讓員工及時(shí)將孤兒商品歸位，減少損失10查看賣場(chǎng)廣播音量音量適度，聲音清晰11播放送賓詞、送賓曲每日21：25-21：30準(zhǔn)時(shí)播放，朗讀；12參加上級(jí)安排的職業(yè)培訓(xùn)1、積極認(rèn)真；2、通過培訓(xùn)考核、測(cè)試13營(yíng)業(yè)結(jié)束將設(shè)備關(guān)好每日21：40將設(shè)備關(guān)上，電源切斷14完成上級(jí)交辦的其他工作準(zhǔn)時(shí)按要求完成其他責(zé)任1、自覺提高自身素質(zhì)；2、向上級(jí)舉報(bào)不良行為，維護(hù)公司利益廣播員任職資格性別：女年齡：20-30歲身高：160CM視力：正常語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)1．教育：高中/中專以上學(xué)歷，文秘、商業(yè)、營(yíng)銷、播音專業(yè)優(yōu)先2．培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作、財(cái)務(wù)知識(shí)、顧客服務(wù)，接受過播音訓(xùn)練為佳3．經(jīng)驗(yàn)：有過演講、播音經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先4．技能：計(jì)算機(jī)操作能力1．一定的緊急應(yīng)變能力2．文字寫作能力3．較強(qiáng)的語言表達(dá)、音質(zhì)好、口才好4．忍耐力、記憶力性格特征細(xì)心、開朗、遇事冷靜、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，愛好朗誦、演講，有較好的服務(wù)意識(shí)身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)細(xì)心、耐心、心理承受力強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及知識(shí)商品知識(shí)、語言表達(dá)技巧、消費(fèi)心理學(xué)、文字寫作知識(shí)技術(shù)能力熟練操作計(jì)算機(jī)及有關(guān)廣播器材的維修保養(yǎng)技術(shù)使用設(shè)備電腦、廣播器材身體姿勢(shì)坐：100%工作情況場(chǎng)所：廣播室內(nèi)時(shí)間：9：00-21：30交往對(duì)象：同事、顧客其他：腰酸腿疼，需精力集中，聲音沙啞晉升途徑客服主管補(bǔ)充信息熟悉各門店的有關(guān)規(guī)章制度、工作流程特別要求口才、音質(zhì)好熟悉各門店的結(jié)構(gòu)、布局

小學(xué)教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，積極開展教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，有效提高了教師的各種教育教學(xué)實(shí)際能力，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用?；仡櫸覀兊墓ぷ?，主要有下面幾點(diǎn)做法和體會(huì)：一、制定計(jì)劃，常抓不懈這一學(xué)年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對(duì)她的成長(zhǎng)。為了使她能盡快進(jìn)入教師角色，更好地促進(jìn)她的專業(yè)成長(zhǎng)，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長(zhǎng)。每一位新教師到我校后，學(xué)校都會(huì)指派一位有經(jīng)驗(yàn)的老教師來帶，目的是通過一對(duì)一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實(shí)際教學(xué)能力，適應(yīng)我校教學(xué)工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅(jiān)力量，是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊(duì)伍的整體水平，決定了學(xué)校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對(duì)骨干教師的聽課、評(píng)課、匯報(bào)，他們?cè)谒枷肷鲜艿搅艘淮紊羁痰挠|動(dòng)。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往前走，不然就成了枯干的教師了。3、抓青年，促上進(jìn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)工作發(fā)展的希望，隨著一大批老教師的退休，一批又一批青年教師的充實(shí)，迅速提高青年教師的教學(xué)技能能已成了學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)。師德教育。由于學(xué)校教育發(fā)展的需要，一年來，我校大量新進(jìn)了一批新教師。如何讓這一批優(yōu)秀的學(xué)生迅速地成長(zhǎng)為合格的、優(yōu)秀的教師成了學(xué)校教育教學(xué)工作中面臨的重大問題。為此，我校對(duì)新教師、年輕教師堅(jiān)持不間斷、多方面、多渠道加強(qiáng)師德規(guī)范教育，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》為依據(jù)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，開展“三比一樹”“踐行科學(xué)發(fā)展觀”等活動(dòng)，教育全體青年教師樹立世界觀、人生觀、價(jià)值觀的正確觀念，樹立正確的教育教學(xué)觀念、態(tài)度和遠(yuǎn)大理想，從而提高了我校教師職業(yè)道德的整體水平。師徒結(jié)對(duì)。青年教師在教學(xué)上應(yīng)該說是像一張白紙。如何在這張白紙上繪出燦爛的圖來，這就需要給他們?cè)谧呱现v臺(tái)時(shí)有一個(gè)好的引導(dǎo)，好的榜樣，好的導(dǎo)師。師徒結(jié)對(duì)無疑能起到這樣的作用，達(dá)到這樣的目的。通過確定對(duì)象---全面聽課----跟蹤指導(dǎo)的形式開展。4、抓基本，促技能。為進(jìn)一步深化對(duì)新課程理念的學(xué)習(xí)與思考，全面推進(jìn)新課程改革的進(jìn)程，切實(shí)提高廣大教師的課堂教學(xué)水平，促進(jìn)廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，我校本學(xué)期分別派遣多名青年教師去校外出聽課、研討，來校上展示課、并作說課講座，課后全體老師還同他們進(jìn)行了面對(duì)面的研討交流。二、整體趨優(yōu)，初露頭角學(xué)校采取一系列有效的措施，提高了青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了我校素質(zhì)教育全面的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量也能有一定的提高，學(xué)生的各方面素質(zhì)有了