值班管理制度模板（3篇）

第4頁共4頁值班管理制度模板為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。一、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；負(fù)責(zé)處理____；負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。四、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有____和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的____，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)____值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于____人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)；對(duì)無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi)，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次，取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。固定資產(chǎn)管理制度為加強(qiáng)辦事處資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管理，特制定本制度。一、本制度所稱固定資產(chǎn)包括：1、凡使用年限在一年以上，并在使用過程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，均為本機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)；2、單位價(jià)值在____元以上的一般辦公設(shè)備，單位價(jià)值在____元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。一般設(shè)備包括：（1）辦公通用設(shè)備：辦公自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、一般電器和會(huì)議室物品；（2）以上沒有列入的使用期限在一年以上的物品。二、固定資產(chǎn)物品的管理、使用1、固定資產(chǎn)由財(cái)政辦、政府辦公室負(fù)責(zé)登記、管理并明確責(zé)任人；2、具體使用辦公設(shè)備的人員，負(fù)責(zé)保管好個(gè)人的用品，離任時(shí)必須做好交接工作；3、新購置固定資產(chǎn)，由財(cái)政辦、政府辦公室登記，明確歸誰保管或由誰使用，應(yīng)由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產(chǎn)報(bào)廢，應(yīng)由財(cái)政辦、政府辦人員登記核實(shí)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)____銷減；4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應(yīng)追究保管使用人和分管負(fù)責(zé)人責(zé)任，視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)給予一定的行政處理；5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借，特殊情況下應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外借，由具體承辦人負(fù)責(zé)及時(shí)收回。6、干部職工工作調(diào)動(dòng)、退休等須按登記情況將本人負(fù)責(zé)保管使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行移交，不得將公共財(cái)產(chǎn)占為私有。7、固定資產(chǎn)、物品每年年初進(jìn)行一次盤點(diǎn)、清理、核對(duì)工作。黨委印章管理制度一、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。二、在一般情況下使用公章時(shí)，應(yīng)由黨委副書記批準(zhǔn)。三、若需借用、攜帶公章時(shí)，務(wù)必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室并作好使用登記。四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項(xiàng)等問題，必須請(qǐng)示匯報(bào)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)后，方可辦理，否則，追究經(jīng)辦人的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、建立黨委公章的使用登記臺(tái)帳，保管公章人員對(duì)使用黨委公章的一律進(jìn)行登記。值班管理制度模板（二）1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清楚。3、遇有重大事項(xiàng)和異常情況，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取響應(yīng)的措施。4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施，對(duì)技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要積極主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對(duì)巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，重大案件要及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責(zé)任人，對(duì)單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。值班管理制度模板（三）第一章總則為了加強(qiáng)對(duì)公司值班工作的管理，確保公司的財(cái)產(chǎn)安全以及____的處理，特制定本制度。第二章值班工作的____領(lǐng)導(dǎo)第一條值班工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員1、組長(zhǎng)：副總裁2、副組長(zhǎng)。總裁辦負(fù)責(zé)人、用戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人、軟件研發(fā)部負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)核算部負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)開發(fā)部負(fù)責(zé)人、行政管理部負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、品牌管理部負(fù)責(zé)人。3、組員?？偛棉k員工、用戶服務(wù)部員工、軟件研發(fā)部員工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部員工、財(cái)務(wù)核算部員工、市場(chǎng)開發(fā)部員工、行政管理部員工、人力資源部員工、品牌管理部員工。第二條值班編排行政部具體負(fù)責(zé)值班編排，編制值班表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。公司全體人員實(shí)行以部門為單位輪流值班。第三章值班時(shí)間第一條值班具體時(shí)間規(guī)定1、星期六至星期日上午9：____至12：00，下午14：____至17：30必須在辦公室值班。2、國(guó)家法定節(jié)假日上午9：____至12：00，下午14：____至17：30必須在辦公室值班。3、其余時(shí)間由各部門值班組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，有情況發(fā)生立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)及時(shí)處理。重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由行政管理部提前下發(fā)值班安排通知。第四章值班人員的具體要求第一條值班組人員的主要任務(wù)1、處理商務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。2、接待來訪人員，處理一般的來訪事件。3、處理____和緊急工作安排。4、向上級(jí)負(fù)責(zé)人報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)。5、做好公司的安全防護(hù)，作好值班記錄。第二條對(duì)值班工作的具體要求1、記錄處理各類商務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《節(jié)假日值班記錄表》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班上級(jí)負(fù)責(zé)人，由上級(jí)值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。2、如遇____，值班人立刻上報(bào)上級(jí)值班負(fù)責(zé)人，上級(jí)負(fù)責(zé)人接到____的報(bào)告后，應(yīng)立刻做出回應(yīng)，視具體情況采取逐級(jí)上報(bào)的方式。必要時(shí)，____相關(guān)人員迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理。3、值班人員在值班期間應(yīng)依次對(duì)門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施、水電設(shè)施、公司綠植等內(nèi)容進(jìn)行排查并將異常情況詳細(xì)記錄。第三條值班人員的職責(zé)和紀(jì)律1、值班組人員必須按時(shí)到崗，并進(jìn)行外勤簽到、簽退。并按要求對(duì)門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施、水電設(shè)施、公司綠植等依次檢查并認(rèn)真填寫《節(jié)假日值班記錄表》。2、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成公司資產(chǎn)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以經(jīng)濟(jì)賠償。3、值班人員不準(zhǔn)在公司亂翻亂拿，偷盜公司財(cái)物、竊取保密信息，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重情況追究當(dāng)事人法律責(zé)任及保持公司環(huán)境衛(wèi)生整潔的職責(zé)。4、值班人無故缺席，給予____元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予____元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰____元