2023酒店收銀個人工作總結標準范本（二篇）

第5頁共5頁2023?酒店收銀?個人工作?總結標準?范本時?間真的是?轉瞬即逝?，不知不?覺的我已?經(jīng)入職銀?都酒店近?三個月了?，在這三?個月里，?我遇到過?挫折、享?受過快樂?、同時我?也得到了?友誼，但?最終這種?種的一切?還是讓我?收獲了很?多。時間?雖然很短?暫，但是?我每天所?經(jīng)歷的每?件事，對?于我來說?都是一種?磨練，無?形中我得?到了很多?寶貴的財?富。在此?我要感謝?我的領導?對我的細?心栽培跟?指導，也?要感謝同?事熱情的?幫助。下?面我就對?我近三個?月的工作?進行一下?總結：?一、工作?方面在?剛進酒店?的開始，?我首先對?酒店的整?體概況進?行了一下?了解，把?酒店各部?門的職責?跟概況做?到了心中?有數(shù)，以?便在工作?中能與各?部門協(xié)調?好工作。?我在酒店?的職位是?前廳領班?，作為領?班我就要?不論在工?作上跟思?想上都要?給同事起?個帶頭作?用，由于?剛到一個?新環(huán)境，?一切工作?流程很陌?生，所以?我先從同?事間互動?起來，與?同事建立?良好的關?系，大家?互幫互助?，虛心的?跟同事學?習業(yè)務上?的知識，?不論是前?臺接待還?是前臺收?銀都要把?自己的業(yè)?務做到熟?練，這樣?才能更好?的協(xié)助大?家工作，?也才能在?工作中發(fā)?現(xiàn)問題并?及時的解?決問題。?在這段期?間里我主?要接觸過?一次大型?的會議“?打漁山”?，而且得?到了圓滿?的成功。?希望在下?一年里，?能接到更?多更大的?活動，也?希望我能?帶領我的?同事們完?成的更好?。二、?思想方面?在服務?行業(yè)，特?別是我們?前廳每天?要面對行?行色色的?客人，在?思想上我?們要有一?個很高的?高度，正?確的看待?客人的無?理要求跟?一些不禮?貌的語言?。我們要?學會尊重?自己跟尊?重他人，?只要是客?人我們就?要微笑服?務，盡量?滿足客人?的要求，?讓客人滿?意，把解?決問題作?為一種快?樂來享受?。對于我?們自己的?同事也要?互相幫助?，學會多?理解、多?人讓、多?包容，大?家共同打?造一個和?諧的工作?環(huán)境。?下面是我?對下一年?工作的一?些計劃：?1.結?合實際問?題做一些?培訓，首?先在儀容?儀表方面?，每天一?定要檢查?好自己的?儀表在上?崗，要適?當?shù)幕?妝，保持?一種蓬勃?向上的精?神面貌。?其次在文?化用語上?也要將強?培訓，面?對客人要?用禮貌用?語，不能?隨意妄為?，做到讓?客人有賓?至如家的?感覺。?2.加強?紀律的管?理，在本?部門經(jīng)理?的帶領下?，大家嚴?格要求自?己，遵守?酒店各項?規(guī)章制度?。在工作?上不能馬?虎大意，?不該做的?不做。?2023?酒店收銀?個人工作?總結標準?范本（二?）我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領導和同?事們的大?力幫助下?，我順利?地通過了?實習，個?人的業(yè)務?基礎水平?也有了很?大的提高?，較好地?完成了一?名收銀員?的工作任?務，得到?了領導肯?定和同志?們的好評?。一、?好的方面?1、不?斷加強自?身學習，?業(yè)務水平?大大提。?酒店的?設施、管?理和工作?都體現(xiàn)了?____?級的水準?，自己以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應?。在業(yè)務?主管和同?志們的大?力幫助下?，我認真?地學習，?勤奮地工?作，有不?懂不會的?地方就積?極虛心的?向工作經(jīng)?驗豐富、?業(yè)務水平?高的老同?志請教，?在通過自?己的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務?較好。?2、愛崗?敬業(yè)，個?人能力素?質得到不?斷加強。?來到酒?店工作以?后，自己?對這里的?環(huán)境和工?作內容都?非常的喜?歡。單位?平時注重?對員工全?面素質的?培養(yǎng)，在?學習了禮?儀常識、?管理課程?、安全常?識、英語?的日常用?語和日常?行為道德?規(guī)范等課?程后，我?們的能力?素質得到?了不斷的?提升，團?隊精神和?集體榮譽?感大大加?強。3?、嚴于律?己，遵守?單位的規(guī)?章制度。?在平時?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴?格落實財?經(jīng)制度，?按照職責?權限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?4、尊重?領導，團?結同志，?服從管理?，樂于助?人。作?為一名員?工，我能?夠自覺服?從上級領?導和管理?，主動配?合好工作?，遇事常?請示匯報?。平時生?活中，關?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結?派，不做?不利于團?結的事。?5、注?重言行，?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象。?在每次?上班中，?我都十分?注重自己?的儀容和?舉止。因?為，作為?收銀員也?是展示酒?店管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結?帳時，我?都保持微?笑，認真?對待，耐?心的解答?客人的疑?問，為客?人做最滿?意的服務?。二、?存在問題?1、自?身的學習?抓得還不?緊在平?時生活中?，還不能?抽空加強?文化知識?的學習，?充實提升?自己，所?讀的書也?多半是一?些娛樂和?消遣的雜?志。2?、工作的?主動性、?團結協(xié)作?意識還有?待加強?工作中對?上級安排?或者本職?范圍內的?事情都能?盡心盡力?去做好，?但在協(xié)助?他人完成?工作和參?加單位的?一些培訓?時還表現(xiàn)?得不夠積?極。三?、下步打?算1、?加強學習?，不斷提?高自身的?文化素養(yǎng)?。要加?強對文化?知識的學?習，特別?是對外語?的學習。?爭取做到?每月讀一?本好書，?每周寫一?篇小文章?，每天看?一張報紙?。2、?努力鉆研?本職業(yè)務?，提升職?務技能。?不能滿?足當前的?業(yè)務水平?，還要虛?心的向業(yè)?務精湛的?老同志學?習，不斷?提升服務?品質，提?高工作效?率，達到