組織行為學(xué)組織行為學(xué)導(dǎo)論

組織行為學(xué)組織行為學(xué)導(dǎo)論第1頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月本次課的主要內(nèi)容課程介紹1考試方式2學(xué)習(xí)方法3第一章

組織行為學(xué)導(dǎo)論4第2頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月目的:了解組織行為學(xué)的基本內(nèi)容和研究方法掌握組織行為學(xué)的基本理論課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)意義：提高對(duì)組織管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)提高組織行為管理技能第3頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月成績(jī)構(gòu)成：考試70%平時(shí)成績(jī)30%作業(yè)課堂提問(wèn)，互動(dòng)出勤率第4頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)方法讀相關(guān)書籍記筆記復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)案例理論方法個(gè)體行為、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織文化與變革核心內(nèi)容第5頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論4第二章個(gè)體行為的基礎(chǔ)4第三章工作壓力2第三章組織中的激勵(lì)4第四章群體行為4第五章組織中的溝通2第六章領(lǐng)導(dǎo)行為4第七章組織理論與組織結(jié)構(gòu)4第九章組織文化與倫理2第十章組織變革和組織學(xué)習(xí)2第6頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月參考書：1、《組織行為學(xué)》，斯蒂芬.羅賓斯，中國(guó)人民大學(xué)出版社出版社2、《組織行為學(xué)》第8版，JohnR.SchermerhornJr.等著，清華大學(xué)出版社3、《組織行為學(xué)》，里基.W.格里芬，中國(guó)市場(chǎng)出版社4、《組織行為學(xué)》，陳春花等，機(jī)械工業(yè)出版社第7頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

組織行為學(xué)導(dǎo)論

第8頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)要點(diǎn)：

1、

組織行為學(xué)所要解決的問(wèn)題

2、

組織行為學(xué)所面臨的挑戰(zhàn)

3、

組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

4、

組織行為學(xué)的基本概念、學(xué)科性

質(zhì)和基本問(wèn)題

5、

組織行為學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

6、

組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)和研究方法

第9頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)

組織行為學(xué)的

基本概念

第10頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織及其特點(diǎn)

組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排第11頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織的存在必須具備三個(gè)條件

1）組織是人組成的集合。2）組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要。3）組織通過(guò)專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第12頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織和環(huán)境

（1）組織依賴于環(huán)境（2）組織影響環(huán)境（3）組織和環(huán)境相互作用第13頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織和管理

1、任何組織都需要管理。

2、管理的目標(biāo)是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、管理工作的效果通過(guò)組織效率和組織效能來(lái)衡量。

4、組織的發(fā)展演變是管理思想發(fā)展、管理技術(shù)提高的源泉。第14頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理的功能1、計(jì)劃(Planning)

2、組織(Organizing)3、領(lǐng)導(dǎo)(Leading)4、控制(Controlling)

計(jì)劃確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略以及開發(fā)分計(jì)劃

組織決定需要完成的任務(wù)？怎么做？誰(shuí)去做？誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告？領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)下屬，解決沖突

控制監(jiān)督與糾正，保證按計(jì)劃完成導(dǎo)

致實(shí)現(xiàn)組織宣稱的--目標(biāo)第15頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理的功能(續(xù))不同管理層次的功能活動(dòng)結(jié)構(gòu)—高層

中層

基層51%36%36%28%22%14%18%33%24%15%13%10%計(jì)劃

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制組

織

行

為

學(xué)

第16頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理者的角色60年代末期，麻省理工學(xué)院的一位研究生亨利·明茲伯格（HenryMintzberg）提出：

管理者的十種角色：第一類、人際角色

●頭面人物●領(lǐng)導(dǎo)者●聯(lián)絡(luò)者第二類、信息傳遞角色

●監(jiān)控者●傳播者●發(fā)言人第三類、決策角色

●創(chuàng)業(yè)者●混亂處理者●資源分配者●談判者組

織

行

為

學(xué)

OrganizationBehavior

第17頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

有效的與成功的管理活動(dòng)弗雷德·魯桑斯（FredLuthans）

四類管理活動(dòng)：1、傳統(tǒng)的管理2、溝通活動(dòng)3、人力資源管理4、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

發(fā)現(xiàn)：

●有效管理者44%溝通活動(dòng)

●成功管理者48%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系活動(dòng)成功生涯組

織

行

為

學(xué)

OrganizationBehavior

管理者分配在不同活動(dòng)上的時(shí)間溝通社會(huì)交往第18頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理技能1955年《管理者的技能》作者--羅泊特·卡茨（RobertKatz）提出三種基本的管理技能：1、技術(shù)技能（technicalskill）2、人際技能（humanskill）3、概念技能(conceptualskill)思考：不同層次管理者對(duì)三種技能的要求有何不同？組

織

行

為

學(xué)

OrganizationBehavior

第19頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)

組織行為學(xué)的

形成與發(fā)展第20頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)定義依據(jù)實(shí)證的科學(xué)分析方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，系統(tǒng)地研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以及實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。研究對(duì)象:

●個(gè)體●群體●組織第21頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月【問(wèn)題】對(duì)還是錯(cuò)？

①

快樂(lè)的工人是生產(chǎn)率高的工人②

決策者們傾向于持續(xù)支持某一行動(dòng)，即使有信息顯示這個(gè)行動(dòng)是無(wú)效的。③

如果組織能防止員工產(chǎn)生沖突，它就會(huì)更有效。④

如果沒(méi)有壓力，員工的表現(xiàn)會(huì)更好。⑤

日本人比美國(guó)人更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的融洽和對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。⑥

最好的決策是不帶有情緒的。第22頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月用系統(tǒng)代替直覺(jué)第23頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月預(yù)測(cè)、解釋控制分析行動(dòng)第24頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為概念：組織行為指人們?cè)谧鳛榻M織成員時(shí)表現(xiàn)出的行為。種類：1、微觀組織行為

●個(gè)體行為（態(tài)度、能力、人格、動(dòng)機(jī)、壓力、認(rèn)知等）

●人際行為（溝通、領(lǐng)導(dǎo)、談判）

●群體行為（群體動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)）

●群際行為（沖突、權(quán)力、政治活動(dòng)等）2、宏觀組織行為

●組織結(jié)構(gòu)●組織發(fā)展

●組織文化●組織學(xué)習(xí)

●組織變革第25頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)發(fā)展沿革

一、早期實(shí)踐二、古典理論時(shí)代三、行為學(xué)派時(shí)代四、當(dāng)代行為理論第26頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)發(fā)展沿革：一、早期實(shí)踐代表人物：

●亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)

《國(guó)富論》（1776）

●查爾斯·巴比奇(CharlesBabage)

《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》（1832）

●羅伯特·歐文(RobertOwen)

工作時(shí)間法童工保護(hù)法第27頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)發(fā)展沿革：

二、古典理論時(shí)代代表人物：◆弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)《科學(xué)管理原理》（1911）

◆亨利·法約爾(HenriFayol)《工業(yè)和一般管理》（1916）

◆馬科斯·韋伯(MaxWeber)（1864-1920）《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》（1947）---

●勞動(dòng)分工●職權(quán)等級(jí)●正式的選拔

●正式的規(guī)章和制度●非人格性●職業(yè)定向第28頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)發(fā)展沿革：

三、行為學(xué)派時(shí)代代表人物：

●雨果·芒斯特伯格（HugoMansterberg）

《心理學(xué)與產(chǎn)業(yè)效率》（1913）

●瑪麗·派克·福萊特（MaryPakerFollett）

《動(dòng)態(tài)的行政管理》（1941）

●切斯特·巴納德(ChesterBarnard)

《經(jīng)理的職能》（1938）

●埃爾頓·梅約(EltonMayo)

《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》（1933）

●亞伯拉罕·馬斯洛（AbrahamMaslow）《激勵(lì)與個(gè)性》（1954）第29頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)理論家：雅各布.莫瑞諾，創(chuàng)建了社會(huì)測(cè)量法，用于研究群體互動(dòng)行為。。斯金納，他在作業(yè)調(diào)節(jié)和行為矯正方面的研究對(duì)組織培訓(xùn)強(qiáng)化和獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)具有顯著的影響。麥克利蘭，運(yùn)用主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試了解人的成就動(dòng)機(jī)。道格拉斯·麥格雷戈(DouglasM·McGregor）XY理論第30頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月積極心理學(xué)積極的情緒與體驗(yàn)積極的個(gè)性特征積極的心理過(guò)程第31頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月積極組織行為學(xué)所包含的子概念自我效能感：對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)的信念。希望：相信自己能夠設(shè)立目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并激勵(lì)自己的一種信念。樂(lè)觀：傾向于積極結(jié)果預(yù)期和歸因的認(rèn)知特質(zhì)。主觀幸福感：對(duì)于自己生活的情感性和認(rèn)知性評(píng)價(jià)?；謴?fù)力：面對(duì)喪失、困難或逆境時(shí)的有效應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。第32頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)

組織行為學(xué)課程的內(nèi)容體系一、組織行為學(xué)的內(nèi)容體系二、組織行為學(xué)與其它學(xué)科的關(guān)系三、組織行為學(xué)研究方法組

織

行

為

學(xué)

OrganizationBehavior

第33頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月34一、組織行為學(xué)課程的內(nèi)容體系組織象個(gè)“冰山”：可見(jiàn)部分與不可見(jiàn)部分正式的方面---戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策與程序、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、正式權(quán)威和命令鏈等非正式成分方面---如態(tài)度、知覺(jué)、群體規(guī)范、組織文化、人際關(guān)系與群體沖突等個(gè)體行為--態(tài)度、能力、個(gè)性、價(jià)值觀、知覺(jué)、學(xué)習(xí)和動(dòng)機(jī)等群體行為--群體構(gòu)成、規(guī)范、角色、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和沖突，以及群體文化、領(lǐng)導(dǎo)和工作滿意等組織行為--組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、組織規(guī)模與發(fā)展階段、組織所應(yīng)用的技術(shù)、組織文化、組織的變革與創(chuàng)新等等第34頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月心理學(xué)能力動(dòng)機(jī)態(tài)度認(rèn)知學(xué)習(xí)壓力情緒社會(huì)學(xué)群體動(dòng)力學(xué)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)權(quán)力沖突組織理論組織變革社會(huì)心理學(xué)行為改變態(tài)度改變溝通群體過(guò)程群體決策

人類學(xué)價(jià)值觀組織文化跨文化分析政治學(xué)沖突組織政治活動(dòng)權(quán)力

二、組織行為學(xué)與其它學(xué)科的關(guān)系第35頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、組織行為學(xué)研究方法

（一）研究程序：

歸納演繹

綜合分析

反饋對(duì)行為進(jìn)行觀察，得出初步印象性結(jié)論分析原因、效果及各種制約因素和相互關(guān)系對(duì)行為改變的預(yù)測(cè)、指導(dǎo)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能第36頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為學(xué)研究的分類依研究性質(zhì)分類：理論研究應(yīng)用研究行動(dòng)研究第37頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月依研究的深度分類描述性研究預(yù)測(cè)性研究分析性研究第38頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月依變量的可控程度的分類案例研究現(xiàn)場(chǎng)研究實(shí)驗(yàn)研究第39頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月組織行為的學(xué)習(xí)研究方法1、觀察法（基本的研究方法）2、調(diào)查法（談話法、問(wèn)卷法）3、實(shí)驗(yàn)方法（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)）4、案例法5、心理測(cè)驗(yàn)法（信度和效度）6、情景模擬法第40頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月研究中的道德！第41頁(yè)，課件共49頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何進(jìn)行

案

例

分

析？◆案例概念---指用一定視聽(tīng)媒介，如文字、錄音、錄像等，來(lái)描述客觀存在的真實(shí)情景?！籼攸c(diǎn)---內(nèi)容真實(shí)、包含管理問(wèn)題、有明確的教學(xué)目的◆過(guò)程（7環(huán)節(jié)）---找問(wèn)題、列主次、診原因、出對(duì)策、做權(quán)衡、定決策、付實(shí)施◆