企業(yè)倫理五論課件

企業(yè)倫理五論第3章企業(yè)倫理五論引言企業(yè)倫理的中心課題，就是要1.建立企業(yè)的理性倫理秩序、規(guī)範(fàn)2.指引企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為及發(fā)展。2本章將這些理念及建議之綜合成五個(gè)主要的理論──

(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論(2)企業(yè)利害關(guān)係人論(3)整合社會(huì)契約論(4)康德企業(yè)倫理

(5)儒家企業(yè)倫理3第3章企業(yè)倫理五論企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史組織公司的原則中的一個(gè)具有革命性的原則:有限責(zé)任原則（limitedliability）˙這個(gè)原則將一個(gè)人或一群人的商業(yè)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)法人的行為。˙它意味著企業(yè)成員對(duì)企業(yè)負(fù)債的財(cái)務(wù)上的責(zé)任，只限於他們所投資的金額(例如:現(xiàn)在的有限股份公司)。4第3章企業(yè)倫理五論另一個(gè)具革命性的組織原則公司化（incorporation）˙意思為合併組成公司，這是經(jīng)歷一段演化而逐漸形成，從最早期或有皇室特許狀才可組成公司，到現(xiàn)在只要填好申請(qǐng)表格及附上所需的費(fèi)用，任何人都可以成立一個(gè)公司。5第3章企業(yè)倫理五論企業(yè)的性質(zhì)˙在美國(guó)發(fā)生一場(chǎng)有關(guān)企業(yè)性質(zhì)的論爭(zhēng)，這個(gè)論爭(zhēng)中有兩個(gè)主要的意見(jiàn)。1.財(cái)產(chǎn)是屬於個(gè)人的，個(gè)人可以從其財(cái)產(chǎn)的運(yùn)用而獲取一切利益及利潤(rùn)。公共組織

（publicorganization），不只是一個(gè)私人組織，企業(yè)因此要承擔(dān)一些社會(huì)的目標(biāo)。6第3章企業(yè)倫理五論˙企業(yè)在社會(huì)中必須取得一個(gè)合法的地位，受該社會(huì)法律的約束。˙企業(yè)雖然是一個(gè)生產(chǎn)組織，沒(méi)有像人一般有意識(shí)、有生命，但企業(yè)在法律上被視為一個(gè)法人(legalperson)，要承擔(dān)法律責(zé)任及擁有法律權(quán)利。7第3章企業(yè)倫理五論第1論:企業(yè)社會(huì)責(zé)任論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義˙「企業(yè)責(zé)任」（“corporateresponsibilities“）或˙「企業(yè)社會(huì)責(zé)任」（"corporatesocialresponsibilities,CSR"）是企業(yè)倫理的核心觀念，同時(shí)亦是一個(gè)

爭(zhēng)議性的觀念（contestableidea）。

8第3章企業(yè)倫理五論˙企業(yè)社會(huì)責(zé)任究竟指什麼？管理學(xué)界對(duì)這個(gè)理念常見(jiàn)的定義如下：

「企業(yè)責(zé)任就是認(rèn)真考慮企業(yè)對(duì)社會(huì)的影

響?！埂干鐣?huì)責(zé)任就是（企業(yè)）決策者的義務(wù)，在保護(hù)及改善本身利益的同時(shí)，採(cǎi)取行動(dòng)來(lái)保護(hù)及改善整體社會(huì)福利?！?第3章企業(yè)倫理五論「社會(huì)責(zé)任這個(gè)理念假定企業(yè)不只只有

經(jīng)濟(jì)及法律的義務(wù)，同時(shí)有超出這些義務(wù)的一些社會(huì)責(zé)任?！埂钙髽I(yè)社會(huì)責(zé)任融合了商業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)

價(jià)值，將涉利者的利益──所有受到公司行為影響的-整合到公司的政策及行動(dòng)之內(nèi)」（Connolly2002）10第3章企業(yè)倫理五論?社會(huì)責(zé)任金字塔論

˙管理學(xué)者卡爾路（Carroll1996:35-37）

將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任類(lèi)比於一個(gè)金字塔，責(zé)任金字塔包括了四個(gè)部分，分散在一個(gè)金字塔的四個(gè)不同層面之內(nèi)。11圖6-1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔

慈善責(zé)任倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任12第3章企業(yè)倫理五論˙以下將為四個(gè)部分做解說(shuō)：

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任(economicresponsibilities)：企業(yè)為社會(huì)提供一些合理價(jià)格的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足社會(huì)的需要。此責(zé)任為所有責(zé)任的基礎(chǔ)。2.法律責(zé)任（legalresponsibilities）：社會(huì)通過(guò)一套管制商業(yè)活動(dòng)的法規(guī)，規(guī)範(fàn)公司應(yīng)有的權(quán)利與義務(wù)，給予公司一個(gè)社會(huì)及

法律的正當(dāng)性（legitimacy）。公司若要在社會(huì)上經(jīng)營(yíng)，遵守這些法律就是公司的責(zé)任。13第3章企業(yè)倫理五論3.倫理責(zé)任（道德責(zé)任）（ethicalresponsibilities）：在法律之外，社會(huì)對(duì)公司亦有不少倫理的要求及期盼，包括公司應(yīng)該做些什麼，不應(yīng)該做些什麼等(消費(fèi)者、員工、股東及社區(qū)相關(guān)的權(quán)利、公義等訴求)4.慈善責(zé)任（裁量、自願(yuàn)、博愛(ài)責(zé)任）：

法律沒(méi)有規(guī)定企業(yè)非做善事不可，企業(yè)參與慈善活動(dòng)是出於自願(yuàn)。雖是自願(yuàn)，但動(dòng)機(jī)不一定相同。

˙依卡爾路，慈善責(zé)任相等於做一個(gè)好的企業(yè)公民（beagoodcorporatecitizen）。14第3章企業(yè)倫理五論企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)模式

˙卡爾路整合以上不同的社會(huì)責(zé)任構(gòu)思，提出企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)模式（corporateperformancemodel）。˙這個(gè)模式有三大面向──

▓社會(huì)責(zé)任▓社會(huì)回應(yīng)▓社會(huì)問(wèn)題

每個(gè)面向分別有不同的次面向，產(chǎn)生了一個(gè)包含三大面向96項(xiàng)的立體社會(huì)表現(xiàn)模型。15第3章企業(yè)倫理五論˙三大面向連同其不同的次面向構(gòu)成了一個(gè)4x4x6項(xiàng)目體：

(1)社會(huì)責(zé)任面：經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善

(2)社會(huì)回應(yīng)面：事前準(zhǔn)備（前瞻性行為）（proaction）、包容或吸納性行為（accommodation）、防衛(wèi)（護(hù)）性行為（defense）、事後回應(yīng)行為（reaction）

(3)社會(huì)問(wèn)題面：股東、工作安全、產(chǎn)品安全、歧視、環(huán)境、消費(fèi)者問(wèn)題16圖6-2企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)模型17第3章企業(yè)倫理五論◆對(duì)責(zé)任金字塔論的批評(píng)

˙單從經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的關(guān)係而言，明顯忽略法律的優(yōu)先性，一家企業(yè)之所以能經(jīng)營(yíng)，首先要得到法律的許可，取得合法經(jīng)營(yíng)的地位。

˙將慈善責(zé)任與倫理責(zé)任分為兩類(lèi)責(zé)任有點(diǎn)奇怪，既然倫理責(zé)任包括了做一些應(yīng)該的事，那麼做

慈善一般都會(huì)納入企業(yè)應(yīng)做的事於內(nèi)。18第3章企業(yè)倫理五論??企業(yè)三重責(zé)任論

˙歷史的角度而言，將社會(huì)責(zé)任分為三層：

(1)社會(huì)責(zé)任（socialresponsibility）(2)社會(huì)回應(yīng)（socialresponsiveness）

(3)社會(huì)品德（socialrectitude）

19第3章企業(yè)倫理五論˙費(fèi)特烈：

˙社會(huì)品德是指企業(yè)人的一些誠(chéng)信、剛正不阿的品格。˙社會(huì)品德包含了作出的行為及制訂的政策之道德正確性。它的價(jià)值內(nèi)容是一組有時(shí)含含

糊糊或表達(dá)不清，然而是一些組成倫理文化且為人所深刻堅(jiān)持的道德信念。20第3章企業(yè)倫理五論˙具有社會(huì)品德的企業(yè)，費(fèi)氏稱(chēng)為CSR3企業(yè)（企業(yè)社會(huì)責(zé)任corporatesocialresponsibilities,CSR）

˙由社會(huì)責(zé)任、社會(huì)回應(yīng)及社會(huì)品德的

行使或落實(shí)，分別塑造了不同的企業(yè)

行為，及型態(tài)各異的企業(yè)。21第3章企業(yè)倫理五論˙具有社會(huì)品德的企業(yè)有以下的特性：

承認(rèn)倫理位於管理決策及政策的核心，非邊緣。僱用及培訓(xùn)那些將倫理視為中心地位的經(jīng)理。擁有一些精緻的分析工具，幫助偵測(cè)、或可能

預(yù)見(jiàn)及應(yīng)付影響公司及僱員的實(shí)際的倫理問(wèn)題。將目前的計(jì)畫(huà)及未來(lái)的政策與公司的倫理文化

中的核心價(jià)值互相配合起來(lái)。22第3章企業(yè)倫理五論???社會(huì)責(zé)任3P模式

˙此模式（Wood1994）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成三個(gè)界面，並於每個(gè)界面分三個(gè)細(xì)項(xiàng)說(shuō)明：

(1)原則（principles）:正當(dāng)性、公共責(zé)任、管理酌情權(quán)

(2)過(guò)程（process）:環(huán)境經(jīng)營(yíng)偵測(cè)、涉利者管理、議題管理

(3)效果（effects）或產(chǎn)品（products）:內(nèi)部涉利者效果、外部涉利者效應(yīng)、外部制度效應(yīng)23第3章企業(yè)倫理五論˙原則界面包含了三個(gè)要素：(1)正當(dāng)性（legitimacy）

包含那些令企業(yè)被容許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與社會(huì)之關(guān)係(2)公共責(zé)任（publicresponsibility）

公司依其原則而行為的過(guò)程及結(jié)果相關(guān)的責(zé)任(3)管理酌情權(quán)（managerialdiscretion）

經(jīng)理依企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則針對(duì)具體情況做對(duì)的事24第3章企業(yè)倫理五論˙過(guò)程界面就是實(shí)際的執(zhí)行，包括了三個(gè)要素：(1)環(huán)境經(jīng)營(yíng)偵測(cè)（environmentalscanning）

資訊蒐集及傳遞相關(guān)的資訊到組織各個(gè)部門(mén)，協(xié)助未來(lái)的規(guī)劃

(2)涉利者管理（stakeholdermanagement）

了解相關(guān)涉利者關(guān)係，同時(shí)平衡及回應(yīng)有關(guān)的關(guān)注

(3)議題管理（issuemanagement）

制訂及執(zhí)行政策回應(yīng)社會(huì)議題25第3章企業(yè)倫理五論˙效果或產(chǎn)品面包括三方面：

(1)內(nèi)部涉利者效果（internalstakeholdereffects）

包括檢測(cè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)行為守則(如何影響員工日常工作、相關(guān)的招聘、擢升及獎(jiǎng)懲制度)

(2)外部涉利者效應(yīng)（externalstakeholdereffects）

有關(guān)CSR的執(zhí)行對(duì)外部涉利者，包括環(huán)境的正負(fù)面影響(3)外部制度效應(yīng)（externalinstitutionaleffects）對(duì)商業(yè)整體，包括立法的影響26第3章企業(yè)倫理五論˙3P模式主要是一個(gè)CSR描述式模式，從三方面來(lái)更具體地展示CSR在一家公司的執(zhí)行。˙經(jīng)過(guò)重構(gòu)，這個(gè)模式其實(shí)亦可以成為CSR規(guī)範(fàn)式模式，為企業(yè)提供指引。27第3章企業(yè)倫理五論????單薄企業(yè)社會(huì)責(zé)任論

（Thethintheoryofcorporatesocialresponsibility）˙主要代言人:芝加哥學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)得主

米爾敦費(fèi)烈民（Friedman1962,1970）˙引用的文章「企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是增加利潤(rùn)」（TheSocialResponsibilityofBusinessistoIncreaseProfit）˙可以說(shuō)是單薄論的經(jīng)典代表作，反映了當(dāng)時(shí)美國(guó)右派的自由經(jīng)濟(jì)學(xué)派在商業(yè)倫理的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)論點(diǎn)。28第3章企業(yè)倫理五論˙費(fèi)烈民認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是：

「在一個(gè)〔自由〕的經(jīng)濟(jì)裡，企業(yè)有一個(gè)而只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任，只要在遊戲規(guī)則──即在公開(kāi)與自由競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有欺騙或作弊的情況下，使用資源及作出一些目標(biāo)是要增加利潤(rùn)的行為……」29第3章企業(yè)倫理五論˙若一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行者做了包括以下的行為，並無(wú)照顧到雇用他的企業(yè)主之利益：

為了抑制通漲而壓抑公司產(chǎn)品價(jià)格上升（調(diào)高價(jià)格會(huì)為公司多賺一點(diǎn)錢(qián)）。

動(dòng)用超出法律所規(guī)定或?qū)居欣南?/p>

額的資源，來(lái)降低污染。

為了解決社會(huì)失業(yè)，減低貧窮，僱用了不合資格，工作效率低的工人。

30第3章企業(yè)倫理五論◆對(duì)單薄社會(huì)責(zé)任論的批評(píng)˙費(fèi)氏論點(diǎn)表面上很有說(shuō)服力，但內(nèi)含不少的困難。

˙費(fèi)烈民的論證其實(shí)並沒(méi)有完全否定企業(yè)要負(fù)道德責(zé)任或社會(huì)責(zé)任，他要求企業(yè)要不欺騙、不做假，遵守法律，在實(shí)質(zhì)上無(wú)疑等於要求企業(yè)要遵守社會(huì)責(zé)任。31第3章企業(yè)倫理五論?????厚實(shí)社會(huì)責(zé)任論

（Thethicktheoryofcorporatesocialresponsibility）˙厚實(shí)論不只在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象上比單薄論多元化，而關(guān)懷的領(lǐng)域亦比單薄論廣闊。˙厚實(shí)論要求企業(yè)採(cǎi)取主動(dòng)前瞻性的行為及思維來(lái)管治企業(yè)。32第3章企業(yè)倫理五論◆單薄論與厚實(shí)論之比較˙單薄論所產(chǎn)生的管理模式是一種主要關(guān)心企業(yè)如何可以避免犯上官非，要企業(yè)避免觸犯法律，是一種「遵守型商業(yè)倫理」（ComplianceModelofBusinessEthics）˙厚實(shí)論重點(diǎn)在發(fā)揮企業(yè)的自主性來(lái)做好事，不單只是守法，同時(shí)要主動(dòng)為善，造福社會(huì)，是一種「自律型商業(yè)倫理」（AutonomousModelofBusinessEthics）

33第3章企業(yè)倫理五論第2論:利害關(guān)係人企業(yè)倫理

引言企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不是社會(huì)真空，而是有一個(gè)彼此緊密聯(lián)繫及互相依存的複雜社會(huì)系統(tǒng)。涉利者倫理（stakeholderethics）

就是以此為基礎(chǔ)論述企業(yè)倫理，主要理念是，企業(yè)所涉及有關(guān)個(gè)人或組織的利益都構(gòu)成企業(yè)倫理的要素。34第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人是什麼？

˙就字面意義，即為涉及利益的人˙根據(jù)費(fèi)民，利害關(guān)係人就是:「任何受一個(gè)組織的行動(dòng)、決策、政策、行為目標(biāo)所影響的個(gè)人或團(tuán)體，或任何影響一個(gè)組織的行動(dòng)、決策、政策、行為或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體?！?5第3章企業(yè)倫理五論˙另兩個(gè)意義相當(dāng)接近的定義是：「與公司有交往，及在公司有一定的

既得利益的個(gè)人或團(tuán)體?！埂改切?duì)企業(yè)的活動(dòng)的程序或／及實(shí)質(zhì)方面有正當(dāng)?shù)睦妫╨egitimateinterests）

的個(gè)人或團(tuán)體?！?/p>

36第3章企業(yè)倫理五論以「能影響」（“affect”）及「為組織所影響」("affectedbyorganization“)的個(gè)人或團(tuán)體來(lái)定義「涉利者」是否過(guò)廣？因?yàn)?，可能影響一組織目標(biāo)的達(dá)成的個(gè)人或組織可以是很多的。請(qǐng)問(wèn)一個(gè)意圖勒索巨額贖金的犯罪組織應(yīng)否被視為該公司的涉利者？

思考題37第3章企業(yè)倫理五論不是活著的東西是否能成為公司的涉利者。例如，公司傳統(tǒng)、公司文化，或企業(yè)精神？後代子孫？或人製造出來(lái)的產(chǎn)品，包括房屋、汽車(chē)、電腦等的物品，是否應(yīng)被視為涉利者？思考題：擴(kuò)大涉利者範(fàn)圍38第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則˙企業(yè)社會(huì)責(zé)任的辯論中出現(xiàn)了兩個(gè)不同主張：

（康德倫理學(xué)、效益論）(1)企業(yè)必須關(guān)心企業(yè)主（私有產(chǎn)權(quán)的主人）的權(quán)利與義務(wù)，及行使私有產(chǎn)權(quán)時(shí)對(duì)他人權(quán)利的影響(2)管理人資本主義的效應(yīng)及現(xiàn)代企業(yè)對(duì)他人福

祉的影響39第3章企業(yè)倫理五論˙依芬及費(fèi)民企圖將權(quán)利及後果做一個(gè)平衡的協(xié)調(diào)，提出兩個(gè)原則作為探討企業(yè)倫理的初步指引：

企業(yè)權(quán)利原則──企業(yè)及其管理者不能

侵犯涉利者決定自己未來(lái)的正當(dāng)?shù)臋?quán)利。

企業(yè)效應(yīng)原則──企業(yè)及其管理者要為其行為對(duì)他人的影響負(fù)責(zé)任。

40第3章企業(yè)倫理五論˙應(yīng)用涉利者觀念來(lái)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念的企業(yè)必須行使兩個(gè)管理原則：

企業(yè)正當(dāng)性原則企業(yè)必須為其涉利者：客戶、供應(yīng)商、東主、員工、在地社區(qū)利益為依歸。

此原則是根據(jù)企業(yè)的權(quán)利原則及企業(yè)效應(yīng)原則的精神來(lái)重新界定公司目的。41第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人代理人原則管理人與涉利者有代理關(guān)係，必須以涉利者的代理人身分來(lái)維護(hù)他們的利益、企業(yè)利益及維護(hù)每一團(tuán)體的長(zhǎng)線利益。此原則界定了管理人員有義務(wù)確認(rèn)涉利者的正當(dāng)性的訴求，尤其是有義務(wù)維護(hù)企業(yè)的長(zhǎng)線利益。

42第3章企業(yè)倫理五論公司如何實(shí)行利害關(guān)係人原則˙這兩個(gè)原則要配合公司法的改革及其他公司治理機(jī)制的改革才能將涉利者管理有效地落實(shí)。˙依芬及費(fèi)民（EvanandFreeman1993:83）等提出要設(shè)立一個(gè)涉利者董事會(huì)。43第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人分析方法

˙利害關(guān)係人分析可以幫助企業(yè)辨認(rèn)有關(guān)的涉利者。˙費(fèi)民（Freeman1984:53）認(rèn)為：一家企業(yè)的利害關(guān)係人，必須是一些具體

的個(gè)人、組織、團(tuán)體或社群，而不應(yīng)泛指一些無(wú)法辨識(shí)的個(gè)人或抽象的組織、團(tuán)體、社群的涉利者。

44第3章企業(yè)倫理五論˙將利害關(guān)係人分析視為策略管理，涉及三個(gè)層次:

(1)辨識(shí)誰(shuí)是利害關(guān)係人，並建立涉利者圖表

(2)了解組織管理與利害關(guān)係人關(guān)係的過(guò)程或程序

(3)了解組織與利害關(guān)係人互動(dòng)及交換的方式及過(guò)程45第3章企業(yè)倫理五論

˙企業(yè)的利害關(guān)係人可分為兩類(lèi)：主要的利害關(guān)係人

企業(yè)的擁有人（或股東）僱員顧客供應(yīng)商

次要的利害關(guān)係人

其他有關(guān)人士與組織政府消費(fèi)者媒介競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法庭民間團(tuán)體社會(huì)46第3章企業(yè)倫理五論˙利害關(guān)係人分析要處理以下九個(gè)主要問(wèn)題（Freeman1984:242）：

1.誰(shuí)是公司目前的利害關(guān)係人？將來(lái)可能的利害關(guān)係人？利害關(guān)係人分別怎樣影響公司？4.公司怎樣影響每一個(gè)利害關(guān)係人？5.對(duì)公司每一個(gè)行業(yè)或部門(mén)，誰(shuí)是利害關(guān)係人者？47第3章企業(yè)倫理五論策略有什麼假定？目前影響公司及公司的利害關(guān)係人的環(huán)境因素（通貨膨脹、GNP、利率、人民對(duì)商業(yè)的信心、企業(yè)身分、企業(yè)在媒介的形等）？怎樣量度以上的每一個(gè)因素？這些因素對(duì)公司及公司的利害關(guān)係人的影響？怎樣紀(jì)錄公司與利害關(guān)係人之間的關(guān)係？

48圖6-3涉利者企業(yè)模型

企業(yè)顧客員工企業(yè)主供應(yīng)商本地社區(qū)管理層49第3章企業(yè)倫理五論企業(yè)內(nèi)部門(mén)的利害關(guān)係人倫理

˙市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：站在企業(yè)的最前線，經(jīng)常與顧客接觸。

˙研究開(kāi)發(fā)部門(mén)的經(jīng)理：主要責(zé)任是為公司研製及開(kāi)發(fā)新的高質(zhì)產(chǎn)品，及改良現(xiàn)有產(chǎn)品性能，降低成本。˙生產(chǎn)或製作部門(mén)的經(jīng)理：主要責(zé)任是保障產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)、安全、耐用50第3章企業(yè)倫理五論˙公共關(guān)係部門(mén)經(jīng)理：任務(wù)是在社會(huì)上推廣公司的形象，責(zé)任是與社會(huì)上各個(gè)有關(guān)的團(tuán)體組織及政府部門(mén)建立好良好的關(guān)係。˙人力資源（人事）部門(mén)經(jīng)理：主要責(zé)任是要為公司招攬、保留、培訓(xùn)、調(diào)任、擢升、評(píng)核、解僱員工。這些有關(guān)的人力資源管理都涉及了倫理及法律問(wèn)題。（公平、免受歧視、員工權(quán)利、工會(huì)集體談判、員工培訓(xùn)）51第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人倫理的基礎(chǔ)˙費(fèi)民與菲利浦認(rèn)為以個(gè)人自由主義出發(fā)，可以成就一種涉利者資本主義，這個(gè)商業(yè)體制體現(xiàn)了以下幾個(gè)原則：

(1)利害關(guān)係人合作原則價(jià)值之所以被創(chuàng)造，因?yàn)樯胬弑舜擞喍ㄗ灶?yuàn)性的協(xié)議，聯(lián)手滿足大家的需要。自由制訂協(xié)議（隱晦性契約、成文或不成文契約）52第3章企業(yè)倫理五論˙接著的二個(gè)原則是輔助第一個(gè)原則的，主要是用來(lái)改正人們對(duì)資本主義的誤解。

(2)連續(xù)創(chuàng)造原則商業(yè)所構(gòu)成的體制是價(jià)值創(chuàng)造的泉源。在與利害關(guān)係人合作及由價(jià)值所驅(qū)使之下，商業(yè)人不斷地創(chuàng)造價(jià)值的新來(lái)源。

53第3章企業(yè)倫理五論(3)冒現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)原則在一個(gè)相對(duì)地自由的社會(huì)出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)，令利害關(guān)係人有選擇。競(jìng)爭(zhēng)在利害關(guān)係人之間合作中冒現(xiàn)，而不是建基在一種將對(duì)方打倒的原始衝動(dòng)上。54第3章企業(yè)倫理五論˙界定利害關(guān)係人的責(zé)任有以下原則：

涉利者責(zé)任原則──協(xié)議的利害關(guān)係人必須接受其行為的結(jié)果。當(dāng)?shù)谌呤艿絺r(shí)，他們必須被賠償，或要重新訂定新的協(xié)議，將所有受到影響的人都納入?yún)f(xié)議的制訂過(guò)程中。（行使自由的相對(duì)映責(zé)任）55第3章企業(yè)倫理五論˙在一般人的心目中，所有商人都是自私自利的，他們經(jīng)商全然是唯利是圖。這個(gè)商業(yè)人性論在涉利者資本主義之下亦得到以下修正：

複雜原則──人類(lèi)的心理是複雜的，其行為可以源自很多不同的價(jià)值及觀點(diǎn)。56第3章企業(yè)倫理五論利害關(guān)係人倫理的困難˙在本質(zhì)上沒(méi)有一定的倫理傾向性，原則上是可以與不同的倫理配搭或整合的。不能單獨(dú)衍生出相關(guān)的義務(wù)，並確定相關(guān)義務(wù)。˙利害關(guān)係人理論在建構(gòu)企業(yè)的倫理之時(shí)，必須替助於一些實(shí)質(zhì)的倫理觀念或理論，如個(gè)人自由主義、功利論或康德倫理學(xué)。是一擬倫理，沒(méi)有實(shí)質(zhì)倫理的注入。

57第3章企業(yè)倫理五論第3論:整合社會(huì)契約論什麼是社會(huì)契約？

˙社會(huì)契約（socialcontract）不是指一般的法律契約（legalcontract），而是指一種社會(huì)上隱性的契約（tacitcontract）

其內(nèi)容是關(guān)於一個(gè)國(guó)家、社群、地球村、一群人彼此同意的基本價(jià)值、行為規(guī)範(fàn)、共同期盼等。

58第3章企業(yè)倫理五論符合倫理的社會(huì)契約˙一個(gè)符合倫理的契約必須滿足以下條件：

(1)平等參與條件實(shí)質(zhì)上所有受到此契約所影響的人或社群都應(yīng)該有平等參與制訂此契約的權(quán)利參與契約的制訂。(2)自由無(wú)威壓條件

制訂契約是在自由（free）無(wú)強(qiáng)制威迫（un-coercive）並使用自己的自由意志來(lái)參與契約的制訂。59第3章企業(yè)倫理五論(3)知情同意條件參與制訂契約的人應(yīng)有知情同意，包括當(dāng)事人的同意是建基在相關(guān)及足夠的知識(shí)及資訊。(4)公平原則在制訂契約時(shí)，所有有關(guān)人士的利益與價(jià)值都應(yīng)得到平等的對(duì)待，不能出現(xiàn)一種存有偏私或歧視的情況。60第3章企業(yè)倫理五論?整合社會(huì)契約論˙整合社會(huì)契約論整合兩類(lèi)不同類(lèi)型的社會(huì)契約：(1)規(guī)範(fàn)性（normative）契約及

假設(shè)性（hypothetical）契約(2)特殊的組織團(tuán)體及其成員之間的關(guān)係而建構(gòu)成的社會(huì)契約。

61第3章企業(yè)倫理五論˙第二類(lèi)的社會(huì)契約與商業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有直接的關(guān)係，其內(nèi)容是與商業(yè)行為有密切的關(guān)聯(lián)的。˙整合社會(huì)契約論比傳統(tǒng)優(yōu)越的地方，正是其能兼顧現(xiàn)實(shí)及普遍兩者。˙傳統(tǒng)倫理很少理會(huì)商業(yè)倫理的具體應(yīng)用的場(chǎng)合，將普遍的倫理原則或規(guī)範(fàn)向現(xiàn)實(shí)硬套。˙不同國(guó)家的各有不完全一樣的價(jià)值體系。62第3章企業(yè)倫理五論宏觀社會(huì)契約、微觀社會(huì)契約˙社會(huì)契約主要分為兩種：

(1)宏觀社會(huì)契約（macrosocialcontract）

(2)微觀社會(huì)契約（microsocialcontract）˙參與制訂社會(huì)契約的人，彼此同意的

經(jīng)濟(jì)倫理原則就是宏觀社會(huì)契約。

63第3章企業(yè)倫理五論˙微觀社會(huì)契約是那些針對(duì)特殊的社群的契約，它是代表契約參與者就該社群內(nèi)的特別經(jīng)濟(jì)商業(yè)互動(dòng)所共同同意的道德規(guī)範(fàn)。˙一個(gè)社群是指一個(gè)自我界定、自我範(fàn)圍的一群人，這群人在一個(gè)共同分享的工作、價(jià)值、或目標(biāo)下彼此互動(dòng)，並有能力為自己制訂

倫理行為的規(guī)範(fàn)。˙自我界定是指社群的目標(biāo)、價(jià)值、規(guī)範(fàn)等，是由社群成員自己建立，而不是依從社群之

外的標(biāo)準(zhǔn)。

64第3章企業(yè)倫理五論宏觀社會(huì)契約的四個(gè)原則˙宏觀社會(huì)契約原則一：

本地的經(jīng)濟(jì)社群可以通過(guò)微觀社會(huì)

契約為其成員制訂倫理規(guī)範(fàn)。65第3章企業(yè)倫理五論為何道德自由空間在制訂微觀倫理規(guī)範(fàn)時(shí)是必須的？（１）在制訂契約時(shí)，面對(duì)不確定的因素，若沒(méi)任何的規(guī)範(fàn)可循的話，由這種不確定性而來(lái)的代價(jià)可能是很高昂的。

（２）契約制訂者在制訂契約條文時(shí)，希望契約能反映他們的價(jià)值與信念，包括文化、宗教及倫理等。66第3章企業(yè)倫理五論˙宏觀社會(huì)契約原則二：

用來(lái)制訂規(guī)範(fàn)（norm-specifying）的微觀社會(huì)契約，必須以知情同意（informedconsent）為基礎(chǔ)及為退出權(quán)利（rightofexit）所支撐。67第3章企業(yè)倫理五論真正的倫理規(guī)範(fàn)一條真正的倫理規(guī)範(fàn)N的充足及必要條件是：

1.在一個(gè)重複出現(xiàn)的環(huán)境S中遵守一條規(guī)範(fàn)N

是一個(gè)社群C絕大部分的成員所認(rèn)可的。

2.在一個(gè)重複出現(xiàn)的環(huán)境中不遵守一條規(guī)範(fàn)是一個(gè)社群絕大部分的成員所不認(rèn)可的。

3.一個(gè)社群中有實(shí)質(zhì)數(shù)目（超過(guò)五成）的成員，當(dāng)遇到一個(gè)重複出現(xiàn)的環(huán)境時(shí)，會(huì)遵守一條規(guī)範(fàn)。

68第3章企業(yè)倫理五論以下一些證據(jù)，可以作為顯示一個(gè)社群是否存在真正的規(guī)範(fàn)：（1999:105）社群之內(nèi)很多人相信有這個(gè)真正倫理規(guī)範(fàn)，並能用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)其這個(gè)規(guī)範(fàn)。－這個(gè)規(guī)範(fàn)被包含在一些正式的專(zhuān)業(yè)守則之內(nèi)。－這個(gè)規(guī)範(fàn)被包含在企業(yè)守則之內(nèi)。69第3章企業(yè)倫理五論－這個(gè)規(guī)範(fàn)經(jīng)常在相關(guān)的社群的媒體之內(nèi)被指認(rèn)為倫理標(biāo)準(zhǔn)。－這個(gè)規(guī)範(fàn)經(jīng)常被商界領(lǐng)袖視為倫理標(biāo)準(zhǔn)。－這個(gè)規(guī)範(fàn)在一些合格的意見(jiàn)調(diào)查之中視為標(biāo)準(zhǔn)。＊專(zhuān)業(yè)守則、公司倫理守則、公司理念…等70第3章企業(yè)倫理五論˙宏觀社會(huì)契約原則三：

微觀社會(huì)契約的規(guī)範(fàn)必須要與超級(jí)規(guī)範(fàn)保持一致，才能令人有義務(wù)遵守它。規(guī)範(fàn)之能令成員產(chǎn)生遵守它的義務(wù)，意思是這些規(guī)範(fàn)有道德的正當(dāng)性，而符合一些超級(jí)規(guī)範(fàn)就是其正當(dāng)性的來(lái)源。

71第3章企業(yè)倫理五論超級(jí)規(guī)範(fàn)

˙超級(jí)規(guī)範(fàn)

包含了一些極為基本的原則反映了人類(lèi)社會(huì)的一些很深厚的倫理經(jīng)驗(yàn)是一些較為低層次的規(guī)範(fàn)判準(zhǔn)˙因此當(dāng)諾臣與登菲稱(chēng)超級(jí)規(guī)範(fàn)為「第二序」（“secondorder”）規(guī)範(fàn)

＊聯(lián)合國(guó)跨國(guó)企業(yè)行為守則、世界人權(quán)宣言72第3章企業(yè)倫理五論˙一個(gè)原則是否有超級(jí)規(guī)範(fàn)的地位，視乎是否有以下證據(jù)支持：1.有廣泛的共識(shí)支持這個(gè)原則是普遍的。2.是一些有名的全球工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的成份。3.受到有名望的非政府組織，如國(guó)際勞工組織或清明國(guó)際所支持。4.受到地區(qū)政府組織，如歐洲共同體、OECD，或美洲國(guó)家組織所支持。

73第3章企業(yè)倫理五論5.國(guó)際傳媒一致地指其是全球的倫理標(biāo)準(zhǔn)。6.大家都知道它是與主要宗教的教義一致的。7.受到全球商業(yè)組織如國(guó)際商會(huì)或高斯圓桌會(huì)議所支持的。8.與主要的哲學(xué)教義是一致的。9.一般受到相關(guān)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)組織，如工程師學(xué)會(huì)或會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì)所支持。10.與有關(guān)普遍人類(lèi)價(jià)值的研究結(jié)果一致。11.受到很多不同國(guó)家的法律支持。74第3章企業(yè)倫理五論˙宏觀社會(huì)契約原則四：（1994:269-270）符合原則一至三的規(guī)範(fàn)若發(fā)生衝突時(shí)，可在與宏觀社會(huì)契約的精神與文字一致的情況下，用以下優(yōu)先規(guī)則來(lái)決定彼此的優(yōu)先次序（Dunfee1991:43-44）：1.僅在一個(gè)單一的社群內(nèi)所進(jìn)行的交易，而沒(méi)有對(duì)其他個(gè)人或社群有不利的影響時(shí)，應(yīng)該受地主國(guó)社群的規(guī)範(fàn)所約束。75第3章企業(yè)倫理五論2.如果對(duì)個(gè)人與社群沒(méi)有重大的不利影響，應(yīng)該用社群規(guī)範(fàn)中已有的解決規(guī)範(fàn)衝突的規(guī)範(fàn)來(lái)解決衝突。3.一條規(guī)範(fàn)若來(lái)自愈廣泛或愈全球性的社群，就應(yīng)享有更高的優(yōu)先性。4.一些維持經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定，令交易能在其中得以進(jìn)行所必要的規(guī)範(fàn)，應(yīng)比一些可能損壞該環(huán)境的規(guī)範(fàn)有更大的優(yōu)先性。76第3章企業(yè)倫理五論5.當(dāng)涉及多條有衝突的規(guī)範(fàn)之時(shí)，不同的規(guī)範(fàn)之間的不同組合所產(chǎn)生的一致性模式，是排列優(yōu)先次序的基礎(chǔ)。6.在一般的情況下，內(nèi)容精確的規(guī)範(fàn)要比

一般性的規(guī)範(fàn)或內(nèi)容比較不精確的規(guī)範(fàn)有更大的優(yōu)先性?！懻摪咐河《缺ＷC僱用現(xiàn)有員工子女的政策77第3章企業(yè)倫理五論˙由微觀社會(huì)契約而制訂的規(guī)範(fàn)的例子如下：在交易中要有誠(chéng)信。要遵守契約的條文。優(yōu)先考慮僱用本地人。多用本地的供應(yīng)商。發(fā)展本地社群經(jīng)濟(jì)。維持工作間安全衛(wèi)生。78第3章企業(yè)倫理五論小結(jié)

1.宏觀社會(huì)契約所制訂的超級(jí)規(guī)範(fàn)的基礎(chǔ)上，不同的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)可因應(yīng)其產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的特性，各自訂微觀契約下的規(guī)範(fàn)2.微觀契約下規(guī)範(fàn)的制訂同時(shí)會(huì)參考及吸納企業(yè)所處社會(huì)的文化特殊性3.微觀層面的規(guī)範(fàn)必須要與超級(jí)規(guī)範(fàn)一致，才能保證其正當(dāng)性，並擁有約束力

79第3章企業(yè)倫理五論第4論:康德企業(yè)倫理學(xué)?康德企業(yè)倫理學(xué)

道德的檢測(cè)：康德測(cè)試(Kant‘sTest)：

康德測(cè)試的對(duì)象是行為原則或格律，原則或律令必須通過(guò)測(cè)試。若由通過(guò)測(cè)試的格律所導(dǎo)引的行為是符合道德的；由不能通過(guò)測(cè)試的格律所導(dǎo)引的行為是不道德的。

80第3章企業(yè)倫理五論試將康德測(cè)試應(yīng)用到說(shuō)謊、欺騙、欺壓等行為有關(guān)的格律上。又試將測(cè)試應(yīng)用到商業(yè)行為，如公司浮報(bào)財(cái)報(bào)這個(gè)行為上，你認(rèn)為這個(gè)行為可成為普遍化的格律嗎？思考題：81第3章企業(yè)倫理五論合約行為的道德性˙合約其實(shí)隱含一種廣義的相互承諾。在商業(yè)交易中，假若人人不遵守彼此所簽訂的合約，人人存心不履行合約所隱含的承諾，這是一種自我摧毀

（self-defeating）的行為。

82第3章企業(yè)倫理五論偷竊在商業(yè)上是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，顧客、員工、經(jīng)理都可以是偷竊的主犯。一個(gè)容許偷竊的律令是否能不自相矛盾地普遍化？思考題：83第3章企業(yè)倫理五論尊重個(gè)人原則˙此原則是康德在《道德形上學(xué)基礎(chǔ)》提出判別道德的另一個(gè)表述方式。˙大意是：「經(jīng)常將自己及他人視為一目的，而永遠(yuǎn)不要只作為一工具」。84第3章企業(yè)倫理五論˙康德認(rèn)為：一個(gè)有道德能力（有道德意識(shí)，能作道德思維及行動(dòng)）的人必須是一個(gè)理性的人，而一個(gè)理性的人，就是一個(gè)能自由選擇一些能通過(guò)普遍化測(cè)試的格律的人。

85第3章企業(yè)倫理五論康德式企業(yè)（公司）的經(jīng)營(yíng)原則

˙康德式公司是指一個(gè)符合康德倫理精神的企業(yè)。其必須遵守尊重個(gè)人的原則，它與一家只重視結(jié)果、績(jī)效、利潤(rùn)、市場(chǎng)或形象的工具性組織

是互不相容的。

86第3章企業(yè)倫理五論˙康德式企業(yè)會(huì)遵從以下經(jīng)營(yíng)原則：

1.公司應(yīng)考慮所有受到公司決定所影響的涉利者的利益。2.公司在未實(shí)行公司的規(guī)則與政策之前，應(yīng)讓所有受到這些規(guī)則及政策所影響的人參與決定這些規(guī)則。3.在公司所有的決策中，不應(yīng)有一個(gè)涉利者的利益永遠(yuǎn)優(yōu)先於其他涉利者的利益。

87第3章企業(yè)倫理五論4.當(dāng)有一個(gè)涉及一群涉利者的利益必須為了另一群涉利者利益而被犧牲時(shí)，公司的決策不能建基在人數(shù)的多少上（即，被犧牲的一群人的中數(shù)少）。5.公司不能接受一個(gè)與普遍化原則不一致或違反將人視為一個(gè)目的而不僅是一手段的原則。88第3章企業(yè)倫理五論6.牟利公司要履行仁愛(ài)的不完美義務(wù)。

（imperfectdutyofbeneficence）7.每一家公司必須制訂程序，保障涉利者之間的關(guān)係是遵守正義規(guī)則。這些正義規(guī)則的制訂要符合原則1至6，並必須得到所有涉利者的支持，它們必須是可以為公眾所接受的，因此是有康德所要求的客觀性。

89第3章企業(yè)倫理五論康德公司的組織結(jié)構(gòu)（扁平）˙層級(jí)重重（hierarchical）的威權(quán)式管理（authoritarianmanagement）是不符合康德原則。˙不少管理先進(jìn)的公司，都傾向採(cǎi)取較為扁平的組織結(jié)構(gòu)，放棄了昔日的垂直層級(jí)結(jié)構(gòu)。

90第3章企業(yè)倫理五論˙有人批評(píng)這種康德式的組織安排太過(guò)理想化，不切實(shí)際。˙一個(gè)組織是否取得絕大多數(shù)成員的自願(yuàn)性同意，是其正當(dāng)性的關(guān)鍵所在。

˙在這家公司中，人人會(huì)彼此視對(duì)方為目的，互相以尊重對(duì)待，這個(gè)互動(dòng)的場(chǎng)域好比一個(gè)「目的王國(guó)」（"kingdomofends"）一樣91第3章企業(yè)倫理五論康德式公司的挑戰(zhàn)˙企業(yè)大量裁員是否與尊重個(gè)人原則不一致？˙公司要向員工披露多少公司的資訊？˙是否有所有公司的重要決策上都需要員工的知情同意？˙依