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文檔簡介

市場提供的組成部分理品線。品啤到包遐竊場提袋物的組反究基于價(jià)值的價(jià)格市場提供物的吸引力務(wù)組合質(zhì)量和質(zhì)量各理產(chǎn)品線。品包遐產(chǎn)品是什么?一個(gè)公司如何建立和管理它的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線?一個(gè)公司如何制定更好的品牌決策?包裝和標(biāo)簽是如何作為營銷工具被利用的?c。是序品?產(chǎn)品的定義產(chǎn)品的五個(gè)層次產(chǎn)品階層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分類a是品?產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西產(chǎn)品的五個(gè)層次潛在產(chǎn)品附加產(chǎn)品期望產(chǎn)品核心208品的玉個(gè)層次最基本的層次是核心利益(corebenefit),即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益。如旅館一一休息與睡眠第二個(gè)層次,實(shí)現(xiàn)核心利益所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品(basicproduct),即產(chǎn)品的基本形式。如旅館一一床,浴室,毛巾,衣柜,廁所等。第三個(gè)層次,期望產(chǎn)品(expectedproduct),即購買者在購買產(chǎn)品時(shí)通常期望或默認(rèn)的一組屬性和條件。如旅館一一干凈的床,新的毛巾,清潔的廁所,相對(duì)安靜的環(huán)境。獲得滿意第四個(gè)層次,附加產(chǎn)品(augmentedproduct,即提供超過顧客期望的服務(wù)和利益,以便把公司的提供物與競爭者的提供物區(qū)別開來。如旅館一一電視機(jī),網(wǎng)絡(luò)接口,鮮花,結(jié)帳快捷美味的晚餐,優(yōu)良服務(wù)等獲得驚奇和高興第五個(gè)層次是潛在產(chǎn)品(potentialproduct),即該產(chǎn)品在將來最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和轉(zhuǎn)換部分(產(chǎn)品將來的發(fā)展方向〕。如旅館一一全套家庭式旅館的出現(xiàn)3。嚴(yán)品階的需要族(needfamily):指構(gòu)成產(chǎn)品族存在理由的核心需要。如安全的需要產(chǎn)品族(productfamily):指能滿足某一核心需要的所有產(chǎn)品種類。如儲(chǔ)蓄,收入,保險(xiǎn)等產(chǎn)品種類productclass:指產(chǎn)品族中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品。如保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品線productline):指同一產(chǎn)品種類中密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。如人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品類型(producttype):指同一產(chǎn)品線中具有同一屬性一組產(chǎn)品品目如終身人壽保險(xiǎn)和定期人壽保險(xiǎn)品牌(brand):指與產(chǎn)品線上一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品品目相聯(lián)系的產(chǎn)品名稱,用以識(shí)別,產(chǎn)最品目的米源和增點(diǎn)如計(jì)除保路和定即保險(xiǎn)它可以依據(jù)尺寸、價(jià)格、外形或其他屬性加以區(qū)分??祵幎ㄆ谌藟郾kU(xiǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)(productsystem):它是指一組不同而又相關(guān)的品目組成。它們的功能以補(bǔ)充使用。35mm尼康相機(jī)十各種鏡頭十各種漏色鏡+閃光燈+三角架產(chǎn)品組合productmix)(或品種配置productassortment):它是指某一特定銷售商所能提供給消費(fèi)者的一整套產(chǎn)品或產(chǎn)品品目。4。品分耐用性和有形性√非耐用品:非耐用品屬于有形產(chǎn)品。消費(fèi)快,購買頻率高,相對(duì)價(jià)格便宜。如啤酒耐用品:耐用品屬于有形產(chǎn)品。使用時(shí)間長,相對(duì)價(jià)格高。如汽車,電冰箱。服務(wù):服務(wù)是無形的、不可分離的,可變的和易消失的。作為結(jié)果,它們般要求更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)者信用能力和適用性。如理發(fā)和消費(fèi)品分類√方便品:方便品指顧客經(jīng)常購買或即刻購買,并幾乎不作購買比較和購買努力的商品√選購品:消費(fèi)者在選購過程中,對(duì)產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價(jià)格和式樣等基本方面要作有針對(duì)性比較的產(chǎn)品?!烫厥馄?具有獨(dú)有特征和(或)品牌標(biāo)記的產(chǎn)品,對(duì)這些獨(dú)特性的產(chǎn)品,有相當(dāng)多的購買者一般都愿意為此付出特別的購買努力。√非渴求品:消費(fèi)者未曾聽說過或即便是聽說過一般也不想購買的產(chǎn)品。如保險(xiǎn)等工業(yè)品分類材料和部件原材料以及半制成品和部件裝備和附屬設(shè)備供應(yīng)品和業(yè)務(wù)服務(wù)藥性效果李方厘在皮自內(nèi)岳的建概念使牙齒白漂亮有美容數(shù)果對(duì)牙沒有傷對(duì)牙沒便安侵目,有健康數(shù)果百魚人具有信儀數(shù)果育昌概老:出外反用的體美容牙普晶定位:屬于化牧顯性質(zhì)的牙腐念肓昌對(duì)皇:重毛《者、從事享務(wù)工作者、年皂女性費(fèi)產(chǎn)昌著音1直選司長復(fù)自自或翟8店的重要任多造8零店自和專百魚1是銷有要要EEfT著喜重要謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡?!囃?/p>

12、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。——愛爾蘭

13、知人者智,自知者

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