前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文

前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文最新前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文一1、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)電話的撥通和橋接，做好發(fā)短信咨詢工作，關(guān)鍵事項(xiàng)深入細(xì)致記錄并抒發(fā)給有關(guān)人員，不遺漏、不延誤；2、負(fù)責(zé)管理造訪客戶的宴請、基本咨詢和舉薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司的宴請服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負(fù)責(zé)管理公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生潔凈及桌椅置放，并保持整潔干凈；4、送去文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，收件人文件，通話報(bào)刊；5、打印、影印辦公文件，通話或電子郵件，制作辦公表格等；6、聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，通話公司內(nèi)部文件；7、領(lǐng)導(dǎo)精心安排交貨的其他工作。（一）、從實(shí)踐中不斷自學(xué)，在不懈努力中深入細(xì)致適應(yīng)環(huán)境工作。作為新人，我剛步入公司時(shí)，對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的淡定指導(dǎo)和幫助，并使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容，更主要并使我懂得前臺(tái)與公司其他各個(gè)部門的職能聯(lián)系的重要性。這就是我畢業(yè)之后的第一份工作。也并使我很快順利完成了從學(xué)生至職員的整個(gè)過程的轉(zhuǎn)型。都說前臺(tái)就是公司對外形象的窗口，我的心智為前臺(tái)就是形象，就是公司與外界業(yè)務(wù)商談緊密聯(lián)系的窗口，就是窗戶。有些時(shí)候我還負(fù)責(zé)管理公司員工考勤，幾乎每天回去上班時(shí)間，除了門衛(wèi)回去進(jìn)屋比我早外，很少有人比得上我晚了這些的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中都并使我在快樂的工作中自學(xué)，在自學(xué)中歡樂地進(jìn)步，受益匪淺。短短的三個(gè)月也并使我對這句話存了代萊重新認(rèn)識和體會(huì)。宴請公司造訪的客人要以禮下仁，撥通和橋接電話必須態(tài)度和藹，處理辦公的日常事務(wù)必須認(rèn)真仔細(xì)，對待同事必須虛心真誠。（二）、自學(xué)公司企業(yè)文化，提升自我。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在工作中的嚴(yán)重不足時(shí)，及時(shí)地向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和其它部門溝通交流，深入細(xì)致匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，尋求把工作做好，搞出一個(gè)合格的、盡職盡責(zé)的員工。這也就是我今后工作不懈努力的目標(biāo)和發(fā)展方向的動(dòng)力。重新加入至神州長城建設(shè)集團(tuán)這個(gè)大集體，并使我真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信心，活力，技術(shù)創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種企業(yè)文化極其的彪悍，并且在這樣不好的工作氛圍中，我不斷地勸誡著自己，不斷地鞭策著自己，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地跟著學(xué)會(huì)超越自己，我也可以以這十個(gè)字為準(zhǔn)則回去建議自己，以積極主動(dòng)樂觀的工作態(tài)度資金投入至快樂的工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個(gè)月的前臺(tái)進(jìn)修工作生活中，有時(shí)也并使我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中經(jīng)?？梢越拥揭恍┵Y料和客戶踢去比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌控的科學(xué)知識和對公司的了解就是比較的，我想以后的工作中也必須不斷給自己電池，拓寬自己的科學(xué)知識，減少工作中的空白和犯規(guī)。就像前人所說：“前事之鑒，后事之師”，這些經(jīng)歷也并使我不斷明朗，在處理各種問題時(shí)考量得更全面，杜絕相近的犯規(guī)再次發(fā)生。初入職場，很多地方存經(jīng)驗(yàn)不足，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)仍須領(lǐng)導(dǎo)科粉。這段時(shí)間的工作中，并使我觸碰了很多，教給了很多，體悟了很多，我很非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助?？吹焦镜目焖侔l(fā)展，我深表自豪，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我學(xué)識和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的嚴(yán)重不足，在代萊自學(xué)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和柔和的熱情做好我的本職工作，充分發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！最新前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文二時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也將近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在讀期間教給并問鼎很多，也認(rèn)識到很多自身的嚴(yán)重不足。前臺(tái)就是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，宴請公司造訪的客人要以禮下仁，接聽電話時(shí)必須態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)必須認(rèn)真仔細(xì)，在工作中自學(xué)，在自學(xué)中進(jìn)步，受益匪淺。在讀期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的工作。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)考勤時(shí)必須苛刻按照考勤制度繼續(xù)執(zhí)行，重實(shí)效不徇私舞弊?？量叹S護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類置放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。保持干凈整齊的庫容庫貌變成倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。在提高辦公用品置放環(huán)境的同時(shí)也為時(shí)程庫存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作奠定了基礎(chǔ)。1.由于剛執(zhí)掌工作沒有一年，很多地方了解比較深入細(xì)致，仍須穩(wěn)步不懈努力；2.處理事務(wù)時(shí)，比較沉著淡定；3.待人接物時(shí)，態(tài)度比較熱情。在這一年的工作中存很多問題發(fā)生，我們必須擅長推斷出問題，把握住問題，并在第一時(shí)間回來解決，回去提升自身的工作能力。這也建議我不斷的回來自學(xué)，回來提升。尋求在下一年度完善自身的嚴(yán)重不足，把工作搞出的更好，更專業(yè)！1.繼續(xù)加強(qiáng)自學(xué)，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)對本職工作的了解，技術(shù)創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.穩(wěn)步增加待人接物的學(xué)識，把過去遇到事務(wù)時(shí)比較沉著淡定不予廢除。3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出備案，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作。4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)外流。5.主辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)信訪部門的其它事項(xiàng)。最新前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文三時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的問鼎和感嘆都很多，供職以來，我不懈努力適應(yīng)環(huán)境工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，深入細(xì)致地履行職責(zé)了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這三個(gè)月中，我采納一會(huì)問學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體內(nèi)容業(yè)務(wù)知識。1負(fù)責(zé)管理前臺(tái)電話的撥通和橋接，做好發(fā)短信咨詢工作，關(guān)鍵事項(xiàng)深入細(xì)致記錄并抒發(fā)給有關(guān)人員，不遺漏晚點(diǎn)；2負(fù)責(zé)管理造訪客戶的宴請基本咨詢和舉薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司的宴請服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3負(fù)責(zé)管理公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生潔凈及桌椅置放，并保持整潔干凈；4送去文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，收件人文件，通話報(bào)刊；5打印影印辦公文件，通話或電子郵件，制作辦公表格等；6聯(lián)系公司各項(xiàng)目7領(lǐng)導(dǎo)精心安排交貨的其他工作。（一）在實(shí)踐中自學(xué)，不懈努力適應(yīng)環(huán)境工作。宴請公司造訪的客人要以禮下仁，撥通和橋接電話必須態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)必須認(rèn)真仔細(xì)，對待同事必須虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都并使我在工作中自學(xué)，在自學(xué)中進(jìn)步，受益匪淺。也并使我很快順利完成了從學(xué)生至職員的轉(zhuǎn)型。這就是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛重新加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的淡定指導(dǎo)和幫助，并使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容除了公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)就是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也并使我對這句話存了代萊熟悉和體會(huì)。（二）自學(xué)公司企業(yè)文化，提升自我。重新加入至神州長城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信心，活力，技術(shù)創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣不好的工作氛圍中，我也可以以這十個(gè)字為準(zhǔn)則回去建議自己，以積極主動(dòng)樂觀的工作態(tài)度資金投入至工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)明者工作中的嚴(yán)重不足，及時(shí)地和部門溝通交流，深入細(xì)致匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，尋求把工作做好，搞出一個(gè)合格，盡職盡責(zé)的員工。這也一直就是今后工作不懈努力的目標(biāo)和方向。（三）拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也并使我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中可以接到一些資料和客戶踢去比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌控的科學(xué)知識和對公司的了解就是比較的，我想以后的工作中也必須不斷給自己電池，拓寬自己的科學(xué)知識，減少工作中的空白和犯規(guī)。初入職場，難免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)仍須領(lǐng)導(dǎo)科粉；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也并使我不斷明朗，在處理各種問題時(shí)考量得更全面，杜絕相近犯規(guī)的發(fā)生。這段時(shí)間的工作讓我學(xué)至了很多，體悟了很多，我很非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷和幫助，看到公司的快速發(fā)展，我深表自豪，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我學(xué)識和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的嚴(yán)重不足，在代萊自學(xué)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和柔和的熱情做好我的本職工作，充分發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！最新前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫范文四時(shí)光初戀，不知不覺20xx年已經(jīng)過去，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的順利完成了本職工作，現(xiàn)對20xx年來的工作搞出一個(gè)總結(jié)。前臺(tái)宴請就是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)同各部門工作，就是前臺(tái)宴請的主要職責(zé)。宴請人員就是展示出公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，就是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我苛刻按照公司建議，工裝上崗，宴請?jiān)煸L人員以禮下仁，態(tài)度和藹的撥通和橋接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，淡定匯報(bào)業(yè)主充分反映的問題、仍須解決的困難，細(xì)心解惑并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間精心安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，一年回去共接到發(fā)短信x個(gè)、回來電x個(gè)，業(yè)主有效率投訴x宗。業(yè)主的維保問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)維保內(nèi)容的相同積極主動(dòng)進(jìn)行派遣工，尋求在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)維保的順利完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門家訪或電話家訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)同解決。通過這些理想的日常工作，并使我的工作水平存了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致贊譽(yù)，也刻畫了我們物業(yè)人的新形象。檔案就是在物業(yè)管理中輕而易舉形成的文件材料，苛刻按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、佩保單、工作聯(lián)絡(luò)函、離境條等資料進(jìn)行較全盤的分類整理，重實(shí)效目錄精確，檢索便捷，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理順利完成。一年共接到各類維保共64宗，辦理離境條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的制度。鑒于物業(yè)管理就是一個(gè)高投資、低成本、低投資投資回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。必須確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的充公工作，并保證按時(shí)足額充公。私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元；光纖使用費(fèi)xx元；開卡水費(fèi)xx元；有線電視初裝費(fèi)xx元；燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。一年回去，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都存了非常大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較淡然地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在非管理能力、綜合分析能力、協(xié)同辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉身體都存了非常小的提高，保證了