淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議書

淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議書1.甲方與乙方介紹1.1甲方淘寶店鋪名稱：______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：______________聯(lián)系電話：______________地址：______________1.2乙方公司名稱：______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：______________聯(lián)系電話：______________地址：______________2.合同內(nèi)容2.1合同主要內(nèi)容甲方將淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)和管理工作委托乙方進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、售后處理、訂單管理、物流配送、售前和售后服務(wù)等工作。2.2訂單處理流程乙方將根據(jù)甲方的要求，按照淘寶平臺(tái)規(guī)范和流程，對(duì)店鋪的訂單進(jìn)行處理。根據(jù)買家的要求，乙方將進(jìn)行發(fā)貨、退貨、換貨等操作，并保證訂單的正常發(fā)貨和物流配送。對(duì)于訂單出現(xiàn)爭(zhēng)議，乙方將及時(shí)聯(lián)系賣家和買家解決。2.3產(chǎn)品上架流程甲方需要將所有的產(chǎn)品的相關(guān)信息及圖片等提供給乙方，乙方根據(jù)淘寶平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行產(chǎn)品上架工作，并更新產(chǎn)品的價(jià)格、描述、屬性和圖片等信息。2.4產(chǎn)品推廣流程乙方將根據(jù)甲方的要求，對(duì)店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行推廣活動(dòng)，包括對(duì)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化與美化，將店鋪展示得更加鮮明、突出，以及針對(duì)不同的target用戶，制定專屬于他們的廣告宣傳方案，吸引更多潛在用戶進(jìn)店。2.5客戶服務(wù)流程乙方將根據(jù)甲方的要求，在淘寶平臺(tái)內(nèi)為客戶提供及時(shí)、周到的售前、售中和售后服務(wù)，包括解答客戶咨詢問(wèn)題，處理售后問(wèn)題，處理各種訂單的投訴及評(píng)價(jià)等問(wèn)題。2.6結(jié)算方式甲方按照合同約定支付乙方的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。乙方將每月的費(fèi)用結(jié)算明細(xì)及費(fèi)用清單發(fā)送給甲方，由甲方確認(rèn)后進(jìn)行支付。2.7合作期限和解除協(xié)議合作期限為____年/月/日起至____年/月/日止。若在服務(wù)期內(nèi)需終止或變更合同內(nèi)容，需雙方協(xié)商一致，并在書面形式上進(jìn)行宣布。如存在以下情況之一，乙方有權(quán)終止本協(xié)議：-甲方重大違約行為；-甲方因經(jīng)營(yíng)原因或者其他原因無(wú)法按照本協(xié)議履行相應(yīng)義務(wù)；-甲方注冊(cè)認(rèn)證信息不真實(shí)或者資質(zhì)不符合淘寶平臺(tái)要求；-其他法律法規(guī)規(guī)定或淘寶規(guī)則禁止該店鋪及其經(jīng)營(yíng)者使用淘寶平臺(tái)的情形。2.8違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議條款所造成的損失，由違約方承擔(dān)。若存在違約行為，違約方應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)方因此可能引起的任何損失或費(fèi)用，并進(jìn)行賠償。2.9保密協(xié)議雙方都應(yīng)保守對(duì)方商業(yè)秘密和其他敏感信息。未經(jīng)許可，雙方不得泄露對(duì)方相關(guān)信息。2.10爭(zhēng)議解決本合同的執(zhí)行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中國(guó)法律。對(duì)于因未能履行本合同而引起的糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)法解決的，雙方同意將糾紛提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。3.附件3.1相關(guān)證件甲方提供以下證件（復(fù)印件或掃描件）：-《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》-《組織機(jī)構(gòu)代碼證》-《稅務(wù)登記證》乙方提供以下證件（復(fù)印件或掃描件）：-《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》-《組織機(jī)構(gòu)代碼證》-《稅務(wù)登記證》3.2其他附件甲方提供的店鋪信息表格乙方提供的店鋪管理服務(wù)方案4.簽署時(shí)間和地點(diǎn)本合同一式多份，雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同簽訂地點(diǎn)為_____