前臺文員工作職責(zé)模板（3篇）

第3頁共3頁前臺文員工?作職責(zé)模板?1、接聽?、轉(zhuǎn)接電話?，做好記錄?并及時傳達(dá)?給相關(guān)人員?;2、收?發(fā)報紙、信?件、包裹等?，并做好記?錄;3、?外來訪客的?咨詢、登記?和接待;?4、文件資?料的打字復(fù)?印。5、?做好圖書歸?類及擺放;?6、做好?書架及圖書?衛(wèi)生清潔;?7、做好?圖書借閱管?理。8、?做好會前用?品的準(zhǔn)備和?擺放（茶杯?、礦泉水、?桌簽等）、?設(shè)備啟動，?會中服務(wù)，?會后衛(wèi)生清?理等會務(wù)工?作;9、?做好會議室?、接待室的?日常管理。?10、前?臺5S管理?;11、?完成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?前臺文員工?作職責(zé)模板?（二）接?聽電話，接?收傳真，記?錄留言，按?要求轉(zhuǎn)接電?話或記錄信?息，確保及?時準(zhǔn)確。?對來訪客人?做好接待、?登記、引導(dǎo)?，安排洽談?地點(diǎn)，及時?通知被訪人?員。對無關(guān)?人員、上門?推銷和無理?取鬧者應(yīng)拒?之門外。?3.保持公?司清潔衛(wèi)生?，展示公司?良好形象?4.監(jiān)督員?工每日考勤?情況，不允?許作假包庇?。5.負(fù)?責(zé)公司快遞?、信件、包?裹的收發(fā)工?作。6.?負(fù)責(zé)辦公用?品的采購工?作，做好登?記存檔。并?對辦公用品?的領(lǐng)用、發(fā)?放、出入庫?做好登記。?建立辦公用?品管理臺賬?，保證賬物?相符。7?.杜絕浪費(fèi)?辦公用品，?有效控制成?本。不定時?檢查用品庫?存，及時申?請采購，做?好后勤保障?工作。8?.負(fù)責(zé)每月?統(tǒng)計公司員?工的考勤情?況，考勤資?料存檔。?9.負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真和?打印等設(shè)備?的使用與管?理工作，合?理使用，降?低材料消耗?。10.?負(fù)責(zé)管理及?更新公司刊?物。11?.負(fù)責(zé)整理?、分類、保?管公司常用?表格并依據(jù)?實際使用情?況進(jìn)行增補(bǔ)?。12.?協(xié)助上級完?成日常工作?，完成上級?交辦事物事?務(wù)。前臺?文員工作職?責(zé)模板（三?）1、負(fù)?責(zé)來訪客戶?的接待工作?，包括為客?戶讓座、遞?上茶水，咨?詢客戶來訪?意圖，對客?戶來訪進(jìn)行?登記。（填?寫《來訪登?記簿》）?2、客戶入?座后，主動?給客戶倒水?并說：請喝?水。待客戶?離開后，及?時的把水杯?及垃圾清理?干凈，把公?司資料放回?原處。3?、如有推銷?人員到我公?司，應(yīng)及時?制止，可將?其資料留下?，不讓其進(jìn)?入到辦公區(qū)?域。如果媒?體及廠家來?訪經(jīng)理，應(yīng)?先通報，得?到允許后，?將其引領(lǐng)至?經(jīng)理室。?4、負(fù)責(zé)前?臺服務(wù)熱線?的接聽和電?話轉(zhuǎn)接，做?好來電咨詢?工作，重要?事項認(rèn)真記?錄并傳達(dá)給?相關(guān)人員，?不遺漏、延?誤。5、?每日負(fù)責(zé)接?收外來信件?、資料、并?正確轉(zhuǎn)交相?應(yīng)部門。負(fù)?責(zé)把當(dāng)日報?紙放在報架?上，將舊報?紙放指定地?點(diǎn)。6、?負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)?、打印機(jī)出?的再生紙收?集在一起，?放在指定位?置，以備它?用。7、?管理飲水，?登記、發(fā)放?水票。