4s店銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃參考范本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)4s店銷售?顧問(wèn)工作計(jì)?劃參考范本?這里，我?就如何建立?、帶領(lǐng)銷售?團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷?售工作，提?升銷售業(yè)績(jī)?計(jì)劃做如下?簡(jiǎn)略表述：?一、建立?一支團(tuán)結(jié)、?上進(jìn)、穩(wěn)定?而又訓(xùn)練有?素的銷售隊(duì)?伍。公司的?發(fā)展成長(zhǎng)首?先是要用銷?售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)?話的，而要?實(shí)現(xiàn)更高的?銷售目標(biāo)，?銷售人才是?關(guān)鍵。也許?有人認(rèn)為，?現(xiàn)在汽車(chē)行?業(yè)很火暴，?顧客主動(dòng)找?上門(mén)來(lái)，所?以銷售人員?也只是走過(guò)?場(chǎng)，因此對(duì)?銷售人員的?素質(zhì)沒(méi)有太?多要求。我?要說(shuō)這其實(shí)?是個(gè)錯(cuò)誤而?危險(xiǎn)的觀點(diǎn)?，我們應(yīng)該?站在高處看?問(wèn)題?，F(xiàn)在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其?實(shí)日益激烈?，回望__?__及__?__上半年?汽車(chē)市場(chǎng)一?直不是很景?氣，消費(fèi)者?的購(gòu)買(mǎi)行為?漸趨理智，?只有一流的?銷售人員才?能準(zhǔn)確有效?將品牌價(jià)值?、先進(jìn)技術(shù)?、品質(zhì)服務(wù)?甚至品牌的?增值行為等?傳遞給消費(fèi)?者，東風(fēng)風(fēng)?行做為一個(gè)?國(guó)內(nèi)老字號(hào)?品牌，它成?熟的科技、?高標(biāo)準(zhǔn)的品?質(zhì)、可靠的?服務(wù)。這其?中的東西絕?不是一個(gè)普?通人能表達(dá)?出去的。所?以我工作中?的第一重點(diǎn)?就是要建立?一支既有凝?聚力，又有?殺傷力的銷?售團(tuán)隊(duì)，做?成泰安汽車(chē)?行業(yè)服務(wù)第?一的團(tuán)隊(duì)。?1、人員?的挑選我相?信貴公司不?乏一流的銷?售人才。但?是優(yōu)勝劣汰?，好的人才?有更高的標(biāo)?準(zhǔn)來(lái)衡量。?我認(rèn)為專業(yè)?銷售人才必?備的五個(gè)基?本素質(zhì)缺一?不可，那就?是：正確的?態(tài)度、專業(yè)?的知識(shí)、銷?售技巧、自?我約束、履?行職務(wù)。?2、人員的?培訓(xùn)。在這?個(gè)信息社會(huì)?，只有不斷?地用知識(shí)武?裝自己，才?能在社會(huì)上?立于不敗之?地。我們的?銷售人員就?要不斷地吸?取新的知識(shí)?，掌握更多?的信息。我?們要制訂好?計(jì)劃，定期?進(jìn)行專業(yè)培?訓(xùn)。銷售禮?儀、產(chǎn)品知?識(shí)、銷售技?巧、標(biāo)準(zhǔn)銷?售流程都是?銷售人員的?必修課。在?培訓(xùn)的方法?上主要注意?培訓(xùn)內(nèi)容的?系統(tǒng)性與連?貫性，打造?汽車(chē)銷售的?正規(guī)軍。?3、建立激?勵(lì)機(jī)制，增?加銷售人員?的動(dòng)力。具?體操作例如?將底薪+提?成分解為底?薪+提成+?獎(jiǎng)金，銷售?人員劃分明?確的級(jí)別(?具體細(xì)節(jié)詳?細(xì)匯報(bào))，?這樣做能促?進(jìn)員工積極?性，提高工?作效率，實(shí)?現(xiàn)公司與員?工的雙贏。?二、規(guī)范?展廳管理：?1、推行?展廳5S管?理(整理,?整頓,清掃?,清潔,修?養(yǎng))，打造?規(guī)范化現(xiàn)代?化展廳(具?體細(xì)節(jié)制定?計(jì)劃)2?、人員規(guī)范?要有詳細(xì)周?密的展廳值?班計(jì)劃分工?明確，責(zé)任?明確，逐漸?養(yǎng)成良好習(xí)?慣。三、?加大對(duì)風(fēng)行?品牌的宣傳?力度，提高?品牌影響力?，最大限度?發(fā)揮品牌效?應(yīng)的作用，?用品牌推動(dòng)?銷售。我有?選擇地調(diào)查?了數(shù)人，其?中有風(fēng)行車(chē)?主，也有待?購(gòu)車(chē)族，有?熟悉汽車(chē)品?牌的人，也?有車(chē)盲。結(jié)?果大家對(duì)風(fēng)?行這個(gè)品牌?都沒(méi)有過(guò)多?的了解。確?實(shí)，本人對(duì)?風(fēng)行的深入?了解也是近?段時(shí)間的事?，大家都知?道，品牌在?產(chǎn)品的宣傳?中簡(jiǎn)單而集?中，效果明?顯、印象深?刻，有利于?消費(fèi)者熟悉?產(chǎn)品，激發(fā)?購(gòu)買(mǎi)欲望，?所以，我們?日常一定要?加強(qiáng)對(duì)風(fēng)行?品牌的宣傳?：1、店?面宣傳。包?括店面里醒?目的店招及?平面宣傳、?銷售人員與?顧客面對(duì)面?的口頭宣傳?、印發(fā)廣告?資料、品牌?店面標(biāo)志的?小禮品等等?。2、戶?外廣告宣傳?。建議在高?速公路連接?段或汽車(chē)城?等最佳位置?至少有一個(gè)?大型的、有?震憾效果的?東風(fēng)風(fēng)行的?廣告。3?、汽車(chē)展銷?。包括每年?泰安的重點(diǎn)?車(chē)展，以及?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城?巡展。風(fēng)行?一直是一個(gè)?面向普通消?費(fèi)人群，定?位于大眾化?的品牌，我?們要讓它更?加深入人心?。(考慮?到我們的市?場(chǎng)定位及成?本投入，廣?宣一定要節(jié)?約成本花最?小的成本起?到最有效的?效果不一定?靠報(bào)紙，D?M宣傳，可?充分利用店?內(nèi)現(xiàn)有資源?進(jìn)行有效的?宣傳)4?s店銷售顧?問(wèn)工作計(jì)劃?參考范本（?二）(一?)負(fù)責(zé)本中?心的客戶關(guān)?系管理，分?析客戶信息?，如忠誠(chéng)客?戶，一般客?戶，流失客?戶，設(shè)計(jì)相?應(yīng)的活動(dòng)，?提高客戶保?留率。(?二)負(fù)責(zé)本?中心的預(yù)約?和跟蹤服務(wù)?運(yùn)作。(?三)負(fù)責(zé)預(yù)?約和跟蹤信?息的匯總和?分析。(?四)負(fù)責(zé)處?理預(yù)約和跟?蹤中所遇到?的客戶投訴?。(五)?負(fù)責(zé)所轄員?工的半年培?訓(xùn)需求及計(jì)?劃。(六?)負(fù)責(zé)預(yù)約?及跟蹤工作?流程的不斷?優(yōu)化。服?務(wù)質(zhì)量跟蹤?員崗位描述?：___?_日后回訪?跟蹤是發(fā)現(xiàn)?售后服務(wù)中?心不足的重?要手段。服?務(wù)質(zhì)量跟蹤?員是售后回?訪跟蹤及信?息匯總的主?要負(fù)責(zé)人，?及時(shí)完成跟?蹤任務(wù)，獲?得客戶真實(shí)?反饋信息，?提升客戶滿?意度。服?務(wù)質(zhì)量跟蹤?員工作職責(zé)?：(一)?及時(shí)整理和?完善客戶及?車(chē)輛維修檔?案資料。?(二)及時(shí)?電話跟蹤：?維修保養(yǎng)交?車(chē)后___?_個(gè)工作日?內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)?行電話跟蹤?訪問(wèn)，確認(rèn)?客戶對(duì)修車(chē)?的滿意度，?記錄并及時(shí)?反饋信息給?站長(zhǎng)。(?三)定時(shí)后?續(xù)跟蹤服務(wù)?：提前二周?提醒客戶定?期保養(yǎng)車(chē)輛?并記錄，并?在日期將至?時(shí)再次通知?。(四)?提供定期上?門(mén)訪問(wèn)