足浴店員工管理制度范文（二篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)足浴店員工?管理制度范?文公司為?員工提供一?個(gè)良好的發(fā)?展平臺(tái)。晉?級(jí)，晉升的?機(jī)會(huì)取決于?員工的個(gè)人?工作能力，?專業(yè)知識(shí)，?個(gè)人修養(yǎng)及?責(zé)任心。公?司根據(jù)員工?的個(gè)人表現(xiàn)?，決定晉級(jí)?，晉升。?重點(diǎn)：1?、親自了解?事由的全過?程;2、?詢問當(dāng)事人?的經(jīng)過;?3、與相關(guān)?人員及在場(chǎng)?人員核實(shí);?4、通過?以上了解，?正確判斷事?情真實(shí)狀況?;5、根?據(jù)事由按員?工守則、制?度給予相應(yīng)?的處罰和獎(jiǎng)?勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)?制度（__?__元/分?）（一）?全勤獎(jiǎng)：每?月無遲到，?無早退，無?曠工，無請(qǐng)?假，獎(jiǎng)勵(lì)_?___分。?全年無遲到?，無早退，?無曠工，無?請(qǐng)假者，年?終獎(jiǎng)勵(lì)__?__分。?（二）拾金?不昧獎(jiǎng)：在?服務(wù)過程中?，拾到客人?遺失的物品?，及時(shí)交于?前臺(tái)并做登?記，根據(jù)物?品的貴重情?況給予相應(yīng)?獎(jiǎng)勵(lì)（以主?動(dòng)上交公司?為準(zhǔn)則）_?___分。?（三）建?議獎(jiǎng)：在為?公司經(jīng)營(yíng)方?面提出有利?公司發(fā)展，?提高公司經(jīng)?濟(jì)效益和合?理化的良好?建議，并通?過實(shí)踐湊效?的員工，根?據(jù)實(shí)際情況?獎(jiǎng)勵(lì)（__?__分）。?（四）表?現(xiàn)突出獎(jiǎng)：?在公司突發(fā)?性時(shí)間中表?現(xiàn)異常突出?，為公司財(cái)?產(chǎn)，聲譽(yù)，?為顧客人生?及財(cái)產(chǎn)安全?作出貢獻(xiàn)者?，根據(jù)情況?給予___?_分獎(jiǎng)勵(lì)。?（五）加?班獎(jiǎng)：在公?司特殊情況?需公司員工?加班，按_?___分/?小時(shí)為員工?發(fā)加班費(fèi)。?加班時(shí)間必?須超過一小?時(shí)，加班不?與平時(shí)考勤?掛鉤，根據(jù)?加班情況給?予加班費(fèi)以?外的其他獎(jiǎng)?勵(lì)。（六?）檢舉獎(jiǎng)：?在公司發(fā)現(xiàn)?員工有損公?司利益、形?象和工作中?有重大疏忽?者，獎(jiǎng)勵(lì)_?___分。?（七）員?工對(duì)外銷售?貴賓卡或能?帶商務(wù)團(tuán)體?到公司消費(fèi)?者，獎(jiǎng)勵(lì)消?費(fèi)總金額的?____%?，但必須消?費(fèi)滿___?_元以上。?（必須對(duì)外?）（八）?優(yōu)秀員工獎(jiǎng)?：每月由本?部門員工投?票決定。優(yōu)?秀員工獎(jiǎng)勵(lì)?____分?。注：?l優(yōu)秀員工?的考核由該?部門主管及?公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé)審查最終?決定。l?提出良好建?議的員工以?實(shí)踐為基礎(chǔ)?，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審?查后給予獎(jiǎng)?勵(lì)。l檢?舉者必須以?事實(shí)為依據(jù)?，如有假報(bào)?，按員工處?罰條例處罰?。會(huì)所員?工獎(jiǎng)懲制度?公司注重?為員工提供?發(fā)展機(jī)遇。?晉級(jí)、晉升?的機(jī)會(huì)取決?于員工的個(gè)?人工作能力?、專業(yè)知識(shí)?及個(gè)人修養(yǎng)?。公司根據(jù)?員工的個(gè)人?表現(xiàn)，決定?晉級(jí)、晉升?。一、獎(jiǎng)?勵(lì)制度（_?___元/?分）n工?作中創(chuàng)造優(yōu)?良成績(jī)，積?極宣傳公司?形象者，獎(jiǎng)?勵(lì)10—_?___分;?n工作服?務(wù)態(tài)度良好?，工作積極?主動(dòng)并受客?人多次表?yè)P(yáng)?者，獎(jiǎng)勵(lì)1?0—___?_分;n?提出合理化?建議，并經(jīng)?實(shí)施有顯著?成效者，獎(jiǎng)?勵(lì)10—_?___分;?n在服務(wù)?過程中，檢?到客人物品?第一時(shí)間上?交，拾金不?昧者，獎(jiǎng)勵(lì)?10—__?__分;?n嚴(yán)格控制?開支，節(jié)約?費(fèi)用有顯著?成績(jī)者，獎(jiǎng)?勵(lì)10—_?___分;?n為保護(hù)?公司財(cái)產(chǎn)、?客人生命安?全、見義勇?為者，獎(jiǎng)勵(lì)?50—__?__分;?凡符合以上?條件之一者?，公司將酌?情給予獎(jiǎng)勵(lì)?。二、員?工管理制度?總則（__?__元/分?）1.上?下班必須打?卡，代替或?委托他人打?卡者扣__?__分;?2.不及時(shí)?服從上級(jí)管?理人員合理?指導(dǎo)和安排?，情節(jié)輕微?者扣___?_分;3?.員工必須?準(zhǔn)時(shí)參加班?前例會(huì)，違?者扣___?_分;4?.遲到、早?退、曠工按?照人事考勤?總綱執(zhí)行;?（依照總綱?執(zhí)行）5?.無故脫崗?、串崗、以?及在公司逗?留者扣__?__分;?6.上班時(shí)?間，精神恍?惚，姿態(tài)不?雅，不用心?工作者扣_?___分;?7.因個(gè)?人過失導(dǎo)致?工作錯(cuò)誤，?沒損失情節(jié)?輕微者扣_?___分;?8.因班?前準(zhǔn)備工作?不足，影響?公司營(yíng)業(yè)或?對(duì)客服務(wù)者?扣____?分;9.?不按規(guī)定著?裝和佩戴標(biāo)?志，上班前?不喝酒、不?吃帶異味的?食物違者扣?____分?;10.?儀容儀表不?整齊、不講?衛(wèi)生、不按?照要求化妝?者扣___?_分;1?1.不按規(guī)?定姿勢(shì)站崗?，不使用適?當(dāng)禮貌用語(yǔ)?迎接賓客者?扣____?分;12?.不能適時(shí)?完成上級(jí)交?辦任務(wù)且拿?不出正當(dāng)?shù)?理由者扣_?___分;?13.見?到賓客、上?級(jí)和同事不?問好、不微?笑、不主動(dòng)?讓道者扣_?___分;?14.接?待顧客、接?聽電話不禮?貌者扣__?__分;?15.開錯(cuò)?單、買錯(cuò)單?或損壞顧客?物品由當(dāng)事?人承擔(dān)責(zé)任?另扣___?_分;1?6.私自在?公司冰箱、?冰柜、蒸氣?房、桑拿房?存放食品或?衣物者，沒?收物品另扣?____分?。17.?不準(zhǔn)逗顧客?小孩，但可?以照顧，違?者扣___?_分;1?8.不按照?服務(wù)規(guī)程服?務(wù)，工作效?率和服務(wù)態(tài)?度不良者扣?____分?;19.?工作馬虎，?未能按照公?司要求維護(hù)?區(qū)域衛(wèi)生者?扣____?分;20?.未按要求?存放保護(hù)保?養(yǎng)工具、設(shè)?備、設(shè)施者?扣____?分;21?.工作時(shí)間?擅自接聽私?人電話，或?辦理私人事?物者扣__?__分;?22.上班?時(shí)間喝水、?上洗手間離?開崗位必須?申請(qǐng)違者扣?____分?;23.?上班不準(zhǔn)吸?煙、吃零食?、口香糖、?吃帶異味的?食品違者扣?____分?;24.?在客人面前?講家鄉(xiāng)話、?嬉鬧喧嘩、?高談闊論者?扣____?分。25?.工作區(qū)內(nèi)?躺臥、看電?視、看報(bào)刊?雜志、吃東?西、吸煙，?或扎堆聊天?者扣___?_分;2?6.上下班?不走員工通?道，不配合?保安檢查者?扣____?分;27?.對(duì)班前會(huì)?上強(qiáng)調(diào)過的?問題不重視?，不表態(tài)，?不及時(shí)整改?者扣___?_分;2?8.布置的?工作不落實(shí)?、開展工作?不扎實(shí)、反?映情況不真?實(shí)者扣__?__分;?29.工作?當(dāng)中不能做?到反應(yīng)快，?動(dòng)作快，沒?能及時(shí)提供?服務(wù)者扣_?___分;?30.對(duì)?客人提出的?要求不能及?時(shí)處理或匯?報(bào)，引起客?人不滿者扣?____分?;31.?服務(wù)不周到?引起顧客不?滿投訴者扣?____分?;32.?違反成本控?制、節(jié)約工?作不到位，?水、電、糧?和其他物品?浪費(fèi)者扣_?___分;?33.不?按規(guī)定使用?員工專用設(shè)?施、私自使?用客用設(shè)施?者扣___?_分;3?4.撿到顧?客的物品不?及時(shí)歸還給?客人或上報(bào)?這扣___?_分;3?5.未經(jīng)許?可不等候接?替先行下班?，或擅自倒?班和替班者?作曠工處理?;36.?粗心大意、?疏忽失職導(dǎo)?致機(jī)器、設(shè)?備或物品材?料損壞或傷?及他人者扣?____分?，且須作相?應(yīng)賠償;?37.粗心?大意、疏忽?失職機(jī)器、?設(shè)備或物品?材料損壞，?按進(jìn)貨價(jià)賠?償另扣__?__分;?38.粗心?大意、疏忽?失職造成顧?客財(cái)物損失?、丟失，由?當(dāng)事人負(fù)責(zé)?賠償，扣_?___分;?39.私?自會(huì)客或擅?自將親友或?他人帶入營(yíng)?業(yè)區(qū)或宿舍?者扣___?_分;4?0.帶情緒?上崗，對(duì)客?淡漠，服務(wù)?不周，不關(guān)?心客人者扣?____分?;41.?經(jīng)常性的遲?到，早退，?脫崗，串崗?或值班時(shí)間?睡覺者扣_?___分;?42.不?按規(guī)定進(jìn)行?商品、物品?、崗位、錢?款、衛(wèi)生交?接者扣__?__分;?43.在工?作場(chǎng)所喧嘩?，吵鬧，嬉?戲，妨礙正?常營(yíng)業(yè)秩序?者扣___?_分;4?4.開展工?作無布置，?無檢查、無?反饋，影響?工作進(jìn)度者?扣____?分;45?.對(duì)別人的?違紀(jì)行為不?能正確監(jiān)督?，知情不報(bào)?或袒護(hù)者扣?____分?;46.?對(duì)上級(jí)重大?指示或有期?限命令，無?故未能如期?完成者扣_?___分;?47.直?接或變相的?向客人索要?財(cái)物，或收?受小費(fèi)和財(cái)?物者扣__?__分;?48.怠慢?工作或變更?工作方法和?調(diào)換崗位，?致影響服務(wù)?者扣___?_分;4?9.班前不?準(zhǔn)備、班中?不督導(dǎo)、班?后不檢評(píng)、?輕視工作者?扣____?分;50?.不能正確?處理員工間?的工作矛盾?，或激發(fā)員?工矛盾者扣?____分?;51.?不注重部門?間配合及協(xié)?作，有小集?體作風(fēng)影響?團(tuán)結(jié)者扣_?___分;?52.不?尊重或理解?員工，不關(guān)?心員工生活?、學(xué)習(xí)和困?難者扣__?__分;?53.輪班?制員工拒不?接受輪班，?或擅離職守?，一定損失?者扣___?_分;5?4.嚴(yán)禁向?人強(qiáng)索小費(fèi)?違者扣__?__分;?55.向客?人推薦技師?、技工者扣?____分?;56.?不正確的對(duì)?待批評(píng)和處?罰，屢勸不?聽或態(tài)度蠻?橫、強(qiáng)硬者?扣____?分;57?.不逐級(jí)反?映和解決問?題，搞私下?或背后議論?者扣___?_分;5?8.不按照?公司規(guī)定的?程序和要求?開牌、開單?、輸單、結(jié)?帳者扣__?__分;?59.怠慢?工作或擅自?變更工作方?法和調(diào)換崗?位，致影響?服務(wù)者扣_?___分;?____?月內(nèi)曠工達(dá)?____日?者、遲到_?___次、?早退___?_次或脫崗?____次?者扣___?_分;6?1.在公司?內(nèi)與客人過?分親熱或談?戀愛及員工?之間談戀愛?者扣___?_分;6?2.對(duì)工作?推委，拖拉?、扯皮，做?事不認(rèn)真、?不講究效率?者扣___?_分;6?3.不配合?質(zhì)量檢查人?員或保安員?例行正常的?檢查和督導(dǎo)?者扣___?_分;6?4.采購(gòu)、?結(jié)算、收銀?、工程等工?作中把關(guān)不?嚴(yán)損失者扣?____分?;三、管?理層管理制?度（___?_元/分）?1）沒有?提前___?_分鐘到場(chǎng)?做好準(zhǔn)備工?作者扣__?__分;?2）發(fā)現(xiàn)工?程問題不及?時(shí)處理者扣?____分?;3）不?檢查不督導(dǎo)?區(qū)域衛(wèi)生者?扣____?分;4）?沒有做好原?始當(dāng)班記錄?及考勤排班?者扣___?_分;5?）對(duì)于采購(gòu)?訂購(gòu)的物品?不及時(shí)申報(bào)?者，扣__?__分;?6）對(duì)本職?工作不負(fù)責(zé)?并與有關(guān)部?門沒協(xié)調(diào)好?扣____?分;7）?對(duì)固定資產(chǎn)?流失，低值?消耗品不合?理使用者扣?____分?;8）不?了解區(qū)域員?工的優(yōu)點(diǎn)、?缺點(diǎn)、心理?活動(dòng)，未做?好思想工作?者扣___?_分;9?）沒有及時(shí)?補(bǔ)充日常用?品及部門所?需物品，并?未登記好者?扣____?分;10?）沒按時(shí)參?加管理人員?周例會(huì)或遲?到者扣__?__分;?11）對(duì)客?人提出意見?不處理者扣?____分?;12）?不按公司制?度，超越權(quán)?限工作者扣?____分?;13）?處理問題粗?暴，安排事?情不公平、?不公正者扣?____分?;14）?不搞好本部?門成本控制?，除按原價(jià)?賠償外，另?扣____?分;15?）因自己工?作安排失誤?，給公司或?部門嚴(yán)重后?果者扣__?__分;?16）對(duì)公?司的貴重物?品及設(shè)備因?保存不善，?而損壞者扣?____分?;17）?不講職業(yè)道?德，隨意在?客人或員工?面前講他/?她人壞話者?扣____?分;18?）主任或領(lǐng)?班在熟客面?前就座，按?公司制度超?____分?鐘者扣__?__分;?19）沒有?及時(shí)制止不?良現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)?，并未及時(shí)?向上級(jí)反映?初始情況者?扣____?分分;2?0）不關(guān)心?員工，甚至?辱罵、毆打?、打擊報(bào)復(fù)?者扣___?_分，嚴(yán)重?立即除名;?21）不?傾聽員工的?心聲，對(duì)員?工提出的合?理化建議不?理不睬者扣?____分?;22）?對(duì)員工的進(jìn)?步不負(fù)責(zé)任?，放任自流?，搞“一團(tuán)?和氣”者扣?____分?;23）?管理人員濫?用職權(quán)假公?濟(jì)私，營(yíng)私?舞弊或搞打?擊報(bào)復(fù)者扣?____分?;24）?管理人員不?能做到以身?作則，處事?為公，身先?士卒者扣_?___分;?以上所有?管理制度，?有不詳之處?，可參照員?工管理制度?。四、嚴(yán)?重過失,處?罰制度（針?對(duì)員工與管?理層）（_?___元/?分）1.?屢教不改，?在一定期限?內(nèi)記過滿_?___次且?功過無法抵?銷者扣__?__分，并?給予無償辭?退處理;?2.參與賭?博，收藏、?傳播一切禁?品，或有流?氓行為者予?以開除不結(jié)?算工資;?3.無故全?月累計(jì)曠工?達(dá)____?日或全年累?計(jì)曠工達(dá)_?___日者?予以開除不?結(jié)算工資;?____?組織或煽動(dòng)?他人怠工、?罷工、跳槽?、或聚眾鬧?-事者予以?開除不結(jié)算?工資;5?.在公司工?作期間，違?法亂紀(jì)或被?處拘留以上?處分者予以?開除不結(jié)算?工資;6?.偷竊或侵?占客人、同?仁或公司財(cái)?物，經(jīng)查屬?實(shí)者予以開?除不結(jié)算工?資;7.?毀壞公司財(cái)?務(wù)憑證以及?設(shè)施設(shè)備，?重大損失者?予以開除不?結(jié)算工資;?8.未經(jīng)?許可，兼營(yíng)?或兼任與本?公司同類業(yè)?務(wù)或職務(wù)者?予以開除不?結(jié)算工資;?9.制造?、散播、傳?播謠言，損?害集體內(nèi)部?感情關(guān)系者?予以開除不?結(jié)算工資;?10.擅?自偽造或篡?改或盜用公?司印信或其?他單據(jù)證明?者予以開除?不結(jié)算工資?;11.?攜帶刀、槍?或其他違禁?品或危險(xiǎn)品?進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所者予以開?除不結(jié)算工?資;12?.泄漏公司?技術(shù)、營(yíng)業(yè)?上的機(jī)密，?致公司蒙受?損失者予以?開除不結(jié)算?工資;1?3.利用公?司名譽(yù)在外?招謠撞騙，?致公司名譽(yù)?受損害者予?以開除不結(jié)?算工資;?14.糾結(jié)?或招引社會(huì)?不良閑散人?員來公司徘?旋或滋事者?予以開除不?結(jié)算工資;?15.玩?忽職守，致?生變故，致?使集體和客?人蒙受損失?者予以開除?不結(jié)算工資?;16.?在營(yíng)業(yè)區(qū)域?內(nèi)搞色-情?-服-務(wù)或?做不道德交?易和行為者?予以開除不?結(jié)算工資;?17.不?服從上級(jí)工?作指示和調(diào)?配，當(dāng)眾爭(zhēng)?執(zhí)，或不禮?貌者扣__?__分，嚴(yán)?重者作解雇?處理;1?8.在留用?察看期內(nèi)仍?不思悔改，?或繼續(xù)有不?良言行者予?以開除不結(jié)?算工資;?19.在公?司吵架、罵?客人、罵領(lǐng)?導(dǎo)情節(jié)性質(zhì)?嚴(yán)重，影響?惡劣者予以?開除不結(jié)算?工資;2?0.違反本?條例前述所?有條款，情?節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重?，影響惡劣?者予以開除?不結(jié)算工資?;21.?打架或用暴?-力威脅、?恐嚇同仁，?妨害集體秩?序和團(tuán)結(jié)者?予以開除不?結(jié)算工資;?22.利?用工作和職?務(wù)之便，營(yíng)?私舞弊，中?飽私囊，搞?貪污者予以?開除不結(jié)算?工資;2?3.拉幫結(jié)?派，侮辱或?誹謗他人，?或做偽證，?或制造事端?者扣___?_分，嚴(yán)重?者作無薪解?雇處理;?24.陽(yáng)奉?陰違，搬弄?是非，蠱惑?人心，抵對(duì)?公司新頒政?策者扣__?__分，嚴(yán)?重者作無薪?解雇處理;?25.隨?意涂改重要?文件、票據(jù)?，更改或刪?除計(jì)算機(jī)資?料者扣__?__分，嚴(yán)?重者作無薪?解雇處理;?26.在?工作場(chǎng)所或?工作中酗酒?滋事，影響?營(yíng)業(yè)和公司?秩序者扣_?___分，?嚴(yán)重者作無?薪解雇處理?;27.?頂撞、欺騙?客人，或與?客人吵架，?或嚴(yán)重怠慢?賓客者扣_?___分，?嚴(yán)重者作無?薪解雇處理?;28.?工作中酗酒?，或其他時(shí)?間酗酒，影?響他人工作?休息者扣_?___分，?嚴(yán)重者作解?雇處理;?29.對(duì)賓?客指指點(diǎn)點(diǎn)?，嘲笑客人?失慎或不理?會(huì)客人詢問?者扣___?_分，嚴(yán)重?者作解雇處?理;注：?查看本文相?關(guān)詳情請(qǐng)搜?索進(jìn)入安徽?人事資料網(wǎng)?然后站內(nèi)搜?索足浴店員?工管理制度?。足浴店?員工管理制?度范文（二?）公司為?員工提供一?個(gè)良好的發(fā)?展平臺(tái)。晉?級(jí)，晉升的?機(jī)會(huì)取決于?員工的個(gè)人?工作能力，?專業(yè)知識(shí)，?個(gè)人修養(yǎng)及?責(zé)任心。公?司根據(jù)員工?的個(gè)人表現(xiàn)?，決定晉級(jí)?，晉升。?重點(diǎn)：1?、親自了解?事由的全過?程;2、?詢問當(dāng)事人?的經(jīng)過;?3、與相關(guān)?人員及在場(chǎng)?人員核實(shí);?4、通過?以上了解，?正確判斷事?情真實(shí)狀況?;5、根?據(jù)事由按員?工守則、制?度給予相應(yīng)?的處罰和獎(jiǎng)?勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)?制度（__?__元/分?）（一）?全勤獎(jiǎng)：每?月無遲到，?無早退，無?曠工，無請(qǐng)?假，獎(jiǎng)勵(lì)_?___分。?全年無遲到?，無早退，?無曠工，無?請(qǐng)假者，年?終獎(jiǎng)勵(lì)__?__分。?（二）拾金?不昧獎(jiǎng)：在?服務(wù)過程中?，拾到客人?遺失的物品?，及時(shí)交于?前臺(tái)并做登?記，根據(jù)物?品的貴重情?況給予相應(yīng)?獎(jiǎng)勵(lì)（以主?動(dòng)上交公司?為準(zhǔn)則）_?___分。?（三）建?議獎(jiǎng)：在為?公司經(jīng)營(yíng)方?面提出有利?公司發(fā)展，?提高公司經(jīng)?濟(jì)效益和合?理化的良好?建議，并通?過實(shí)踐湊效?的員工，根?據(jù)實(shí)際情況?獎(jiǎng)勵(lì)（__?__分）。?（四）表?現(xiàn)突出獎(jiǎng)：?在公司突發(fā)?性時(shí)間中表?現(xiàn)異常突出?，為公司財(cái)?產(chǎn)，聲譽(yù)，?為顧客人生?及財(cái)產(chǎn)安全?作出貢獻(xiàn)者?，根據(jù)情況?給予___?_分獎(jiǎng)勵(lì)