招待所管理制度官方版（3篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)招待所管理?制度官方版?第一章總?則第一條?為了加強(qiáng)?招待所的消?防安全管理?，保護(hù)招待?所、員工和?公共財(cái)產(chǎn)安?全，以預(yù)防?為主，杜絕?重、特大火?災(zāi)事故的發(fā)?生。做好應(yīng)?付各種__?__的準(zhǔn)備?，減少火災(zāi)?損失，根據(jù)?有關(guān)法律、?法規(guī)和公司?《消防安全?管理制度》?，結(jié)合招待?所實(shí)際，特?制訂本制度?。第二章?消防___?_機(jī)構(gòu)第?二條招待?所成立消防?領(lǐng)導(dǎo)小組。?成員如下。?組長(zhǎng)：物?業(yè)公司總經(jīng)?理副組長(zhǎng)?：項(xiàng)目經(jīng)理?成員：安?全主管及其?他各部門(mén)領(lǐng)?班第三條?消防領(lǐng)導(dǎo)?小組主要職?責(zé)：1.?貫徹執(zhí)行《?消防法》、?《機(jī)關(guān)、團(tuán)?體、企業(yè)、?事業(yè)單位消?防安全規(guī)定?》，落實(shí)“?預(yù)防為主，?防消結(jié)合”?的方針和上?級(jí)的有關(guān)規(guī)?定。2.?____制?定消防安全?規(guī)章制度和?滅火預(yù)案。?3.__?__落實(shí)消?防安全責(zé)任?制和消防安?全崗位責(zé)任?制。4.?立足自防自?救，對(duì)員工?進(jìn)行防火安?全教育，領(lǐng)?導(dǎo)義務(wù)消防?隊(duì)，___?_消防演習(xí)?。5.布?置、檢查、?總結(jié)消防工?作，定期向?消防部門(mén)報(bào)?告消防工作?。6.定?期____?防火檢查，?及時(shí)消除各?種隱患，保?證疏散通道?暢通和消防?設(shè)施處于完?好狀態(tài)。?第四條根?據(jù)公司規(guī)定?，招待所組?建義務(wù)消防?分隊(duì)，由項(xiàng)?目經(jīng)理任隊(duì)?長(zhǎng)，隊(duì)員從?在崗職工中?選取。第?五條義務(wù)?消防分隊(duì)主?要職責(zé)：?1.貫徹執(zhí)?行招待所消?防工作要求?，負(fù)責(zé)消防?知識(shí)的普及?。2.按?規(guī)定進(jìn)行防?火檢查，消?除火險(xiǎn)隱患?。3.了?解本單位的?重點(diǎn)防火部?位和滅火方?法。了解建?筑物的結(jié)構(gòu)?、消防水源?及消防設(shè)施?和滅火器材?的配備分布?情況。4?.火災(zāi)初起?時(shí)要積極_?___人員?疏散和實(shí)施?滅火，并及?時(shí)報(bào)告公司?領(lǐng)導(dǎo)。5?.熟悉火災(zāi)?應(yīng)急處置預(yù)?案，火情嚴(yán)?重時(shí)立即撥?打火警“1?19”電話?報(bào)警。6?.做到“三?懂”、“三?會(huì)”和“四?能”（“三?懂”即：懂?本崗位的火?災(zāi)危險(xiǎn)性，?懂得火災(zāi)的?預(yù)防措施，?懂得火災(zāi)的?撲救方法；?“三會(huì)”即?：會(huì)報(bào)火警?，會(huì)使用滅?火器材，會(huì)?撲救初起火?災(zāi)；“四能?”即：能宣?傳，能檢查?，能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)整改隱患?，能有效撲?救初起火災(zāi)?）。第三?章消防安全?負(fù)責(zé)制第?六條招待?所消防安全?實(shí)行逐級(jí)負(fù)?責(zé)、分工負(fù)?責(zé)、專業(yè)負(fù)?責(zé)、崗位負(fù)?責(zé)。第七?條公司總?經(jīng)理安全崗?位職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)本部門(mén)的?消防安全工?作，具體落?實(shí)防火工作?有關(guān)規(guī)定和?要求。_?___把防?火工作納入?本部門(mén)工作?的議事日程?，布置檢查?消防工作，?及時(shí)處理和?整改隱患。?3.落實(shí)?轄區(qū)內(nèi)，消?防設(shè)施和器?材的管理責(zé)?任。4.?一旦發(fā)生火?災(zāi)時(shí)，要迅?速____?人員疏散賓?客至指定地?點(diǎn)，搞好善?后工作。?第八條消?防安全主管?（即項(xiàng)目經(jīng)?理）主要職?責(zé)：1.?在總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)招待?所內(nèi)部的消?防工作。?2.認(rèn)真?zhèn)?達(dá)、貫徹消?防工作方針?政策，完善?招待所的消?防管理制度?。3.建?立健全義務(wù)?消防___?_，有計(jì)劃?開(kāi)展教育和?訓(xùn)練，配備?和管理好消?防設(shè)施與器?材。4.?建立防火檔?案，確定重?點(diǎn)，制定措?施。5.?加強(qiáng)防火工?作日常管理?，建立健全?動(dòng)用明火請(qǐng)?示審批手續(xù)?，對(duì)違反招?待所消防規(guī)?定的重大問(wèn)?題，要當(dāng)場(chǎng)?制止，嚴(yán)肅?追查責(zé)任者?。6.負(fù)?責(zé)____?檢查、監(jiān)督?各部門(mén)防火?安全措施的?落實(shí)，消除?火險(xiǎn)隱患，?監(jiān)督落實(shí)隱?患整改工作?。7.定?期檢查消防?設(shè)備、設(shè)施?、器材，進(jìn)?行規(guī)定的維?護(hù)保養(yǎng)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?報(bào)告和__?__維修，?保持消防設(shè)?備、設(shè)施、?器材狀態(tài)良?好。8.?經(jīng)常向員工?進(jìn)行防火安?全教育和對(duì)?新員工的消?防安全教育?，檢查員工?是否自覺(jué)遵?守防火制度?和安全操作?規(guī)程。9?.負(fù)責(zé)制定?火災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案和___?_演練，_?___撲救?初起火災(zāi)，?引導(dǎo)賓客及?員工疏散，?協(xié)助有關(guān)部?門(mén)調(diào)查火災(zāi)?原因，對(duì)直?接責(zé)任者提?出處理意見(jiàn)?。第九條?領(lǐng)班主要?職責(zé)：1?.結(jié)合本班?的具體情況?，經(jīng)常進(jìn)行?防火宣傳教?育.自覺(jué)遵?守防火制度?和安全技術(shù)?操作規(guī)程。?2.熟悉?管轄范圍內(nèi)?的防火重點(diǎn)?和消防報(bào)警?系統(tǒng)、設(shè)備?、器材配備?情況，達(dá)到?“三懂”、?“三會(huì)”和?“四能”。?3.每日?定期進(jìn)行防?火檢查、巡?視，發(fā)現(xiàn)隱?患及時(shí)處理?，不能處理?的要立即上?報(bào)上級(jí)主管?。4.定?期檢查巡視?管轄范圍內(nèi)?的消防報(bào)警?系統(tǒng)、設(shè)備?和器材，確?保各項(xiàng)功能?正常。5?.發(fā)現(xiàn)火情?要及時(shí)__?__本班人?員積極撲救?初起火災(zāi)。?第十條?總____?務(wù)員（消防?報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)?控員）職責(zé)?：1.熟?練掌握消防?報(bào)警系統(tǒng)操?作規(guī)程，會(huì)?看火情位置?，會(huì)手動(dòng)復(fù)?位，能看懂?打印出來(lái)的?信息。2?.對(duì)機(jī)器設(shè)?備的各種顯?示能迅速做?出判斷。?3.每日檢?查消防報(bào)警?系統(tǒng)，保證?其處于正常?工作狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)異常及?時(shí)報(bào)告消防?主管。4?.交接班時(shí)?要交接消防?報(bào)警系統(tǒng)并?做好交接班?記錄。5?.發(fā)現(xiàn)火警?要立即上報(bào)?并采取相應(yīng)?措施。第?十一條員?工消防安全?職責(zé)：1?.招待所員?工必須嚴(yán)格?遵守防火安?全制度，參?加義務(wù)消防?隊(duì)和消防演?練、火災(zāi)應(yīng)?急演練。?2.熟悉自?己崗位的工?作環(huán)境，操?作的設(shè)備及?物品情況，?知道安全出?口的位置和?消防器材的?擺放位置，?懂得消防設(shè)?備的使用方?法。3.?牢記消防中?心____?號(hào)碼“11?9”，救火?時(shí)必須無(wú)條?件聽(tīng)從消防?中心和現(xiàn)場(chǎng)?指揮員的指?揮。4.?嚴(yán)禁將貨物?堆放在消防?栓、滅火器?的周?chē)瑖?yán)?禁在疏散通?道上堆放貨?物，確保疏?散通道的暢?通和滅火器?材的正常使?用。5.?如發(fā)現(xiàn)異色?、異聲、異?味，須及時(shí)?報(bào)告上級(jí)有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并?采取相應(yīng)措?施進(jìn)行處理?。6.當(dāng)?發(fā)生火災(zāi)火?警時(shí)，首先?保持鎮(zhèn)靜，?不可驚慌失?措，迅速查?明情況后報(bào)?告。第四?章防火管理?制度第十?二條招待所?（含院內(nèi)）?動(dòng)用明火必?須執(zhí)行下述?規(guī)定：1?.在招待所?內(nèi)任何部位?動(dòng)用電、氣?焊、噴燈等?明火作業(yè)，?消防主管必?須到現(xiàn)場(chǎng)檢?查，一切防?火措施齊全?后填寫(xiě)審批?單，明確時(shí)?間、地點(diǎn)、?原因、方式?、責(zé)任人、?防護(hù)人和防?護(hù)措施，經(jīng)?經(jīng)理批準(zhǔn)后?方可動(dòng)用。?2.明火?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必?須保證有兩?人以上，其?中一人負(fù)責(zé)?監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁?一人進(jìn)行明?火作業(yè)。?3.作業(yè)完?成離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)?時(shí)，作業(yè)人?和監(jiān)護(hù)人要?認(rèn)真檢查，?確認(rèn)火種完?全熄滅不能?復(fù)燃后方可?離開(kāi)。4?.動(dòng)火作業(yè)?過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)?格遵守動(dòng)火?證上的各項(xiàng)?規(guī)定，消防?主管和工程?負(fù)責(zé)人要經(jīng)?常檢查規(guī)定?執(zhí)行情況，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處?罰作業(yè)人。?5.工程?量較大需要?簽訂合同時(shí)?合同中應(yīng)有?動(dòng)用明火的?有關(guān)規(guī)定和?責(zé)任。第?十三條電器?設(shè)備防火管?理規(guī)定：?1.除廚房?外，招待所?內(nèi)其他部位?均不得使用?電熱器具（?電爐、電熨?斗、電褥、?電飯鍋等）?，特殊情況?須經(jīng)消防主?管同意后方?可使用。?2.___?_和維修電?器設(shè)備，必?須由專業(yè)電?工按規(guī)定進(jìn)?行施工，新?設(shè)備增設(shè)、?更換須經(jīng)安?全主管檢查?后方可使用?。3.電?器設(shè)備的的?電源一般要?接到容量相?符的漏電保?護(hù)器上，線?路不準(zhǔn)超負(fù)?荷使用，接?頭要牢固，?絕緣要良好?，禁止使用?不合格的保?險(xiǎn)裝置。?4.所有電?器設(shè)備和線?路要定期檢?修，并建立?維修制度，?發(fā)現(xiàn)可能引?起火花、短?路、發(fā)熱及?電線絕緣損?壞等情況必?須立即修理?。5.禁?止在任何燈?頭上使用紙?、布或其他?可燃材料作?燈罩，客房?使用的熱水?器必須帶溫?控裝置。?6.配電柜?應(yīng)有專人負(fù)?責(zé)，定期檢?查，保持清?潔干燥、狀?態(tài)良好。?第十四條客?房防火制度?：1.客?房服務(wù)員要?結(jié)合打掃整?理房間及其?它服務(wù)工作?，隨時(shí)注意?火源、火種?，如發(fā)現(xiàn)未?熄滅的煙頭?，火柴棒等?要及時(shí)熄滅?后再倒入垃?圾袋內(nèi)，以?防著火。?2.對(duì)房間?內(nèi)配備的電?器應(yīng)按規(guī)定?及有關(guān)制度?辦理，發(fā)現(xiàn)?不安全因素?如短路、打?火、漏電、?接觸不良、?超負(fù)荷用電?等問(wèn)題除及?時(shí)采取措施?外，要立即?通知有關(guān)部?門(mén)檢修，并?報(bào)安全主管?。3.要?勸阻賓客不?要將易燃、?____、?化學(xué)毒劑和?放射性物品?帶進(jìn)樓層和?房間，如有?勸阻不聽(tīng)或?已帶入的賓?客，應(yīng)及時(shí)?報(bào)告部門(mén)經(jīng)?理。4.?要及時(shí)清理?房間的可燃?物品，如。?不用的廢紙?、報(bào)紙、資?料及木箱、?紙箱（盒）?等，減少起?火隱患。?5.要經(jīng)常?檢查和提醒?賓客使用完?浴霸后及時(shí)?斷電。6?.服務(wù)員要?堅(jiān)守崗位，?提高警惕注?意樓層有無(wú)?起火因素，?要做到“五?勤”（勤轉(zhuǎn)?、勤看、勤?查、勤聞、?勤說(shuō)），尤?其對(duì)飲酒過(guò)?量的賓客要?特別注意，?防止因吸煙?、用電、用?火不慎引起?火災(zāi)。第?十五條餐廳?防火制度：?1.在各?種宴會(huì)、酒?會(huì)和正常餐?飲服務(wù)中，?要注意賓客?吸煙防火。?未熄滅的煙?頭、煙灰、?火柴棒掉在?煙缸外，在?撤收臺(tái)布時(shí)?必須拿到后?臺(tái)，將贓物?抖凈，以免?因卷入各種?火種而引起?火情；在清?掃垃圾時(shí)，?要將煙缸里?的煙灰用水?浸濕后，再?倒進(jìn)垃圾筒?內(nèi)。2.?餐廳的出入?門(mén)及通道不?得堆放物品?，要保持暢?通。所有門(mén)?鑰匙要有專?人管理，以?備一旦出事?時(shí)使用。?3.領(lǐng)班要?對(duì)各種電器?設(shè)備經(jīng)常檢?查，如發(fā)現(xiàn)?短路、打火?、跑電、漏?電、超負(fù)荷?等應(yīng)及時(shí)報(bào)?告部門(mén)經(jīng)理?。第十六?條廚房防火?制度：1?.廚房在使?用各種爐灶?時(shí)，必須遵?守操作規(guī)程?，并要有專?人負(fù)責(zé)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?報(bào)告部門(mén)主?管。2.?廚房?jī)?nèi)各種?電器設(shè)備的?____使?用必須符合?防火要求，?廚房增設(shè)電?器，須經(jīng)安?全主管同意?并備案。?3.廚房在?作油炸食品?和烘烤食品?時(shí)，不得離?人，油鍋、?烤箱溫度不?宜過(guò)高，油?鍋放油不宜?過(guò)滿，嚴(yán)防?溢鍋著火，?引起火災(zāi)。?4.廚房?的各種燃?xì)?爐灶，在點(diǎn)?燃煤氣時(shí)，?要使用點(diǎn)火?棒并設(shè)專人?看管，以防?熄滅。在煤?氣工作期間?，嚴(yán)禁離開(kāi)?崗位。若發(fā)?生煤氣失火?，應(yīng)先關(guān)氣?后滅火。?5.經(jīng)常清?理通風(fēng)、排?煙道，做到?人走關(guān)閉電?源、氣源，?熄滅明火。?煙道油物要?三個(gè)月清除?一次，以免?引起火情。?第十七條?庫(kù)房防火制?度：1.?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止?煙火，不準(zhǔn)?亂拉臨時(shí)電?線，不準(zhǔn)使?用加熱設(shè)備?。2.倉(cāng)?庫(kù)照明應(yīng)使?用60w以?下白熾防爆?燈、防爆日?光燈，嚴(yán)禁?使用碘鎢燈?。3.物?品入庫(kù)時(shí)，?防止夾帶火?種，入庫(kù)后?物品應(yīng)按“?五距”要求?碼放（頂距?：貨垛距頂?50厘米。?燈距：貨物?距燈50厘?米。墻距：?貨垛距墻5?0厘米至8?0厘米。柱?距：垛與柱?子____?至20厘米?。垛距：垛?與垛之間1?00厘米，?主要通道其?間距不應(yīng)小?于____?米）。4?.要保持庫(kù)?內(nèi)通道和入?口的暢通，?消防器材要?放在指定地?點(diǎn)，不得隨?意挪動(dòng)，在?消防器材一?米范圍內(nèi)不?能堆放物品?。5.庫(kù)?房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)?辦公室、休?息室，不準(zhǔn)?住人，不準(zhǔn)?用可燃材料?搭建隔層。?6.每天?下班前要進(jìn)?行防火安全?檢查，做到?人走燈滅并?關(guān)好門(mén)窗。?第十八條?招待所員工?吸煙必須遵?守招待所有?關(guān)規(guī)定。招?待所內(nèi)所有?公共場(chǎng)所應(yīng)?設(shè)置專供賓?客使用的煙?灰缸，發(fā)現(xiàn)?有丟落在地?上的煙頭和?火柴棒要及?時(shí)清理，以?免留下火種?。第十九?條嚴(yán)禁將易?燃____?物品帶入招?待所，放煙?花爆竹應(yīng)經(jīng)?過(guò)消防主管?同意，同時(shí)?要在院內(nèi)燃?放并有專人?負(fù)責(zé)。第?二十條招待?所所有員工?必須做到人?人熟悉滅火?器存放的位?置，掌握滅?火器的性能?及使用方法?，一旦發(fā)生?火情時(shí)，應(yīng)?按應(yīng)急方案?采取滅火行?動(dòng)，并按上?級(jí)指令疏散?賓客，由最?近的消防樓?梯撤離到安?全地帶。要?做到逐房檢?查，注意保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和賓?客的財(cái)產(chǎn)安?全。第五?章消防設(shè)施?、設(shè)備、器?材的管理?第二十一條?招待所消防?設(shè)施、設(shè)備?、器材必須?實(shí)行統(tǒng)一管?理，由消防?安全主管負(fù)?責(zé)制定辦法?，____?實(shí)施。第?二十二條消?防器材應(yīng)設(shè)?在使用方便?的地方，不?準(zhǔn)隨意搬動(dòng)?或亂堆亂放?，消防設(shè)施?器材周?chē)?消防通道、?走廊要保持?清潔，不準(zhǔn)?堆放任何物?品，確保通?道的暢通。?第二十三?條各部門(mén)對(duì)?轄區(qū)內(nèi)的消?防設(shè)施、設(shè)?備、器材要?愛(ài)護(hù)，保持?清潔，除發(fā)?生火災(zāi)外，?任何人不準(zhǔn)?擅自動(dòng)用。?第二十四?條消防設(shè)施?的操作使用?方法除消防?主管和主管?安全的副經(jīng)?理掌握外，?每班至少還?要有兩名人?員熟煉掌握?，保證一旦?發(fā)生火情時(shí)?能迅速正確?操作使用。?第二十五?條消防設(shè)施?、設(shè)備、器?材的維護(hù)檢?測(cè)規(guī)定：?1.消防設(shè)?施、設(shè)備、?器材的維護(hù)?檢測(cè)由消防?安全主管具?體負(fù)責(zé)。?2.自動(dòng)報(bào)?警系統(tǒng)、消?防井、加壓?泵、消火栓?、手動(dòng)報(bào)警?按鈕每月檢?查一次（手?動(dòng)和自動(dòng)分?別檢查），?消火栓每季?試放一次。?3.煙感?及溫感探測(cè)?器需每年清?潔檢測(cè)。?4.滅火器?到達(dá)使用期?限時(shí)，由消?防主管負(fù)責(zé)?聯(lián)系更換。?第六章消?防宣傳與培?訓(xùn)第二十?六條消防宣?傳與培訓(xùn)工?作由消防主?管負(fù)責(zé)，同?時(shí)要制定計(jì)?劃，___?_落實(shí)。?第二十七條?宣傳與培訓(xùn)?的主要規(guī)定?如下：1?.每月__?__一次集?中教育，培?訓(xùn)消防安全?有關(guān)知識(shí)。?2.充分?利用墻報(bào)、?圖片等形式?，推廣普及?各種消防知?識(shí)。3.?各崗位新員?工，上崗前?要按工種進(jìn)?行消防培訓(xùn)?，不合格者?不能上崗。?4.各部?門(mén)要積極_?___員工?參加各種消?防學(xué)習(xí)和演?練活動(dòng)。?第七章應(yīng)急?預(yù)案第二?十八條消防?領(lǐng)導(dǎo)小組是?招待所火災(zāi)?應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組?；?災(zāi)應(yīng)急方案?一般應(yīng)包括?報(bào)警與接警?、成立救災(zāi)?指揮部、通?報(bào)、___?_滅火、疏?散與救護(hù)、?安全警戒等?內(nèi)容。第?二十九條當(dāng)?消防報(bào)警系?統(tǒng)發(fā)出警報(bào)?信號(hào)后，值?班人員應(yīng)立?即查清報(bào)警?地點(diǎn)、位置?，如確認(rèn)起?火，要立即?撥打“11?9”報(bào)警。?報(bào)警時(shí)口齒?要清晰，詳?細(xì)說(shuō)明起火?地點(diǎn)、起火?部位、燃燒?物品、火勢(shì)?情況以及自?己的姓名、?服務(wù)部門(mén)、?工號(hào)、__?__號(hào)碼等?，同時(shí)立即?報(bào)告招待所?經(jīng)理。第?三十條火災(zāi)?應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組立即?投入救火指?揮工作，主?要職責(zé)是：?1.根據(jù)?火勢(shì)情況_?___人員?疏散。2?.掌握火勢(shì)?發(fā)展情況及?時(shí)調(diào)集力量?，分配救人?、疏散物資?和滅火、排?煙等任務(wù)。?3.消防?隊(duì)到達(dá)后，?及時(shí)向火場(chǎng)?總指揮報(bào)告?情況、服從?統(tǒng)一指揮。?第三十一?條疏散和救?護(hù)：1.?疏散就是按?事先規(guī)定的?道路，將人?員疏散到安?全地帶。要?使疏散有條?不紊地進(jìn)行?，就必須明?確分工，把?責(zé)任落實(shí)到?樓層服務(wù)員?和義務(wù)消防?隊(duì)隊(duì)員。?____樓?層服務(wù)員和?義務(wù)消防隊(duì)?員在帶領(lǐng)賓?客疏散時(shí)，?必須逐房清?理，不讓一?人遺漏。?3.在餐廳?等人員較多?場(chǎng)所，管理?人員應(yīng)分工?負(fù)責(zé)，按照?不同出口，?盡快將賓客?疏散到安全?區(qū)域。4?.疏散中，?前臺(tái)經(jīng)理（?或管理人員?）應(yīng)攜帶好?電腦提供的?當(dāng)天賓客情?況，認(rèn)真清?點(diǎn)旅賓客數(shù)?并致歉安慰?好賓客。?5.員工集?結(jié)后要清點(diǎn)?人數(shù)，財(cái)務(wù)?部門(mén)攜帶現(xiàn)?金和貴重物?品轉(zhuǎn)移到指?定地點(diǎn)。?6.在疏散?的同時(shí)，一?些與消防有?關(guān)的重要部?門(mén)則必須堅(jiān)?守崗位。?7.招待所?的每一名員?工，必須掌?握科學(xué)的疏?散次序。要?先疏散著火?房間，后疏?散與著火房?間相鄰房間?；要先疏散?著火層以上?層面，后疏?散著火層以?下層面；要?護(hù)送行動(dòng)不?便人員先疏?散。第三?十二條在消?防隊(duì)未到現(xiàn)?場(chǎng)前，火災(zāi)?應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)組要根據(jù)?火情_(kāi)__?_滅火或滅?火有關(guān)工作?：1.根?據(jù)火勢(shì)情況?指揮切斷電?源、可燃?xì)?源。2.?派出人員關(guān)?閉著火層防?火分區(qū)的防?火門(mén)，阻止?火勢(shì)蔓延。?3.疏散?、搶救傷員?，指揮參戰(zhàn)?人員實(shí)施滅?火。4.?____偵?察火情，掌?握火勢(shì)發(fā)展?情況。5?.及時(shí)匯報(bào)?火情。第?三十三條一?旦發(fā)生火情?，招待所要?____有?關(guān)人員加強(qiáng)?安全警戒工?作，主要任?務(wù)是：1?.不準(zhǔn)無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入招?待所。2?.指導(dǎo)疏散?人員離開(kāi)大?樓。3.?看管好疏散?物品。第?三十四條應(yīng)?急預(yù)案每年?至少___?_一次演練?，使之成為?在緊急情況?下能夠迅速?實(shí)施、配合?默契的消防?程式。演練?工作由消防?主管制定計(jì)?劃，報(bào)公司?安全生產(chǎn)部?批準(zhǔn)后__?__實(shí)施。?第八章附?則第三十?五條本制度?所有規(guī)定均?納入各級(jí)管?理人員檢查?范疇并進(jìn)行?嚴(yán)格考核。?第三十六?條本制度報(bào)?公司安全生?產(chǎn)部審核批?準(zhǔn)后實(shí)施。?招待所管?理制度官方?版（二）?一、凡亞星?、銀地、鄭?煤公司來(lái)人?來(lái)客住宿，?憑單位辦公?室出具的證?明安排住房?；董事長(zhǎng)的?客人住宿，?以董事長(zhǎng)電?話通知為準(zhǔn)?進(jìn)行安排住?房。凡未經(jīng)?批準(zhǔn)不能開(kāi)?房，擅自開(kāi)?房住宿的，?經(jīng)查實(shí)按每?晚____?元一個(gè)床位?收費(fèi)，并扣?招待服務(wù)員?人____?天的工資。?二、要做?好住宿費(fèi)的?統(tǒng)計(jì)和清繳?工作。每月?____日?下午___?_點(diǎn)前將上?月的住宿情?況準(zhǔn)確進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)（一式?二份），報(bào)?董事長(zhǎng)和總?公司財(cái)務(wù)部?各一份；每?月____?日前將各單?位住宿欠款?清理完畢并?上繳總公司?財(cái)務(wù)部，超?過(guò)____?日仍不能收?回住宿欠款?的，對(duì)負(fù)責(zé)?人罰款__?__元。?三、要以“?服務(wù)第一?、賓客至上?”為宗旨，?以熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)度?做好本職工?作。四、?招待所工作?人員必須堅(jiān)?守工作崗位?，經(jīng)常對(duì)客?房進(jìn)行清理?打掃，做到?室內(nèi)設(shè)施擺?放有序，床?單、被套干?凈、整潔，?并定期消毒??？偣緦?duì)?招待所實(shí)現(xiàn)?不定期檢查?制度，發(fā)現(xiàn)?有衛(wèi)生不到?位或有脫崗?現(xiàn)象者，每?次對(duì)負(fù)責(zé)人?罰款___?_元。五?、搞好防火?、防毒、防?盜工作，保?證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)?完好無(wú)損，?保證旅客住?宿安全。?六、旅客在?住所期間，?不準(zhǔn)___?_，不準(zhǔn)吸?毒，不準(zhǔn)留?宿他人。?七、嚴(yán)禁旅?客攜帶危險(xiǎn)?品進(jìn)入客房?，要善于觀?察旅客包裹?有無(wú)危險(xiǎn)品?。八、要?講究職業(yè)道?德，客戶在?與不在，不?準(zhǔn)私自和亂?翻衣柜、抽?屜等。九?、招待所服?務(wù)員應(yīng)根據(jù)?本制度制訂?相應(yīng)的招待?所物品及衛(wèi)?生管理制度?，并有義務(wù)?提醒告知住?宿人員。對(duì)?違反招待所?相關(guān)制度，?造成物品損?害等情況發(fā)?生的，應(yīng)要?求住宿人員?按價(jià)賠償。?十、本制?度自___?_年___?_月___?_日起執(zhí)行?。招待所?管理制度官?方版（三）?為規(guī)范招?待所管理，?強(qiáng)化責(zé)任，?搞好招待服?務(wù)工作，特?制定如下管?理制度：?一、招待所?實(shí)行___?_小時(shí)值班?，積極熱情?地完成接待?工作；二?、招待所全?部物品和財(cái)?產(chǎn)，由招待?所工作人員?管理，無(wú)正?當(dāng)理由的短?少和損壞由?責(zé)任人負(fù)責(zé)?全部賠償；?三、凡與?公司各單位?有業(yè)務(wù)工作?或執(zhí)行檢查?任務(wù)的來(lái)客?，需住宿的?一律執(zhí)行登?記制度；?四、在登記?時(shí)，要認(rèn)真?填寫(xiě)與公司?對(duì)口單位的?聯(lián)系人，及?需住宿的原?因、業(yè)務(wù)范?圍，需走內(nèi)?部手續(xù)的來(lái)?客，須有辦?公室主任和?副總以上出?具證明；?五、服務(wù)員?要嚴(yán)格執(zhí)行?住宿收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和房間物?品收取押金?制度；六?、顧客退房?時(shí)，由服務(wù)?員對(duì)房間財(cái)?產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)?，如有丟失?或損壞，要?按價(jià)賠償；?七、嚴(yán)格?執(zhí)行住房日?報(bào)制度，認(rèn)?真填寫(xiě)報(bào)表?，當(dāng)日所收?現(xiàn)金要及時(shí)?繳到現(xiàn)金會(huì)?計(jì)處登記上?帳，開(kāi)具票?據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)?金不得超過(guò)?____元?，不經(jīng)主管?領(lǐng)導(dǎo)同意，?不得收取現(xiàn)?金。八、?時(shí)刻提高警?惕，防盜防?火，確保招?待所安全無(wú)?事故。招?待所服務(wù)人?員崗位責(zé)任?制1、服?務(wù)人員要以?“服務(wù)第?一、賓客至?上”為宗旨?，以熱情、?有禮、誠(chéng)實(shí)?、殷勤的態(tài)?度做好本職?工作。2?、服務(wù)人員?切實(shí)做好招?待所的物資?和日用品的?管理使用工?作。3、?招待所房