物業(yè)公司管理工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)公司?管理工作?總結(jié)光?陰似箭，?轉(zhuǎn)眼間_?___年?已經(jīng)過去?，我們將?迎來新的?____?年。回?顧過去的?一年，我?們的工作?又得又失?，有好有?壞，為了?更好的發(fā)?揚優(yōu)點，?克服不足?，做好今?后工作，?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?內(nèi)部管理?方面由?于公司的?不斷發(fā)展?，保安隊?伍也在不?斷的增加?。一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證，在?招聘保安?方面，我?們始終堅?持兩個原?則，一是?應聘人員?必須有優(yōu)?秀的個人?素質(zhì)，品?質(zhì)端正，?精神面貌?較好，這?樣，才能?將我們某?某物業(yè)的?精神面貌?昭示于社?會，使更?多的人知?道我們某?某物業(yè)。?二是我們?堅決不招?聘有前科?的人員，?這樣，才?能更好的?保證我們?隊伍的質(zhì)?量。我?們在一手?抓人員配?備的同時?，還一手?抓素質(zhì)的?提高。在?隊伍建設?上堅持兩?個方針，?內(nèi)抓素質(zhì)?，外樹形?象，多次?組織人員?進行應急?訓練，如?、軍姿隊?伍訓練、?禮節(jié)禮貌?講解、消?防應急訓?練，突發(fā)?事件緊急?應對預案?演練，通?過集訓不?斷加強保?安自身素?質(zhì)。更好?的為業(yè)主?提供高質(zhì)?量的服務?，樹立良?好的自身?形象及企?業(yè)形象，?促進我物?業(yè)公司健?康發(fā)展。?二、做?好本職工?作，確保?小區(qū)的安?全防衛(wèi)?1、所有?出入小區(qū)?的車輛我?們實行了?發(fā)卡制度?，無卡的?不準進出?小區(qū)，必?要時需和?業(yè)主打電?話聯(lián)系，?征得業(yè)主?同意，方?可進入小?區(qū)。2?、對電動?車我們實?行了查車?鎖制度，?每個出入?小區(qū)的電?動車，必?須檢查車?鎖，車鎖?如有被別?痕跡，立?即扣留，?待核實無?誤后放行?，外來人?員必須拿?有效證件?登記(如?身份證、?駕駛證等?)方可進?入小區(qū)，?這樣一來?保證了小?區(qū)的安全?問題，也?保障了小?區(qū)業(yè)主正?常的工作?和生活秩?序。三?、協(xié)同公?司各服務?中心，做?好服務與?安全保衛(wèi)?工作今?年，保安?部與公司?各服務中?心積極配?合，保證?了公司運?動會，-?社區(qū)交房?等期間的?安全保衛(wèi)?工作，保?證了運動?會現(xiàn)場和?交房期間?的正常秩?序。四?、提高自?身素質(zhì)，?以實際行?動感動業(yè)?主因為?保安肩負?著小區(qū)的?治安管理?，勢必要?對小區(qū)出?現(xiàn)的一些?違規(guī)行為?進行制止?，但個別?業(yè)主極度?不理解，?對我們保?安進行多?次打罵，?使我們的?人身安全?受到了威?脅，但我?們始終堅?持公司制?度，盡量?做到打不?還手，罵?不還口，?多次給業(yè)?主做解釋?工作。?由于我們?保安始終?保持冷靜?的態(tài)度處?理這些問?題，得到?了廣大業(yè)?主的支持?，使我們?保安工作?得到了進?一步提高?。小區(qū)物?業(yè)年度工?作總結(jié)我?們在室外?站崗的保?安人員，?為了小區(qū)?的安全，?他們秉著?高度負責?的精神，?在自己在?崗的__?__小時?內(nèi)，無論?嚴寒酷暑?、刮風下?雨，他們?都堅持在?工作崗位?，指揮著?車輛的進?出工作，?尤其是在?寒冷的冬?天，有的?保安手腳?凍得都麻?木了，他?們也沒有?脫崗的行?為，這種?精神得到?了公司員?工和廣大?業(yè)主的贊?許，也成?為我們小?區(qū)一道靚?麗的風景?。當然?我們還存?在很多不?足，但我?相信，在?領導的關?懷與指導?下，在同?事的幫助?與支持下?，在隊友?的努力與?合作下，?我們某某?保安將會?更加完善?，更加成?熟。以上?是我們保?安部__?__年工?作總結(jié)。?如有不足?之處請領?導批評指?正!物?業(yè)公司管?理工作總?結(jié)（二）?一、_?___年?____?月份本公?司通過了?ISo的?認證，完?善了本公?司的管理?體制，使?本部門的?工作有條?理地進行?，提高了?我們的管?理水平。?二、_?___年?____?月份接管?了移動大?廈的管理?，這是我?們對外業(yè)?務接管的?第一個寫?字樓單位?，而我此?時也被命?任為移動?綜合樓管?理直接負?責人，開?始的時候?面臨種種?的困難，?在公司各?部門的大?力支持下?，經(jīng)過短?短的兩個?月的時間?針對移動?的特點和?要求對設?備管理、?安全管理?我們制定?了一套嚴?格的管理?制度，由?于管理力?度到崗到?人，致使?在每個季?度的客戶?調(diào)查中都?得到了移?動公司領?導的好評?，客戶滿?意率達到?____?%以上。?三、在?小區(qū)的管?理方面我?們遇到更?多的困難?，例如：?客戶投訴?、裝修管?理、人員?出入管理?等都要求?很高，為?滿足小區(qū)?住戶的要?求，我部?門作出了?大量工作?，并制定?了相應有?效的措施?。1)?積極與業(yè)?主溝通了?解業(yè)主的?情況，及?時把我們?的工作漏?洞做好，?提高管理?力度。?2)加強?裝修的巡?檢，減小?因施工單?位裝修工?人的'疏?忽大意造?成管道堵?塞和亂建?亂搭的現(xiàn)?象。控制?好裝修時?間，為住?戶提供一?個安靜的?休息環(huán)境?。__?__年是?我們業(yè)務?發(fā)展特快?的一年，?除接管了?移動大樓?、東翠園?等物業(yè)外?，我部安?全管理員?的駐點更?是迅速增?長，-年?在我部門?工作的安?全管理員?只有__?__人次?