2023物業(yè)試用期工作總結(jié)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?物業(yè)試用?期工作總?結(jié)樣本?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間三個(gè)?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個(gè)?收獲的季?節(jié)，我榮?幸的踏進(jìn)?了一個(gè)新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)。?成為了_?___公?司普通的?一員。成?為了客戶?服務(wù)工作?傳遞快樂(lè)?的一名使?者。感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我工作的?機(jī)會(huì)，是?您--延?伸了我繼?續(xù)展翅的?夢(mèng)想。?在這段時(shí)?間里您們?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助，?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟，感?受到了_?___人?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見(jiàn)彩虹?”的豪氣?，也體會(huì)?到了__?__人的?執(zhí)著和堅(jiān)?定。在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)?成為_(kāi)_?__公司?的一份子?而驚喜萬(wàn)?分。帶?著對(duì)未來(lái)?美好的憧?憬和希望?，踏上了?新的征程?，平凡而?不平庸的?崗位。回?想在過(guò)去?的三個(gè)月?里，讓我?歡喜讓我?憂，有成?功喜悅，?也有傷心?往事;有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆，?也有半夜?從床上蹦?起來(lái)的經(jīng)?歷，這好?象是人生?的一段縮?影，讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張，?但又有秩?序。在?這三個(gè)月?的時(shí)間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。在?這段過(guò)程?中，我想?分三個(gè)階?段來(lái)總結(jié)?我這段時(shí)?間的工作?。一、?萌芽階段?當(dāng)然了?，在這期?間，是我?出錯(cuò)的高?峰期了，?特別是在?有些事情?的處理上?，缺乏一?定的靈活?性，對(duì)有?些事情考?慮得不夠?周全，但?通過(guò)向一?些有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí)，在后?期的工作?中逐步得?到了改善?。像我這?樣一個(gè)新?人，剛進(jìn)?入公司，?對(duì)一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常會(huì)追?著工程師?或老員工?問(wèn)這問(wèn)那?，他們總?是能不勝?其煩地解?說(shuō)。從中?讓我學(xué)到?了許多自?己以前所?未學(xué)到的?東西。經(jīng)?常也和業(yè)?主進(jìn)行交?流，從他?們那里能?夠?qū)W到自?己在其他?的地方所?不能學(xué)到?的東西，?所以他們?都成了我?的良師益?友。二?、成長(zhǎng)階?段通過(guò)?對(duì)上階段?的工作表?現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?的指導(dǎo)，?在此階段?的工作上?作了一定?的調(diào)整，?開(kāi)始分類?進(jìn)行工作?制定每日?計(jì)劃，客?戶部的權(quán)?證辦理工?作、業(yè)主?咨詢解釋?工作、整?改流程工?作、業(yè)主?的談判工?作等四大?類。在?這期間，?協(xié)助了部?門(mén)的權(quán)證?辦理工作?，業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的?領(lǐng)取步驟?，辦理所?需資料，?以及辦理?時(shí)的相關(guān)?注意事項(xiàng)?。業(yè)主的?咨詢解釋?工作是多?樣性的，?讓我清楚?的看到了?自己對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?不足和服?務(wù)質(zhì)量需?要提高，?我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及?其他相關(guān)?工作部門(mén)?的學(xué)習(xí)，?補(bǔ)充自己?的專業(yè)知?識(shí)，提升?自己的服?務(wù)質(zhì)量，?使業(yè)主滿?意，也讓?自己更好?的服務(wù)于?業(yè)主。在?這里，我?清楚的認(rèn)?識(shí)到：站?在我面前?的每一位?業(yè)主，都?是我心中?的___?_，而我?的職責(zé)就?成了傳遞?快樂(lè)的天?使，與專?業(yè)打交道?是一門(mén)硬?的科學(xué)技?術(shù)，與人?打交道則?是一門(mén)軟?的思想藝?術(shù)。這就?要求我要?兩手都要?抓，并且?兩手都要?硬。同?時(shí)，這種?精神也深?入到工程?的整改中?，通過(guò)維?修小組對(duì)?房屋質(zhì)量?的整改工?作，首先?要盡快整?改業(yè)主反?映的問(wèn)題?。一定要?及時(shí)整改?。因?yàn)檫@?個(gè)問(wèn)題容?易影響業(yè)?主生活秩?序或家裝?進(jìn)度。一?但業(yè)主停?工會(huì)帶來(lái)?工期和經(jīng)?濟(jì)的損失?，更嚴(yán)重?的是會(huì)影?響___?_的心態(tài)?，破壞了?新房給他?帶來(lái)的愉?快心情。?一旦業(yè)主?心情被破?壞了質(zhì)量?本身的問(wèn)?題已不在?是主流，?撫平業(yè)主?的心靈深?處的創(chuàng)傷?則變成了?我使命的?當(dāng)務(wù)之急?了。這不?僅提高工?作效率，?也增加了?公司的美?譽(yù)度;其?次對(duì)整改?施工單位?的監(jiān)督，?提升整改?質(zhì)量水平?。在這期?間我多次?與維修工?程師一同?深入到實(shí)?踐中，找?到發(fā)生房?屋質(zhì)量問(wèn)?題的根源?所在，比?如：鋁窗?滲水，主?要原因是?窗密封膠?和玻璃膠?日久老化?;門(mén)窗拼?接不規(guī)范?;窗墻結(jié)?合處與土?建部分銜?接不夠緊?密。再如?：墻面裂?紋的裂紋?、空鼓，?墻體裂紋?由砌體砂?漿不飽滿?，不同材?料交接處?理不合理?，裝修開(kāi)?槽操作不?規(guī)范等造?成;空鼓?是抹灰時(shí)?墻體潤(rùn)濕?不夠或一?次抹灰太?厚以及細(xì)?砂含量太?重造成。?通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?的實(shí)踐工?作，這樣?可以更好?的監(jiān)督施?工單位施?工的質(zhì)量?，也增強(qiáng)?了我的信?心。三?、成熟階?段通過(guò)?前兩個(gè)月?對(duì)工作的?不斷熟悉?與鍛煉，?對(duì)基本工?作技能方?面有了更?進(jìn)一步的?提高，在?工作效率?上也有了?一定的改?善。此?時(shí)也已順?利交房，?但交房后?的集中整?改工作也?隨即展開(kāi)?。報(bào)修的?數(shù)量是前?期的數(shù)倍?，對(duì)于這?種情況，?為了控制?這種現(xiàn)象?的發(fā)展，?就需要對(duì)?這些整改?原因進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)勘察?，找出癥?結(jié)，對(duì)癥?下藥。其?中發(fā)現(xiàn)誤?報(bào)、重復(fù)?報(bào)修、及?部分業(yè)主?自身的裝?修操作的?不規(guī)范等?導(dǎo)致的報(bào)?修占了很?大一部分?。將這種?報(bào)修整改?降低至最?低點(diǎn)，對(duì)?于整改報(bào)?修、整改?關(guān)閉的流?程完善，?就顯得十?分重要，?同時(shí)也為?我們的后?期工作帶?來(lái)了方便?，鑒于此?，在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?、在部門(mén)?同事的協(xié)?助下對(duì)整?改報(bào)修的?流程進(jìn)行?了部分完?善。首先?從根源抓?起，對(duì)業(yè)?主報(bào)修問(wèn)?題的責(zé)任?性、真實(shí)?性進(jìn)行核?查是否屬?于正常維?修整改范?圍。例如?：是否是?業(yè)主的操?作不當(dāng)(?主要是門(mén)?窗鋁合金?五金配件?)，通過(guò)?對(duì)業(yè)主的?解釋工作?和指導(dǎo)正?確操作的?方法是完?全可以避?免業(yè)主的?報(bào)修投訴?，同時(shí)避?免了施工?單位進(jìn)行?整改，增?加了維修?成本及工?作量，卻?又沒(méi)有根?本性的解?決問(wèn)題，?每次整改?幾乎業(yè)主?都要現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)工，還?造成了業(yè)?主對(duì)公司?滿意度的?下降。其?次，整改?后的復(fù)查?和回訪落?實(shí)到每一?個(gè)責(zé)任人?。復(fù)查可?以檢驗(yàn)施?工單位的?整改效果?和整改質(zhì)?量，避免?施工單位?的偷工減?料，造成?整改不徹?底的后遺?癥。回訪?首先可以?提高業(yè)主?的滿意度?，其次又?能夠聽(tīng)到?業(yè)主真實(shí)?、中肯、?良好的意?見(jiàn)和建議?，提高了?我們的工?作質(zhì)量，?又何樂(lè)而?不為呢?通過(guò)整改?流程的完?善，并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施，?集中整改?工作得以?順利完成?。但這不?是三分鐘?熱情，在?后期的正?常整改工?作中還要?繼續(xù)實(shí)施?下去，還?要不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?提高、提?高、再提?高。隨?著時(shí)間的?推移，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助之下?，我不斷?成長(zhǎng)，解?決了一個(gè)?又一個(gè)的?質(zhì)量投訴?問(wèn)題。這?些問(wèn)題可?謂各式各?樣、五花?八門(mén)，在?這里我不?一一闡述?。20?23物業(yè)?試用期工?作總結(jié)樣?本（二）?首先，?感謝您們?能給我機(jī)?會(huì)___?_物業(yè)管?理公司工?作成長(zhǎng)學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?。在我試?用期一個(gè)?月時(shí)間里?，我主要?的工作是?環(huán)境、人?員、制度?流程的熟?悉了解，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我熟悉?了公司項(xiàng)?目的整個(gè)?操作流程?。工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時(shí)做?好領(lǐng)導(dǎo)交?代的每一?項(xiàng)任務(wù)，?同時(shí)主動(dòng)?為領(lǐng)導(dǎo)分?憂及提出?好的建議?;項(xiàng)目方?面不了解?的問(wèn)題虛?心向同事?學(xué)習(xí)請(qǐng)教?，不斷提?高充實(shí)自?己，希望?能盡早融?入到工作?中，為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?，公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下全體員?工的協(xié)作?下已工作?了___?_個(gè)多月?，對(duì)這段?期間的工?作匯報(bào)如?下：本?人加入公?司時(shí)，全?體公司員?工在老總?的帶領(lǐng)下?，滿腔熱?情，積極?進(jìn)取，呈?現(xiàn)出勃勃?向上的公?司氛圍。?在這種良?好的公司?文化感召?下，我很?快全身心?地投入工?作中。?二、糾正?錯(cuò)誤、合?理建議：?由于前?期多種原?因，造成?物業(yè)管理?服務(wù)中心?工作滯后?，特別是?工程維修?方面，通?過(guò)努力逐?一處理，?充分調(diào)查?研究，科?學(xué)合理執(zhí)?行公司領(lǐng)?導(dǎo)的交代?的各種事?宜;合理?結(jié)合農(nóng)民?安置房物?業(yè)管理特?性;在參?考同行業(yè)?操作規(guī)律?的前提下?，對(duì)本項(xiàng)?目物管工?作進(jìn)行了?調(diào)整。?三、規(guī)范?管理制度?、提高項(xiàng)?目執(zhí)行能?力：1?.裝修裝?飾巡查制?度;2?.保安部?周勤務(wù)執(zhí)?行制度;?3.保?潔勤務(wù)工?作流程分?配方案;?經(jīng)過(guò)初?步的規(guī)化?調(diào)整，每?個(gè)員工確?實(shí)做到責(zé)?任到人、?獎(jiǎng)罰到人?;做到培?訓(xùn)、考核