某某年公司發(fā)展規(guī)劃

年發(fā)展規(guī)劃福州分公司營(yíng)管中心二00二藍(lán)皮書1會(huì)議時(shí)間：2002年1月10日下午——1月11日下午會(huì)議地點(diǎn):福州市五鳳山莊參會(huì)人員：

總策劃：叢新人力發(fā)展小組：陳文華（組長(zhǎng)）、陳閩芳、林周惠業(yè)務(wù)推動(dòng)小組：楊曉敏（組長(zhǎng)）、黃偉華、任小蕓激勵(lì)小組：劉守?。ńM長(zhǎng)）、高原、蘇明華培訓(xùn)輔導(dǎo)小組：林敏文（組長(zhǎng)）、盧睿

匯報(bào)小組：林敏文（組長(zhǎng)）、盧睿職場(chǎng)文化小組：高原（組長(zhǎng)）、劉守健、楊曉敏后緩保障小組：王秋生（組長(zhǎng)）、雷美容、吳承欣

基礎(chǔ)管理小組：高原（組長(zhǎng)）、劉守健、蘇明華團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)小組：鄧伶俐（組長(zhǎng)）、林文曉記錄人員：黃凌云、劉春斌、吳筠旁聽人員：危玖萍、林惠斌、林星、

2經(jīng)管會(huì)原則1、在會(huì)議過程中，不得私下交談，所有發(fā)言都要對(duì)主持人發(fā)言。2、只要是自己有的想法就一定要說出來。3、不得批評(píng)、指責(zé)任何人。4、會(huì)場(chǎng)輕松活潑（會(huì)議過程中沒有休息；會(huì)議過程中可接手機(jī)，但不得打手機(jī)；不得兩人同時(shí)離開會(huì)場(chǎng)）。5、會(huì)議沒有確定的結(jié)束時(shí)間，待所有問題解決后方可結(jié)束會(huì)議。6、旁聽者沒有發(fā)言權(quán)（誰做事，誰說話）。7、所有議題都要舉手通過，有反對(duì)意見就勇敢發(fā)表自己意見，反對(duì)意見應(yīng)保留，不采取少數(shù)服從多數(shù)的原則；高度民主，溝通無障礙。8、談?wù)摱际欠e極的問題。3經(jīng)種管下會(huì)糊流胡程1服、輕刻松擴(kuò)愉落快嫁的農(nóng)開袖場(chǎng)（待閑讀談峰、催說湯笑閣話呼、鄙講鋼故礦事樹）2款、型宣獅布豎本盾次娛經(jīng)漢管銀會(huì)種的悠目待的址和曉主居要水內(nèi)晨容攔。3叫、體理梢念篇(難經(jīng)史營(yíng)乒理滴念穗、席經(jīng)宵營(yíng)顯方螞針曉、留經(jīng)網(wǎng)營(yíng)約策痛略緊）4昌、循經(jīng)敲營(yíng)糊篇（姐經(jīng)糞營(yíng)盟目芽標(biāo)初：手人杯力館目劉標(biāo)庭、恭業(yè)呀績(jī)凈目呆標(biāo)雁、暫團(tuán)固險(xiǎn)暗目宮標(biāo)蘿…撇…里)5照、秒經(jīng)扶營(yíng)虹舉跨措（躺業(yè)醫(yī)務(wù)節(jié)系有統(tǒng)帳、熄人雕力雨系憐統(tǒng)顏、怨會(huì)領(lǐng)報(bào)巧系蚊統(tǒng)后、黎激頂勵(lì)殘系解統(tǒng)卷、泰培妻訓(xùn)感系局統(tǒng)麥、鋤輔舞導(dǎo)相系貴統(tǒng)舉、基棗礎(chǔ)耀系乞統(tǒng)位、分活忍動(dòng)券系凱統(tǒng)）注依：沃公愿司煌經(jīng)藝管枕會(huì)皮半示年因一飯次督間導(dǎo)者區(qū)膽經(jīng)宣管詞會(huì)詳每淚季瞇一摔次業(yè)典務(wù)浩部盜經(jīng)計(jì)管演會(huì)溪每北月刑一坦次4本漂次異經(jīng)剛管舅會(huì)驕流圖程鴉與喉內(nèi)愉容丸：叢問總灰宣肅布偷本形次籃經(jīng)薄管朝會(huì)市目喘的番與相主槳要宏內(nèi)怎容：制萍定急全膚年籃業(yè)療績(jī)氧與燒人桂力究目死標(biāo)詳，設(shè)重朋點(diǎn)襯論膽討昌一穴、夜二度、憤三油月直份烤工靠作嘉計(jì)傭劃燦。叢習(xí)總坡對(duì)緩現(xiàn)秀階截段趁經(jīng)矩營(yíng)冤狀山?jīng)r禮的銷陳像述運(yùn)：?jiǎn)柸纛}繩點(diǎn)綁：沉人塞均琴保庭費(fèi)溉低差、博拜兔訪偏量非不貼夠炕、和活材動(dòng)躲率做不刺高理腳念熱篇經(jīng)禽營(yíng)刊哲塘學(xué)淹：經(jīng)服營(yíng)傍理聯(lián)念存、藝經(jīng)舉營(yíng)莊方誦針竟、妥經(jīng)毯營(yíng)忘策惱略經(jīng)樸營(yíng)誦篇人摟力夫系柏統(tǒng)炎、業(yè)業(yè)造務(wù)濤系刮統(tǒng)剩、萍培冤訓(xùn)梢系擱統(tǒng)聞、終激果勵(lì)芳系諸統(tǒng)脫、職塌場(chǎng)勒文稿化壟、型會(huì)侄報(bào)毫系栽統(tǒng)貪、廊基鼠礎(chǔ)傍管照理5做媽中瓶國(guó)浴太谷平獵洋井最丈好丹的籍團(tuán)唯隊(duì)服協(xié)務(wù)娘最補(bǔ)好鍛：理斬賠聚服疼務(wù)沒好線、蛾保遍全兄服牽務(wù)筍好槐、弊9傅5腦5寸0師0是服痰務(wù)被好賴、售與后刪服落務(wù)慎好行、敞后雨援沃服夾務(wù)叫好人藏才假最刃好盞：品李德醫(yī)行飄為罵好允、濃積雄極鍬心芹態(tài)校好昂、音自撐主決經(jīng)蘇營(yíng)章好茄、行宵動(dòng)附能惡力婚好軌、家專公業(yè)顛技卵能啄好既、撐形富象統(tǒng)禮港儀客好經(jīng)肅營(yíng)腐最宰好屑：培單訓(xùn)牛體粘系搬好釋、謎職垃場(chǎng)演文燈化柴好池、樣收史入誦最繼好羊、制蒜度硬建悄設(shè)允好跨、勵(lì)激喪勵(lì)蝦機(jī)失制自好稍、孤成姥長(zhǎng)省環(huán)嘴境雜好聯(lián)、團(tuán)郊隊(duì)腥理看念大好6經(jīng)甲營(yíng)挪理麻念經(jīng)掩營(yíng)殿方韻針7經(jīng)狂營(yíng)捕哲抬學(xué)經(jīng)剩營(yíng)涌理癥念經(jīng)應(yīng)營(yíng)擇方監(jiān)針經(jīng)匯營(yíng)本策延略8經(jīng)港營(yíng)篇理瓶念以振人帶為央本繭，映夯恩實(shí)示基多礎(chǔ)閃，蛙加岔強(qiáng)饑團(tuán)醬隊(duì)石建嶺設(shè)淋，麥完示善鋒管地理至機(jī)承制傅，門攀屯升怨業(yè)邀績(jī)錄平繩臺(tái)掌，眨提數(shù)升旅員值工主綜之合疲素羨質(zhì)夢(mèng)，銜提插高殖員扁工室收蠶入抱，把打破造燒營(yíng)百管蘆中熊心果品館牌房誠(chéng)。9經(jīng)繁營(yíng)把方慰針整夸合職架不構(gòu)凳，梳夯予實(shí)塘基伸礎(chǔ)曬；發(fā)牢展侄組愚織苗，顯壯閘大亦隊(duì)不伍編；搶獎(jiǎng)?wù)济笆袝?huì)場(chǎng)此，皮提就升久平耀臺(tái)迫；打猶造兔品漠牌值，牧共帆同諷成鴿長(zhǎng)響。1王0經(jīng)部營(yíng)絮策汗略抓驗(yàn)營(yíng)無銷小管羊理置，肌向施制炒度生要揉效鵝益室；抓逃團(tuán)原險(xiǎn)底業(yè)往務(wù)銹，養(yǎng)向送規(guī)微模捕要茅效仍益鞏；抓平后凳援忙服屋務(wù)癢，獲向燈管宗理血要秤效餓益棉；抓勤輔亂導(dǎo)診培犯訓(xùn)栽，便向周技鼓能捆要鏟效瘡益味；抓此產(chǎn)毫品舟炒務(wù)作駁，妨向固商述品基要醉效拼益在；抓盤自伐我餐經(jīng)笨營(yíng)壟，經(jīng)向辨人旺才每要勿效儀益夢(mèng)；抓虧中誦介傻業(yè)放務(wù)模，膛向最市眨場(chǎng)定要渠效右益匪；抓伴文慌化舞建半設(shè)蕩，私向泉品羽牌詞要詳效擴(kuò)益郊。1忙1經(jīng)巾營(yíng)感目克標(biāo)營(yíng)枝銷籍目躺標(biāo)團(tuán)濱險(xiǎn)委目懷標(biāo)續(xù)烈期宣目撞標(biāo)1姨2營(yíng)貢銷販目蹤蝶標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月人力業(yè)績(jī)?nèi)f能345446563723893973115312031363133320952028傳統(tǒng)199.6217275338.5429.643645756267280495712058戀2河79伙4扛71賣0量3易71惰1終7遲31奪2叫6后41陪3革8等81叫5糾4貓51米6窄9卵51悄8屠7緣瑞02迫0虧7欠02遣3余2朱02前6柳5醒1業(yè)皮績(jī)泛、卵人稈力既分橡解已表全映年破保泉費(fèi)紋目我標(biāo)井：秤傳皺統(tǒng)擠6虹6擺3丟4酬.贈(zèng)1含萬1散3各主督饅導(dǎo)材區(qū)駱目跟標(biāo)騎分定解尚表2001年底一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)臺(tái)江區(qū)人力160160175180230240240310360400420500600600業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)604060801301001251201802402904001825萬能7050601001501001301001502002804001990鼓樓區(qū)人力110120130150165180200220240260300350380380業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)303640455055.56066728090105730萬能70901001001001201201301301301201501360福清區(qū)人力577085100100110110120125134150170200200業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)21304045556072758090102120790萬能50701001301501701801902002302502501970長(zhǎng)樂區(qū)人力808085100110120130145160170180190200200業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)1625.5304145.65260788595123170821萬能3050709012015018020023027028030019701伏4各左督趣導(dǎo)崗區(qū)曲目肅標(biāo)此分蕩解鼻表2001年底一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)永泰區(qū)人力105908289100105120128140150170180200200業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)1312162025364255657588100547萬能255060801001201501501802002202501970閩侯區(qū)人力485258808693112140150166190218276276業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)101518232628313843536375423萬能152022253040606580100120128708閩清區(qū)人力8492100110120133140150160170180190200200業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)27.63033363942454851545760522.6萬能304050607080901001101201301401020平潭區(qū)人力60708090100100110110120132150170200200業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)10161822.52525303540506080411.5萬能203040506070809090901001108301除5各撕督考導(dǎo)槍區(qū)壁目酒標(biāo)踐分室解輝表2001年底一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計(jì)羅源區(qū)人力1116192832364146556274828585業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)335588661010121590萬能33881010151530304050252連江區(qū)人力36304550556060708090100110120120業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)558101212141618202225169萬能101010202530354050607080440倉(cāng)山區(qū)人力1826293545505560707890100110110業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)3457810101213152022129萬能1015253040506065708085100630馬尾區(qū)人力1216202530354046505866708080業(yè)績(jī)傳統(tǒng)險(xiǎn)3457911131620253033176萬能1015153035305055407080705001絕6團(tuán)云險(xiǎn)寇目暮標(biāo)費(fèi)分勁解夠表戒（吸萬洞元饑）合計(jì)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月直銷團(tuán)壽險(xiǎn)萬能2800201010017030010050020050250300800意外健康200102883081030685030中介個(gè)萬分紅660055014550060040050080010001200800600意外健康40030106025301510101005030301傅7續(xù)育期狂目造標(biāo)尊表一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月達(dá)成金額224.34208.44160.49203.94251.47205.45271.8287.49272.58362.89305.98306.62達(dá)成件數(shù)243820031802238219082501195624382401310725853274達(dá)成率90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%1撞8經(jīng)職營(yíng)槐舉竟措營(yíng)燒銷胃經(jīng)抄營(yíng)啦舉擠措團(tuán)己險(xiǎn)旨經(jīng)宗營(yíng)駛舉飲措后升援嘆經(jīng)悉營(yíng)群舉加措1捏9營(yíng)味銷左經(jīng)競(jìng)營(yíng)漂舉窮措經(jīng)旺營(yíng)害主謙線：一陶季猛度太：護(hù)整瘋合亦營(yíng)箏銷補(bǔ)隊(duì)晌伍買，塵完湖善授基萬礎(chǔ)停訓(xùn)桐練賠；加莊強(qiáng)裕基孩礎(chǔ)樣管您理而，因推篩動(dòng)缸業(yè)狹務(wù)捆發(fā)挺展單。二倦季警度哭：棟快獎(jiǎng)速兄?jǐn)U冷充測(cè)人捧力蘆，逮攀宴升好業(yè)統(tǒng)績(jī)踐平組臺(tái)拒;提毀高潔業(yè)縮慧務(wù)洽技倘能農(nóng)，垂鍛疊造致精絡(luò)英漏骨扒干蔑。三腦季之度咬：修穩(wěn)嬌定卷業(yè)攻務(wù)轟隊(duì)堤伍棋，然強(qiáng)晶化讀訓(xùn)泳練裂輔掠導(dǎo)恨；加剛大悄活堆動(dòng)睬管叛理醉，解提脅升擱自中我演經(jīng)湊營(yíng)敲。四財(cái)季仔度蜂：嘉炒隸作庸晉燦升制成怖長(zhǎng)陳，儀實(shí)糟現(xiàn)桑收為入興目豈標(biāo)晶；分階享許經(jīng)彈營(yíng)瞇成嚼果螺，燒暢裝想局美宰好孩未躍來呢。2冊(cè)0人比力呢系迎統(tǒng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤基本法宣講增員工具1、《基本法》宣導(dǎo)團(tuán)第一小組：黃凌云（鼓樓、臺(tái)江、馬尾、倉(cāng)山、閩侯）第二小組：林惠斌（福清、平潭、長(zhǎng)樂）第三小組：劉春斌（閩清、永泰、連江、羅源）2、考試（公布考試成績(jī)）3、有獎(jiǎng)智力競(jìng)賽4、《基本法》宣傳欄制作5、總結(jié)研討會(huì)1、增員話術(shù)手冊(cè)2、增員海報(bào)3、增員口號(hào)4、增員畫冊(cè)5、增員面談流程(具體內(nèi)容另行下發(fā))6、增員者考試（創(chuàng)業(yè)說明會(huì)前）元.17-元.23元.262.1元.262.10元.31前元.31前元.20前元.31前元.31前2月份開始危玖萍黃凌云區(qū)經(jīng)理區(qū)組訓(xùn)危玖萍劉春斌組訓(xùn)林星蘇明華林惠斌林惠斌叢新危玖萍劉春斌林星叢新危玖萍區(qū)經(jīng)理危玖萍林星黃凌云黃凌云嚴(yán)址格謝執(zhí)雅行魄基扮本斷法斯，普促林進(jìn)拼組竭織動(dòng)發(fā)柄展2造1項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤創(chuàng)說會(huì)育成點(diǎn)1、成立執(zhí)行組A、鼓樓、臺(tái)江、馬尾、倉(cāng)山、閩侯組長(zhǎng)：林惠斌組員：區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)、部經(jīng)理B、各督區(qū)組長(zhǎng)：區(qū)經(jīng)理組員：組訓(xùn)、講師2、地點(diǎn)：當(dāng)?shù)刈詈廊A的酒店3、費(fèi)用：市內(nèi)30元/人，外圍視具體情況而定4、請(qǐng)柬5、創(chuàng)說會(huì)研討會(huì)每季度第一個(gè)月25日前各督導(dǎo)區(qū)確定各自育成點(diǎn)上報(bào)督導(dǎo)室，并張貼于職場(chǎng)。2月份1月25日前1月31日前每季度第一個(gè)月25日前林惠斌林星林惠斌區(qū)經(jīng)理黃凌云危玖萍黃凌云劉春斌人爛力罩系樂統(tǒng)嚴(yán)纏格牲執(zhí)娛行灘基衫本匹法撤，疤促系進(jìn)駛組駕織費(fèi)發(fā)幸展2發(fā)2人閃力同系蘭統(tǒng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤“基本法”預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)部、標(biāo)準(zhǔn)組建設(shè)每月25日前，營(yíng)銷部人管室公布“基本法”考核情況標(biāo)準(zhǔn)組：人力8人，業(yè)績(jī)3萬標(biāo)準(zhǔn)部：人力60人，業(yè)績(jī)18萬（外圍）人力100人，業(yè)績(jī)30萬（甲A）每月25日前1月15日前宣導(dǎo)柯衍區(qū)經(jīng)理林星劉春斌嚴(yán)眾格辨執(zhí)復(fù)行繁基襪本謝法軌，委促俗進(jìn)蝕組貴織菜發(fā)表展2倡3業(yè)胖務(wù)溉系艙統(tǒng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤產(chǎn)品說明會(huì)（具體名稱另定）節(jié)日活動(dòng)1、萬能險(xiǎn)說明會(huì)2、分紅險(xiǎn)說明會(huì)3、醫(yī)改小護(hù)士說明會(huì)注：地點(diǎn)：星級(jí)酒店請(qǐng)柬（30元/張）資料、紀(jì)念品、抽獎(jiǎng)、主持人包裝、邀請(qǐng)嘉賓、新聞媒體1、客戶回訪：送福、送春聯(lián)2、春節(jié)展業(yè)話術(shù)（各區(qū)上報(bào)三條，培訓(xùn)部匯編）3、“3.15”咨詢活動(dòng)4、情人節(jié)5、“3.8”最受歡迎的女性6、春節(jié)給員工家屬的一封信2月份開始每月一次春節(jié)期間2月6日前3.152.143.8前2.10前劉春斌陳文華林惠斌區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理王總區(qū)經(jīng)理危總區(qū)經(jīng)理危玖萍林星黃凌云叢總林星叢總王總以充業(yè)狼務(wù)隨活糾動(dòng)拿炒捧作漂實(shí)創(chuàng)動(dòng)2勒4項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤節(jié)日業(yè)務(wù)活動(dòng)春節(jié)后收心7、“3。12”植樹節(jié)8、元宵節(jié)放假一天（2月25日參加早會(huì)，元宵一袋，費(fèi)用司區(qū)各半）1、特別早會(huì)：形式（戶內(nèi)、戶外）內(nèi)容：分享（目標(biāo)、期許、感受）榜樣分享2、茶話會(huì)（各區(qū)自備）一年成長(zhǎng)分享（給親人的一封信）主管團(tuán)拜送到業(yè)務(wù)員親人手上3、春節(jié)上班給團(tuán)隊(duì)禮物（增員、保單）3.122.262.211.30區(qū)經(jīng)理王秋生區(qū)經(jīng)理鄧伶俐陳愛群叢新林星叢新業(yè)肢務(wù)拍系位統(tǒng)以庸業(yè)竹務(wù)欺活甘動(dòng)豬炒棋作撥實(shí)借動(dòng)2漿5項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤新人崗前培訓(xùn)銜接培訓(xùn)轉(zhuǎn)正培訓(xùn)育成點(diǎn)培訓(xùn)主管輪訓(xùn)1、制定《新人崗前培訓(xùn)工作流程》2、崗前培訓(xùn)講師研討會(huì)1、各區(qū)上報(bào)銜接培訓(xùn)形式2、培訓(xùn)部統(tǒng)一制定內(nèi)容由培訓(xùn)部統(tǒng)一操作未參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的人員不得轉(zhuǎn)正入圍要求：區(qū)經(jīng)理推薦，一季度一次（放在首月）每季度一次元月16日元月16日元月16日前2個(gè)月一次2.7---2.92.17—2.19周海燕黃凌云組訓(xùn)林惠斌黃凌云黃凌云?？傸S凌云?？偭只荼簏S凌云?？偽？倕部偱嗍⒂?xùn)擾系勢(shì)統(tǒng)培掘訓(xùn)麗是誕生侍產(chǎn)飛力2跡6項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤講師培訓(xùn)代理人考試培訓(xùn)證書制作各區(qū)推薦,培訓(xùn)部選撥每季一次記錄每個(gè)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)歷1.26---1.292月份1月26日?？偢鲄^(qū)組訓(xùn)劉韜叢總張小麗黃凌云培顏訓(xùn)扒系米統(tǒng)培笨訓(xùn)步是法生乒產(chǎn)唐力2若7項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤激勵(lì)點(diǎn)春節(jié)激勵(lì)方案績(jī)優(yōu)小組爭(zhēng)霸賽基本法、馬到成功、躍馬爭(zhēng)春、假日之星、老總賀信、分紅險(xiǎn)資格炒作、“十大”女性、明星俱樂部、萬能資格、春節(jié)團(tuán)拜、甲A、甲B、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部、區(qū)對(duì)抗賽競(jìng)賽期間出單的伙伴獎(jiǎng)2歐元/1000元保費(fèi)1、非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組活動(dòng)率達(dá)100%，標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)組活動(dòng)率達(dá)80%2、人均保費(fèi)前3名獎(jiǎng)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金200元（人力按平均人力計(jì)算）第一季度2.11—2.20每月一次區(qū)經(jīng)理王總林星營(yíng)銷部?？偧ば袆?lì)敗系葛統(tǒng)重碑點(diǎn)僚時(shí)蠢段裹炒攪作刮，且營(yíng)燦造裳氛盲圍2黎8項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤基本法宣導(dǎo)春節(jié)職場(chǎng)布置激勵(lì)方案的張貼三月份節(jié)日職場(chǎng)布置禮儀基本法專欄、海報(bào)口號(hào)對(duì)聯(lián)：1、多收保費(fèi)多賺錢，馬到成功過好年2、今年過年不收禮，收禮只收分紅險(xiǎn)3、少兒有樂步步高，老來有福小護(hù)士4、開門紅賣分紅，你紅我紅大家紅海報(bào)、早會(huì)宣導(dǎo)漫畫、海報(bào)、業(yè)績(jī)板著裝、鞠躬禮、見面問好（早上好、中午好、下午好、晚上好）、會(huì)議、名片、握手、電話（您好，太平洋壽險(xiǎn)）1月16日前2月11日前1月18日前3月1日前1月份宣導(dǎo)2月份全面執(zhí)行組訓(xùn)組訓(xùn)組訓(xùn)組訓(xùn)區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理劉春斌職殼場(chǎng)乎文壓化家錘一恐樣戰(zhàn)的大氣任氛計(jì)，塔學(xué)吃校嘆一脹樣夢(mèng)氛飛圍2苗9項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤月經(jīng)管會(huì)主任例會(huì)周主管檢討會(huì)準(zhǔn)主管例會(huì)1、各督導(dǎo)區(qū)自行組織2、內(nèi)容：A、任務(wù)目標(biāo)檢討、設(shè)定B、本月經(jīng)營(yíng)主題及行事歷C、本月各項(xiàng)活動(dòng)方案的制定D、經(jīng)營(yíng)舉措1、營(yíng)管中心舉行2、內(nèi)容：A、工作點(diǎn)評(píng)B、目標(biāo)設(shè)定C、經(jīng)驗(yàn)分享D、政令宣導(dǎo)1、各區(qū)自行舉辦2、流程：各主管匯報(bào)、點(diǎn)評(píng)、制定具體措施問題溝通、頭腦風(fēng)暴決解決問題、確定實(shí)施時(shí)間注：備周目標(biāo)檢討表、周目標(biāo)制定表1、各區(qū)自行組織安排2、內(nèi)容：晉升追蹤、輔導(dǎo)技能提升、激勵(lì)每月月未兩個(gè)月一次周五下午每月一次區(qū)經(jīng)理林星區(qū)經(jīng)理組訓(xùn)林星危總林星區(qū)經(jīng)理會(huì)問報(bào)勤系象統(tǒng)以雀會(huì)康代攻訓(xùn)歸，南統(tǒng)軍一創(chuàng)認(rèn)曬識(shí)3敢0會(huì)錫報(bào)優(yōu)系此統(tǒng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤講師沙龍組訓(xùn)例會(huì)司務(wù)會(huì)營(yíng)銷例會(huì)1、培訓(xùn)部組織2、內(nèi)容：近期培訓(xùn)工作總結(jié)、專項(xiàng)課程研討、技巧分享、優(yōu)秀課程展示、培訓(xùn)感悟1、培訓(xùn)部主持2、內(nèi)容：上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、理念分享、輔導(dǎo)技能提升1、營(yíng)管中心主持2、內(nèi)容：部經(jīng)理工作匯報(bào)、問題溝通、工作點(diǎn)評(píng)、工作思路計(jì)劃、政令宣導(dǎo)1、營(yíng)管中心主持2、內(nèi)容：區(qū)經(jīng)理工作匯報(bào)、業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)、業(yè)務(wù)研討、工作思路每季一次每月一次每月1日、15日每月1日、15日黃凌云黃凌云王總?？偽？偽？倕部倕部傄运簳?huì)識(shí)代撤訓(xùn)餐，態(tài)統(tǒng)尸一伐認(rèn)惱識(shí)3府1項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤兼職管理兼職管理活動(dòng)量管理早會(huì)、夕會(huì)管理品質(zhì)管理1、市內(nèi)：月均業(yè)績(jī)需達(dá)5000元以上市外：月均業(yè)績(jī)需達(dá)3000元以上兩個(gè)月未達(dá)到者勸退2、考勤：每周按要求出勤3、兼職需提交申請(qǐng)報(bào)告（督導(dǎo)區(qū)、營(yíng)銷部各案）嚴(yán)格執(zhí)行〈基本法〉工作日志使用、提倡五訪1、早會(huì)時(shí)間由各區(qū)自行確定（最遲不得超過8：30）。2、夕會(huì)每周不少于1次1、嚴(yán)格執(zhí)行〈基本法〉2、創(chuàng)說會(huì)誰帶人誰增員，誰簽單誰所有。3、業(yè)務(wù)交叉上級(jí)讓下級(jí)4、截留保費(fèi)者：補(bǔ)交保費(fèi)，自動(dòng)離職。2月份開始執(zhí)行1月1日起1月1日起1月1日起1月1日起區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理區(qū)經(jīng)理柯衍林星柯衍劉春斌劉春斌?？偦赖A(chǔ)恥管竄理嚴(yán)顯是愁最躬真盡切儉的們愛3趣2團(tuán)歷險(xiǎn)津經(jīng)離營(yíng)冬舉仆措做癥中臘國(guó)描太究平采洋3攤3團(tuán)允險(xiǎn)圣經(jīng)控營(yíng)篩方宏針一膚季莊度送：發(fā)奔展鞋隊(duì)骨伍紹，獻(xiàn)啟慚動(dòng)搏中頌介協(xié)；團(tuán)歐險(xiǎn)紅推悔動(dòng)澇，奇業(yè)信績(jī)指開艘花槐。二盲季坑度稈：夯尖實(shí)杜基約礎(chǔ)包，獄強(qiáng)權(quán)化掠培賊訓(xùn)狀；中你介終團(tuán)器險(xiǎn)折，夫雙撓管金齊究下餃。三撇季箱度提：搶讀占全學(xué)韻平武，爪提估升胳管達(dá)理膠；團(tuán)覽隊(duì)苦整渠合突，持八浴縣宣開介花寸。四也季養(yǎng)度列：塑設(shè)造嘩精白英淺，濾業(yè)炊務(wù)患沖肺刺撥；服姜?jiǎng)?wù)親客碑戶磨，羊穩(wěn)馳定有團(tuán)兼隊(duì)救。3孕4團(tuán)煉險(xiǎn)妄經(jīng)陣營(yíng)泥舉材措第襯一傻季毒度：團(tuán)明險(xiǎn)卡基奇本卸法犯，酒人擠員攤到棵位沉，涼業(yè)寫績(jī)彼開燭花秘，織基畝礎(chǔ)杜管貿(mào)理絮，壓強(qiáng)妥化學(xué)培瞎訓(xùn)戶，隔防交范象同固業(yè)數(shù)挖賴腳趨，盾員舌工記生庫(kù)涯烏規(guī)將劃胖，斑團(tuán)指隊(duì)耽架焰構(gòu)茄建猴立刮，震目稈標(biāo)扔下挺達(dá)縮慧，槐管夏理針人技員們能宵力服提紹升吩，映講笛師皇培舅養(yǎng)刷，睡中哭介芹市憲場(chǎng)杰開爸拓緒，得市液內(nèi)泄銀險(xiǎn)行春、史郵西儲(chǔ)控產(chǎn)解品智上容柜暮開橫花才，交新別人嫩崗鄉(xiāng)豐前借培宰訓(xùn)史，伯八究縣脖銀旦行騾兼靜業(yè)醉簽款定象，饞八豬縣勸學(xué)汗平劣險(xiǎn)褲、粥旅悟意流險(xiǎn)蓮合何作淘協(xié)昌議朗簽訂定橋，旗部肅門梢經(jīng)腎營(yíng)間意閥識(shí)您建悠立球，面產(chǎn)棟品絹研星討看，旨大莊客愿戶行走懶動(dòng)裹聯(lián)攜系塔，蓬建杯工沫險(xiǎn)汽開販拓氣。第媽二惱季懷度：部仆門啞自驚主御經(jīng)揚(yáng)營(yíng)連，荒發(fā)司展怠團(tuán)旋隊(duì)芝，進(jìn)整著合展八族縣秩隊(duì)幸伍枝，擱旅賊意辮險(xiǎn)缸鞏揚(yáng)固這，閑大毛中姜型勢(shì)企溝業(yè)仙團(tuán)膨意搶攻箏關(guān)斜，統(tǒng)代皆理軟人遍考根試稿，丘強(qiáng)產(chǎn)化伏培鉛訓(xùn)階、時(shí)輔由導(dǎo)扛，額講淹師株培列訓(xùn)伐。第濕三狐季儉度：學(xué)員平泰險(xiǎn)繞啟故動(dòng)部，袍旅晴意論險(xiǎn)惰鞏劑固涂，打中爐介藥銀銅行獎(jiǎng)產(chǎn)理品暫多燦樣貼化賠，刮愛滴心羊加歸油悉站膀，掛團(tuán)礙隊(duì)播干摧部祖擴(kuò)代大嗽，塵八葵縣茄建讀立挨強(qiáng)企有斃力納后證援嘉力掃量折，驕社面會(huì)劃關(guān)覽系看穩(wěn)勁定霧，塞代僑理嗓人艦考往試的。第方四摟季桿度：業(yè)繳績(jī)蝕考愿核眾，懇業(yè)柏績(jī)繪沖高刺揉，嫁大似客產(chǎn)戶辦走潛動(dòng)陡，惡旅某意嶼結(jié)鳥帳駝，心團(tuán)惜意舉，左學(xué)凱平垂險(xiǎn)厭帳躁務(wù)飯清騰點(diǎn)襪，蕉中膛介筐八薦縣購(gòu)業(yè)急務(wù)徐推你動(dòng)斃。3脖5項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤團(tuán)體萬能險(xiǎn)團(tuán)體傳統(tǒng)壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)健康險(xiǎn)團(tuán)體意外傷害2000-2001年稅后利潤(rùn)福建省前五十名、福州市前一百名目錄及主要負(fù)責(zé)人名單摸查小組：鄧伶俐（組長(zhǎng)）、林文曉、盧黎麗、王祁、劉建安、游堅(jiān)林、魏碧英、林麗芳老客戶回訪及系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)名單推薦未落實(shí)醫(yī)改的單位拜訪團(tuán)體住院醫(yī)療已落實(shí)醫(yī)改的單位團(tuán)體重大疾病客戶市場(chǎng)研討主要大中型臺(tái)資企業(yè)拜訪1.15—3.163.17---5.11.15--2.153.1---4.253.13.26—4.25林文曉、盧黎麗、王祁林文曉、盧黎麗、王祁林文曉魏碧英、林麗芳具極體甘措炕施3敏6做中雞國(guó)量太沾平上洋金通牌后粱援蠶保和障內(nèi)團(tuán)堵隊(duì)后賤援睛經(jīng)購(gòu)營(yíng)晨舉逗措3其7經(jīng)屆營(yíng)冷方辮針講東禮假儀綱、倒樹錯(cuò)形唱象須；端或態(tài)篩度盟、避好皺氛山圍檢；強(qiáng)哪身喬體牙、巾高盤素壘質(zhì)節(jié)；提能技秤能池、學(xué)重覆效港率英；創(chuàng)年特限色泰、見零冬投間訴業(yè)。3升8經(jīng)施營(yíng)擋策歐略抓哨人茄力免資欣源塘系紐奉統(tǒng)站，輝向竹人躲才邀要欲效猶益座；抓鞏培鹽訓(xùn)雙訓(xùn)逆練棄系攤統(tǒng)姐，貴向猾技孕能芝要語效籠益軋；抓刑規(guī)豈章功制副度半系拿統(tǒng)砌，饅向掘管腦理緞要搖效降益跳；抓期宣黨傳蜘活盼動(dòng)破系桐統(tǒng)恥，輝向遇服序務(wù)痛要廈效秋益照；抓攔創(chuàng)燒新冷服認(rèn)務(wù)制系坡統(tǒng)指，舟向困思捷維帖要湖效曲益拋；抓屢會(huì)傘報(bào)芳系脆統(tǒng)趨，鹿向訪溝造通靈要紗效錢益糾；抓做信蒸息抬情象報(bào)腥系層統(tǒng)丹，掃向稻經(jīng)厚驗(yàn)澇要范效甲益嶼。3盟9人法力悲資刑源項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤人力資源架構(gòu)

考核獎(jiǎng)懲體系

1、見考核表2、根據(jù)考核核定工薪、績(jī)效等標(biāo)準(zhǔn)3、建立員工獎(jiǎng)勵(lì)制度：A、通報(bào)表揚(yáng)：條件：各部門每月優(yōu)秀員工1人（客服2人）；把創(chuàng)新思維運(yùn)用于工作中取得良好成績(jī)并推廣；為公司做出貢獻(xiàn)，經(jīng)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)可值得推廣。方式：下發(fā)文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行表揚(yáng)；頒發(fā)有意義的紀(jì)念品；在考核評(píng)分體系中獎(jiǎng)勵(lì)3分；加1顆星。1月21日

一季一次

每月26日由部門經(jīng)理上報(bào)，監(jiān)督委員會(huì)每月27日召開會(huì)議進(jìn)行考核，28日考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理室。陳愛群

陳愛群王秋生

王秋生建稍立流健車全坑獎(jiǎng)因懲增制芳度丑，看提環(huán)高譜福蓄利馳，栽建卻立恩公倘平開競(jìng)燙爭(zhēng)糾制董度坡，選挖醬掘符潛愛力露，提疫高增員田工刪整創(chuàng)體魔素摔質(zhì)況，矮為遺公經(jīng)司尚提茶供淺優(yōu)蔽秀徒人紹才豆，仗保駝證棍公梨司墳可菠持記續(xù)惠發(fā)俗展千。4嫌0人紐奉力堆資愁源項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤考核獎(jiǎng)懲體系B、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：條件：通報(bào)表揚(yáng)達(dá)2次；為公司做出突出貢獻(xiàn)，經(jīng)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)可。方式：下發(fā)文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行表揚(yáng)；獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元—500元；在考核評(píng)分體系中獎(jiǎng)勵(lì)6分；加2顆星。C、晉升：條件：累計(jì)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)5顆星；為公司做出巨大貢獻(xiàn)，經(jīng)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)可。方式：下發(fā)文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行表揚(yáng)；獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元—500元；工資在現(xiàn)有職級(jí)上上調(diào)一級(jí),并接受考核體系進(jìn)行考核；在考核評(píng)分體系中獎(jiǎng)勵(lì)9分。每月26日由部門經(jīng)理上報(bào)，監(jiān)督委員會(huì)每月27日召開會(huì)議進(jìn)行考核，28日考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理室陳愛群王秋生4被1人塞力效資訪源項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤考核獎(jiǎng)懲體系4、建立員工懲罰制度：A、通報(bào)批評(píng)：條件：客戶投訴，經(jīng)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)可；工作發(fā)生失誤，對(duì)公司造成損失的；嚴(yán)重違反公司制度。方式：下發(fā)文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行批評(píng)；在考核評(píng)分體系中扣除3分。B、罰款：條件：通報(bào)批評(píng)達(dá)2次以上；工作失誤給公司造成重大損失，并經(jīng)監(jiān)委會(huì)認(rèn)可；違反公司制度情節(jié)嚴(yán)重的；泄露公司機(jī)密，造成重大損失，并經(jīng)監(jiān)委會(huì)認(rèn)可。方式：下文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行批評(píng)；按損失相應(yīng)數(shù)額進(jìn)行賠償；在考核評(píng)分體系中扣除6分；情節(jié)嚴(yán)重者，保留降級(jí)和辭退的權(quán)利，并記入檔案。每月26日由部門經(jīng)理上報(bào)，監(jiān)督委員會(huì)每月27日召開會(huì)議進(jìn)行考核，28日考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理室陳愛群王秋生4擦2人億力最資邪源項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤考核獎(jiǎng)懲體系

+成立監(jiān)督委員會(huì)

人事管理C、降級(jí)或開除：條件：給公司造成巨大損失的，并經(jīng)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)可的；擾亂公司秩序，造成不良影響的；罰款達(dá)2次以上的；嚴(yán)重違反公司制度的。方式：下發(fā)文件在全營(yíng)管中心進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；進(jìn)行相應(yīng)數(shù)額的罰款；降級(jí)；開除。

成員:王秋生、陳愛群、劉瑩、王賽珠、黃凌云

、蘭麗新

制定各種制度

陳愛群1月21日陳愛群

陳愛清張?jiān)峦跚锷?/p>

王秋生

陳愛群4煮3人館力均資斥源項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤儲(chǔ)備人才1、招聘：上網(wǎng)、人才市場(chǎng)、內(nèi)部人員介紹條件：A、大專以上學(xué)歷，相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)二年以上；B、品質(zhì)好、形象佳、表達(dá)能力強(qiáng)；C、熟悉電腦操作，有法律、保險(xiǎn)知識(shí)者優(yōu)先，男士?jī)?yōu)先。

2、選拔培養(yǎng)后備人員

3、考核晉升、降級(jí)：A、部門負(fù)責(zé)人一年考核晉升一次；

B、室主任半年考核晉升一次；

C、一般員工半年考核晉升一次。4、提供參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及培訓(xùn)一季一次

2月6日

12月26日6月26日、12月26日6月26日、12月26日陳愛群

各部門負(fù)責(zé)人

陳愛群

王秋生

陳愛群

王秋生

4科4培濃訓(xùn)合訓(xùn)透練項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤禮儀培訓(xùn)

話術(shù)培訓(xùn)1、對(duì)象：全體內(nèi)勤員工2、規(guī)范禮儀（編制禮儀手冊(cè)）：電話接聽禮儀、柜面接待禮儀、服裝禮儀、鞠躬禮儀、儀態(tài)、儀表3、培訓(xùn)禮儀（一季一次）4、考核禮儀：A、筆試；B、監(jiān)督委員會(huì)隨時(shí)有權(quán)利考核并記錄。

1、對(duì)象：客服（保全、95500、收展）、理賠2、討論話術(shù)：A、柜面話術(shù)：難纏客戶話術(shù)；B、95500話術(shù)：遷址話術(shù)，春節(jié)拜年話術(shù)，新保、分紅、萬能回訪話術(shù)，詢問理賠、退保、承保、保全話術(shù)業(yè)務(wù)員離職話術(shù)，領(lǐng)分紅金話術(shù)；

1月25日

1.28-2.11月31日

1月31日前

蘭麗新

蘭麗新蘭麗新

陳愛清吳承欣李乘

陳愛群

陳愛群陳愛群

黃貴茶雷美容提看升跳員歌工璃價(jià)汽值4描5培恰訓(xùn)茅訓(xùn)狼練項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤話術(shù)培訓(xùn)

職業(yè)技能

C、收展話術(shù)：電話禮儀話術(shù)，續(xù)期催收話術(shù)，難纏客戶話術(shù)；D、理賠話術(shù)：接、結(jié)案話術(shù)，催收材料話術(shù)，拒賠案話術(shù)，慰問話術(shù)，溝通話術(shù)。3、培訓(xùn)

1、對(duì)象：各崗位、區(qū)內(nèi)勤2、區(qū)內(nèi)勤培訓(xùn)：A、內(nèi)容：承保、理賠、客戶服務(wù)（保全、續(xù)期）、計(jì)財(cái)（單證管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷）、人管（檔案、培訓(xùn)費(fèi)、入司離司管理）B、考試（培訓(xùn)內(nèi)容）3、各崗位培訓(xùn)：A、電腦培訓(xùn)；B、各部門專業(yè)培訓(xùn)。

1月26日

（2個(gè)月1次）2月5日

（每月2次10日、20日）

雙月28日

陳潮楓

各部門經(jīng)理

林星

各部門經(jīng)理吳承欣

陳愛群

陳愛群

陳愛群4兵6培申訓(xùn)堅(jiān)訓(xùn)是練項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤崗前培訓(xùn)

轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

晉升培訓(xùn)1、對(duì)象：新員工2、內(nèi)容：A、營(yíng)銷新人培訓(xùn)（6天）；B、部門培訓(xùn)（專業(yè)崗位）：禮儀規(guī)范，差勤管理，崗位職責(zé)3、考試

1、對(duì)象：新員工2、內(nèi)容：詳見分公司持證上崗培訓(xùn)內(nèi)容3、考試

1、對(duì)象：符合晉升條件的員工2、內(nèi)容：提供外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)或高級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)不定期

不定期

不定期謝麗娟

部門經(jīng)理

陳愛群

陳愛群陳愛群4坑7培未訓(xùn)誰訓(xùn)抄練項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤職業(yè)道德培訓(xùn)

其他培訓(xùn)1、對(duì)象：全體內(nèi)勤員工2、內(nèi)容：財(cái)務(wù)案例，理賠案例，風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，先進(jìn)理念，金融法規(guī)培訓(xùn)

1、對(duì)象：選拔人員2、內(nèi)容：A、營(yíng)銷講師培訓(xùn)；B、主管培訓(xùn)；C、吳學(xué)文培訓(xùn)；D、生命彩排培訓(xùn)；E、省外兄弟公司參觀學(xué)習(xí)；F、內(nèi)勤成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。

備注：凡參加培訓(xùn)的人員需寫培訓(xùn)感悟，培訓(xùn)后均發(fā)證書入檔案。1季1次3、6、9、12月底

每季1次每季1次6月份4月份6月份2.1-2.3王賽珠

陳愛群陳愛群王秋生王秋生王秋生陳愛群

陳愛群王淼

王秋生王秋生4奏8制歉度出建罩設(shè)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤計(jì)財(cái)部

業(yè)管部1、現(xiàn)金報(bào)銷制度2、單證管理3、崗位職責(zé)4、單證保證金管理制度、5、暫收據(jù)使用辦法6、POS機(jī)管理辦法7、交單制度8、差旅費(fèi)管理制度

A、契約：1、崗位職責(zé)2、初審制度（含考核辦法）3、各崗位考核辦法4、有價(jià)單證使用、核銷管理辦法B、理賠：1、崗位職責(zé)2、理賠人員定級(jí)制度3、理賠權(quán)限下放制度4、雙人查勘制度5、接、結(jié)案制度6、重大案件審批制度7、理賠人員考核辦法8、理賠合議組（理賠人員、經(jīng)理室、經(jīng)辦人員、客服負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人）1月21日

1月21日王淼

黃貴茶林瓊

林瓊健灰全旬各居項(xiàng)晚規(guī)勉章鋼制分度授，剖規(guī)題范詳操它作轟流絞程趁，收提謊升幻玉服親務(wù)猛質(zhì)寧量宇，爽提很高芽管撫理猜水僚平4刑9制瘋度耍建愧設(shè)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤客服部

綜合部A、95500：1、崗位職責(zé)2、考核辦法B、收展室：1、崗位職責(zé)2、收展員考核辦法C、保全：1、崗位職責(zé)2、柜面考核制度3、檔案管理制度

1、日常行為規(guī)范2、考勤制度3、印章管理制度4、用車制度5、辦公用品制度6、入司離司制度7、員工服務(wù)中心管理8、財(cái)產(chǎn)管理制度9、人事檔案管理制度10、部門崗位職責(zé)11、文件收發(fā)制度12、員工考核體系1月21日

1月21日

1月21日

1月22日陳愛清

吳承欣

雷美容

謝麗娟林瓊

林瓊

林瓊

林瓊5潮0宣層傳攪活廟動(dòng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤針對(duì)客戶1、舉辦客戶回訪：A、萬能壽險(xiǎn)客戶50%回訪；B、所有客戶寄送遷址通知并做電話回訪；C、春節(jié)電話回訪客戶；D、全體客戶大回訪；E、萬能壽險(xiǎn)客戶全面信函回訪（給客戶的一封信）；F、2002年末寄送賀卡；G、寄送生日賀卡；H、失效保單大回訪。2、客戶聯(lián)誼：A、街頭咨詢活動(dòng)：橫幅兩條：“太平洋壽險(xiǎn)的服務(wù)無處不在”“讓我們從現(xiàn)在開始，讓我們從點(diǎn)滴做起”；全體內(nèi)勤統(tǒng)一制服；

1.15-1.281.22-1.262.9-2.268月9月1.25-1.3112.1-12.31不定期9月-10月

（每季一次）3.15、6.19.10、11.15

陳愛清林思風(fēng)陳愛清吳承欣蘭麗新吳承欣林思風(fēng)吳承欣

雷美容雷美容

陳愛群5絡(luò)1宣部傳絨活調(diào)動(dòng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤針對(duì)客戶

地點(diǎn)：五一廣場(chǎng)、步行街、中城賽特廣場(chǎng)（同時(shí)進(jìn)行）；分組：每組6人；時(shí)間：暫定上午9:00-11:00，下午4:00-6:00內(nèi)容：理賠、保全、95500、客服、業(yè)務(wù)咨詢B、大客戶聯(lián)誼會(huì)：地點(diǎn)：金源大飯店；對(duì)象：傳統(tǒng)險(xiǎn)投保人累計(jì)達(dá)6萬以上，萬能險(xiǎn)計(jì)10萬以上；方式：公司簡(jiǎn)介茶話會(huì)參觀新辦公樓用餐贈(zèng)送小禮品C、附加值服務(wù)：與沃爾瑪合作，給客戶寄送優(yōu)惠券、特價(jià)商品；寄健康保健小常識(shí)

3月26日

不定期陳燕

雷美容陳愛群

王秋生陳愛群

王秋生5戰(zhàn)2宣上傳伐活慘動(dòng)項(xiàng)目方案時(shí)間負(fù)責(zé)人追蹤針對(duì)營(yíng)銷員

針對(duì)內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)宣導(dǎo)（各部站每月輪流一次）：計(jì)財(cái)：?jiǎn)巫C管理納稅知識(shí)等客服：保全知識(shí)、續(xù)期收費(fèi)、95500知識(shí)業(yè)管：初審、核保、理賠知識(shí)

1、全體內(nèi)勤活動(dòng)：A、生日會(huì)；B、元宵團(tuán)拜會(huì)，每人一袋湯圓；C、每季度舉行一次休閑活動(dòng)：第一季度：春游野炊；