超市業(yè)務(wù)員工作流程內(nèi)容

第頁共頁超市業(yè)務(wù)員工作流程內(nèi)容精選超市業(yè)務(wù)員工作流程內(nèi)容篇一在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)展合作洽談之前，業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對方的各方面情況進(jìn)展調(diào)查匯總，對合作對象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)展資信評估，最后，根據(jù)評估結(jié)果，在得到公司經(jīng)理的批示之下，方可確定與對方進(jìn)展較深層次的合作洽談工作。詳細(xì)的操作流程是：1.資信調(diào)查1.由業(yè)務(wù)員與對方(最好是總部)的商品采購部進(jìn)展初步的接觸；2.對對方的經(jīng)營規(guī)模進(jìn)展調(diào)查并匯總；3.對對方的資信狀況(客戶回款情況)進(jìn)展調(diào)查并匯總；4.對對方各家分店的經(jīng)營情況進(jìn)展調(diào)查并匯總；5.對對方各家分店的價(jià)格體系進(jìn)展調(diào)查并匯總；6.對對方各家分店的商品構(gòu)造情況進(jìn)展調(diào)查并匯總；7.對對方的物流配送體系進(jìn)展調(diào)查并匯總；8.對對方的倉庫管理和收貨管理流程進(jìn)展調(diào)查并匯總；9.將對方各部門(各分店)之管理人員和聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)展歸類并匯總。2競品調(diào)查1.各家分店中競品的品種構(gòu)造；2.各家分店中競品的價(jià)格；3.各家分店中競品的銷售情況；4.各家分店中競品的促銷狀況；5.各家分店中競品的排面陳列情況。3評估1.以上調(diào)查結(jié)果的第一手資料應(yīng)毫無保存地上交至公司，業(yè)務(wù)員自己留底一份備案；2.業(yè)務(wù)員與公司經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料顯示的情況進(jìn)展初步的評估，并將評估結(jié)果上報(bào)公司；3.公司將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的評估報(bào)告，對其展開第二輪評估；4.根據(jù)第二輪評估結(jié)果，公司銷售部將會(huì)同經(jīng)理、業(yè)務(wù)員對其展開第三輪的綜合評估；5.最后確定，并建立合作對象的管理檔案；6.評估的內(nèi)容包括：對方的經(jīng)營才能；對方的管理才能；對方的.擴(kuò)張才能；對方的信譽(yù)狀況；對方的物流配送才能；預(yù)估合作本錢；預(yù)估合作效益；預(yù)估合作潛力；預(yù)估合作風(fēng)險(xiǎn)；評估等級為：·優(yōu)·次優(yōu)·差。1初步洽談業(yè)務(wù)員在評估工作完畢之后，立即著手與對方獲得聯(lián)絡(luò)，提出合作意向；與對方商品采購部負(fù)責(zé)人約定洽談時(shí)間；洽談前應(yīng)帶齊本公司各種產(chǎn)品資料、公司簡介、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品目錄等；業(yè)務(wù)員的著裝應(yīng)端莊、干凈、整潔，并應(yīng)守時(shí)；使用專業(yè)業(yè)務(wù)語言，少粗語、多禮貌；初步洽談僅交換彼此合作意向和局部合作方案，洽談完畢，返回時(shí)應(yīng)帶回對方有關(guān)合作方面的資料，如局部合同條款、價(jià)格傾向、進(jìn)場費(fèi)用等；回來后，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，整理資料，并準(zhǔn)備下一輪洽談工作。2第二輪洽談?dòng)蓸I(yè)務(wù)員與對方商品采購部負(fù)責(zé)人預(yù)約洽談時(shí)間，公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)赴約；帶齊本輪洽談所需的資料；將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)展回憶；傾聽對方的合作要求、合作方式，觀察對方的合作態(tài)度；傾聽對方的價(jià)格回饋；傾聽對方的進(jìn)場費(fèi)用及銷售返傭方案；傾聽對方的商品構(gòu)造調(diào)整措施和商品裝備方案；由公司經(jīng)理對局部內(nèi)容進(jìn)展作答；由業(yè)務(wù)員對局部內(nèi)容進(jìn)展作答；由公司經(jīng)理對全程洽談內(nèi)容進(jìn)展綜合作答；傾聽對方對我方作答的反應(yīng)；傾聽對方對雙方合作意見；經(jīng)理將迅速對合同條款和洽談情況進(jìn)展分析^p，并對局部合同條款進(jìn)展修改、調(diào)整，并提出合作意見和方案。3合同簽訂洽談完畢后，將原合同條款按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)展修訂，修訂后的合同帶回公司進(jìn)展審核；總經(jīng)理蓋章簽字；提供合同附件(包括已議定的供貨價(jià)格，報(bào)價(jià)單)；業(yè)務(wù)員將已簽字蓋章的合同交與對方商品采購部，在對方簽字蓋章后，將合同取回交公司財(cái)務(wù)室備案。超市業(yè)務(wù)員工作流程內(nèi)容篇二1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識維護(hù)和更換。4.負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購及時(shí)作出處理；5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。7、熟悉相