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LOGO第六章公共關(guān)系與信息傳播Dh13pb01心學(xué)習(xí)指要本章主要介紹公共關(guān)系傳播方面的有關(guān)內(nèi)容,希望您能了解、掌握令傳播的要素、過(guò)程和五種主要方式,公共關(guān)系的四種傳播模式及其特點(diǎn),當(dāng)今社會(huì)傳播活動(dòng)五個(gè)方面的新變化,公關(guān)傳播效果的五種影響因素,公關(guān)傳播中的語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通和文字溝通,公共關(guān)系中組織傳播和大眾傳播的主要形式及應(yīng)注意的五個(gè)方面,整合營(yíng)銷傳播和公共關(guān)系整合傳播的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)公關(guān)工作的意義,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的五項(xiàng)主要任務(wù);并切實(shí)加強(qiáng)自身的傳播能力。自20世紀(jì)初現(xiàn)代公共關(guān)系事業(yè)誕生以來(lái),傳播信息就一直是其主要的工作手段,并取得了良好的效果。公共關(guān)系工作主要是通過(guò)信息的交流和溝通,協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益,建立良好關(guān)系所作的努力?？梢哉f(shuō),向公眾傳播信息,是公共關(guān)系人員最基本、最經(jīng)常的工作。為了提高、保證信息傳播、溝通的效果,公關(guān)人員必須解有關(guān)傳播的基本理論、模式和媒體,掌握進(jìn)行有效傳播的方法、技巧,具備較強(qiáng)的傳播、溝意識(shí)和能力累這方面的經(jīng)驗(yàn)。這也是公笑人員承拍組織信意管理工作的重要保證第一節(jié)信息傳播和公共關(guān)系傳播模式一、傳播及其要素、過(guò)程☆傳播(Communication)“人們運(yùn)用符號(hào)并借助媒介來(lái)交流信息的行為與過(guò)程”。它是人類社會(huì)的普遍現(xiàn)象和人的基本行為。弗雷德里克·威廉斯認(rèn)為,“文明的發(fā)展只有通過(guò)人類的傳播過(guò)程才成為了可能令現(xiàn)代社會(huì),“傳播”在信息交流的基礎(chǔ)上,又發(fā)展為人們相互間的信息溝通和對(duì)信息資源的共享,并成為社會(huì)成員的一項(xiàng)基本權(quán)利。同時(shí),傳播的內(nèi)容——信息、傳播的工具——媒介,都空前增加;傳播的速度大大加快,傳播的成本則越來(lái)越低。因而產(chǎn)生了“傳播學(xué)”這樣一門新興的學(xué)科,使人們對(duì)傳播的認(rèn)識(shí)也日漸深入,傳播的效果明顯改善。◆1.傳播的要素◆從傳播學(xué)的角度來(lái)看,任何傳

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