【企業(yè)實(shí)用模板】XX方案

重慶雅戈?duì)柗椨邢薰痉咒N信息系統(tǒng)建議書全本Y@ung5oft.乂字Ii重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司文檔控制記錄更改日期作者版本更改參考2004-6-23劉偉 1.0創(chuàng)建 審閱人分發(fā)拷貝號(hào) 姓名 職位說(shuō)明：此方案涉及到雅戈?duì)柟炯爸貞c華軟新元公司的內(nèi)部機(jī)密，未經(jīng)雙方書面許可，不得向第三方透露！目 錄0前言 1重慶雅戈?duì)柡?jiǎn)介 \o"CurrentDocument"2重慶雅戈?duì)柆F(xiàn)有信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介 5\o"CurrentDocument"3目前分銷管理中的主要困難 6\o"CurrentDocument"4重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)建立的目標(biāo) 6\o"CurrentDocument"管理目標(biāo) 6\o"CurrentDocument"主要功能要求 6\o"CurrentDocument"5重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)解決方案 7\o"CurrentDocument"主要流程設(shè)計(jì) 7\o"CurrentDocument"主要功能點(diǎn)解決方案 160前言非常感謝重慶雅戈?duì)柗椨邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱重慶雅戈?duì)枺┙o予重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司（以下稱重慶華軟）交流溝通的機(jī)會(huì)。我們希望參與重慶雅戈?duì)柎舜蔚男畔⑾到y(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，同時(shí)更希望成為重慶雅戈?duì)柕拈L(zhǎng)期合作伙伴。通過(guò)對(duì)重慶雅戈?duì)柕某醪搅私?，針?duì)重慶雅戈?duì)栃枨蟛⒔Y(jié)合我們多年來(lái)為企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)初擬了這份系統(tǒng)建議書。本建議書中如有偏頗疏漏之處，請(qǐng)不吝指出。我們衷心希望能夠成為重慶雅戈?duì)柟芾砗托畔⒒ㄔO(shè)的長(zhǎng)期合作伙伴。SAP公司成立于1972年，總部位于德國(guó)，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。目前，全球有120多個(gè)國(guó)家的超過(guò)19,300家用戶正在運(yùn)行著60,100多套SAP軟件。財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益SAP在全球50多個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。SAP在中國(guó)各行業(yè)的項(xiàng)尖企業(yè)中,都有其客戶，如中國(guó)石化、紅塔集團(tuán)、COSCO、中化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、一汽-大眾、上海通用汽車、李寧集團(tuán)、樂(lè)百氏集團(tuán)、康佳集團(tuán)、浙江電力、三菱電梯、無(wú)錫小天鵝、大唐電信、宗申摩托、上海浦發(fā)行、廣州日?qǐng)?bào)、華凌空調(diào)、太太藥業(yè)、東方通信、北京通信等大中型企業(yè)和集團(tuán)，而且也包括了青島獅王、寶島眼鏡、兆維曉通、實(shí)華開等中小型用戶，他們充分證明了SAP在為中國(guó)各種規(guī)模和各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供適合的解決方案方面的強(qiáng)大實(shí)力。重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司1重慶雅戈?duì)柡?jiǎn)介重慶雅戈?duì)柺茄鸥隊(duì)柤瘓F(tuán)下的又一個(gè)子公司，與寧波雅戈?duì)柗椨邢薰静⒓?jí)，位于重慶市南岸區(qū)茶園新城區(qū)，于2004年1月1日成立，負(fù)責(zé)西部十省市的服裝生產(chǎn)、物流配送、營(yíng)銷工作。重慶雅戈?duì)栂聦儆?6個(gè)分公司(分別在南寧、桂林、貴陽(yáng)、昆明、重慶、成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、南充、樂(lè)山、自貢、萬(wàn)州、蘭州、西寧、銀川和烏魯木齊等西部十省市)，每個(gè)分公司為多個(gè)自營(yíng)專賣店、特許專賣店、商場(chǎng)專柜等零售終端服務(wù)。西部十省市的年銷售額大約是2億元。雅戈?duì)柦M織結(jié)構(gòu)如下圖：總經(jīng)理團(tuán)購(gòu)部自營(yíng)專賣店特許專賣店商場(chǎng)專柜團(tuán)購(gòu)部自營(yíng)專賣店特許專賣店商場(chǎng)專柜說(shuō)明：實(shí)線部分是現(xiàn)有組織架構(gòu)圖。物流配送以后可能會(huì)采用第三方物流方式。上圖的分公司是指地區(qū)分公司(類似于地級(jí)市的概念)，可能會(huì)增設(shè)一級(jí)省級(jí)分公司來(lái)管理地級(jí)分公司。2重慶雅戈?duì)柆F(xiàn)有信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介雅戈?duì)柤瘓F(tuán)公司從99年開始選擇管理軟件，當(dāng)時(shí)，SAP、甲骨文等國(guó)際大公司都去做了產(chǎn)品演示，沒(méi)有一家公司成功。因?yàn)榧瘓F(tuán)信息化始終沒(méi)有進(jìn)行，下面幾大片區(qū)的系統(tǒng)都還是采用原來(lái)自己開發(fā)的系統(tǒng)。重慶地區(qū)系統(tǒng)表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不全、無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享以及有BUG。原來(lái)的系統(tǒng)是由雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總部人員開發(fā)的。開發(fā)的系統(tǒng)分為三個(gè)方式：分公司操作的系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)使用的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、特許專賣店使用的系統(tǒng)。分公司的操作系統(tǒng)包含倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)及專賣店系統(tǒng)而倉(cāng)庫(kù)或?qū)Ｙu店系統(tǒng)只有看其應(yīng)該看的部分?，F(xiàn)在的操作模式為：倉(cāng)庫(kù)或?qū)Ｙu店每天將數(shù)據(jù)通過(guò)電子郵件包的方式向分公司上報(bào)數(shù)據(jù)，經(jīng)分公司整理后，發(fā)給重慶雅戈?duì)柟?。重慶雅戈?duì)柟驹賹?shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成重慶地區(qū)的數(shù)據(jù)。這其中出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題：重慶雅戈?duì)柟緹o(wú)法及時(shí)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)且是被動(dòng)的；重慶雅戈?duì)柟疽氆@得數(shù)據(jù)特別麻煩且容易造成數(shù)據(jù)丟失；現(xiàn)有系統(tǒng)讓人做了許多重復(fù)性工作且沒(méi)有和POS系統(tǒng)相連等。3目前分銷管理中的主要困難要管理好龐大的分銷體系，要求企業(yè)必須對(duì)整個(gè)體系中的數(shù)據(jù)了如指掌，我們要知道每個(gè)門店的銷售情況，要知道每種產(chǎn)品的銷售情況，要知道各級(jí)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，并且還需要根據(jù)不同地區(qū)的銷售趨勢(shì)作出盡量準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。但是目前企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)的掌握還很粗，比如我們只知道襯衣賣了多少，而不能知道每個(gè)規(guī)格的襯衣賣了多少。由于銷售和財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收帳款的處理口徑不同，導(dǎo)致兩邊各做一套帳，不但無(wú)謂加大了工作量，而且兩套帳的關(guān)系還理得不是很清楚。商品都分配了條碼，但是還沒(méi)有納入信息系統(tǒng)，在物流和銷售過(guò)程中沒(méi)有把條碼使用起來(lái)。4重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)建立的目標(biāo)管理目標(biāo)提高對(duì)分公司的要貨滿足率；提高分公司對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)及零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶的要貨滿足率；優(yōu)化庫(kù)存，減少滯銷品積壓損失，降低老舊庫(kù)存比例，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；加強(qiáng)對(duì)分公司預(yù)算和費(fèi)用的控制。綜合以上幾點(diǎn)，可以用一句話來(lái)概括，就是“提高銷售額，降低滯銷損失，嚴(yán)格控制費(fèi)用，最終提高盈利能力”。主要功能要求數(shù)據(jù)共享方式：希望將全集團(tuán)的數(shù)據(jù)都放在集團(tuán)公司，總部設(shè)置一個(gè)帳套，每個(gè)分公司各設(shè)立一個(gè)帳套，實(shí)現(xiàn)多級(jí)管理機(jī)構(gòu)，多種經(jīng)營(yíng)方式的處理。整個(gè)流通過(guò)程都把條形碼利用起來(lái)，減少手工數(shù)據(jù)量，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。實(shí)現(xiàn)POS機(jī)管理，把數(shù)據(jù)采集點(diǎn)延伸到零售終端。要有一定的CRM功能(主要用于團(tuán)購(gòu)客戶的管理)。目前銷售部門和財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)銷售收入的口徑不一致，銷售部在發(fā)貨的時(shí)候即登記銷售，而財(cái)務(wù)部在受到貨款的時(shí)候才登記銷售，希望能解決銷售部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)口徑不一直帶來(lái)的重復(fù)工作的問(wèn)題，希望只錄入一次單據(jù)，銷售和財(cái)務(wù)就可以獲得自己需要的臺(tái)帳、報(bào)表。倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、調(diào)撥、收款、應(yīng)收款管理、退貨等業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)處理要求可參見《雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)需求表》。5重慶雅戈?duì)柗咒N系統(tǒng)解決方案主要流程設(shè)計(jì)實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意分公司銷售前退貨重慶雅戈?duì)枎?kù)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)單結(jié)束分公司銷售后打款前退貨分公司重慶雅戈?duì)柾素浬暾?qǐng)退貨批準(zhǔn)分公司再銷售分公司打款后退貨門店分公司重慶雅戈?duì)柗止局貞c雅戈?duì)栦N售退貨單退貨申請(qǐng)退貨入庫(kù)退貨批準(zhǔn)分公司再銷售:開始:開始J結(jié)束開始)\—?分公司 ■——?重慶雅戈?duì)?■——?分公司i退貨申請(qǐng)退貨批準(zhǔn)貨物發(fā)回重慶1門店 ?分公司銷售退貨單退貨入庫(kù)分公司 k重慶雅戈?duì)枿DH貨物發(fā)回重慶庫(kù)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)單一分公司- 1貨物發(fā)回重慶銷售退貨單財(cái)務(wù)部L抵下次銷售款I(lǐng)階段題目采購(gòu)?fù)素洺鰩?kù)編號(hào)KC作者日期校核日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意分公司/重慶雅戈?duì)栴A(yù)算申請(qǐng)開始財(cái)務(wù)部—預(yù)算審批 財(cái)務(wù)部 h系統(tǒng) A在系統(tǒng)中建立預(yù)算L一 一中一預(yù)算預(yù)算控制 ■~??-結(jié)束階段題目費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制編號(hào)KC作者日期校核日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意庫(kù)管員 庫(kù)管員4打印盤點(diǎn)表 k 盤點(diǎn) ——rτπΛ??~-j 庫(kù)管員二 發(fā)貨 .（盤虧出庫(kù)）.一 L 7 一.,, /、*.、 結(jié)束庫(kù)管員J 收貨（盤盈入庫(kù)）J一盤―F階段題目盤點(diǎn)流程一編號(hào).KC一作者一日期一校核一日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期主要功能點(diǎn)解決方案模塊項(xiàng)目（功能點(diǎn)）重要性實(shí)現(xiàn)方式非常重要重要一般SBO完全實(shí)現(xiàn)SDK開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品基本信息管理產(chǎn)品編碼方式√√支持屬性自定義√ √ 輸入方便性√ √ 支持延伸到面料的管理√√包裝箱管理√√多價(jià)格體系支持√ √ 批次管理√ √ 產(chǎn)品變質(zhì)管理√√產(chǎn)品變貨號(hào)處理√√產(chǎn)品生命周期管理√√條形碼是否支持自定義√ √ 照片支持功能√√支持規(guī)格伸縮性（可合并） √√套件、顏色管理√√分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一√√多分類體系（可能會(huì)有多種角度去評(píng)估）√√^組-織基本信息管理支持多種形式:如總部、區(qū)域、分公司、自營(yíng)專賣店、商場(chǎng)、特許加盟、代理商、省公司（支持實(shí)體和虛擬的）、倉(cāng)庫(kù)等√√渠道分布地圖支持√√支持多級(jí)管理（同時(shí)支持2級(jí)、3級(jí)或更多及不同模式之間切換）√√組織管理考慮的因素（屬性） √√團(tuán)購(gòu)客戶管理√√VIP個(gè)人客戶管理√√員工管理√√供應(yīng)商管理√√組織關(guān)系變更處理（合、撤、升、√√其它單據(jù)編碼方式和自定義√√編碼（產(chǎn)品、組織等）切換方案（從老編碼切換到新編碼） 建議手工處理銷售管理銷售、乙刖臺(tái)收款速度√√化號(hào)/規(guī)格手工輸入方便性/模糊查找功能-√-√支持人工錄入向條碼錄入轉(zhuǎn)換√√根據(jù)條碼自獲取銷售商品的全部信息 -√-√收款、打折方式易操作√√對(duì)免費(fèi)券、代價(jià)券、折扣券的支持，同一號(hào)碼券可有多張 √√銷售收款時(shí)記錄導(dǎo)購(gòu)員信息，支持不同折扣優(yōu)惠 √√對(duì)提貸券（包括免費(fèi)券、代價(jià)券、折扣券）的管理，包括信息發(fā)布、查詢、結(jié)算、核銷等功能√√VIP發(fā)放、積卡、優(yōu)惠、查詢 √√聯(lián)網(wǎng)、非聯(lián)網(wǎng)均可銷售√√查詢，按小票號(hào)、貨號(hào)、時(shí)間段、導(dǎo)購(gòu)員、VIP等查詢本人銷售情況√掛單、解掛拆拼套銷售功能√零頭四舍五入處理√顧客換貨√顧客退貨√自動(dòng)生成營(yíng)業(yè)額繳款單，收款情況表√收款員交接班及暫時(shí)離開保護(hù) 預(yù)收款管理預(yù)提貨管理折上折打折權(quán)限設(shè)置小票記錄與實(shí)際支出不符的處理。買20暗送1,7折寫8折等 團(tuán)購(gòu)/特價(jià)/批發(fā)等區(qū)分銷售小票打印內(nèi)容定制允許單機(jī)完成所有功能√可導(dǎo)出用軟件盤上報(bào)數(shù)據(jù) √可一店托管多家零售點(diǎn)√√一店多POS機(jī)（上下樓層/連線或不連線）√√大店實(shí)行分區(qū)管理√贈(zèng)品管理√√其它特色說(shuō)明√促銷與定價(jià)管理多種價(jià)格設(shè)置√√多種組織合銷設(shè)置（針對(duì)產(chǎn)品/組織/數(shù)量/時(shí)間等不同組合） √各種優(yōu)惠券的管理（包括定義、發(fā)放、回收等）√√促銷活動(dòng)定義的可擴(kuò)充性 √√促銷活動(dòng)申請(qǐng)、審批過(guò)程可控制 √√其它管理禮品管理 √ √ 促銷活動(dòng)效果分析√√定貨、預(yù)收款√√換貨、退貨設(shè)置（有小票、無(wú)小票、是否可找零） √對(duì)工作服傭金的管理-√√工作服全過(guò)程管理（有定單號(hào)） √√銷售合同管理√√對(duì)招標(biāo)信息及時(shí)反饋與共享 √√是否支持負(fù)庫(kù)存的選項(xiàng)√員工績(jī)效管理√√員工意見/市場(chǎng)信息反饋的管理 √√顧客意見的管理√√銷售成本管理√√零售點(diǎn)的盈虧平衡分析等√√樣衣的管理√√庫(kù)存設(shè)置單據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)（出庫(kù)轉(zhuǎn)入庫(kù)） √√貨位定義及設(shè)置√√庫(kù)存結(jié)構(gòu)定義，可定義顯示字段、順序、格式√√包裝規(guī)格管理√ √ 商品目錄管理√ √ 庫(kù)齡分析√ √ 物流管理酉己送管理庫(kù)存報(bào)警設(shè)置 √ √ 拆箱/拼箱管理√√拆套/拼套（西服）管理√√退貨上下限設(shè)置（比例或絕對(duì)數(shù)量） √支持庫(kù)存類別調(diào)設(shè)置 √ 庫(kù)存記價(jià)方式設(shè)置√進(jìn)貨上柜管理，數(shù)量不符處理方式 √補(bǔ)貨管理。方式：主動(dòng)補(bǔ)貨、被動(dòng)配貨、智能配貨等 √√退貨管理√商品調(diào)撥管理 √ 盤點(diǎn)，是否可按貨位、大類等進(jìn)行不停業(yè)盤點(diǎn)，審核、撤消√庫(kù)存上下限預(yù)警功能√ √ 庫(kù)存綜合查詢，可把庫(kù)存分為可用或不可用√√包裝箱設(shè)置√ √ 車型設(shè)置與統(tǒng)計(jì)√排車計(jì)劃√運(yùn)輸跟蹤√√路徑選優(yōu)√在途商品管理√貨齡分析功能√√商品臺(tái)帳管理√√發(fā)貨收貨銷售盤存等環(huán)節(jié)串號(hào)規(guī)格處理√√是否支持負(fù)庫(kù)存開單的選項(xiàng) √庫(kù)存預(yù)約功能（可用庫(kù)存/實(shí)際庫(kù) √支持產(chǎn)品的定向配送（可越級(jí)管理） ?月末結(jié)轉(zhuǎn)√√財(cái)務(wù)管理由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)單進(jìn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化√商場(chǎng)結(jié)算管理（返店、促銷費(fèi)用分?jǐn)?、分期付款?建議手工處理費(fèi)用管理√沖價(jià)管理（供應(yīng)價(jià)變化/各種券） ？關(guān)帳時(shí)差如何處理建議手工處理報(bào)表分析與管理般要求標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表及特殊報(bào)表的豐富程度及表現(xiàn)形式√√查詢方便性與速度√√組合查詢？自定義查詢√√能否反映動(dòng)態(tài)過(guò)程（如產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)情況？組織合并或升降后的變化情況? √√根據(jù)雅戈?duì)栃枨蠖ㄖ茍?bào)表 √√需求開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以√通過(guò)SDK完全開集成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)銷售報(bào)表查詢，按小票號(hào)、貨號(hào)、時(shí)間段、導(dǎo)購(gòu)員、VIP等綜合查詢 √√前臺(tái)監(jiān)控，實(shí)時(shí)銷售，庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢 √√按大類、款式、顏色、規(guī)格、面料、折扣范圍進(jìn)行組合層層分析√√全方位的銷售日?qǐng)?bào)，可同期對(duì)比 √√生動(dòng)生成銷售日?qǐng)?bào)、月報(bào) √√自動(dòng)生成變價(jià)審批（沖價(jià)處理）表√√零售點(diǎn)績(jī)效考核√√庫(kù)存報(bào)表庫(kù)存商品匯總表（是否可按貨號(hào)、大類、供應(yīng)價(jià)、出廠價(jià)、零售價(jià)選擇顯 √√庫(kù)存商品明細(xì)帳√√庫(kù)存商品余額表√√其它特色說(shuō)明√還提供庫(kù)存狀態(tài) 表 計(jì)劃流模式：自上而下，自下而上兩者相結(jié)合？√計(jì)劃跟蹤與實(shí)際數(shù)據(jù)反饋與監(jiān)控 √√銷售預(yù)測(cè)功能√√支持計(jì)劃制定的軟件實(shí)現(xiàn)及滾動(dòng)調(diào)整 √√配送計(jì)劃√庫(kù)存計(jì)劃√成本計(jì)劃√銷售計(jì)劃√√一其它功能管理系統(tǒng)擴(kuò)充和兼容性請(qǐng)列舉分銷系統(tǒng)包括的系統(tǒng)模塊（如POS、DRP、DRM、WMS）是否用擁有自己的ERP、CRM、SCM、CPC、DW、PO