物業(yè)管家員職責范圍（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)管家員?職責范圍?1、負責物?業(yè)服務中心?的全面工作?，向總經理?負責。2?、根據(jù)物業(yè)?管理委托合?同和有關物?業(yè)管理的法?規(guī)、政策，?組織員工向?轄區(qū)提供公?共秩序、保?潔、綠化養(yǎng)?護、房屋及?設備設施運?行維護保養(yǎng)?等服務。?3、擬定年?度工作（含?財務預算）?計劃，執(zhí)行?公司各項管?理制度，控?制管理成本?，對本中心?的經營管理?狀況負責;?年終有工作?總結。4?、負責制定?健全所屬部?門的各類規(guī)?章制度和防?范措施，指?導物業(yè)服務?中心處置公?共突發(fā)事件?的組織指揮?和各種處置?方法的擬制?、演練。?5、對物業(yè)?服務中心發(fā)?生的各類安?全事故和隱?患要認真核?實、區(qū)分責?任，提出處?理建議。?6、指導檢?查物業(yè)服務?中心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)境?綠化、美化?工作，建立?和完善行之?有效的清潔?、綠化量化?管理運作流?程。7、?負責與當?shù)?政府相關部?門、社區(qū)居?委會、業(yè)主?委員會、大?客戶（業(yè)主?）保持溝通?，確保與其?有良好的公?共關系;?物業(yè)管家員?職責范圍（?二）1、?在物業(yè)管理?部經理領導?下，具體行?使管理、監(jiān)?督、協(xié)調服?務的職能。?2、負責?管理公司清?潔、綠化、?治安、維修?、接待、回?訪等項服務?工作。3?、全面掌握?區(qū)域物業(yè)公?共設施、設?備的使用過?程。4、?協(xié)調物業(yè)經?理送發(fā)物業(yè)?管理方面的?文件。5?、參加部門?經理主持的?部門例會，?總結當月工?作，制訂下?月計劃。?6、負責發(fā)?現(xiàn)運作中不?合格的服務?項目，進行?跟蹤、驗證?，處理客戶?投訴。7?、收集有價?值的物業(yè)信?息，為推動?公司物業(yè)管?理工作的發(fā)?展出謀劃策?。8、負?責公司客戶?接待工作，?做到儀表端?莊、態(tài)度和?藹、熱情大?方、反應敏?捷、處事穩(wěn)?健。9、?負責為客戶?辦理、入住?、裝修手續(xù)?。10、?負責接待及?處理客戶咨?詢、投訴工?作，并定期?進行回訪。?11、負?責為公司客?戶商務、票?務收發(fā)等項?服務工作。?12、完?成辦公室臨?時交辦的工?作。物業(yè)?管家員職責?范圍（三）?1、物業(yè)?保潔進場前?的一切準備?工作，人員?、工具的安?排。2、?負責現(xiàn)場監(jiān)?督、檢查工?作3、管?理現(xiàn)場保潔?人員安排及?分工，根據(jù)?業(yè)務情況配?置合理清潔?用具4、?對接協(xié)調客?戶并滿足客?戶需求5?、對各項目?地點工具房?、倉庫做合?理區(qū)域分類?和整理6?、解決現(xiàn)場?出現(xiàn)的問題?、客戶投訴?等7、對?物業(yè)管理提?出新的見解?和想法1?0、定期反?饋清潔用品?、清潔劑的?存量及使用?情況11?、定期反饋?保潔人員情?況，包