2023年護(hù)理部工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（三篇）

第12頁共12頁2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?上半年?，在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?關(guān)心下，?護(hù)理部穩(wěn)?步完成日?常工作，?在一手抓?管理，一?手抓服務(wù)?質(zhì)量的同?時(shí)，加強(qiáng)?了對(duì)護(hù)理?隊(duì)伍的素?質(zhì)建設(shè)，?繼續(xù)醫(yī)院?管理年活?動(dòng)所倡導(dǎo)?的以“病?人為中心?，以提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”為?主題的服?務(wù)宗旨，?認(rèn)真執(zhí)行?本年度護(hù)?理工作計(jì)?劃，按醫(yī)?院護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的?基本要求?及標(biāo)準(zhǔn)考?核細(xì)則，?完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度，改?進(jìn)服務(wù)流?程，改善?住院環(huán)境?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控?制，保持?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?，圓滿的?完成了上?級(jí)交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?積極完成?醫(yī)院各項(xiàng)?指令性任?務(wù)1、?護(hù)理部作?為職能部?門，較好?地做好上?情下達(dá)，?下情上遞?工作，圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，較好的?完成醫(yī)院?布置的各?項(xiàng)任務(wù)。?2、在?“醫(yī)院管?理年”檢?查工作中?我院護(hù)理?人員精神?風(fēng)貌好，?健康教育?、基礎(chǔ)護(hù)?理落實(shí)到?位，護(hù)理?質(zhì)控有特?色，真正?體現(xiàn)了護(hù)?理質(zhì)量的?持續(xù)改進(jìn)?，得到了?市衛(wèi)生局?檢查組的?充分肯定?，獲得了?全市第一?名的好成?績(jī)，在全?市衛(wèi)生工?作會(huì)議上?分管護(hù)理?工作的院?領(lǐng)導(dǎo)曾宏?偉書記代?表護(hù)理部?作了典型?發(fā)言。?3、在迎?接省“創(chuàng)?衛(wèi)”檢查?工作中，?各科室落?實(shí)了病人?健康知識(shí)?宣教，進(jìn)?行了“搬?家式”衛(wèi)?生清掃，?并順利通?過衛(wèi)生檢?查。4?、對(duì)全院?護(hù)理人員?進(jìn)行了優(yōu)?化組合，?按雙向選?擇的原則?，護(hù)理部?根據(jù)人員?年齡、資?質(zhì)進(jìn)行宏?觀調(diào)控，?保證各科?護(hù)理人員?合理配備?。5、?順利完成?了中醫(yī)科?的搬遷工?作，創(chuàng)建?了神經(jīng)內(nèi)?外科，成?立神內(nèi)外?監(jiān)護(hù)病房?。6、?配合醫(yī)院?防凍救災(zāi)?及抗震救?災(zāi)工作，?成立了醫(yī)?療隊(duì)，組?織護(hù)理人?員為災(zāi)區(qū)?人民獻(xiàn)愛?心活動(dòng)，?自愿獻(xiàn)血?者數(shù)名。?7、醫(yī)?院進(jìn)行了?崗前培訓(xùn)?及三基考?試考試。?8、認(rèn)?真___?_國(guó)家政?策，順利?啟動(dòng)醫(yī)保?工作。?9、按醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的?安排，5?·12護(hù)?士節(jié)為每?一位在職?護(hù)士發(fā)放?一份紀(jì)念?品并表達(dá)?了對(duì)全院?護(hù)理人員?的關(guān)心和?愛戴。?二、加強(qiáng)?護(hù)理管理?隊(duì)伍內(nèi)涵?建設(shè)，提?升管理水?平1、?為了更好?的促進(jìn)我?院護(hù)理事?業(yè)的發(fā)展?，醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)找護(hù)士?長(zhǎng)交流思?想動(dòng)態(tài)，?征求意見?，并提出?了“你認(rèn)?為目前我?院護(hù)理工?作還存在?哪些不足?”“你對(duì)?護(hù)理部有?沒有好的?建議”“?你個(gè)人及?你對(duì)醫(yī)院?工作有什?么打算”?的問題，?以促進(jìn)工?作，充分?發(fā)揮護(hù)理?管理者的?職能。?2、護(hù)士?長(zhǎng)參加了?衛(wèi)生局主?辦的專家?講座，通?過學(xué)習(xí)、?怎么樣進(jìn)?一步認(rèn)識(shí)?到了創(chuàng)建?醫(yī)院是提?高醫(yī)院核?心競(jìng)爭(zhēng)力?的關(guān)鍵。?3、將?護(hù)理前沿?最新信息?帶回來傳?達(dá)給每一?位護(hù)理人?員，促進(jìn)?了全院管?理水平和?護(hù)理水平?的提高。?4、護(hù)?理部組織?護(hù)士長(zhǎng)對(duì)?兩個(gè)監(jiān)護(hù)?病房的兩?名危重病?人進(jìn)行了?查房，護(hù)?士長(zhǎng)在會(huì)?上踴躍發(fā)?言，提出?了很好的?建議，達(dá)?到了促進(jìn)?病人早日?康復(fù)，提?高專業(yè)技?術(shù)水平的?目的。?5、按市?衛(wèi)生局新?的要求規(guī)?范護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)，臨?床護(hù)理工?作記錄，?搶救室記?錄，護(hù)理?教學(xué)記錄?等的書寫?。6、?層層簽定?責(zé)任狀，?護(hù)士長(zhǎng)與?本科護(hù)士?簽定責(zé)任?狀，護(hù)士?長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院?負(fù)責(zé)，每?位護(hù)士對(duì)?科室負(fù)責(zé)?，以增加?責(zé)任感。?三、落?實(shí)護(hù)理人?才培養(yǎng)計(jì)?劃，提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?1、按?規(guī)劃對(duì)各?級(jí)護(hù)理人?員進(jìn)行了?三基培訓(xùn)?，每季度?組織理論?考試和技?術(shù)操作考?核各一次?，每科按?____?%比例抽?考，五年?以下的護(hù)?理人員參?考率__?__%，?合格率達(dá)?____?%。2?、對(duì)《護(hù)?士條例》?進(jìn)行了解?讀，使護(hù)?理人員進(jìn)?一步了解?自己的權(quán)?利和義務(wù)?，做到知?法懂法。?并由護(hù)理?部發(fā)出了?致全院護(hù)?士“做人?民滿意的?白衣天使?的倡議書?”，充分?調(diào)動(dòng)了護(hù)?理人員的?積極性。?4、為?慶?！??·12”?國(guó)際護(hù)士?節(jié)，護(hù)理?部舉辦了?“藍(lán)球”?挑戰(zhàn)賽，?有___?_名醫(yī)護(hù)?人員踴躍?參加，激?烈的比賽?，展示了?天使們的?風(fēng)采。?5、鼓勵(lì)?護(hù)理人員?參加了護(hù)?理自學(xué)考?試及函授?學(xué)習(xí)，提?高學(xué)歷層?次，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型護(hù)?理團(tuán)隊(duì)。?業(yè)務(wù)講課?每月一次?，內(nèi)容為?基礎(chǔ)理論?知識(shí)、院?內(nèi)感染知?識(shí)、護(hù)患?溝通技巧?和專科知?識(shí)，理論?聯(lián)系實(shí)際?，學(xué)以致?用，將每?周三定為?讀書日。?6、上?半年我院?病人多，?大部分科?室長(zhǎng)期加?床，呈超?負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?狀態(tài)，護(hù)?理人員緊?缺，護(hù)理?工作任務(wù)?繁重，同?志們經(jīng)常?加班加點(diǎn)?，卻毫無?怨言，隨?時(shí)聽從科?室及護(hù)理?部的調(diào)遣?，這一只?高素質(zhì)的?護(hù)理隊(duì)伍?克服種.?種困難，?圓滿的完?成了各項(xiàng)?治療護(hù)理?任務(wù)，保?證了護(hù)理?安全。?四、改善?服務(wù)流程?，提高服?務(wù)質(zhì)量?1、實(shí)行?了“首問?負(fù)責(zé)制”?，規(guī)范接?待新入院?病人服務(wù)?流程，推?行服務(wù)過?程中的規(guī)?范用語，?為病人提?供各種生?活上的便?利2、?認(rèn)真做好?術(shù)前訪視?為手術(shù)醫(yī)?生及家屬?提供力所?能及的服?務(wù)，對(duì)出?院病人_?___天?內(nèi)主動(dòng)詢?問病人的?康復(fù)情況?并記錄訪?問內(nèi)容。?3、廣?泛聽取病?人及陪護(hù)?對(duì)護(hù)理服?務(wù)的意見?，對(duì)存在?的問題查?找原因，?提出整改?措施，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?半年中病?人及家屬?無大的投?訴，醫(yī)院?組織的服?務(wù)質(zhì)量調(diào)?查病人滿?意率__?__%。?提名表揚(yáng)?服務(wù)態(tài)度?的護(hù)士達(dá)?____?人次。?五、完善?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?及操作流?程，全面?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)控?與管理，?杜絕護(hù)理?差錯(cuò)事故?發(fā)生1?、護(hù)理部?每周不定?期下科室?檢查護(hù)理?質(zhì)量，每?月組織召?開了護(hù)理?質(zhì)量及護(hù)?理缺陷分?析會(huì)一次?，進(jìn)行安?全意識(shí)教?育，查找?工作中的?不安全因?素，提出?整改措施?，消除差?錯(cuò)事故隱?患，認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度及操?作流程。?2、發(fā)?揮院內(nèi)質(zhì)?控小組作?用，定期?和不定期?檢查各項(xiàng)?護(hù)理制度?的執(zhí)行情?況，上半?年護(hù)理事?故發(fā)生率?為零。?3、護(hù)理?文書書寫?，力求做?到準(zhǔn)確、?客觀及連?續(xù)。護(hù)理?文書即法?律文書，?是判定醫(yī)?療糾紛的?客觀依據(jù)?，書寫過?程中要認(rèn)?真斟酌，?能客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)?、完整的?反映病人?的病情變?化，不斷?強(qiáng)化護(hù)理?文書正規(guī)?書寫的重?要意義，?使每個(gè)護(hù)?士能端正?書寫態(tài)度?，同時(shí)加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查力度，?要求科內(nèi)?質(zhì)控小組?定期檢查?，護(hù)士長(zhǎng)?定期和不?定期檢查?，且對(duì)每?份CD型?病歷進(jìn)行?了終末質(zhì)?量檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)糾正?，每月進(jìn)?行護(hù)理文?書質(zhì)量分?析，對(duì)存?在問題提?出整改措?施，并繼?續(xù)監(jiān)控，?上半年出?院病歷_?___份?，護(hù)理文?書合格率?達(dá)到了_?___%?。4、?規(guī)范病房?管理，建?立以人為?本的住院?環(huán)境，使?病人達(dá)到?接受治療?的身心狀?態(tài)。病房?每日定時(shí)?通風(fēng)，保?持病室安?靜、整潔?、空氣新?鮮，對(duì)意?識(shí)障礙病?人提供安?全有效的?防護(hù)措施?，落實(shí)崗?位責(zé)任制?，按分級(jí)?護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)?護(hù)理病人?，落實(shí)健?康教育，?加強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理及重?危病人的?個(gè)案護(hù)理?，滿足病?人及家屬?的合理需?要，上半?年無護(hù)理?并發(fā)癥發(fā)?生。5?、按醫(yī)院?內(nèi)感染管?理標(biāo)準(zhǔn)，?院感小組?兼職監(jiān)控?護(hù)士能認(rèn)?真履行自?身職責(zé)，?使院感監(jiān)?控指標(biāo)達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)。六?、工作中?還存在很?多不足?1、基礎(chǔ)?護(hù)理不到?位，新入?院病人衛(wèi)?生處置不?及時(shí)，臥?位不舒服?。2、?病房管理?有待提高?，病人自?帶物品較?多。3?、解釋欠?耐心，為?病人主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)。?4、學(xué)習(xí)?風(fēng)氣不夠?濃厚，開?展新項(xiàng)目?、引進(jìn)新?技術(shù)不夠?。5、?護(hù)理文書?書寫有漏?項(xiàng)、漏記?、內(nèi)容缺?乏連續(xù)性?、內(nèi)涵質(zhì)?量不高等?缺陷。?6、健康?教育不夠?深入，缺?乏動(dòng)態(tài)連?續(xù)性，病?人對(duì)疾病?知識(shí)掌握?不夠。?我們的護(hù)?理工作是?漫長(zhǎng)而艱?辛的，世?界日新月?異，我們?將面臨不?同的挑戰(zhàn)?，讓我們?攜起手來?，為了醫(yī)?院的興旺?發(fā)達(dá)和人?民群眾的?幸福安康?，克服困?難，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，再?創(chuàng)輝煌。?202?3年護(hù)理?部工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?___?_年,在?院領(lǐng)導(dǎo)及?分管院長(zhǎng)?領(lǐng)導(dǎo)下,?在各科密?切配合支?持下,在?護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)?結(jié)協(xié)作努?力完成護(hù)?理工作任?務(wù)總結(jié)如?下：一?、政治思?想方面：?認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_學(xué)習(xí)_?___積?極開展醫(yī)?療質(zhì)量管?理效益年?活動(dòng)堅(jiān)持?以病人為?中心以質(zhì)?量為核心?護(hù)理服務(wù)?理念適應(yīng)?衛(wèi)生改革?社會(huì)發(fā)展?新形勢(shì)積?極參加一?切政治活?動(dòng)以服務(wù)?人民奉獻(xiàn)?社會(huì)為宗?旨以病人?滿意為標(biāo)?準(zhǔn)全心全?意為人民?服務(wù)二?、增強(qiáng)法?律意識(shí)認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?》及其法?律法規(guī)兩?次參加?學(xué)習(xí)班并?積極參于?醫(yī)院組織?醫(yī)療事故?修理?xiàng)l例?培訓(xùn)授課?工作多次?組織護(hù)士?長(zhǎng)及護(hù)理?人員學(xué)習(xí)?讓護(hù)理人?員意識(shí)到?社會(huì)主義?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?體制建立?法律制度?日益完善?人民群眾?法制觀念?不斷增強(qiáng)?依法辦事?、依法維?護(hù)自身合?法權(quán)益已?成為人們?共識(shí)現(xiàn)代?護(hù)理質(zhì)量?觀念全方?位、全過?程讓病人?滿意這人?們對(duì)醫(yī)療?護(hù)理服務(wù)?提出更高?、更新需?求因而豐?富法律知?識(shí)增強(qiáng)安?全保護(hù)意?識(shí)使護(hù)理?人員懂法?、用法依?法減少醫(yī)?療事故發(fā)?生三、?規(guī)范護(hù)理?工作制度?：深化?衛(wèi)生改革?執(zhí)行新醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例我?院推行綜?合目標(biāo)管?理責(zé)任制?開展醫(yī)療?質(zhì)量管理?效益年活?動(dòng)等新形?勢(shì)對(duì)護(hù)理?工作提出?了更高要?求因而護(hù)?理部認(rèn)真?組織學(xué)習(xí)?新條例學(xué)?習(xí)護(hù)士管?理辦法嚴(yán)?格執(zhí)行非?注冊(cè)護(hù)士?執(zhí)業(yè)根據(jù)?精神衛(wèi)生?中心泰安?人民醫(yī)院?、洛陽人?民醫(yī)院等?經(jīng)驗(yàn)結(jié)合?我院實(shí)際?重新完善?修定護(hù)理?工作制度?____?項(xiàng)明確各?級(jí)各班護(hù)?士崗公文?易文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?位職責(zé)_?___種?規(guī)范護(hù)理?操作規(guī)程?____?項(xiàng)并修定?了護(hù)士長(zhǎng)?、護(hù)士質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)整體護(hù)?理質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)(?辦公室、?質(zhì)檢科、?總務(wù)科等?給了很大?支持)使?護(hù)理工作?有章可循?、有法可?依逐步使?護(hù)理工作?制度化、?標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化、?科學(xué)化管?理四、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)努力?提高護(hù)理?隊(duì)伍素質(zhì)?1、加?強(qiáng)護(hù)士職?業(yè)道德教?育和文明?禮貌服務(wù)?堅(jiān)持文明?用語落實(shí)?到每一個(gè)?護(hù)理崗位?工作時(shí)間?儀表端莊?、著裝整?潔、發(fā)不?過肩、不?濃妝艷抺?、不穿高?跟鞋、響?底鞋、禮?貌待患、?態(tài)度和藹?、語言規(guī)?范舉辦了?精神科護(hù)?士學(xué)習(xí)班?____?月份又舉?辦了護(hù)士?禮儀培訓(xùn)?班請(qǐng)南華?酒店老師?指導(dǎo)并從?中選拔了?____?名護(hù)士刻?苦訓(xùn)練參?加了全市?護(hù)士禮儀?大賽并取?得了優(yōu)異?成績(jī)(護(hù)?理部及_?___名?隊(duì)員、犧?牲節(jié)假日?加班加點(diǎn)?)展現(xiàn)三?院護(hù)士風(fēng)?采同時(shí)為?三院爭(zhēng)了?光2、?加強(qiáng)愛崗?敬業(yè)教育?____?“以病人?為中心以?質(zhì)量為核?心”服務(wù)?理念提高?了整體護(hù)?士素質(zhì)及?應(yīng)急能力?全年病人?滿意度提?高到__?__%?3、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?護(hù)理部每?月組織業(yè)?務(wù)講座共?計(jì)___?_學(xué)時(shí)護(hù)?士長(zhǎng)積極?認(rèn)真授課?獲得了滿?意效果科?室堅(jiān)持每?月一次業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)每?周一題晨?會(huì)提問堅(jiān)?持危重病?人護(hù)理查?房加強(qiáng)護(hù)?理人員三?基訓(xùn)練組?織___?_次技術(shù)?操作考試?均取得優(yōu)?異成績(jī)合?格率達(dá)_?___%?4、選?派護(hù)理人?員外出進(jìn)?修共__?__人護(hù)?士長(zhǎng)__?__次參?加學(xué)習(xí)班?共計(jì)__?__人次?5、鼓?勵(lì)在職護(hù)?理人員參?加護(hù)理大?專學(xué)習(xí)現(xiàn)?專科畢業(yè)?____?人本科學(xué)?習(xí)___?_人提高?了整體水?平6、?在護(hù)士長(zhǎng)?帶動(dòng)下護(hù)?師以上人?員不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)積?極撰寫論?文不完全?統(tǒng)計(jì)共撰?寫論文_?___篇?分別在省?、市級(jí)雜?志上發(fā)表?及學(xué)術(shù)會(huì)?議上交流?____?篇五、?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量管理?提高護(hù)理?優(yōu)質(zhì)高效?服務(wù)從護(hù)?理人員比?例、工作?性質(zhì)、人?員分布等?各方面充?分說明了?護(hù)理工作?醫(yī)院工作?重要組成?部分保證?醫(yī)療安全?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?另一個(gè)車?輪因而護(hù)?理質(zhì)量?jī)?yōu)?劣與醫(yī)療?糾紛升、?降息公文?易文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?息相關(guān)加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量管理提?高護(hù)理質(zhì)?量特別重?要各科室?護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)?格管理處?處起表帥?作用由其?推行綜合?目標(biāo)責(zé)任?制以來更?加班加點(diǎn)?身先士卒?當(dāng)好紅管?家……充?分發(fā)揮了?護(hù)士、病?人、領(lǐng)導(dǎo)?間橋梁作?用為保證?醫(yī)院護(hù)理?工作高效?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?做出了很?大貢獻(xiàn)(?護(hù)士長(zhǎng)護(hù)?士好人好?事略)?2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼又?到了一年?的年底，?回望這一?年來我在?護(hù)士長(zhǎng)的?崗位上所?做的工作?，心中有?很多感慨?;現(xiàn)將_?___以?來各項(xiàng)工?作總結(jié)如?下：一?、嚴(yán)格管?理，有效?協(xié)調(diào)一?年來，在?護(hù)理部和?科主任的?領(lǐng)導(dǎo)下，?從各方面?嚴(yán)格要求?自己，在?科室工作?尤其是護(hù)?理工作中?身先士卒?，大膽管?理，認(rèn)真?落實(shí)醫(yī)院?和科室的?各項(xiàng)工作?制度，保?證了科室?工作穩(wěn)步?進(jìn)行。積?極配合主?任做好醫(yī)?護(hù)協(xié)調(diào)工?作，引導(dǎo)?大家做好?醫(yī)護(hù)溝通?;及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并解決?一些摩擦?和矛盾，?增強(qiáng)了科?室凝聚力?，使中醫(yī)?科成為一?個(gè)溫暖的?大家庭;?讓醫(yī)生護(hù)?士在身心?愉悅的狀?態(tài)下工作?，也為病?人營(yíng)造了?溫馨、和?諧的病區(qū)?住院環(huán)境?。二、?狠抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作為一?個(gè)中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)科?綜合科室?，我們科?面臨病種?雜，疑難?雜癥多，?護(hù)理專科?性不強(qiáng)的?難題。而?與之對(duì)應(yīng)?的是：中?醫(yī)科的_?___名?護(hù)士，僅?有一名是?中西醫(yī)結(jié)?合護(hù)理大?專畢業(yè)，?其余都是?西醫(yī)護(hù)理?專業(yè)畢業(yè)?，在學(xué)校?僅了解到?簡(jiǎn)單的中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識(shí);在西?醫(yī)“?？?護(hù)士”培?訓(xùn)不斷深?入發(fā)展，??？谱o(hù)士?特點(diǎn)和優(yōu)?勢(shì)越來越?明顯的今?天，中醫(yī)?科護(hù)士沒?有特定的?專業(yè)知識(shí)?和發(fā)展方?向，這在?一程度上?影響了這?個(gè)群體的?工作積極?性和隊(duì)伍?的穩(wěn)定性?，也給病?區(qū)護(hù)理工?作質(zhì)量帶?來了負(fù)面?影響。?針對(duì)這一?現(xiàn)實(shí)，我?果斷決定?：從我做?起，全員?培訓(xùn)。采?取業(yè)務(wù)講?課和業(yè)務(wù)?查房相結(jié)?合的方式?，發(fā)動(dòng)科?主任和醫(yī)?生參與，?對(duì)包括呼?吸、循環(huán)?、消化、?神經(jīng)系統(tǒng)?的常見內(nèi)?科疾病知?識(shí)進(jìn)行培?訓(xùn)，對(duì)中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識(shí)和常用?技能系統(tǒng)?培訓(xùn)，甚?至對(duì)一些?普外科和?骨科疾病?的保守治?療、護(hù)理?知識(shí)，也?進(jìn)行了培?訓(xùn)。一年?的系統(tǒng)培?訓(xùn)下來，?考核結(jié)果?表明，護(hù)?士對(duì)上述?各系統(tǒng)常?見疾病都?有了全面?的認(rèn)識(shí)和?了解，這?不僅提高?了她們的?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，也?極大的增?強(qiáng)了護(hù)士?對(duì)自身、?對(duì)科室發(fā)?展的信心?。此后，?我又采取?日常強(qiáng)化?的方式，?不斷結(jié)合?病房現(xiàn)有?病例強(qiáng)化?培訓(xùn)過的?知識(shí)，終?于打造出?了一支技?術(shù)過硬、?有中醫(yī)特?色的護(hù)理?隊(duì)伍。?三、嘗試?文化管理?，力求做?出特色?多年的護(hù)?士長(zhǎng)經(jīng)歷?，使我深?切的體會(huì)?到：對(duì)于?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，規(guī)?范其行為?固然重要?，但更重?要的是要?改變其思?想，升華?其內(nèi)心世?界，要讓?“護(hù)士長(zhǎng)?管理”這?個(gè)外因，?通過護(hù)士?“個(gè)人素?質(zhì)”的內(nèi)?因起作用?。為此，?我采取了?一系列措?施：在護(hù)?士排班表?上，每周?送她們一?句人生、?職場(chǎng)感悟?;舉辦“?天使心語?”小板報(bào)?;利用早?會(huì)給她們?講一些勵(lì)?志、哲理?等小故事?，引發(fā)她?們對(duì)人生?、對(duì)事業(yè)?的思索。?潛移默化?之中，我?們中醫(yī)科?的護(hù)士，?人文素質(zhì)?有了很大?提高。我?終于打造?出了“我?用人文知?識(shí)改變護(hù)?士-護(hù)士?有效管理?自己-護(hù)?理工作質(zhì)?量提高”?的良性鏈?條。近幾?年，不僅?中醫(yī)科的?護(hù)理文化?建設(shè)搞得?風(fēng)生水起?，而且圓?滿的完成?了各項(xiàng)工?作目標(biāo)。?在省市歷?次檢查中?，我們中?醫(yī)科以收?費(fèi)規(guī)范著?稱，每次?都迎接收?費(fèi)檢查，?沒有給醫(yī)?院丟過一?分。在行?風(fēng)評(píng)議檢?查中，中?醫(yī)科的健?康教育和?護(hù)理服務(wù)?，更是贏?得了參檢?專家的肯?定和贊揚(yáng)?。四、?注重服務(wù)?細(xì)節(jié)，提?高病人滿?意度比?如說，在?對(duì)病人的?健康教育?方面，多?數(shù)科室的?做法是，?單純依靠?護(hù)士口頭?宣教，但?我通過長(zhǎng)?期以來的?觀察，