商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案（9篇）

商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案〔9〕商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案〔通用9篇〕在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些難以預(yù)料的大事，為了降低事故造成的危害，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不行少的。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是我為大家收集的商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，期望可以幫助到有需要的朋友。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇1第一章總則1.2在災(zāi)難天氣下保證商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和保障商場(chǎng)人員、財(cái)產(chǎn)安全。適用范圍本治理方法適用于本公司全體員工。職責(zé)范圍商場(chǎng)任何人員均有責(zé)任和義務(wù)覺(jué)察并報(bào)告極端天氣到來(lái)的信息。由物管部確認(rèn)或接上級(jí)通知后，向各部門發(fā)出災(zāi)難天氣預(yù)警信號(hào)，馬上啟動(dòng)本預(yù)案。原則分工明確，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密合作，互幫互助。定義臺(tái)風(fēng)和特大暴風(fēng)雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風(fēng)、暴雨等，持續(xù)時(shí)間時(shí)長(zhǎng)時(shí)短，是對(duì)生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威逼的災(zāi)難性天氣。其次章災(zāi)難天氣到來(lái)之前工程部：馬上檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。檢查樓頂下水道口并進(jìn)展清理，關(guān)好樓頂各門窗。檢查各樓層機(jī)房并做好防水預(yù)備。親熱留意配電房狀況，預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞，假設(shè)損壞馬上啟動(dòng)停電應(yīng)急預(yù)案。對(duì)戶外車棚頂及排水設(shè)施進(jìn)展檢查。緊急檢查和加固商場(chǎng)內(nèi)部漏水高危部位，做好防漏水預(yù)備。專人在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)展巡查，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)展解決和處理。對(duì)外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等簡(jiǎn)潔被風(fēng)損壞的設(shè)施進(jìn)展檢查并做好加固處理。除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的預(yù)備以外，其余人員分布到商場(chǎng)內(nèi)對(duì)各重點(diǎn)部位進(jìn)展巡查。保安部：對(duì)個(gè)樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好，確保大風(fēng)狀況下安全無(wú)誤。馬上加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)部位的安全戒備，例如：黃金珠寶區(qū)域，金庫(kù)等。為預(yù)防大量人員涌入商場(chǎng)躲避極端天氣，必需要有閱歷的專人在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)展不連續(xù)的巡察，預(yù)防突發(fā)狀況。對(duì)外圍機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車加強(qiáng)監(jiān)管，預(yù)防極端天氣消滅時(shí)有人趁亂偷盜。通知總臺(tái)用播送通告全場(chǎng)，盡量將非機(jī)動(dòng)車移至員工車棚，以免因大風(fēng)天氣造成不必要的損失。對(duì)卸貨平臺(tái)正在卸貨的車輛進(jìn)展管控，全部停頓卸貨，并對(duì)已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi)；對(duì)沒(méi)卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提示做好防水預(yù)備，指揮統(tǒng)一靠邊停靠，盡可能留出足夠?qū)挼耐ǖ馈＼嚺镘囕v治理員做好人員和車輛引導(dǎo)，預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。專人在各大門處進(jìn)展執(zhí)勤，預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛，對(duì)進(jìn)入大門人員進(jìn)展疏導(dǎo)和安撫。除特別重點(diǎn)部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時(shí)待命，預(yù)防突發(fā)狀況。保潔部：馬上預(yù)備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場(chǎng)時(shí)傘套缺乏造成商場(chǎng)大量積水。專人在大門執(zhí)勤，隨時(shí)清理大門衛(wèi)生，以免因人多造成地面污漬。對(duì)個(gè)出入口進(jìn)展防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。在各出入口進(jìn)展人員配置，對(duì)吹進(jìn)出入口的雨水進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)去除。做好預(yù)備后，除各通道專人負(fù)責(zé)以外，其余人員預(yù)備好清潔工具和水桶預(yù)備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的狀況。商品部門：各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)馬上到達(dá)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)展安排和指揮。各部門安排人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉(cāng)庫(kù)，重點(diǎn)檢查窗戶的封閉性，緊急狀況下作防水處理；依據(jù)以前漏水的位置對(duì)商品進(jìn)展緊急調(diào)整。各廳房人員全部到崗，堅(jiān)守崗位，預(yù)防人流大量進(jìn)入而可能發(fā)生的盜竊事故。在可能的狀況下對(duì)四周廳房進(jìn)展增援，但本廳房必需保證有人在崗。各部門在預(yù)備完成后，各自堅(jiān)守各廳房的崗位，并預(yù)備好清潔工具和水桶，預(yù)備隨時(shí)支援漏水部位。辦公室人員：全部人員除特別部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排，具體到個(gè)人和各負(fù)責(zé)區(qū)域，對(duì)需要幫助的廳房進(jìn)展支援，并且隨時(shí)預(yù)備應(yīng)付漏水等突發(fā)大事。由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對(duì)人流進(jìn)展安撫和疏導(dǎo)，預(yù)防大門堵塞等危急狀況。由物管部經(jīng)理安排專人對(duì)各廳房進(jìn)展巡查，檢查人員在崗狀況。假設(shè)有部門在廣場(chǎng)搞活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)展緊急支援，撤除全部道具，搬回全部商品。第三章災(zāi)難性天氣到來(lái)時(shí)假設(shè)天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最終的原則進(jìn)展處理。廣場(chǎng)全部人員全部撤回商場(chǎng)，以免發(fā)生意外；廣場(chǎng)停車場(chǎng)保持開(kāi)放狀態(tài)。全部巡場(chǎng)人員認(rèn)真履行檢查職責(zé)，做到提早覺(jué)察問(wèn)題。各廳房人員隨時(shí)對(duì)可能消滅水淹部位進(jìn)展重點(diǎn)監(jiān)控。播送提示全場(chǎng)顧客暫緩?fù)獬?，避開(kāi)意外發(fā)生。假設(shè)人員太多，可安排臨時(shí)休息場(chǎng)所，供給茶水等措施，以安撫顧客。假設(shè)發(fā)生漏水狀況，第一時(shí)間通知就近工程人員或巡場(chǎng)人員進(jìn)展支援，隨后通知物管部。假設(shè)發(fā)生水管爆裂狀況，第一時(shí)間通知本部門經(jīng)理，由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進(jìn)展支援，對(duì)商品進(jìn)展搶救；由工程部對(duì)爆裂處進(jìn)展搶修；保潔、保安和局部支援人員到位對(duì)積水進(jìn)展清理，防止集中。各部門隨時(shí)保持聯(lián)系暢通，以便相互支援。第四章災(zāi)難天氣過(guò)后：保安和保潔馬上對(duì)商場(chǎng)內(nèi)和商場(chǎng)外的積水進(jìn)展大致清理，以便聚攏人員疏散通行。工程部到樓頂對(duì)各設(shè)施設(shè)備進(jìn)展檢查，對(duì)下水道口進(jìn)展檢查，對(duì)四周景觀燈和電線進(jìn)展檢查，并檢查漏水狀況。各部門經(jīng)理對(duì)損失狀況或者消滅的意外狀況全部匯總到物管部，由物管部統(tǒng)一處理。此時(shí)應(yīng)急預(yù)案取消。第五章災(zāi)難天氣期間員工及顧客人身安全此等天氣假設(shè)發(fā)生在上下班路上，人員應(yīng)當(dāng)馬上找地方進(jìn)展避雨避風(fēng)，但需要避開(kāi)站在樹(shù)下，或比較突出的建筑物下，或簡(jiǎn)潔導(dǎo)電的金屬雨棚下。盡量找商場(chǎng)、超市或者能進(jìn)到屋內(nèi)的建筑物最好，以免發(fā)生雷擊事故。假設(shè)沒(méi)有雷擊或較小的狀況下，最好下車推車走，以免雨大遮擋雙眼而發(fā)生以外。假設(shè)有大風(fēng)狀況而又是逆風(fēng)行進(jìn)，應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進(jìn)展躲避。第六章附則及考核本方法解釋權(quán)屬公司物業(yè)治理部，未盡事宜由公司物業(yè)治理部補(bǔ)充、修改。本方法具體考核細(xì)則另行制定本方法自公布之日起實(shí)施。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇2一、前言為切實(shí)加強(qiáng)消防治理，防止和削減突發(fā)火災(zāi)危害，確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風(fēng)險(xiǎn)治理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負(fù)責(zé)人組成。日常工作由安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部負(fù)責(zé)。在啟動(dòng)本《消防應(yīng)急預(yù)案》時(shí)，由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部總監(jiān)任副總指揮，負(fù)責(zé)全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定、審查、批準(zhǔn)和修訂。組織實(shí)施本《預(yù)案》，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)和《預(yù)案》演練。檢查落實(shí)火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)預(yù)備工作?；馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮：公布命令、事故報(bào)警、滅火救援、現(xiàn)場(chǎng)戒備、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。組織事故調(diào)查處理。安排受損設(shè)施搶修，恢復(fù)生產(chǎn)。本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá)、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人。本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時(shí)啟動(dòng)。對(duì)于一般火情，公司119重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點(diǎn)：安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部〔或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)〕。三、港口防火重點(diǎn)部位倉(cāng)庫(kù)、變電所、加油站、水廠；木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和堆存區(qū)域；辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地；在港船舶發(fā)生火災(zāi)時(shí)，公司負(fù)責(zé)協(xié)作幫助當(dāng)?shù)亍菜稀诚啦块T、海事部門等開(kāi)展滅火搶救工作。四、重大火災(zāi)應(yīng)急反響程序關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定1.固定報(bào)警號(hào)碼〔操作部中控室〕：xxx2.閘口保安：xxx安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部：xxx高頻報(bào)警通訊頻道：操作部中控室、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：1頻道安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部：6警笛〔小區(qū)內(nèi)警報(bào)裝置鳴號(hào)〕火警：119消防設(shè)施及人員配置港口各部位消防器材由各部門責(zé)任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負(fù)責(zé)定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。消防重點(diǎn)部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。警報(bào)裝置、、對(duì)講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開(kāi)啟，使用暢通。保安〔消防〕人員確保24小時(shí)值勤。保安人員24小時(shí)定期或不定期對(duì)上述消防重點(diǎn)部位進(jìn)展巡查；倉(cāng)庫(kù)、變電所、加油站、水廠由庫(kù)場(chǎng)隊(duì)、設(shè)備部負(fù)責(zé)自查。保安隊(duì)按規(guī)定對(duì)進(jìn)出港口的人員、車輛、物資進(jìn)展檢查；對(duì)可疑人員、物資或易燃易爆物品進(jìn)入港口嚴(yán)格盤問(wèn)檢查。消防重點(diǎn)部位消滅一般火情的應(yīng)急措施火情所在部位覺(jué)察人員應(yīng)馬上向保安〔或中控〕報(bào)告；依據(jù)火119保安消防人員必需在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救。相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進(jìn)展滅火撲救，準(zhǔn)時(shí)疏散人員和重要物資。消防重點(diǎn)部位消滅重大火災(zāi)的應(yīng)急措施發(fā)生重大火災(zāi)，必需依據(jù)“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則，樂(lè)觀組織力氣，快速實(shí)施人員疏散和滅火救援行動(dòng)。公司相關(guān)部門職責(zé)分工：按《預(yù)案》要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)入指定位置，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，領(lǐng)導(dǎo)滅火救災(zāi)工作?？傊笓]公布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、臨時(shí)停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對(duì)外信息公布；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，馬上進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部負(fù)責(zé)幫助總指揮開(kāi)展滅火救援工作，準(zhǔn)時(shí)向119報(bào)警；組織公司內(nèi)部保安〔消防〕人員及有關(guān)人員進(jìn)展撲救；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)戒備、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等；組織進(jìn)展事故調(diào)查處理；協(xié)作當(dāng)?shù)叵啦块T開(kāi)展滅火行動(dòng)。設(shè)備部負(fù)責(zé)拉斷電源，確保水源；負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的”修復(fù)。操作部、庫(kù)場(chǎng)隊(duì)、機(jī)械隊(duì)依據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”要求負(fù)責(zé)下達(dá)停產(chǎn)、人員和物資疏散指令；調(diào)遣必要的設(shè)施、機(jī)械和人員投入火災(zāi)救援行動(dòng)。辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施1.覺(jué)察火情馬上向保安報(bào)警〔或大聲呼叫報(bào)警〕。保安〔消防〕人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況開(kāi)展滅火行動(dòng)；準(zhǔn)時(shí)向覺(jué)察者了解狀況，實(shí)行掌握措施，防止集中；查明火源和人員是否受到威逼。對(duì)范圍不大的小火，馬上使用四周滅火器材進(jìn)展撲救；并準(zhǔn)時(shí)向安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況。如覺(jué)察火情集中，難以撲救，應(yīng)拉響警報(bào)，撥打119向當(dāng)?shù)叵啦块T求援?？焖偾袛嚯娫矗魂P(guān)閉鍋爐和液化汽；關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風(fēng)系統(tǒng)，掌握火勢(shì)擴(kuò)大；留意保護(hù)、隔離其他區(qū)域。利用播送、喊話穩(wěn)定人員心情，維持秩序，由現(xiàn)場(chǎng)保安將公司機(jī)關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門〔勞務(wù)基地大門〕快速向四周安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。協(xié)作當(dāng)?shù)叵啦块T開(kāi)展撲救工作。當(dāng)確認(rèn)火已熄滅，馬上排煙、抽水，徹底撲滅余火；布置人員值守，嚴(yán)防余火復(fù)燃。在沒(méi)有得到有關(guān)部門許可前，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場(chǎng)。具體記錄火警發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火警覺(jué)察者、火災(zāi)種類、施救狀況等。五、培訓(xùn)與演練運(yùn)用各種工具、手段，對(duì)員工進(jìn)展消防學(xué)問(wèn)的宣傳教育，提高消防意識(shí)，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。樂(lè)觀實(shí)行外培和內(nèi)培的方法，加強(qiáng)專、兼職消防人員的培訓(xùn)教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，嫻熟把握、使用消防器材。除晝夜巡查外，每月組織一次安全〔消防〕檢查和法定假日前的安全〔消防〕大檢查。依據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn)，每年組織一次消防演練，提高實(shí)戰(zhàn)水平。六、《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部負(fù)責(zé)制訂。安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部應(yīng)加強(qiáng)《預(yù)案》的跟蹤治理，適時(shí)對(duì)有關(guān)措施進(jìn)展檢測(cè)、修訂、調(diào)整，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時(shí)的救援實(shí)際。本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施，原公司《消防治理方法》中與本《預(yù)案》有沖突時(shí)以本《預(yù)案》為準(zhǔn)。本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險(xiǎn)治理部全部。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇31、編制目的為加強(qiáng)消防安全治理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，依據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合“的原則，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際狀況，特制定本預(yù)案。2、危急性分析企業(yè)概況某商場(chǎng)位于xx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)〔其他內(nèi)容略〕。危急性分析某商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部構(gòu)造比較簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺(tái)及貴重商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場(chǎng)工作重中重。另外，商場(chǎng)也是人群密集的公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)大事，人群的疏散工作格外重要，建立快速人群應(yīng)急疏散程序格外必要。3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立應(yīng)急指揮部總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)〔法定代表人〕。副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保部部長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人群組成。總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠依據(jù)預(yù)案順當(dāng)進(jìn)展。設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組人群組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人群組成。職責(zé)：做到報(bào)警準(zhǔn)時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠快速準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。設(shè)立樓層指揮組人群組成：由商場(chǎng)各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人群組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；把握狀況，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，堅(jiān)決作出正確推斷；準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。設(shè)立滅火行動(dòng)組人群組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)依據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令準(zhǔn)時(shí)撲救初起火源，掌握并消滅火災(zāi)；協(xié)作專業(yè)消防人群進(jìn)展滅火搶險(xiǎn)工作。設(shè)立疏散引導(dǎo)組人群組成：由安保部門人群和各樓層有關(guān)人群組成。職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。設(shè)立防護(hù)搶救組人群組成：由安保部門人群、商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人群組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)作專職消防人群及醫(yī)護(hù)人群搶救，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場(chǎng)戒備，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，看管搶救出來(lái)的物資，保證滅火工作順當(dāng)進(jìn)展。設(shè)立后勤保障組人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供給和其它滅火物資設(shè)施供給；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。4、應(yīng)急響應(yīng)報(bào)警和接警值班人群或現(xiàn)場(chǎng)工作人群覺(jué)察火情后，應(yīng)馬上實(shí)行應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過(guò)對(duì)講機(jī)馬上通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打“119“火警。報(bào)警時(shí)要講清具體地址、起火部位、著火物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及、行走路線，并派人到商定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。應(yīng)急疏散消防中控室接到聲響報(bào)警后，馬上開(kāi)啟火災(zāi)應(yīng)急播送，說(shuō)明起火部位，疏散路線。疏散組成員馬上組織處于著火層等受火災(zāi)威逼的樓層人群沿火災(zāi)集中的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。撲救初起火災(zāi)滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)馬上趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令快速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，利用滅火器材快速撲救。如火勢(shì)較大，臨時(shí)不能撲滅，應(yīng)馬上依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況準(zhǔn)時(shí)實(shí)行隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步集中，并樂(lè)觀協(xié)作專業(yè)消防人群完成滅火任務(wù)。通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及搶救通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人群，同時(shí)留意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、狀況及信息上傳下達(dá)。防護(hù)搶救組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行戒備，保證消防車輛的暢通無(wú)阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)作好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人群搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。后勤保障組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮部的指令，快速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散搶救供給必要的支持和保障。5、應(yīng)急完畢滅火工作完畢后，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施戒備保護(hù)，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并協(xié)作調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。6、工作要求各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，快速依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。各部門值班人群接到報(bào)警后，要馬上組織力氣趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展撲救，把握狀況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協(xié)調(diào)，通力協(xié)作，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。滅火工作完畢后，由總指揮部下達(dá)各組人群撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇4一、目的為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員損害和保證貨品之安全。二、適用范圍適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。三、職責(zé)1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電緣由，并準(zhǔn)時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安人員協(xié)作防止造成人員損害和貨品損失。3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡察工作，并與樓層治理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。4、治理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和藹后處理工作。5、樓層治理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。四、處理流程(一)停電應(yīng)急處理程序：1.工程措施安全措施善后處理(二)停電應(yīng)急處理方案：1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必需馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)〔值班〕高壓配電技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)實(shí)行如下措施：當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的修理技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、狀況告之監(jiān)控中心，以備實(shí)行相關(guān)措施。〔對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之〕。至停電區(qū)域，檢查故障緣由。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避開(kāi)恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的〔高壓失電〕啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源〔在通常狀況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)〕，必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。技術(shù)人員致電供電部門查詢故障緣由，并將答復(fù)保存。通知監(jiān)控中心和重要租戶。組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。〔具體操作見(jiàn)附件一〕2、物業(yè)人員安全措施如下：監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員接到停電緣由〔或覺(jué)察、收到停電報(bào)告時(shí)〕準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)治理人員及工程主管。對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。通知保安主管〔人員〕即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)〔尤其是收銀臺(tái)〕。〔其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配〕必要時(shí)〔得到總值確認(rèn)后〕，通過(guò)消防播送，告之在場(chǎng)人員。〔告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)〕。維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，掌握人員進(jìn)出，必要時(shí)〔在得到總值確認(rèn)〕封閉進(jìn)出通道。在接到做出疏散打算后，幫助物業(yè)治理人員和樓層治理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)展疏導(dǎo)工作。物業(yè)治理人員在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之打算〔將打算報(bào)告總值〕。在停電時(shí)，如業(yè)戶有特別效勞需要的，治理人員應(yīng)供給必要之效勞，如傷員接送等。如有人員損害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司準(zhǔn)時(shí)提出索賠申請(qǐng)。樓層治理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下在發(fā)生停電事故時(shí)，保持冷靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物安全。必要時(shí)，告之客戶，臨時(shí)停頓營(yíng)業(yè)。在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。在恢復(fù)供電后，幫助治理人員做好物品清點(diǎn)工作。(三)停電應(yīng)急處理留意事項(xiàng)：停電發(fā)生時(shí)，必需核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以挽救。電工應(yīng)檢查、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。購(gòu)物中心備用電源供給之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如照明可能缺乏，物業(yè)人員應(yīng)親熱留意人行道、車道交通等狀況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌便利行人。在無(wú)應(yīng)急燈狀況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)治理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送來(lái)賓進(jìn)出。治理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇51.目的防止停電造成商品喪失，顧客慌張、哄搶大事的治理和掌握。2.范圍適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員3.職責(zé)當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并且監(jiān)視執(zhí)行狀況。行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。各部門各個(gè)員工執(zhí)行本預(yù)案。3.43分鐘之內(nèi)應(yīng)馬上送上電。4.治理規(guī)程總要求停電期間，馬上停頓一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客幫助稍等。各部門導(dǎo)購(gòu)要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財(cái)產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員等安排好安全保衛(wèi)工作。停電應(yīng)急方法導(dǎo)購(gòu)的停電應(yīng)急方法導(dǎo)購(gòu)應(yīng)馬上停頓銷售商品，請(qǐng)顧客臨時(shí)停頓選購(gòu)商品，等待來(lái)電。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)留意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫(kù)房門，請(qǐng)顧客幫助稍等。假設(shè)短時(shí)間內(nèi)仍將來(lái)電，應(yīng)請(qǐng)顧客放下手中的商品，向顧客說(shuō)對(duì)不起，并且?guī)椭o(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開(kāi)商場(chǎng)。收銀員停電應(yīng)急方法收銀POS機(jī)由于有UPS電源會(huì)自動(dòng)供電(約維持30分鐘左右)。收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)展的及隨后的幾筆交易。當(dāng)UPS供電停頓后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已選擇好商品的顧客交款。待來(lái)電后再將記錄的資料輸入POS收款完畢后，將全部單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺(tái)，堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從指揮。防損部停電應(yīng)急方法各樓層均有應(yīng)急電源供給。全部防損部員工應(yīng)聽(tīng)從當(dāng)班主管(假設(shè)無(wú)主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)展安全巡察。防損部各個(gè)固定崗防損人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡察各樓層，應(yīng)急電源供給光線缺乏區(qū)域、收銀臺(tái)、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡察，必要時(shí)到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡察。行政部停電應(yīng)急方法局部區(qū)域停電處理方法行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開(kāi)、線路故障、有無(wú)短路現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。商場(chǎng)全部停電處理方法準(zhǔn)時(shí)與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室準(zhǔn)時(shí)送電。超市部員工停電應(yīng)急處理方法超市局部商品儲(chǔ)存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫(kù)不得出入商品。停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫(kù)，并且封閉冷藏庫(kù)。停電時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫(kù)，并且準(zhǔn)時(shí)與供給商聯(lián)系，將商品暫存供給商處，待來(lái)電后再將商品調(diào)回。停電時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，所在需低溫儲(chǔ)存商品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與供給商聯(lián)系，將商品暫存供給商處，待來(lái)電后將商品調(diào)回。遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部修理或通知設(shè)備修理廠家修理，同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理方法在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)馬上至各部門，協(xié)作各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)馬上關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備，等待來(lái)電。各部門主管級(jí)以上人員在安排本部門工作后，馬上至賣場(chǎng)，協(xié)作一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇6一、目的為最大限度的削減火災(zāi)損失,依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及其二、適用范圍本工作規(guī)程用于購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)治理處火災(zāi)撲救工作。三、消防組織構(gòu)造四、職責(zé):1、總指揮主要職責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)治理處各部門應(yīng)急救援工作;組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。2、副總指揮主要職責(zé)如總指揮不在,行駛總指揮職責(zé);負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配;承辦總指揮交辦的其他工作。3、滅火組組長(zhǎng)主要職責(zé)負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火;負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救狀況;負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等待調(diào)查;承辦總指揮交辦的其他工作。4、疏散組組長(zhǎng)主要職責(zé)負(fù)責(zé)有打算、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威逼的人員、指揮疏散事故影響區(qū)的人員;保證消防車輛能自由進(jìn)出,保持商場(chǎng)內(nèi)外各通道暢通;承辦總指揮交辦的其他工作。5、戒備組組長(zhǎng)主要職責(zé)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;承辦總指揮交辦的其他工作。6、后援支持組組長(zhǎng)主要職責(zé)統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍;籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施;快速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)救治醫(yī)療隊(duì)伍;組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;承辦總指揮交辦的其他工作。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇7由于這些場(chǎng)所建筑一般為多層，空間跨度大，內(nèi)部構(gòu)造簡(jiǎn)單、裝修豪華〔承受大量的型高分子材料〕、易燃材料多、火災(zāi)隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)集中快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡事故。為準(zhǔn)時(shí)、有效地處置人員聚攏場(chǎng)所火災(zāi)事故，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，現(xiàn)結(jié)合我支隊(duì)現(xiàn)有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預(yù)案。一、指導(dǎo)思想人員聚攏場(chǎng)所災(zāi)難事故在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由福州市公安消防支隊(duì)具體負(fù)責(zé)滅火搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗工作；相關(guān)職能部門嚴(yán)密合作，一切聽(tīng)從事故現(xiàn)場(chǎng)需要，與公安消防部門通力合作，統(tǒng)一行動(dòng)，貫徹“救人第一、集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，確實(shí)將人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。二、火災(zāi)特點(diǎn)〔一〕煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡1、燃燒時(shí)產(chǎn)生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現(xiàn)場(chǎng)人員安全。2、人員密集，通道不暢或相對(duì)較少，發(fā)生火災(zāi)時(shí)易消滅擁擠現(xiàn)象，造成大量人員疏散困難?！捕硴渚入y度大1、內(nèi)部布局簡(jiǎn)單，戰(zhàn)斗開(kāi)放困難。2、火焰大、溫度高，難以深入內(nèi)部滅火。3、當(dāng)救人、疏散、滅火同步進(jìn)展時(shí)，相互干擾大。4、用水量大，簡(jiǎn)潔造成水漬損失。5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災(zāi)6、易引燃相鄰建筑物。三、火情設(shè)定該樓某層某房間進(jìn)展裝修，電焊工在電焊時(shí)焊渣噴濺四周引燃可燃物，由于撲救方法不當(dāng)，火勢(shì)在房間集中。當(dāng)火勢(shì)無(wú)法掌握時(shí)，他逃出房間又未關(guān)房門，于是火勢(shì)在內(nèi)走廊集中，加上內(nèi)走廊防火門未關(guān)閉，導(dǎo)至煙、火快速在樓道內(nèi)水平集中，同時(shí)也延著豎向管道向上集中。四、滅火救援力氣組成及分工〔一〕滅火救援力氣組成及分工1、滅火救援分隊(duì)：由市消防支隊(duì)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)及各參戰(zhàn)中隊(duì)組成。2、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)分隊(duì)：由公安局負(fù)責(zé)3、搶救分隊(duì)：由衛(wèi)生局負(fù)責(zé)4、交通管制分隊(duì)：由交巡警大隊(duì)負(fù)責(zé)5、通訊保障分隊(duì)：由電信局、市消防支隊(duì)指揮中心負(fù)責(zé)6、勤務(wù)保障分隊(duì)：由市消防支隊(duì)后勤處負(fù)責(zé)〔二〕消防力氣調(diào)集程序：1、第一出動(dòng)轄區(qū)中隊(duì)力氣：依據(jù)警情等級(jí)調(diào)集相應(yīng)力氣特勤大隊(duì)：依據(jù)警情等級(jí)調(diào)集相應(yīng)力氣2、其次出動(dòng)支隊(duì)增援力氣：支隊(duì)指揮中心接到報(bào)警后，依據(jù)火場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)集相應(yīng)力氣到場(chǎng)。五、人員密集場(chǎng)所火災(zāi)的撲救原則〔一〕統(tǒng)一指揮，準(zhǔn)時(shí)調(diào)集社會(huì)力氣人員密集場(chǎng)所環(huán)境簡(jiǎn)單，易造成人員被困，火勢(shì)集中快速，滅火救援行動(dòng)困難。市公安局“110”指揮中心接警后準(zhǔn)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，調(diào)集有關(guān)資料，依據(jù)狀況通知政府領(lǐng)導(dǎo)與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)單位參與救災(zāi)活動(dòng)，公安消防部門負(fù)責(zé)事故的滅火救援工作?！捕臣訌?qiáng)第一出動(dòng)力氣全面考慮所需人員數(shù)量和裝備類型人員密集場(chǎng)所環(huán)境簡(jiǎn)單，可供作戰(zhàn)的有效途徑少，行動(dòng)必需立足于“快”，除調(diào)派充分力氣的車輛外，應(yīng)充分考慮事故現(xiàn)場(chǎng)所需的戰(zhàn)斗人員數(shù)量及所需裝備的類型。特別留意準(zhǔn)時(shí)增派特勤人員和車輛〔如登高、排煙、破拆、照明等〕?！踩硺?lè)觀搶救和疏散人員，同時(shí)兼顧滅火當(dāng)火場(chǎng)內(nèi)有大量人員未疏散時(shí)，應(yīng)將救人放在首位。1、分假設(shè)干小組，翻開(kāi)一切有效途徑疏散人員至安全地帶；2、留意在保障安全的前提下深入內(nèi)部死角或人員易誤入部位查找被困人員；3、煙霧、高溫威逼被困人員時(shí)，應(yīng)適時(shí)破拆排煙或用霧狀水掩護(hù)救人；4、人員被火勢(shì)圍困時(shí)，應(yīng)部署肯定的滅火力氣，救人、滅火同步進(jìn)展，如狀況特別也可先滅火后救人；5、利用室內(nèi)或室外移動(dòng)喊話器或橫幅、標(biāo)語(yǔ)等方法，穩(wěn)定人員心情，為疏散制造條件。六、處置措施1、力氣調(diào)度指揮中心接到報(bào)警后馬上啟動(dòng)公眾聚攏場(chǎng)所滅火救援預(yù)案。1〕按福州支隊(duì)四級(jí)預(yù)案調(diào)動(dòng)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)出警；通知鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和110；要求單位進(jìn)展救人滅火措施①快速向“119”指揮中心報(bào)警。利用播送系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員心情，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊(duì)到來(lái)；②保安人員和義務(wù)消防隊(duì)員快速疏散、搶救被困人員。③啟動(dòng)內(nèi)部的消防設(shè)施，利用排煙設(shè)備進(jìn)展排煙，噴淋系統(tǒng)實(shí)施滅火，并放下防火卷簾門進(jìn)展防火分割。同時(shí)，義務(wù)消防員利用室內(nèi)消火栓和滅火器撲救初期火災(zāi)。④組織人員快速疏散易燃易爆危急品貴重物品及可能引起火勢(shì)集中的物品。馬上通知指揮長(zhǎng)前住現(xiàn)場(chǎng)；群呼通知支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和指揮部成員前往現(xiàn)場(chǎng)或預(yù)備相關(guān)物資；依據(jù)火場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)集增援力氣到場(chǎng)。依據(jù)火場(chǎng)需要，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。如市、區(qū)政府，市、分局、交巡警支隊(duì)、醫(yī)療搶救、自來(lái)水公司、電力公司、煤氣公司等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等到場(chǎng)，成立火場(chǎng)總指揮部。2、組織指揮及職責(zé)支隊(duì)組成現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和司令部、政治處、后勤處、監(jiān)視處四個(gè)部門、轄區(qū)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組成，其職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作。現(xiàn)場(chǎng)滅火救援指揮部聽(tīng)從由省市政府領(lǐng)導(dǎo)組成的總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)。1〕火場(chǎng)總指揮部總指揮：到場(chǎng)職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)副總指揮：省公安廳領(lǐng)導(dǎo)、總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、大樓所屬單位負(fù)責(zé)人。成員：市公安局、交巡警大隊(duì)、醫(yī)療搶救、電力公司、發(fā)生火災(zāi)單位等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)工程技術(shù)專家等。地點(diǎn)：便于觀看、指揮和轉(zhuǎn)移的地方。職責(zé)：〔一〕了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，組織災(zāi)情偵察和分析，確定總體決策和行動(dòng)方案?！捕骋暻槌闪缁鹋c搶險(xiǎn)救援指揮部，設(shè)立作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等?！踩诚騾?zhàn)的下級(jí)指揮員部署作戰(zhàn)任務(wù)，組織參戰(zhàn)單位協(xié)同作戰(zhàn)。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整力氣部署。必要時(shí)劃分戰(zhàn)斗區(qū)段，組織群眾參與關(guān)心性行動(dòng)。〔四〕打算使用各種水源、利用接近建筑物和有關(guān)設(shè)施。通知有關(guān)單位截?cái)喱F(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)電力、可燃?xì)怏w和液體輸送，限制用火用電?！参濉硠澏ń鋫鋮^(qū)，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進(jìn)入，必要時(shí)下令撤除或者破拆毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物?！擦痴{(diào)動(dòng)供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、搶救、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)單位，并可報(bào)告政府調(diào)集駐軍、武警部隊(duì)供給幫助?！财摺骋罁?jù)上級(jí)指示，確定聞公布的內(nèi)容、時(shí)間和發(fā)言人。2〕現(xiàn)場(chǎng)指揮部現(xiàn)場(chǎng)總指揮：支隊(duì)長(zhǎng)、政委副總指揮：副支隊(duì)長(zhǎng)、副政委、司令部參謀長(zhǎng)、政治處主任、后勤處長(zhǎng)、監(jiān)視處長(zhǎng)。下設(shè)作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個(gè)組。作戰(zhàn)指揮組：司令部副參謀長(zhǎng)、戰(zhàn)訓(xùn)科長(zhǎng)、指揮中心主任、秘書科長(zhǎng)、警務(wù)科長(zhǎng)、監(jiān)視處副處長(zhǎng)、監(jiān)視處建審科長(zhǎng)、指導(dǎo)科長(zhǎng)、轄區(qū)大隊(duì)長(zhǎng)；政治宣傳組：政治處副主任、組教科長(zhǎng)、監(jiān)視處宣傳科長(zhǎng)；后勤保障組：后勤副處長(zhǎng)、裝備科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)；地點(diǎn)：大樓大門器材集結(jié)處任務(wù)：制定相應(yīng)的滅火措施，確立火場(chǎng)的主攻方向，調(diào)整和調(diào)結(jié)滅火力氣，向上級(jí)指揮部報(bào)告火場(chǎng)狀況。3〕、前沿指揮部指揮：副參謀長(zhǎng)成員：戰(zhàn)訓(xùn)、通訊參謀、中隊(duì)指揮員、火災(zāi)單位保安部人員地點(diǎn)：事故救援樓層下層。任務(wù)：貫徹現(xiàn)場(chǎng)指揮部的戰(zhàn)斗意圖，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況調(diào)整滅火力氣實(shí)行機(jī)動(dòng)措施有效撲滅火災(zāi)。3、滅火措施和任務(wù)部署依據(jù)滅火救援力氣到達(dá)挨次，行動(dòng)的開(kāi)放挨次為：偵察——疏散營(yíng)救被困人員——掌握火勢(shì)——滅火。1〕偵察先到場(chǎng)的消防人員通過(guò)外部觀看、詢問(wèn)知情人、組織偵察小組內(nèi)部偵察，快速查明：起火樓層，燃燒范圍，集中方向。被困人員數(shù)量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。(3)需要設(shè)置堵截陣地的位置。(4)內(nèi)部消防設(shè)施可利用狀況。2〕樂(lè)觀疏散與搶救被困人員利用播送設(shè)備、手提擴(kuò)音器等，穩(wěn)定被困人員心情，避開(kāi)跳樓等事故的發(fā)生。提示遇險(xiǎn)的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進(jìn)展自救互救。啟動(dòng)防排煙設(shè)備，翻開(kāi)門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對(duì)遇險(xiǎn)人員的威逼，為搶救人員制造條件。組成假設(shè)干救人小組〔每組不少于3人〕，利用內(nèi)部通道，深入內(nèi)部，有組織地疏散搶救遇險(xiǎn)人員，必要時(shí)利用噴霧水槍掩護(hù)。在著火層的外部，架設(shè)消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營(yíng)救遇險(xiǎn)人員。會(huì)同單位內(nèi)消防力氣和利用社會(huì)力氣〔武警、公安、交警等部門〕作好外圍人員輸送救助及物質(zhì)保障工作；占據(jù)現(xiàn)場(chǎng)各安全出口，引導(dǎo)人員朝正確方向疏散。人員被火勢(shì)圍困時(shí)，應(yīng)部署肯定的滅火力氣，救人、滅火同步進(jìn)展，如狀況特別也可先滅火后救人。開(kāi)拓救人進(jìn)攻通道掌握火勢(shì)著火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達(dá)作業(yè)樓層搜救人員內(nèi)攻滅火。利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。依據(jù)火場(chǎng)具體狀況操作機(jī)械防、排煙系統(tǒng)，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區(qū)外其它防火、防煙分區(qū)的生存條件。在燃燒及集中區(qū)域內(nèi)依據(jù)需要開(kāi)拓自然排煙通道、利用移動(dòng)排煙機(jī)排煙、霧狀射流驅(qū)散等方式制造救生作業(yè)務(wù)件。滅火當(dāng)所調(diào)集力氣全部到場(chǎng)，已無(wú)人員直承受煙火威逼、短時(shí)間內(nèi)處于相對(duì)安全狀態(tài)時(shí)，可集中力氣先滅火。依托疏樓梯間、電梯前室設(shè)置水槍陣地向燃燒區(qū)進(jìn)攻。在內(nèi)外掌握火勢(shì)集中不再形成的燃燒區(qū)域的狀況下，集中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)兵力逐個(gè)房間滅火。室外舉高車輛依據(jù)滅火需要設(shè)置堵截水暮或直接炮攻打火、關(guān)心內(nèi)攻。七、戰(zhàn)斗保障1、通信保障執(zhí)行滅火救援任務(wù)以無(wú)線通信方式為主：現(xiàn)場(chǎng)指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材〔指揮員電腦一臺(tái)、手持臺(tái)五部〕。中隊(duì)指揮員――每人手持臺(tái)一部班長(zhǎng)――每人手持臺(tái)一部到達(dá)滅火救援行動(dòng)區(qū)域時(shí)統(tǒng)一使用一級(jí)無(wú)線通信組網(wǎng)，與現(xiàn)場(chǎng)指揮部進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)通信指揮聯(lián)絡(luò)?？傊笓]與現(xiàn)場(chǎng)指揮部進(jìn)展通信聯(lián)絡(luò)時(shí)統(tǒng)一使用1頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，福州支隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進(jìn)展通信聯(lián)絡(luò)時(shí)統(tǒng)一使用2、4頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，各參戰(zhàn)中隊(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)時(shí)使用各自頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò)。2、裝備保障車輛裝備和特種器材由支隊(duì)調(diào)集備齊；在滅火救援行動(dòng)中，需要緊急調(diào)用其他救援物資和裝備時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)。后勤保障組保證滅火救援行動(dòng)所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供給；組織技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛、裝備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)，避開(kāi)因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動(dòng)。3、生活保障后勤保障組樂(lè)觀相關(guān)單位聯(lián)系，做好現(xiàn)場(chǎng)人員食宿、醫(yī)療、服裝和防暑、防寒等保障工作。八、留意事項(xiàng)1、內(nèi)攻滅火時(shí)，必需穿戴好呼吸器、隔熱服等個(gè)人安全防護(hù)裝備。2、樂(lè)觀妥當(dāng)?shù)靥幚憩F(xiàn)場(chǎng)受傷人員，準(zhǔn)時(shí)送往現(xiàn)場(chǎng)急救點(diǎn)。3、疏散高檔貴重商品時(shí)，要留神輕放，避開(kāi)損壞，對(duì)疏散出來(lái)的各種商品要準(zhǔn)時(shí)交給戒備組監(jiān)管，避開(kāi)喪失。4、滅火時(shí)要正確選用水槍，不得盲目射水，以削減水漬損失。5、深入內(nèi)部救人、滅火時(shí)，留意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。6、夜間作戰(zhàn)要做好火場(chǎng)的照明工作。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇8一、檢查。在商場(chǎng)、超市出入口設(shè)崗檢查，營(yíng)業(yè)期間專人值守，出入人員須佩戴口罩，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)展體溫檢測(cè)。加強(qiáng)停車場(chǎng)及車輛進(jìn)出治理，在車輛進(jìn)入時(shí)對(duì)車內(nèi)全部人員進(jìn)展體溫檢測(cè)。二、勸阻。凡覺(jué)察體溫超過(guò)37.3攝氏度的人員，要對(duì)其進(jìn)展詢問(wèn)并勸其返回就醫(yī)。假設(shè)在詢問(wèn)中覺(jué)察到京前14日內(nèi)離開(kāi)重點(diǎn)地區(qū)或有過(guò)重點(diǎn)地區(qū)人員接觸史，第一時(shí)間撥打120送就近的定點(diǎn)醫(yī)院就診，并將相關(guān)狀況向?qū)俚亟宙?zhèn)報(bào)告。對(duì)商場(chǎng)、超市內(nèi)的人員聚攏的各類活動(dòng)進(jìn)展勸阻。三、管控。各商場(chǎng)、超市經(jīng)營(yíng)主體要把握員工人數(shù)、外地返京人員等具體狀況。每日采集員工(含商戶員工)疫情掌握期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。鼓舞外地返京人員依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)展隔離觀看。取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、店慶等。四、消毒。加強(qiáng)公共區(qū)域清潔消毒工作，每日須對(duì)人員集中的用餐、購(gòu)物、消遣和電梯廳、轎廂、衛(wèi)生間、樓道、垃圾桶站、門崗等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)展消毒。對(duì)高頻接觸的物體外表，如電梯按鈕、存包箱柜按鈕、扶手、門把手、餐臺(tái)、餐椅、水龍頭等，每天消毒不少于2次，食飲具一人一用一消毒，衛(wèi)生間供給洗手液。定時(shí)開(kāi)啟門廳、樓道及地下車庫(kù)排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)展通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通。五、封閉。有條件的商場(chǎng)、超市進(jìn)展封閉治理，制定合理方案，最大程度削減人員出入口及車輛出入口數(shù)量，并對(duì)出入口進(jìn)展有效管控。六、宣教。在顯著區(qū)域承受視頻滾動(dòng)播放或張貼宣傳畫等方式開(kāi)展防控安康宣教，持續(xù)加大宣傳力度，使顧客對(duì)疫情有正確生疏和有效的預(yù)防，做到不造謠、不信謠、不傳謠。七、隔離。設(shè)立應(yīng)急隔離區(qū)域，當(dāng)覺(jué)察發(fā)熱、干咳等不適病癥人員時(shí)，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)其到該區(qū)域進(jìn)展臨時(shí)隔離，再依據(jù)其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展處理。建議母嬰室、兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停頓使用。八、防護(hù)。加強(qiáng)防護(hù)，關(guān)心員工安康，宿舍、食堂、辦公場(chǎng)所、廁所等保持清潔，加強(qiáng)衛(wèi)生治理，按要求開(kāi)窗通風(fēng)，每天通風(fēng)2-3次，30九、安全。準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)垃圾，并對(duì)清運(yùn)車和垃圾桶進(jìn)展清潔消毒，做好商場(chǎng)、超市的安全生產(chǎn)等日常工作。十、記錄。做好工作記錄、照片和檔案資料留存。商場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案篇9編制目的為加強(qiáng)消防安全治理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際狀況，特制定本預(yù)案。危急性分析企業(yè)概況某商場(chǎng)位于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)(其他內(nèi)容略)。危急性分析某商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部構(gòu)造比較簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺(tái)及貴重商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明、