2023藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人年終總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁2023?藥店?duì)I業(yè)?員個(gè)人年?終總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間_?___已?經(jīng)過去，?通過學(xué)習(xí)?和時(shí)間的?漂移也該?對(duì)自己的?工作進(jìn)行?一下總結(jié)?。營(yíng)業(yè)?員的崗位?看似很簡(jiǎn)?單，但要?把工作做?好，做細(xì)?卻不簡(jiǎn)單?。我們要?在工作中?不斷的加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，自我?充電，用?專業(yè)的業(yè)?務(wù)知識(shí)為?顧客更好?的服務(wù)，?來體現(xiàn)自?我價(jià)值。?在這半?年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和每月培?訓(xùn)知識(shí)下?我學(xué)到了?很多提高?了自己的?業(yè)務(wù)水平?，也發(fā)現(xiàn)?了自己的?不足。?要當(dāng)好一?名營(yíng)業(yè)員?就要熟記?藥品的品?名，藥品?的擺放位?置，用法?用量和功?能主治。?這是要當(dāng)?一名藥店?營(yíng)業(yè)員的?基本功，?可我們往?往總是大?大咧咧的?只知其一?不知其二?，通過經(jīng)?理的耐心?指導(dǎo)和長(zhǎng)?期提問來?完成我們?的基本功?是很不應(yīng)?該的。?作為一名?合格的營(yíng)?業(yè)員呀以?微笑服務(wù)?為主題，?認(rèn)真觀察?每一位顧?客，認(rèn)真?傾聽顧客?的訴說，?察言觀色?，通過顧?客的動(dòng)作?和表情來?發(fā)現(xiàn)顧客?的真正的?購(gòu)買動(dòng)機(jī)?，不要對(duì)?只看不買?的顧客表?現(xiàn)出冷漠?和不耐煩?的表情。?對(duì)有購(gòu)買?____?的顧客要?試探性的?向顧客推?薦，在推?薦過程中?不要只顧?自說自話?或看到別?的顧客進(jìn)?店分神，?要通過推?薦一兩個(gè)?品種來觀?察顧客反?應(yīng)來完成?呢個(gè)交易?。在這?半年里雖?能完成任?務(wù)，但還?有許多毛?病，希望?能在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?自己的努?力下，更?好的完成?下半年的?任務(wù)，為?我們的_?___畫?上一個(gè)完?美的句號(hào)?！20?23藥店?營(yíng)業(yè)員個(gè)?人年終總?結(jié)（二）?___?_年已經(jīng)?逐漸遠(yuǎn)去?了，總結(jié)?一下這一?年的藥品?銷售情況?，能更好?的為明年?的工作做?好準(zhǔn)備。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?學(xué)海無涯?，學(xué)無止?境，只有?不斷充電?，才能維?持業(yè)務(wù)發(fā)?展。所以?，一直以?來我都積?極學(xué)習(xí)。?一年來公?司組織了?有關(guān)電腦?的培訓(xùn)和?醫(yī)藥知識(shí)?理論及各?類學(xué)習(xí)講?座，我都?認(rèn)真參加?。通過學(xué)?習(xí)知識(shí)讓?自己樹立?先進(jìn)的工?作理念，?也明確了?今后工作?努力的方?向。隨著?社會(huì)的發(fā)?展，知識(shí)?的更新，?也催促著?我不斷學(xué)?習(xí)。通過?這些學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不?斷充實(shí)了?自己、豐?富了自己?的知識(shí)和?見識(shí)、為?自己更好?的工作實(shí)?踐作好了?預(yù)備。?二、求實(shí)?創(chuàng)新，認(rèn)?真開展藥?品招商工?作。招?商工作是?招商部的?首要任務(wù)?工作。_?___的?招商工作?雖無突飛?猛進(jìn)的發(fā)?展，但我?們還是在?現(xiàn)實(shí)中謀?得小小的?創(chuàng)新。我?們公司的?代理商比?較零散，?大部分是?做終端銷?售的客戶?，這樣治?理起來也?很麻煩，?價(jià)格也會(huì)?很亂，影?響到業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷?售，因此?我們就將?部分散戶?轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)?的業(yè)務(wù)經(jīng)?理來治理?，相應(yīng)的?減少了很?多浪費(fèi)和?不足；選?擇部分產(chǎn)?品讓業(yè)務(wù)?經(jīng)理在當(dāng)?地進(jìn)行招?商，業(yè)務(wù)?經(jīng)理對(duì)代?理商的情?況很了解?，既可以?招到滿足?的代理商?，又可以?更廣泛的?擴(kuò)展招商?工作，提?高公司的?總體銷量?。三、?任勞任怨?，完成公?司交給的?工作。?本年度招?商工作雖?沒有較大?的起伏，?但是其中?之工作也?是很為煩?瑣，其中?包括了客?戶資料的?郵寄，客?戶售前售?后的電話?回訪，代?理商的調(diào)?研，以及?客戶日常?的瑣事，?如查貨、?傳真資料?、市場(chǎng)銷?售協(xié)調(diào)工?作等等一?系列的工?作，都需?要工作人?員認(rèn)真的?完成。對(duì)?于公司交?待下來的?每一項(xiàng)任?務(wù)，我都?以我的熱?情把它完?成好，基?本上能夠?做到任勞?任怨、優(yōu)?質(zhì)高效。?四、加?強(qiáng)反思，?及時(shí)總結(jié)?工作得失?。反思?本年來的?工作，在?喜看成績(jī)?的同時(shí)，?也在思量?著自己在?工作中的?不足。不?足有以下?幾點(diǎn)：?1、對(duì)于?藥品招商?工作的學(xué)?習(xí)還不夠?深入，在?招商的實(shí)?踐中思考?得還不夠?多，不能?及時(shí)將一?些藥品招?商想法和?問題記錄?下來，進(jìn)?行反思。?2、藥?品招商工?作方面本?年加大了?招商工作?學(xué)習(xí)的力?度，認(rèn)真?研讀了一?些有關(guān)藥?品招商方?面的理論?書籍，但?在工作實(shí)?踐中的應(yīng)?用還不到?位，研究?做得不夠?細(xì)和實(shí)，?沒達(dá)到自?己心中的?目標(biāo)。?3、招商?工作中沒?有自己的?理念，今?后還要努?力找出一?些藥品招?商的路子?，為開創(chuàng)?公司藥品?招商的新?天地做出?微薄之力?。4、?工作觀念?陳舊，沒?有先進(jìn)的?工作思想?，對(duì)工作?的積極性?不高，達(dá)?不到百分?百的投入?，融入不?到緊張無?松弛的工?作中。轉(zhuǎn)?變觀念做?的很不到?位，工作?拘泥習(xí)慣?，平日的?不良的工?作習(xí)慣、?作風(fēng)難以?改掉。在?21世紀(jì)?的今天，?作為公司?新