企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)

一個健康的身體，一份自己熱愛的工作，一個自己所愛的人第1頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月心態(tài)是什么心態(tài)是什么：心理學(xué)上是這樣定義的：心理態(tài)度主要是指動能心素、復(fù)合心素所包括的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。這句話很晦澀，其實(shí)，心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一，態(tài)度是心態(tài)反應(yīng)的表現(xiàn)化。有什么樣的心態(tài)，就決定了你對事情會采取什么樣的態(tài)度。人們透過你的態(tài)度能夠看到你的心態(tài)。正如美國石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！”西門子公司有這樣一句格言：請愉快地工作，哪怕是假裝的。是這樣的，與其把工作當(dāng)成痛苦，不如嘗試著去快樂地工作，同樣一件事情，當(dāng)你換一種心態(tài)面對的時候，也許情形就有天壤之別了。有一項(xiàng)關(guān)于銷售人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：銷售人員與銷售業(yè)績相關(guān)性最大的前五項(xiàng)能力是：客戶了解度、好勝好強(qiáng)、取悅心理、情緒穩(wěn)定、大方自信。與銷售業(yè)績相關(guān)性最小的因素是：文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、工作時間。其中，前五項(xiàng)成功因素中，和心態(tài)有關(guān)的就占了四項(xiàng)。威廉·丹姆思說過：“人只有改變內(nèi)在的心態(tài)，才能改變外在的世界?！瘪R斯洛說：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！钡?頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。第3頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月積極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣第4頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月有斗志，再大的困難都不怕

一旦失去斗志，往往一事無成第5頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ诟偁幃惓＜ち业臅r代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在公司里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人第6頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時轉(zhuǎn)換為積極心態(tài)，那么它將會使你隨波逐流，日復(fù)一日地消沉下去，你不得不與之抗?fàn)?，在你這樣消沉、掙扎的過程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無暇做事。第7頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月在你無限放大困難時，機(jī)會已離你遠(yuǎn)去

如果你只把目光和精力集中在困難上，你會人為地放大困難，你會害怕、退縮，并且浪費(fèi)時間，這樣，你會錯失最有利的時機(jī)。第8頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月面對困難甚至是災(zāi)難時，樂觀的人永遠(yuǎn)想到的是自已擁有的，而不是只想著自已失去的東西而消極悲觀。第9頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月

空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的商場，對于新的老板，對于新的同事，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。商場有商場的文化，有商場發(fā)展的思路和策略，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到公司之中，融入到團(tuán)隊之中，否則，你永遠(yuǎn)是公司的局外人。第10頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月包容的心態(tài)有二個婦人在聊天，其中一個問道：“你兒子還好吧？”

“別提了，真是不幸哦！”這個婦人嘆息道：“他實(shí)在夠可憐，娶個媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那女兒呢？”第11頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月“那她可就好命了?！眿D人滿臉笑容：“他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！”

第12頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時，就會產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場看一看，或換個角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。第13頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月作為服務(wù)人員，我們會接觸到各種各樣的消費(fèi)者，這個消費(fèi)者有這樣的愛好，那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。第14頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異，才能更好的建立一個和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊第15頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月給予的心態(tài)有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！钡?6頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。”第17頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月快樂不是因?yàn)閾碛械亩啵怯嬢^的少總想著自己得到了多少，就會經(jīng)常抱怨指責(zé)，就會不堅守承諾，就會找借口而不承擔(dān)責(zé)任，就必然被負(fù)面情緒控制心態(tài)，這與積極心態(tài)背道而馳，這樣的人當(dāng)然不會快樂。第18頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月堅持、自信的心態(tài)堅持≠固執(zhí)自信≠自大第19頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月心態(tài)名言堅持使平凡變得非凡?！臼⒑头驁猿植恍福倨椒驳娜艘材茏兊米吭?。第20頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月自信是成功的保證，相信自已，敢于嘗試，絕不說不可能，一切都有可能。第21頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月他的故事有一個人，一生中經(jīng)歷了1009次失敗。但他卻說：“一次成功就夠了。”5歲時，他的父親突然病逝，沒有留下任何財產(chǎn)。母親外出做工。年幼的他在家照顧弟妹，并學(xué)會自己做飯。12歲時，母親改嫁，繼父對他十分嚴(yán)厲，常在母親外出時痛打他。14歲時，他輟學(xué)離校，開始了流浪生活。16歲時，他謊報年齡參加了遠(yuǎn)征軍。因航行途中暈船厲害，被提前遣送回鄉(xiāng)。18歲時，他娶了個媳婦。但只過了幾個月，媳婦就變賣了他所有的財產(chǎn)逃回娘家。20歲時，他當(dāng)電工、開輪渡，后來又當(dāng)鐵路工人，沒有一樣工作順利。30歲時，他在保險公司從事推銷工作，后因獎金問題與老板鬧翻而辭職。31歲時，他自學(xué)法律，并在朋友的鼓動下干起了律師行當(dāng)。一次審案時，竟在法庭上與當(dāng)事人大打出手。32歲時，他失業(yè)了，生活非常艱難。35歲時，不幸又一次降臨到他的頭上。當(dāng)他開車路過一座大橋時，大橋鋼繩斷裂。他連人帶車跌到河中，身受重傷，無法再干輪胎推銷員工作。40歲時，他在一個鎮(zhèn)上開了一家加油站，因掛廣告牌把競爭對手打傷，引來一場糾紛。47歲時，他與第二任妻子離婚，三個孩子深受打擊。61歲時，他競選參議員，但最后落敗。65歲時，政府修路拆了他剛剛紅火的快餐館，他不得不低價出售了所有設(shè)備。66歲時，為了維持生活，他到各地的小餐館推銷自己掌握的炸雞技術(shù)。75歲時，他感到力不從心，因此轉(zhuǎn)讓了自己創(chuàng)立的品牌和專利。新主人提議給他1萬股，作為購買價的一部分，他拒絕了。后來公司股票大漲，他因此失去了成為億萬富翁的機(jī)會。83歲時，他又開了一家快餐店，卻因商標(biāo)專利與人打起了官司。88歲時，他終于大獲成功，全世界都知道了他的名字。他，就是肯德基的創(chuàng)始人——哈倫德?山德士。他說：“人們經(jīng)常抱怨天氣不好，實(shí)際上并不是天氣不好。只要自己有樂觀自信的心情，天天都是好天氣。第22頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月成功的秘訣在于堅持、信心

一、關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)。在紙上列下十個優(yōu)點(diǎn)，不論是哪方面(細(xì)心、眼睛好看等等，多多益善)，在從事各種活動時，想想這些優(yōu)點(diǎn)，并告訴自己有什么優(yōu)點(diǎn)。這樣有助你提升從事這些活動的自信，這叫做“自信的蔓延效應(yīng)”。這一效應(yīng)對提升自信效果很好。二、樹立自信的外部形象。首先，保持整潔、得體的儀表，有利于增強(qiáng)一個人的自信；其次，舉止自信，如行路目視前方等，剛開始可能不習(xí)慣，但過一段時間后就會有發(fā)自內(nèi)心的自信。三、學(xué)會微笑。微笑會增加幸福感，進(jìn)而增強(qiáng)自信。

如何提高自信第23頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月四、如果你缺乏成就感，就很難將自己視為“對其他人有貢獻(xiàn)且具生產(chǎn)力的人”。定下最后期限鼓舞自己，在每天下班時完成工作報告，并設(shè)置合理的時間限制，規(guī)劃后續(xù)的電話或郵件往來，列出每日應(yīng)完成的事并做好記號，完成的愈多壓力就愈小。五、檢查自己的感覺。搜索導(dǎo)致情緒低落的原因，然后用主動積極的方法去解決問題，比如可以就近詢問旁人解決這類問題的方法，不要做一個被動的情緒受害者。

第24頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月六、工作常要面臨許多的高低起伏，壓力和挫折會毀了一個人的自信。此時想一想遇過的最困難的工作情形，和當(dāng)時你想要促成的決心。透過持續(xù)力，你才能期待進(jìn)步，也許成功就在附近。七、認(rèn)同自己的工作，把熱愛這份工作的心理因素列出來。如果你覺得這份工作是世界上最棒的工作之一，挫折就會變得不那么重要了。享受工作的喜悅、客戶的贊美、同事和上司的鼓勵。八、做好充分準(zhǔn)備。從事某項(xiàng)活動前如果能做好充分準(zhǔn)備，那么，在從事這項(xiàng)活動時，必然較為自信，而且這利于順利完成活動并增強(qiáng)整體自信心。九、冒一次險。當(dāng)你做了以前不敢做的事以后，你會發(fā)現(xiàn)：原來作這事并沒有什么了不起！這對提升自信心很有幫助。第25頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月第26頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊精神一個企業(yè)的成功絕對不是一個人的功勞，而是團(tuán)隊合作所產(chǎn)生的結(jié)果。第27頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。第28頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊精神

就像一個家庭一樣能夠互相理解、互相幫助，把個人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來，把個人的缺點(diǎn)逐漸彌補(bǔ)，使整個團(tuán)隊趨向于完美第29頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月第30頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。第31頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月大雁的啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。1+1＞2的團(tuán)隊才是優(yōu)秀的團(tuán)隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團(tuán)隊力量而不是個人力量。第32頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊時，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。第33頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月折箭在猶太傳說中有一個關(guān)于“折箭”的故事：很久以前，一位希臘國的國王有三個兒子。這三個小伙子個個都很有本領(lǐng)，難分上下?？墒撬麄冏允驯绢I(lǐng)高強(qiáng)，都不把別人放在眼里，認(rèn)為只有自己最有才能，平時三個兒子常常明爭暗斗，見面就互相譏諷，在背后也總愛說對方的壞話。國王見到兒子們?nèi)绱嘶ゲ幌嗳?，很是?dān)心，他明白敵人很容易利用這種不睦的局面來乘機(jī)擊破，那樣一來國家的安危就懸于一線了。國王一天天衰老，他明白自己在位的日子不會很久了?？墒亲约核篮?，兒子們怎么辦呢？究竟用什么辦法才能讓他們懂得要團(tuán)結(jié)起來呢？一天，久病在床的國王預(yù)感到死神就要降臨了，他也終于有了主意。他把兒子們召集到病榻跟前，吩咐他們說：“你們每個人都放一枝箭在地上?！眱鹤觽儾恢喂剩€按照辦了。國王又對大兒子說：“你隨便拾一枝箭折斷它?！贝笸踝訐炱鹕磉叺囊磺?，稍一用力箭就斷了。國王又說：“現(xiàn)在你把剩下的箭全都拾起來，把它們捆在一起，再試著折斷?！贝笸踝幼プ〖?，折騰得滿頭大汗，始終也沒能將箭捆折斷。這時國王語重心長地說道：“你們都看得很明白了，一枝箭，輕輕一折就斷了，可是合在一起的時候，就怎么也折不斷，只有三個人聯(lián)合起來，齊心協(xié)力，才會產(chǎn)生無比巨大的力量，戰(zhàn)勝一切，保障國家的安全。這就是團(tuán)結(jié)的力量??！”兒子終于領(lǐng)悟了父親的良苦用心，國王見兒子們真的懂了，欣慰地點(diǎn)了下頭，閉上眼睛安然去世了。第34頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊精神——是大局意識協(xié)作精神服務(wù)精神的集中體現(xiàn)第35頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊要做到：1、對工作敬業(yè)2、對公司忠誠3、對領(lǐng)導(dǎo)服從4、對他人欣賞5、對自己自信6、對社會奉獻(xiàn)第36頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月對工作敬業(yè)一個熱愛自己工作的人，不管在哪都可以獲得成功敬業(yè)是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)第37頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月高效團(tuán)隊成員的職業(yè)價值觀●價值都源于工作，社會只承認(rèn)有價值的人●薪酬不是工作的全部回報●八小時以內(nèi)為生存，八小時以外干事業(yè)●成功來源于勤奮，懶惰是惡源●敬業(yè)是競爭的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣●敬業(yè)是筑就通往顛峰的臺階第38頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月對公司忠誠

●你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任●公司只會重用忠誠于公司的人●心懷感激之情，感恩讓你誠敬●忠誠就像播種，它是一定有收獲的●輕視公司等與輕視自己第39頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月對領(lǐng)導(dǎo)服從●服從是保證團(tuán)隊高度統(tǒng)一的先決條件●無法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無條件服從●尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞●領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評那些寄于厚望的人●換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題第40頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月對他人欣賞欣賞他人是創(chuàng)建高效團(tuán)隊的根本，也是卓越團(tuán)隊成員的必備修養(yǎng)欣賞是快樂的源泉第41頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月對他人欣賞●認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無知●關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠的贊美他人●做人比做事更重要●包容與理解是互換的●沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊第42頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月積極向上團(tuán)結(jié)一致永不言敗第43頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月《帶著感恩的心工作》——知榮辱懂感恩盡責(zé)任第44頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月將企業(yè)的發(fā)展和成功與個人進(jìn)步和成就緊緊相連學(xué)會感恩，我們會變得寬容，不再動不動就抱怨和計較；學(xué)會感恩，我們會以更陽光的心態(tài)去回報我們的感恩的對象；學(xué)會感恩，我們會摒棄那些陰暗自私的欲望，使心靈變得澄澈明凈；學(xué)會感恩，我們會心懷感恩之心，愉快地投入工作，去完成從平凡到精彩、從煩惱到快樂、從腐朽到神奇的轉(zhuǎn)換！第45頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月感恩的心感恩是一種態(tài)度感恩是一種行動感恩是一個承諾感恩是一份收獲感恩是人生的一盞“引路明燈”感恩是個人及團(tuán)隊成長的力量源泉感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)第46頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月理所當(dāng)然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當(dāng)然是別人的原因；工作出狀況，理所當(dāng)然是別人的責(zé)任，改變這種負(fù)面思維，從感恩的角度再看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機(jī)會找到差距；工作出狀況，感謝讓我有機(jī)會反省改進(jìn)，下次做好。第47頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月百善孝為先；感恩從孝順自己的父母開始；父身病是為子勞成疾，母身憂是憂兒未成器兒行千里母擔(dān)憂；天下無不是的父母，行孝不能等；理解·承擔(dān)?；丶铱纯匆?、感恩自己的父母第48頁，課件共55頁，創(chuàng)作于2023年2月二、感恩自己的領(lǐng)導(dǎo)，知遇之恩

領(lǐng)導(dǎo)的選擇是對你最大的肯定；嚴(yán)是愛，寬是害；集體的利益大于個人；為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動承擔(dān)責(zé)任；發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造更高價值；理解·支持第49頁，課件共