的制作和講解20071203課件

PPT的制作和講解

華中區(qū)培訓(xùn)資料

2007/12/3是溝通能力的一個(gè)重要體現(xiàn)和培訓(xùn)的渠道面對客戶以及內(nèi)部交流的重要手段公司橫向比較，差距在拉大項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)！為什么要交流這個(gè)？目錄PPT的典型問題PPT的核心要素制作時(shí)要注意的問題講解時(shí)要注意的問題典型案例分析照本宣科式制作：office八股講解：催眠式的復(fù)述撒胡椒面式制作：面面俱到講解：沒有重點(diǎn)無厘頭式熱熱鬧鬧，講完就忘所見之典型問題經(jīng)驗(yàn)/功能/建議一：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議二：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議三：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議四：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議五：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議六：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議七：………………經(jīng)驗(yàn)/功能/建議八：………………三多！寫得多，念得多，忘得多照本宣科與撒胡椒面示例Over,3ku!參與用戶的日常工作

俗話說”知之知彼,百戰(zhàn)不殆”了解用戶實(shí)際使用的習(xí)慣,做貼近用戶的工作。為研發(fā)開發(fā)提供信息和素材,提供改進(jìn)建議。善于總結(jié),不段改進(jìn),向用戶學(xué)習(xí)。示例無厘頭式制作并講解好一個(gè)PPT，核心要素是什么？PPT的核心要素寶馬企業(yè)社會責(zé)任口號評選活動口號征集目的:發(fā)揚(yáng)企業(yè)奉獻(xiàn)與回報(bào)精神，帶動更多社會力量來共同關(guān)注焦點(diǎn)問題從2007年10月15日開始，BMW與新浪網(wǎng)聯(lián)合推出BMW企業(yè)社會責(zé)任口號征集活動，全面征集并評選優(yōu)秀的廣告宣傳語，以突出BMW在文化促進(jìn)、教育支持、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)文化等領(lǐng)域中做出的不懈努力，發(fā)揚(yáng)企業(yè)奉獻(xiàn)與回報(bào)精神，帶動更多社會力量來共同關(guān)注焦點(diǎn)問題。要求：1)所提交作品應(yīng)為漢語簡體字，單字、詞組、句子皆可，8字以內(nèi)2)所提交作品應(yīng)涵蓋BMW企業(yè)社會責(zé)任所關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域3)所提交作品需體現(xiàn)BMW集團(tuán)作為中國企業(yè)公民的良好形象4)所提交作品應(yīng)展現(xiàn)出BMW作為全球品牌的創(chuàng)新個(gè)性5)所提交作品應(yīng)避免與其他汽車品牌的口號相近或重復(fù)入圍獎(jiǎng)：行之有道，動達(dá)天下路隨心遠(yuǎn)，心隨愛近優(yōu)勝獎(jiǎng)上善若水，馭善于行善道者，路自遠(yuǎn)特等獎(jiǎng)行有道，愛無疆獲獎(jiǎng)結(jié)果無論是制作還是講解，都需要回答好兩個(gè)個(gè)問題：目的是什么？推廣、匯報(bào)、說服…目標(biāo)對象是誰?身份、特點(diǎn)、期望…如何在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)你的思想？圍繞目的、提煉亮點(diǎn)、突出亮點(diǎn)PPT的核心要素王石和總理的PK思考：目標(biāo)對象是什么目的是什么如何達(dá)到目的王石的故事首先：PPT的提綱存在模版要盡量參考模版來展開確定論述的熱點(diǎn)逐步強(qiáng)化聽眾印象技巧對比法實(shí)例法數(shù)字法眼球法：第一印象、聲光效果、剪輯、Flash動畫、一些引人注目的話制作時(shí)要注意的問題4平臺建設(shè)要求和背景1235平臺建設(shè)思路和架構(gòu)平臺實(shí)現(xiàn)功能和進(jìn)步平臺對集中化的貢獻(xiàn)平臺后續(xù)發(fā)展和規(guī)劃全專業(yè)綜合告警平臺提綱和目錄示例數(shù)字說話序號描

述割接前割接后1用戶登錄操作次數(shù)：1816。

>7s次數(shù)：391次。操作次數(shù)：1123。

>7s次數(shù)：0次。2故障工單接受列表操作次數(shù)：707。

>7s次數(shù)：361次。操作次數(shù)：564。

>7s次數(shù)：0次。3故障工單接受處理操作次數(shù)：180。

>7s次數(shù)：108次。操作次數(shù)：107。

>7s次數(shù)：0次。4故障工單回復(fù)處理操作次數(shù)：318。

>7s次數(shù)：153次。操作次數(shù)：162。

>7s次數(shù)：0次。6值班記錄操作次數(shù)：399。

>7s次數(shù)：124次。操作次數(shù)：327。

>7s次數(shù)：0次。7總

數(shù)：操作時(shí)間超過7s：5683次操作時(shí)間超過7s：53次備注

由于9月1日與9月2日是休息日。還不能完全反應(yīng)業(yè)務(wù)實(shí)際情況。示例MetaSolv公司簡介30家全球頂級運(yùn)營商中有24家采用MetaSolv產(chǎn)品納斯達(dá)克上市公司,成立于1992年德州成功經(jīng)驗(yàn)遍布全球45個(gè)國家180個(gè)電信運(yùn)營商OSS業(yè)務(wù)開通領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者中國的本地支持隊(duì)伍眼球法、1示例

優(yōu)化能力存在差異支撐手段欠缺

依賴于廠家工具單機(jī)版優(yōu)化軟件分析評估效果不佳工作成果不易共享省公司只能通過組巡等方式檢查各地優(yōu)化工作，無法適時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況、優(yōu)化手段是否合理等情況集中優(yōu)化工作還未開展，優(yōu)化工作由各分公司獨(dú)立開展，省公司主要擔(dān)負(fù)考核、協(xié)調(diào)工作。工作成果不易于各公司共享，也不利于省公司及管理部門及時(shí)了解第一手情況。在優(yōu)化手段上過多的依賴于廠家工具完成性能分析，優(yōu)化方式各式各樣。使用各種不同單機(jī)版優(yōu)化軟件，對優(yōu)化的分析各不相同，對人員的要求高。各分公司優(yōu)化工作組織結(jié)構(gòu)不一，各地水平不盡相同網(wǎng)優(yōu)工作現(xiàn)狀平臺建設(shè)要求和背景眼球法、2示例4月份現(xiàn)在溝通不暢、互相推脫責(zé)任隊(duì)伍渙散、人員士氣低落客戶抱怨、被貶一無是處失去信心、員工不知所措EOMS項(xiàng)目被翻盤……全年任務(wù)基本完成隊(duì)伍穩(wěn)定，士氣較高G網(wǎng)3.5期：已經(jīng)終驗(yàn)僅8月份回款502萬項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證3人傳輸網(wǎng)管實(shí)施較快SUN認(rèn)證通過兩人安慶項(xiàng)目……示對比法

MetaSolv

在巴西電信的應(yīng)用1998年，巴西電信是國家的四個(gè)服務(wù)提供商之一。

巴西電信的舊系統(tǒng)缺乏綜合化的管理,使它不可能為巴西用戶能提供端到端服務(wù)。他們基本的激活服務(wù)不能更新，也無法升級為下一代服務(wù)。

他們也需要一個(gè)唯一方式存貨管理系統(tǒng)。巴西電信盡快實(shí)施了MetaSolv的，

OMS、Objectel和ASAP。

MetaSolv的解決方案平臺，從根本商改善了巴西電信的運(yùn)營系統(tǒng)并促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長。MetaSolv提供面向未來的電信解決方案,使巴西電信能擴(kuò)展入多個(gè)市場,包括無線和長途的新領(lǐng)域。

“我們相信MetaSolv提供的完善，可升級的解決方案為我們在解除政府干預(yù)后向市場演變提供關(guān)鍵的競爭能力.”巴西電信的市場成功與MetaSolv密不可分Waldeck

Araujo小輩，CIO巴西S.A.電信

實(shí)例法示例了解你的目標(biāo)對象制定適合的演講策略講解時(shí)眼神的溝通通過問答保持注意力和積極性專家形象著裝避免口語化，聲音清晰，底氣十足做好功課，旁征博引節(jié)奏了解演講的時(shí)間確定演講的重點(diǎn)把握好重點(diǎn)和非重點(diǎn)頁面的分布強(qiáng)化你要重點(diǎn)論述的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)講解時(shí)要注意的問題推薦材料：卡耐基《語言