物業(yè)保安年度個(gè)人工作總結(jié)格式版（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)保安?年度個(gè)人?工作總結(jié)?格式版?____?即將過(guò)去?，我們滿?懷信心地?迎來(lái)__?__，過(guò)?去一年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年。值此?辭舊迎新?之際，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行回?顧，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、查?找不足，?以利于在?新的一年?里揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做出?好成績(jī)。?年終總結(jié)?如下：?一、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏?得信賴?公司通過(guò)?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，加?強(qiáng)保安條?例及消防?器材使用?知識(shí)，規(guī)?范要求保?安部人員?的禮節(jié)禮?貌、著裝?、衛(wèi)生等?，同時(shí)中?夜班不間?斷巡邏物?業(yè)內(nèi)重點(diǎn)?部位及業(yè)?主的車輛?安全，通?過(guò)方方面?面的努力?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?各物業(yè)業(yè)?主和公司?員工的好?評(píng)，贏得?了業(yè)主的?信賴，協(xié)?助公司出?色完成的?多次接待?工作，保?安部獲得?業(yè)主和公?司員工優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?二、預(yù)防?為主、重?點(diǎn)布控，?措施到位?，消除隱?患在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?下，通過(guò)?制定各項(xiàng)?安全方案?等項(xiàng)消防?預(yù)案，_?___防?火、防盜?等措施，?全年未發(fā)?生一件意?外安全事?故。安全?部安排干?部員工勤?于巡查、?嚴(yán)密防控?，在相關(guān)?部門的配?合下，實(shí)?行群防、?群檢、群?治，以確?保各小區(qū)?萬(wàn)無(wú)一失?。針對(duì)特?別區(qū)域?qū)?行重點(diǎn)監(jiān)?控。三?、完善設(shè)?施、有備?無(wú)患通?過(guò)公司領(lǐng)?導(dǎo)親臨現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)，?安保部將?各小區(qū)消?防預(yù)案、?設(shè)備設(shè)施?、消防器?材檢查維?護(hù)等各項(xiàng)?工作，進(jìn)?行了不斷?的完善。?制定各小?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使各?小區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?不但做到?正常運(yùn)行?而且延長(zhǎng)?使用年限?。保障線?路暢通、?正常使用?，對(duì)各小?區(qū)內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?期安全出?口進(jìn)行補(bǔ)?裝和更換?。同時(shí)對(duì)?消防器材?實(shí)行分區(qū)?管理、檢?查、維護(hù)?并落實(shí)到?人。按照?公司要求?，組織各?小區(qū)員工?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?相關(guān)部門?及公司員?工的好評(píng)?。四、?嚴(yán)格管理?、提升品?質(zhì)，改變?觀念、創(chuàng)?新管理?1、按照?項(xiàng)目年初?制定的安?全培訓(xùn)計(jì)?劃，保安?部參照行?業(yè)規(guī)范對(duì)?保安員進(jìn)?行專題培?訓(xùn)，重點(diǎn)?講解管理?素質(zhì)、服?務(wù)意識(shí)、?禮貌待客?、專業(yè)技?能、消防?知識(shí)、突?發(fā)事件分?析等，通?過(guò)講解、?點(diǎn)評(píng)、交?流使保安?員在思想?認(rèn)識(shí)和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計(jì)劃對(duì)?保安員進(jìn)?行崗位培?訓(xùn)，對(duì)保?安一線崗?位做好培?訓(xùn)工作。?通過(guò)培訓(xùn)?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?思想工作?是一切工?作的生命?線，針對(duì)?保安部的?實(shí)際情況?，引導(dǎo)保?安員與時(shí)?俱進(jìn)、提?升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念?。保安部?教育安保?人員要有?緊迫感、?應(yīng)具有上?進(jìn)心、培?養(yǎng)精氣神?、物業(yè)的?管理服務(wù)?不是高科?技，沒(méi)有?什么深?yuàn)W?的學(xué)問(wèn)。?關(guān)鍵在人?的主觀能?動(dòng)性和責(zé)?任心，是?對(duì)公司的?忠誠(chéng)度和?敬業(yè)精神?、是對(duì)管?理與服務(wù)?內(nèi)涵的真?諦的理解?及運(yùn)用。?保安部通?過(guò)樹立優(yōu)?秀標(biāo)兵，?激發(fā)大家?積極進(jìn)取?，在完成?項(xiàng)目給的?管理工作?和服務(wù)工?作的過(guò)程?中體現(xiàn)自?身價(jià)值，?并感受人?生樂(lè)趣。?五、車?輛及進(jìn)出?人員的管?理1、?嚴(yán)格按照?車輛進(jìn)出?管理規(guī)定?執(zhí)行，控?制小區(qū)內(nèi)?的車輛，?保證別墅?區(qū)內(nèi)環(huán)境?，保證井?然有序、?道路暢通?。2、?加強(qiáng)保安?員的手勢(shì)?、語(yǔ)言方?面的培訓(xùn)?工作。?3、為保?證業(yè)主車?輛的安全?，對(duì)外來(lái)?進(jìn)出車輛?實(shí)施登記?制度，對(duì)?帶出的大?件物品按?照出入登?記制度，?嚴(yán)格規(guī)范?，要求必?須有物業(yè)?辦開具出?的門證，?查驗(yàn)后方?可放行，?在嚴(yán)格細(xì)?致的工作?下，全年?未發(fā)生盜?車、丟車?事件。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來(lái)?人員及施?工人員登?記制度，?及時(shí)辦理?出入證件?，對(duì)留守?工地人員?嚴(yán)格按照?安全工作?條例要求?，做好人?員的登記?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理解?決?？?結(jié)過(guò)去、?展望未來(lái)?，整改不?足之處并?制定個(gè)人?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于來(lái)年?在保安部?各項(xiàng)工作?更好的全?面展開。?以下幾項(xiàng)?工作是本?人在新的?一年的工?作重點(diǎn)：?1、服?從領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)和指?揮。我們?將始終_?___“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針，在各?項(xiàng)預(yù)案具?體實(shí)施還?不盡完美?的情況下?，保安部?將繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)。?2、骨?干人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識(shí)?和管理能?力、個(gè)人?素質(zhì)等參?差不齊，?有優(yōu)有劣?，物業(yè)保?安部項(xiàng)目?制定的管?理規(guī)范尚?未全部落?實(shí)，保安?部將針對(duì)?問(wèn)題加強(qiáng)?教育培訓(xùn)?。3、?服務(wù)質(zhì)量?的提高：?保安部各?個(gè)崗位保?安員的服?務(wù)質(zhì)量，?保安部將?強(qiáng)化管理?達(dá)到白天?與夜晚、?平時(shí)與周?末、領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?的一個(gè)樣?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。通過(guò)?巡查對(duì)區(qū)?域監(jiān)管，?防盜、防?破壞成績(jī)?顯著，協(xié)?助各職能?部門工作?，配合管?理處完成?了日常的?后勤保障?任務(wù)。為?保障崗位?制度落實(shí)?明確了崗?位責(zé)任制?，制定了?保安員服?務(wù)質(zhì)量考?核辦法，?來(lái)保障制?度落實(shí)。?4、反?復(fù)出現(xiàn)的?問(wèn)題：有?個(gè)別崗位?保安員儀?容儀表不?整齊，禮?節(jié)禮貌不?主動(dòng)，服?務(wù)不周到?，處理問(wèn)?題應(yīng)變不?靈活，這?些問(wèn)題嚴(yán)?重影響了?整體服務(wù)?質(zhì)量，在?明年的工?作中，我?們將下大?力氣狠抓?落實(shí)，力?爭(zhēng)有明顯?提升，收?到好的效?果。物?業(yè)保安年?度個(gè)人工?作總結(jié)格?式版（二?）光陰?似箭，轉(zhuǎn)?眼間__?__已經(jīng)?過(guò)去，我?們將迎來(lái)?新的__?__。?回顧過(guò)去?的一年，?我們的工?作又得又?失，有好?有壞，為?了更好的?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，克服不?足，做好?今后工作?，現(xiàn)將一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、內(nèi)部管?理方面?由于公司?的不斷發(fā)?展，保安?隊(duì)伍也在?不斷的增?加。一支?過(guò)硬的隊(duì)?伍是做好?工作的重?要保證。?在招聘?保安方面?，我們始?終堅(jiān)持兩?個(gè)原則，?一是應(yīng)聘?人員必須?有優(yōu)秀的?個(gè)人素質(zhì)?，品質(zhì)端?正，精神?面貌較好?，這樣，?才能將我?們___?_物業(yè)的?精神面貌?昭示于社?會(huì)，使更?多的人知?道我們_?___物?業(yè)。二是?我們堅(jiān)決?不招聘有?前科的人?員，這樣?，才能更?好的保證?我們隊(duì)伍?的質(zhì)量。?我們?cè)谝?手抓人員?配備的同?時(shí)，還一?手抓素質(zhì)?的提高。?在隊(duì)伍建?設(shè)上堅(jiān)持?兩個(gè)方針?，內(nèi)抓素?質(zhì)，外樹?形象，多?次組織人?員進(jìn)行應(yīng)?急訓(xùn)練，?如軍姿隊(duì)?伍訓(xùn)練、?禮節(jié)禮貌?講解、消?防應(yīng)急訓(xùn)?練，突發(fā)?事件緊急?應(yīng)對(duì)預(yù)案?演練，通?過(guò)集訓(xùn)不?斷加強(qiáng)保?安自身素?質(zhì)。更好?的為業(yè)主?提供高質(zhì)?量的服務(wù)?，樹立良?好的自身?形象及企?業(yè)形象，?促進(jìn)我物?業(yè)公司健?康發(fā)展。?在訓(xùn)練中?既鍛練了?隊(duì)員之間?的協(xié)調(diào)能?力，也鍛?煉了團(tuán)隊(duì)?合作精神?，使隊(duì)員?能盡快掌?握各項(xiàng)基?本的本領(lǐng)?，達(dá)到公?司要求。?今年，由?于保安人?員招聘困?難，公司?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?的調(diào)整了?保安工資?，這一重?大改革有?效緩解了?招聘困難?壓力，解?決了__?__年長(zhǎng)?期影響保?安部管理?的嚴(yán)重缺?編、缺崗?、積休等?多種問(wèn)題?。二、?做好本職?工作，確?保小區(qū)的?安全防衛(wèi)?今年，?保安部繼?續(xù)腳踏實(shí)?地抓好小?區(qū)日常安?全管理工?作，加強(qiáng)?小區(qū)日常?安全巡檢?和巡查監(jiān)?督管理，?做好經(jīng)常?性的安全?大檢查，?對(duì)存在安?全隱患較?多的個(gè)別?小區(qū)進(jìn)行?了加強(qiáng)管?理，做為?工作中的?重點(diǎn)。如?：___?_小區(qū)，?外來(lái)人員?和車輛較?多，小區(qū)?又大，很?容易發(fā)生?盜竊案件?，為了避?免盜竊案?件的發(fā)生?，我們及?時(shí)的調(diào)整?了工作方?法：1?、所有出?入小區(qū)的?車輛我們?實(shí)行了發(fā)?卡制度，?無(wú)卡的不?準(zhǔn)進(jìn)出小?區(qū)，必要?時(shí)需和業(yè)?主打電話?聯(lián)系，征?得業(yè)主同?意，方可?進(jìn)入小區(qū)?。2、?對(duì)電動(dòng)車?我們實(shí)行?了查車鎖?制度，每?個(gè)出入小?區(qū)的電動(dòng)?車，必須?檢查車鎖?，車鎖如?有被別痕?跡，立即?扣留，待?核實(shí)無(wú)誤?后放行，?外來(lái)人員?必須拿有?效證件登?記(如身?份證、駕?駛證等)?方可進(jìn)入?小區(qū)，這?樣一來(lái)保?證了小區(qū)?的安全問(wèn)?題，也保?障了小區(qū)?業(yè)主正常?的工作和?生活秩序?。由于?工作認(rèn)真?，一年來(lái)?我們保安?共抓獲了?偷盜電動(dòng)?車___?_名，偷?盜工地建?筑用品的?____?名，一分?別交由刑?警隊(duì)和派?出所處理?，在工作?的同時(shí)我?們還大力?發(fā)展好人?好事，一?年來(lái)我們?保安在巡?邏過(guò)程中?共拾到手?機(jī)4部，?手提電腦?一臺(tái)，我?們保安大?力發(fā)展拾?金不昧的?精神，將?物品一一?歸還失主?，均得到?了業(yè)主與?領(lǐng)導(dǎo)的嘉?獎(jiǎng)與肯定?。三、?協(xié)同公司?各服務(wù)中?心，做好?服務(wù)與安?全保衛(wèi)工?作今年?，保安部?與公司各?服務(wù)中心?積極配合?，保證了?，公司運(yùn)?動(dòng)會(huì)，_?___三?期，__?__社區(qū)?交房等期?間的安全?保衛(wèi)工作?，保證了?運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)?場(chǎng)和交房?期間的正?常秩序。?四、提?高自身素?質(zhì)，以實(shí)?際行動(dòng)感?動(dòng)業(yè)主?因?yàn)楸０?肩負(fù)著小?區(qū)的治安?管理，勢(shì)?必要對(duì)小?區(qū)出現(xiàn)的?一些違規(guī)?行為進(jìn)行?制止，但?個(gè)別業(yè)主?極度不理?解，對(duì)我?們保安進(jìn)?行多次打?罵，使我?們的人身?安全受到?了威脅，?但我們始?終堅(jiān)持公?司制度，?盡量做到?打不還手?，罵不還?口，多次?給業(yè)主做?解釋工作?，由于我?們保安始?終保持冷?靜的態(tài)度?處理這些?問(wèn)題，得?到了廣大?業(yè)主的支?持，使我?們保安工?作得到了?進(jìn)一步提?高。我?們?cè)谑彝?站崗的保?安人員，?為了小區(qū)?的安全，?他們秉著?高度負(fù)責(zé)?的精神，?在自己在?崗的__?__小時(shí)?內(nèi)，無(wú)論?嚴(yán)寒酷暑?、刮風(fēng)下?雨，他們?都堅(jiān)持在?工作崗位?，指揮著?車輛的進(jìn)?出工作，?尤其是