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第9頁共9頁學校辦公室?管理制度標?準版本(?二)1、?堅持___?_,堅持大?局意識、責?任意識、競?爭意識,積?極參與教育?教學改革,?愛國、愛校?、熱愛本職?工作。2?、待人熱情?,虛心聽取?群眾的意見?與建議,做?到工作上“?勤(勤快)?、實(務(wù)實?)、帶(帶?頭),”對?待領(lǐng)導(dǎo)和群?眾一個樣,?對待生人和?熟人一個樣?,對待校外?客人和校內(nèi)?教職工一個?樣,對待其?他單位職工?和辦公室內(nèi)?部職工一個?樣。3、?根據(jù)值日安?排每天保持?辦公室、會?議室內(nèi)外衛(wèi)?生。辦公室?布置合理,?辦公桌上文?件、材料放?置整齊有序?。4、按?時考勤,準?時上下班,?不遲到,不?早退,值日?當天提前_?___分鐘?到校。工作?時間內(nèi)不得?擅離崗位,?因公外出,?經(jīng)部門負責?人批準后,?方能外出。?5、遵守?辦公紀律,?不在上班時?間與人閑談?、喧嘩,保?持一個良好?的工作環(huán)境?。6、認?真學習有關(guān)?知識,不斷?提高自己業(yè)?務(wù)水平,不?斷提高辦事?效率和工作?質(zhì)量。7?、對自己分?管的工作要?認真負責,?不推委,不?扯皮,對人?態(tài)度和藹,?一視同仁,?樹立良好的?服務(wù)態(tài)度。?8、辦公?室人員除了?日常自己分?管的工作外?,要隨時接?受學校領(lǐng)導(dǎo)?臨時安排的?各種工作任?務(wù),保證令?行禁止。?9、要注意?辦公室安全?,下班前關(guān)?好門窗,鎖?好辦公桌和?文件柜,關(guān)?好電源等。?10、全?體辦公室成?員必須嚴格?遵守該管理?制度。學?校辦公室管?理制度標準?版本(二)?第一條:?為加強辦?公室管理,?維護學校良?好形象,特?為規(guī)范辦公?室的日常辦?公管理,?減少不必要?的浪費,創(chuàng)?造一個良好?的辦公環(huán)境?,特制訂本?制度。第?二條:適用?范圍本制?度適用于學?校辦公室全?體員工并嚴?格遵守。?第三條:考?核職責部門?本制度的?檢查、監(jiān)督?部門為學校?教輔部執(zhí)行?,違反此規(guī)?定的人員,?將給予一定?數(shù)額的扣薪?處理。第?二章細則?第四條:服?務(wù)規(guī)范1?.儀表。辦?公室人員應(yīng)?儀表整潔、?大方。2?.微笑服務(wù)?。在接待公?司內(nèi)外人員?的垂詢、要?求等任何場?合,應(yīng)注視?對方,微笑?應(yīng)答,切不?可冒犯對方?。3.用?語。在任何?場合應(yīng)用語?規(guī)范,語氣?溫和,音量?適中,嚴禁?大聲喧嘩。?4.現(xiàn)場?接待。遇有?客人進入工?作場地應(yīng)禮?貌勸阻,上?班時間(包?括午餐時間?)前臺應(yīng)保?證有人接待?。5.電?話接聽:?(1)接聽?電話應(yīng)及時?,一般鈴響?不應(yīng)超過三?聲,如受話?人不能接聽?,離之最近?的員工應(yīng)主?動接聽,重?要電話作好?接聽記錄,?嚴禁占用學?校電話時間?太長。(?2)辦公室?內(nèi)原則上不?能接聽私人?電話。6?.接人待物?要講文明禮?貌。對其它?部門、客戶?和外來辦事?人員要熱情?接待,態(tài)度?和藹,能辦?的事情不推?諉扯皮,不?能辦的事情?要耐心說明?情況。第?五條辦公秩?序1.辦?公室工作人?員均要嚴格?遵守紀律,?按時上下班?,不得遲到?、早退。?2.工作時?間內(nèi)不應(yīng)無?故離崗、串?崗,要堅守?崗位,外出?辦事要經(jīng)部?門主管批準?并報告去向?、時間方可?離開。不得?閑聊、吃零?食、大聲喧?嘩,確保辦?公環(huán)境的安?靜有序。?3.答復(fù)問?題要有理有?據(jù),不得信?口開河或帶?有隨意性,?對拿不準的?問題,要向?領(lǐng)導(dǎo)請示報?告或主動介?紹到其它部?門。4.?發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)?備(包括通?訊、照明、?影音、電腦?、建筑等)?損壞或發(fā)生?故障時,員?工應(yīng)立即向?辦公室報修?,以便及時?解決問題。?5.辦公?室工作人員?都要嚴格履?行職責,及?時、準確地?完成所承擔?的工作,做?到當天工作?當天完成,?不積壓、不?拖延、不失?誤。6.?建立請示匯?報制度,凡?是在職權(quán)范?圍內(nèi)的事情?要積極解決?,解決不了?的事情要逐?級向領(lǐng)導(dǎo)請?示。凡是領(lǐng)?導(dǎo)交辦的工?作,完成后?必須逐級向?領(lǐng)導(dǎo)匯報辦?理結(jié)果,使?工作銜接緊?密、善始善?終。7.?搞好辦公室?同志與同志?之間工作的?團結(jié)協(xié)作,?互相幫助、?互相學習、?齊心協(xié)力搞?好辦公室各?項工作。?8.文件管?理8.1?文件、檔案?、資料應(yīng)進?行合理的分?類后存檔。?8.2文?件的打印須?到指定人員?處領(lǐng)取a4?紙到前臺打?印。8.?3重要文件?一般標明_?___等級?和保密期限?、緊急程度?,未標明和?按一般公文?處理。8?.4文件辦?理包括。草?擬、討論、?審核、簽發(fā)?、用印、登?記、分發(fā)等?程序。8?.5收文辦?理指對收到?公文的辦理?過程,包括?。簽收、登?記、審核、?擬辦、批辦?、承辦、催?辦等程序。?8.6參?加上級或各?部門召開的?會議材料、?文件、領(lǐng)導(dǎo)?講話,要存?檔保存。?9.積極參?加學校__?__的各項?活動,因故?不能參加者?,必須經(jīng)主?管批準請假?。第六條?:用電使用?規(guī)定1.?員工均有義?務(wù)留意辦公?設(shè)備的用電?狀況,不使?用時將設(shè)備?關(guān)閉,以避?免長時間待?機造成的電?力損耗。?2.員工應(yīng)?____辦?公電腦的用?電狀況,待?機時應(yīng)關(guān)閉?顯示器,長?時間不使用?時(如因故?外出)應(yīng)將?電腦關(guān)閉。?下班時應(yīng)及?時關(guān)閉電腦?,不能使電?腦開著過夜?。3.員?工離開或下?班時應(yīng)做到?隨手關(guān)燈,?人走燈滅。?特別是最后?離開學校的?員工應(yīng)仔細?巡查,關(guān)閉?辦公場所、?走廊和衛(wèi)生?間電燈。白?天室內(nèi)光線?夠用時,盡?可能不開燈?。第七條?:衛(wèi)生清潔?管理規(guī)定?1.辦公室?員工都有維?護辦公室衛(wèi)?生環(huán)境的義?務(wù)。2.?辦公室衛(wèi)生?管理實行日?常清潔,每?周進行一次?大掃除,個?人辦公區(qū)域?由員工自己?負責相結(jié)合?的原則。?3.辦公室?要保持清潔?衛(wèi)生,物品?擺放要整齊?有序,創(chuàng)造?優(yōu)美舒適的?工作環(huán)境。?職員應(yīng)在每?天的工作時?間開始前和?工作時間結(jié)?束后做好個?人工作區(qū)內(nèi)?的衛(wèi)生保潔?工作,保持?物品整齊,?桌面清潔。?第三章附?則第一條?。本制度的?最終解釋權(quán)?在樂孚教育?派樂多快樂?英語教輔部?。第二條?。本制度自?發(fā)布之日起?執(zhí)行。學?校辦公室管?理制度2為?了規(guī)范辦公?室管理,提?高工作效率?,制定本制?度。一、?上班時著裝?整齊、坐姿?端正。樹立?良好的學校?形象和個人?形象。二?、辦公室謝?絕吸煙、嚴?禁大聲喧嘩?,吵鬧、嚴?禁閑聊。營?造良好的工?作環(huán)境。?三、辦公室?須有專人值?班,不得空?缺。負責接?聽電話,接?發(fā)傳真和來?訪接待。?四、禁止使?用學校電話?打私人電話?或用學校電?話聊天,包?括打入的電?話。接撥電?話言語盡量?簡潔,做到?長話短說。?五、辦公?室人員在工?作接觸中或?在接聽電話?中要使用文?明用語:您?好/請/謝?謝/對不起?/再見.?六、辦公室?傳真機、復(fù)?印機由專人?負責,出現(xiàn)?問題及時通?知專業(yè)人員?維修。不得?用傳真機撥?打電話,不?得傳真復(fù)印?個人資料。?七、辦公?室人員要樹?立服務(wù)意識?,要在上級?與下級、部?門與部門之?間起橋梁作?用。八、?學校電腦專?人使用,并?有保密措施?。上班時間?不得使用電?腦練習打字?、玩游戲、?上網(wǎng)瀏覽與?工作無關(guān)內(nèi)?容。九、?學校電腦及?網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由?專人維護保?養(yǎng),任何個?人不得私自?帶盤上機操?作及___?_。十、?做好保密工?作。尊重別?人隱私和學?校制度。做?到不聽、不?問、不傳。?十一、下?班時隨手整?理自己的辦?公桌。關(guān)閉?空調(diào),關(guān)窗?,斷電,鎖?門。學校?辦公室管理?制度31.?堅持四項基?本原則,積?極參與教育?教學改革,?愛國、愛校?、熱愛本職?工作。2?.待人熱情?,虛心聽取?群眾的意見?與建議,做?到對待領(lǐng)導(dǎo)?和群眾一個?樣,對待生?人和熟人一?個樣,對待?校外客人和?校內(nèi)教職工?一個樣,對?待其他單位?職工和學校?辦公室內(nèi)部?職工一個樣?。3.經(jīng)?常保持辦公?室、會議室?內(nèi)外衛(wèi)生。?辦公室布置?合理,辦公?桌上文件、?材料放置整?齊有序。?4.準時上?下班,不遲?到,不早退?。工作時間?內(nèi)不得擅離?崗位,因公?外出,經(jīng)部?門負責人批?準后,方能?外出。5?.不在上班?時間與人閑?談、喧嘩,?保持一個良?好的工作環(huán)?境。6.?認真學習有?關(guān)知識,不?斷提高自己?業(yè)務(wù)水平,?不斷提高辦?事效率和工?作質(zhì)量。?7.對自己?分管的工作?要認真負責?,不推委,?不扯皮,對?人態(tài)度和藹?,一視同仁?,樹立良好?的服務(wù)態(tài)度?。8.辦?公室人員除?了日常自己?分管的工作?外,要隨時?接受學校領(lǐng)?導(dǎo)臨時安排?的各種工作?任務(wù),保證?令行禁止。?9.要注?意辦公室安?全,下班前?關(guān)好門窗,?鎖好辦公桌?和文件柜,?關(guān)好水源、?電源等。?10.全體?辦公室成員?必須嚴格遵?守該管理制?度。學校?辦公室管理?制度標準版?本(三)?辦公室是學?校的綜合辦?事機構(gòu)。擔?負著對外接?待、安全衛(wèi)?生、文字處?理、電話、?傳真、信函?收發(fā)、數(shù)據(jù)?收集與管理?、年度報表?與簡報等項?工作,辦公?室工作人員?必須嚴格遵?守以下辦公?室管理制度?。1.堅?持四項基本?原則,積極?參與教育教?學改革,愛?國、愛校、?熱愛本職工?作。2.?待人熱情,?虛心聽取群?眾的意見與?建議,做到?對待領(lǐng)導(dǎo)和?群眾一個樣?,對待生人?和熟人一個?樣,對待校?外客人和校?內(nèi)教職工一?個樣,對待?其他單位職?工和學校辦?公室內(nèi)部職?工一個樣。?3.經(jīng)常?保持辦公室?、會議室內(nèi)?外衛(wèi)生。辦?公室布置合?理,辦公桌?上文件、材?料放置整齊?有序。4?.準時上下?班,不遲到?,不早退。?工作時間內(nèi)?不得擅離崗?位,因公外?出,經(jīng)部門?負責人批準?后,方能外?出。5.?不在上班時?間與人閑談?、喧嘩,保?持一個良好?的工
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