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文檔簡介

商業(yè)模式畫布(九宮圖)標(biāo)準(zhǔn)版精編版1.新客戶獲?。和ㄟ^廣告、促銷等方式吸引新客戶2.客戶保持:提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、定期聯(lián)系客戶等方式保持客戶3.客戶增值:通過個(gè)性化服務(wù)、定制化產(chǎn)品等方式增加客戶價(jià)值4.客戶共創(chuàng):與客戶共同創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)等方式建立密切關(guān)系五、收入流構(gòu)造塊用來描繪公司從客戶細(xì)分群體中獲得收入的方式收入類型:1.銷售收入:從銷售產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的收入2.訂閱收入:從定期訂閱產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的收入3.使用收入:從客戶使用產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的收入4.交易收入:從交易中獲得的收入,如手續(xù)費(fèi)、傭金等5.授權(quán)收入:從授權(quán)他人使用公司知識產(chǎn)權(quán)中獲得的收入六、成本構(gòu)造塊用來描繪公司為提供產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的成本成本類型:1.固定成本:與產(chǎn)量無關(guān)的成本,如租金、薪資等2.可變成本:與產(chǎn)量相關(guān)的成本,如材料、人力等3.重復(fù)成本:在重復(fù)使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的成本,如維護(hù)、保養(yǎng)等4.非重復(fù)成本:在生產(chǎn)過程中只產(chǎn)生一次的成本,如研發(fā)費(fèi)用等商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的基本原則。商業(yè)模式畫布是一種通用語言,用于描述、可視化、評估和改變商業(yè)模式。客戶細(xì)分構(gòu)造塊用于描述企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織,包括大眾市場、利基市場、區(qū)隔化市場、多元化市場和多邊平臺或多邊市場。價(jià)值主張構(gòu)造塊用于描述為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù),包括新穎、性能、定制化、把事情做好、設(shè)計(jì)、品牌/身份地位、價(jià)格、成本削減、風(fēng)險(xiǎn)抑制、可達(dá)性和便利性/可用性。渠道通路構(gòu)造塊用于描述公司如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張,包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道??蛻絷P(guān)系構(gòu)造塊用于描述公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型,包括新客戶獲取、客戶保持、客戶增值和客戶共創(chuàng)。收入流構(gòu)造塊用于描述公司從客戶細(xì)分群體中獲得收入的方式,包括銷售收入、訂閱收入、使用收入、交易收入和授權(quán)收入。成本構(gòu)造塊用于

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