2023服裝店實(shí)習(xí)工作總結(jié)（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?服裝店實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日，為期?____?個(gè)月的實(shí)?習(xí)告一段?落，在這?一個(gè)月里?，充滿酸?甜苦辣、?充滿激情?和挑戰(zhàn)。?不管過程?如何，結(jié)?局是沒好?的，在這?一個(gè)月里?，我學(xué)會(huì)?了很多，?不管是在?技能還是?在思想、?心態(tài)上都?有了一定?程度的提?升!在?技能方面?：我比其?他同學(xué)要?幸運(yùn)，被?分配到j(luò)?we7店?，e7店?在南湖中?商平價(jià)中?、屬于店?中店，因?此店面比?獨(dú)立的專?賣店要小?，只有一?個(gè)店長(zhǎng)，?一個(gè)高營(yíng)?和我。因?此我有機(jī)?會(huì)一個(gè)人?掌管整個(gè)?店。每天?早上__?__點(diǎn)_?___分?到下午_?___點(diǎn)?____?分都是我?一個(gè)人在?店里上班?。在這一?個(gè)月里。?銷售、進(jìn)?貨、收貨?、退倉(cāng)、?理貨、辦?理vip?、報(bào)銷售?、查庫(kù)存?、制定銷?售目標(biāo)、?落實(shí)折扣?活動(dòng)等，?我都學(xué)會(huì)?了，店長(zhǎng)?在我離開?時(shí)對(duì)我說?：你可以?當(dāng)一名合?格的店長(zhǎng)?了。這句?話證明了?我在這一?個(gè)月中真?正學(xué)到了?很多，是?對(duì)我實(shí)習(xí)?成果的肯?定!是的?、在技能?方面，我?給自己打?了一個(gè)：?優(yōu)!這?次實(shí)習(xí)，?我學(xué)會(huì)了?很多，知?道了在工?作中該如?何為人處?世，如何?去向顧客?推銷商品?。當(dāng)然，?這次實(shí)習(xí)?也很苦。?每天必須?早上__?__點(diǎn)_?___分?起床，坐?一個(gè)多小?時(shí)的公交?去實(shí)習(xí)，?這對(duì)于一?個(gè)冬天喜?歡“冬眠?”的我來(lái)?說很難熬?，但畢竟?還是走過?來(lái)了!?店長(zhǎng)今天?發(fā)短信說?：你的實(shí)?習(xí)成績(jī)我?給你打了?____?分，在服?從管理上?扣你__?__分，?你知道原?因的?？?著短信心?里暖暖的?，這次實(shí)?習(xí)給我最?大的收獲?就是學(xué)會(huì)?了服從管?理!我不?再是那個(gè)?不可一世?的狂小子?，走出真?維斯的我?在心智上?烙上了一?道成熟的?烙印!我?失去了一?分成績(jī)，?我永遠(yuǎn)記?得這次的?____?分成績(jī)，?并時(shí)刻提?醒自己該?怎么做!?我相信這?一分會(huì)讓?我越來(lái)越?優(yōu)秀!?實(shí)習(xí)結(jié)束?了，但依?然記得離?別的那一?幕：我們?熱淚滿眶?，這只是?一次實(shí)習(xí)?，卻改變?了我很多?，旭日文?化深深烙?在我心里?!我的_?___店?!20?23服裝?店實(shí)習(xí)工?作總結(jié)（?二）今?年，我有?幸到__?__商城?服裝部實(shí)?習(xí)，在將?近___?_個(gè)半月?的實(shí)習(xí)期?里，我初?步接觸并?了解了一?個(gè)銷售部?門的情況?，積累了?一定的社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)。?一、實(shí)?習(xí)簡(jiǎn)介?實(shí)習(xí)單位?：___?_商城。?實(shí)習(xí)部?門：服裝?部。實(shí)?習(xí)崗位：?導(dǎo)購(gòu)、店?助。實(shí)?習(xí)時(shí)間：?____?年___?_月__?__日-?____?年___?_月__?__日。?二、實(shí)?習(xí)目的?實(shí)習(xí)是一?項(xiàng)綜合性?的、社會(huì)?性的活動(dòng)?，是一個(gè)?由學(xué)校向?社會(huì)接軌?的環(huán)節(jié)，?是學(xué)校學(xué)?習(xí)向社會(huì)?工作轉(zhuǎn)型?的一大模?塊。實(shí)習(xí)?是學(xué)生把?所學(xué)知識(shí)?運(yùn)用到實(shí)?踐中去的?過程，學(xué)?習(xí)的目的?就是運(yùn)用?，就是去?指導(dǎo)工作?，而實(shí)習(xí)?正好扮演?了把學(xué)到?的文化理?論知識(shí)正?確運(yùn)用的?工作中去?的角色。?我們必須?要做到用?理論去指?導(dǎo)實(shí)踐，?用實(shí)踐去?證明理論?。所學(xué)的?知識(shí)只有?運(yùn)用到實(shí)?踐中去，?才能體現(xiàn)?其價(jià)值。?實(shí)習(xí)是一?個(gè)鍛煉的?平臺(tái)，是?展示自己?能力的舞?臺(tái)。實(shí)?習(xí)是每一?個(gè)學(xué)生必?須擁有的?一段經(jīng)歷?，它使我?們?cè)趯?shí)踐?中了解社?會(huì)、在實(shí)?踐中鞏固?知識(shí);實(shí)?習(xí)又是對(duì)?每一位畢?業(yè)生專業(yè)?知識(shí)的一?種檢驗(yàn)，?它讓我們?學(xué)到了很?多在課堂?上根本就?學(xué)不到的?知識(shí)，既?開闊了視?野，又增?長(zhǎng)了見識(shí)?，為我們?以后進(jìn)一?步走向社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，也是我?們走向工?作崗位的?第一步。?三、實(shí)?習(xí)內(nèi)容?我被安排?在服裝市?場(chǎng)部實(shí)習(xí)?，負(fù)責(zé)指?導(dǎo)我的是?____?店長(zhǎng)，考?慮到我社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)較?少，因此?他安排我?在店里做?導(dǎo)購(gòu)，這?樣可以直?接接觸顧?客，可以?更直觀的?了解市場(chǎng)?信息。?剛到單位?時(shí)先是熟?悉部門環(huán)?境，了解?店里的概?況和生產(chǎn)?銷售模式?。從第二?天起正式?上崗做導(dǎo)?購(gòu)，主要?是熟悉貨?品，熟悉?倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)?存貨位，?學(xué)習(xí)服裝?商品陳列?知識(shí)，每?天的工作?大體上都?是接待顧?客。一?次，在顧?客要一件?中號(hào)的襯?衣時(shí)，由?于我對(duì)業(yè)?務(wù)還不是?很熟悉，?不能很快?把中號(hào)的?衣服拿給?顧客，因?為我不知?道中號(hào)是?幾號(hào)而且?放在庫(kù)存?區(qū)的哪個(gè)?位置，在?我手忙腳?亂的時(shí)候?，多虧店?長(zhǎng)及時(shí)把?中號(hào)的衣?服拿給顧?客，銷售?結(jié)束后，?店長(zhǎng)告訴?我襯衣S?號(hào)是小號(hào)?，M號(hào)是?中號(hào)，L?號(hào)是大號(hào)?，沒有數(shù)?字區(qū)分。?店長(zhǎng)用耐?心為我上?了寶貴的?一課。?四、企業(yè)?營(yíng)銷問題?分析和建?議1.?品牌知名?度對(duì)銷售?的影響?品牌知名?度越高表?明了消費(fèi)?者對(duì)其越?熟悉，而?熟悉的品?牌總是令?人感到安?全、可靠?，使人產(chǎn)?生好感(?心理傾向?)，也有?助于賦予?品牌更多?的聯(lián)想。?所以品牌?知名度越?高，消費(fèi)?者對(duì)其喜?歡程度也?就越高，?選購(gòu)的可?能性也就?越大。在?品牌喜歡?程度相同?的情況下?，品牌知?名度越高?，其市場(chǎng)?占有率(?市場(chǎng)份額?)就越大?。營(yíng)銷實(shí)?踐表明：?在同類產(chǎn)?品中，知?名度的品?牌往往是?市場(chǎng)上的?品牌，即?市場(chǎng)占有?率的品牌??？梢哉f?，的一個(gè)?特性就是?具有極高?的品牌知?名度。?越來(lái)越多?的營(yíng)銷實(shí)?踐證明，?只有針對(duì)?目標(biāo)消費(fèi)?者開展能?凸現(xiàn)品牌?特性的一?系列活動(dòng)?，才能使?消費(fèi)者在?活動(dòng)中親?身感受并?體驗(yàn)到品?牌特性，?從而產(chǎn)生?對(duì)該品牌?的顧客忠?誠(chéng)，這是?提升品牌?知名度的?有效途徑?。2.?盲目的減?價(jià)策略?適時(shí)大減?價(jià)是服裝?專賣的重?要價(jià)格策?略，它可?以調(diào)整商?品結(jié)構(gòu)，?處理過時(shí)?換季的商?品，并通?過價(jià)格波?動(dòng)刺激消?費(fèi)者的購(gòu)?買欲望。?從過去到?現(xiàn)在，服?裝店是頻?繁動(dòng)用減?價(jià)策略的?專賣商店?，因?yàn)榉?裝有明顯?的時(shí)間性?和季節(jié)性?。對(duì)于過?季的商品?來(lái)說，其?市場(chǎng)價(jià)值?大打折扣?，因?yàn)檫^?季商品如?不及時(shí)處?理，只好?等明年再?賣?？墒?明年是否?流行，是?否有銷路?還是個(gè)未?知數(shù)，即?使是銷路?看好，一?年囤積商?品的高額?利息也會(huì)?把利潤(rùn)全?部吃掉，?因此，服?裝店的減?價(jià)銷售不?可避免。?減價(jià)銷售?并非無(wú)利?可圖，因?為服裝常?常會(huì)帶來(lái)?高額利潤(rùn)?，有時(shí)資?金利潤(rùn)率?可達(dá)到_?___%?，甚至_?___%?，即使減?價(jià)___?_%-_?___%?銷售也不?至于虧本?。對(duì)于?過時(shí)的商?品來(lái)說，?其市場(chǎng)價(jià)?值大大降?低，但如?果不及時(shí)?性脫手，?也會(huì)使商?店陷入困?境。因此?服裝專賣?商店在采?取減價(jià)策?略時(shí)，必?須注意時(shí)?機(jī)、頻率?和速度。?對(duì)于不同?類的服裝?專賣商店?來(lái)說，銷?售時(shí)機(jī)是?不同的。?服裝店一?般都在將?要換季時(shí)?促銷，但?是也有一?些做法常?常是一致?的，如大?多是從周?末開始延?續(xù)至一個(gè)?星期或兩?個(gè)星期以?后。頻率?一般不能?超過總銷?售時(shí)間的?____?%，否則?就會(huì)使顧?客認(rèn)為是?一家廉價(jià)?商店，破?壞專賣商?店的形象?和整體經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)。?降價(jià)幅度?可大可小?。一些研?究資料表?明，專賣?商店降價(jià)?____?%以下，?對(duì)顧客沒?有吸引力?，一般在?____?%-__?__%之?間較為適?宜，對(duì)于?暴利商品?降幅可達(dá)?____?%-__?__%。?五、重?點(diǎn)銷售的?技巧重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性。?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買的信念?，是銷售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷售有?下列原則?：1、?從“4W?”上著手?。從穿著?時(shí)間Wh?en、穿?著場(chǎng)合W?here?、穿著對(duì)?象Who?、穿著目?的Why?方面做好?購(gòu)買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說明服?裝特性時(shí)?，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說出，?如有時(shí)間?再逐層展?開。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機(jī)應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷?語(yǔ)言。依?銷售對(duì)象?不同而改?變說話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒，要向?顧客說明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)。這?次的服裝?銷售實(shí)習(xí)?對(duì)我以后?想做的工?作是一次?很好的鍛?煉，能夠?積累豐富?的經(jīng)驗(yàn)并?從中鍛煉?自己的口?才與能力?。因此現(xiàn)?在我認(rèn)真?完成了服?裝銷售部?門的實(shí)習(xí)?，雖然說?我做的可?能是和我?以后工作?不一樣的?情況，但?是我也同?時(shí)學(xué)習(xí)到?了服裝銷?售不是純?純單靠我?們的銷售?能力。還?要做好組?織貨品的?能力，把?我們的所?有的優(yōu)勢(shì)?發(fā)揮到及?至，統(tǒng)籌?安排，統(tǒng)?籌分配。?如果我們?沒有了高?質(zhì)量、高?知名度的?貨品，即?使我們說?的天花亂?墜，客戶?也沒沖動(dòng)?去買那個(gè)?貨品了;?如果我們?的貨品太?多而質(zhì)量?得不到保?證，你的?推銷能力?能力再?gòu)?qiáng)?，滿大街?都是了，?你的東西?也很難賣?出去，只?能讓大家?一起努力?才能達(dá)到?我們想要?的效果。?1、推?薦時(shí)要有?信心。當(dāng)?向顧客推?薦服裝時(shí)?，銷售員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對(duì)服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦。?對(duì)顧客進(jìn)?行商品說?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際情?況，真心?為他們推?薦適合他?們的衣服?，琢磨他?的個(gè)人興?趣所在。?但不能讓?顧客試穿?超過三件?不同款式?的服裝。?3、準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的?說明與推?薦時(shí)，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。可?以適時(shí)適?度的做一?些隱瞞。?4、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?，適當(dāng)?shù)?夸獎(jiǎng)，不?可過度夸?獎(jiǎng)，避免?產(chǎn)生逆反?。5、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面，?向顧客推?薦服裝時(shí)?，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特?征。6?、把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時(shí)?注意觀察?顧客對(duì)服?裝的反映?，以便適?時(shí)地促成?銷售。?在店里我?還學(xué)到了?一些做人?做事的道?理：第?一：真誠(chéng)?待人。我?剛來(lái)報(bào)到?時(shí)，遇到?很多新的?面孔，由?于和他們?未熟悉，?所以不敢?和他們說?太多的話?，而且對(duì)?工作未曾?了解，開?始覺得不?太適應(yīng)。?后來(lái)我慢?慢發(fā)現(xiàn)，?只要真誠(chéng)?待人，虛?心請(qǐng)教同?事，他們?也很樂意?和我交往?。還教會(huì)?我一些在?服裝銷售?的過程中?應(yīng)該注意?的人際關(guān)?系，由此?我深感真?誠(chéng)的重要?性，在店?里不但要?學(xué)會(huì)如何?做事，而?且要學(xué)會(huì)?如何做人?。正確處?理同事之?間的關(guān)系?是非常重?要的，它?會(huì)關(guān)系到?你能否開?展工作.?孤芳自賞?并不能說?明你有個(gè)?性，過于?清高是很?難融入大?集體的。?第二：?不要偷懶?。我曾問?店長(zhǎng)："?什么樣的?員工在企?業(yè)里會(huì)受?歡迎"他?的回答是?不偷懶的?員工。我?覺得很有?道理，試?問有哪個(gè)?老板會(huì)喜?歡懶惰的?下屬的于?是我時(shí)刻?提醒自己?要多干活?，盡力把?本份工作?做好。還?記得我曾?在快餐店?做兼職時(shí)?，主管很?討厭在工?作時(shí)幾個(gè)?人圍在一?起聊天的?事，所以?在工作的?時(shí)候，就?算是生意?很淡的時(shí)?候也不要?聊天。由?于我時(shí)刻?牢記這一?點(diǎn)，最終?努力沒有?白廢，我?以良好的?表現(xiàn)完成?了實(shí)習(xí)。?第三：?遇到不懂?的事情就?要問，可?以吸取別?人經(jīng)驗(yàn)。?剛來(lái)到店?里時(shí)，我?對(duì)很多方?面都未熟?悉，這就?需要我勤?學(xué)好問。?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)?是很重要?的，比如?我剛來(lái)到?店里時(shí)，?對(duì)貨品的?倉(cāng)庫(kù)貨位?不熟悉，?經(jīng)常找不?到想要的?貨品，從?而讓顧客?等的著急?，這時(shí)就?得向老員?工請(qǐng)教了?，她們都?會(huì)很耐心?的給我講?解，因?yàn)?沒有人會(huì)?拒絕一個(gè)?勤奮好學(xué)?的人的。?第四：?講究條理?。年輕人?剛到工作?單位時(shí)往?往會(huì)表現(xiàn)?急躁，這?是正常的?，但不要?急功近利?，急于表?現(xiàn)自己可?能會(huì)使自?己處于不?利地位。?我們要抱?著踏實(shí)的?態(tài)度來(lái)做?事，虛心?點(diǎn)往往能?得到別人?的認(rèn)同。?其實(shí)我發(fā)?覺前輩做?事有一點(diǎn)?很值得學(xué)?習(xí)的，就?是他們做?事很講究?條理，他?們遇到問?題會(huì)一步?步去解決?，而不是?驚慌失策?。例如他?們?cè)诮拥?商品調(diào)補(bǔ)?時(shí)，首先?會(huì)根據(jù)顧?客的反映?來(lái)分析情?況，然后?對(duì)顧客所?提出的要?求進(jìn)行分?析。我看?到那些有?經(jīng)驗(yàn)的同?事都是進(jìn)?行調(diào)配時(shí)?候都是有?不同，在?顧客反映?回來(lái)的結(jié)?果上，不?