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第6頁共6頁2023年?月度工作計?劃例文新?學(xué)期又開始?了,為了讓?我們幼兒園?工作計劃更?好地開展,?現(xiàn)制定__?__月份工?作計劃如下?:一、行?政事務(wù)1?、期初全體?教職工工作?會議。2?、組織教師?參加各級論?文評比活動?:3、組?織教師參加?____太?倉市優(yōu)秀教?玩具評比活?動4、開?展幼兒園教?學(xué)常規(guī)檢查?。5、完?成各條線計?劃(園務(wù)計?劃、教研組?計劃、課題?計劃、課程?計劃、班級?計劃等)。?6、開展?好“教師節(jié)?”的相關(guān)慶??;顒?。(?進(jìn)行“好書?相贈”、表?彰優(yōu)秀教師?等)。7?、錄入上報?幼兒各類信?息(花名冊?、家校通、?學(xué)籍管理、?參保名單等?)。8、?召開小班組?新生家長會?。9、填?報____?年秋季學(xué)前?資助名單和?信息。二?、教育教學(xué)?1、中心?對新進(jìn)教師?進(jìn)行聽課。?2、結(jié)合?教師節(jié)活動?開展贈書、?讀書活動。?3、開學(xué)?安全第一課?活動,做好?安全專題活?動。4、?愛牙日活動?。(___?_月___?_日年級組?)。5、?園本研修活?動-角色游?戲室的規(guī)劃?與調(diào)整。?6、結(jié)合中?秋節(jié)、國慶?節(jié)開展相應(yīng)?的教育教學(xué)?活動。7?、以組為單?位認(rèn)真做好?周課程計劃?和教學(xué)、游?戲活動的審?議工作。?8、各班根?據(jù)幼兒需求?規(guī)劃與豐富?區(qū)域,組織?幼兒參觀、?熟悉新的游?戲環(huán)境,與?幼兒一起商?討和制作游?戲圖標(biāo)。?三、安全、?衛(wèi)生保健、?后勤工作?1、消防安?全演練。?2、期初家?委會、膳委?會。3、?加強(qiáng)食堂工?作管理,迎?接衛(wèi)生監(jiān)督?所對食堂的?常規(guī)性工作?檢查。4?、開學(xué)前開?展一次全面?深入的安全?隱患自查活?動,針對安?全隱患及時?整改,認(rèn)真?做好太倉市?教育系統(tǒng)安?全大檢查和?專項整治工?作。5、?召開全園教?職工安全工?作會議,簽?訂全體教職?工崗位校園?安全崗位責(zé)?任書。6?、更換滅火?器干粉。?7、安排“?中秋節(jié)”、?“國慶節(jié)”?值班,確保?假期安全,?同時加強(qiáng)對?幼兒及教職?員工的安全?教育。8?、各班配合?保健老師做?好幼兒期初?體重、身高?等測量登記?工作。9?、做好新生?預(yù)防接種證?的查驗(yàn)、補(bǔ)?種、統(tǒng)計工?作。10?、進(jìn)行后勤?人員培訓(xùn)及?會議。1?1、做好全?園肥胖兒、?體弱兒的建?檔并下發(fā)各?班級做好管?理工作。?12、完成?____月?份退伙、伙?食結(jié)算公布?等。20?23年月度?工作計劃例?文(二)?為進(jìn)一步提?升各部門、?分公司管理?水平,提升?工作質(zhì)量和?執(zhí)行力水平?,公司對完?善部門及分?公司計劃工?作及總結(jié)制?度進(jìn)行了再?強(qiáng)調(diào)和要求?。各部門?應(yīng)對月度工?作及時進(jìn)行?總結(jié)檢查,?并對下月工?作進(jìn)行規(guī)劃?;將其作為?一項制度來?執(zhí)行,進(jìn)一?步完善工作?計劃內(nèi)容、?完成時間、?執(zhí)行時間、?責(zé)任人。各?部門及分公?司負(fù)責(zé)人要?將本部門的?工作總結(jié)及?計劃于每月?月底及時上?報總經(jīng)理,?公司總經(jīng)理?辦公會將對?各部門的月?度工作計劃?進(jìn)行通報,?對上月度的?工作完成情?況進(jìn)行檢查?并通報。對?未完成的工?作任務(wù)分析?原因,提出?最后完成期?限。各部?門及分公司?負(fù)責(zé)人要做?好本部門員?工工作計劃?及總結(jié)編寫?的組織及督?促。要求工?作任務(wù)分解?到人、明確?量化。部門?員工的月度?工作計劃、?總結(jié)由部門?及分公司領(lǐng)?導(dǎo)審核,并?于每月月底?報管理部人?力資源主管?鉉靜處備存?,以備檢查?執(zhí)行情況?為加強(qiáng)部門?月度工作計?劃與總結(jié)工?作,根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)班子?擴(kuò)大會議的?精神,特作?如下規(guī)定:?1、編制?要求:(?1)“月度?工作計劃/?總結(jié)表”格?式見附件一?;其中表中?“實(shí)際完成?時間”項為?月末總結(jié)時?填報。(?2)為便于?檢查、考核?,各部門在?填報時應(yīng)注?意:a、?對于屬月結(jié)?性工作內(nèi)容?,要將計劃?完成時間予?以明確至當(dāng)?月某日;?b、對于屬?跨月延續(xù)性?工作內(nèi)容,?請在內(nèi)容描?述時明確本?月該項工作?的實(shí)施進(jìn)度?;c、在?月度總結(jié)時?,對于實(shí)際?與計劃目標(biāo)?有差距的,?要在備注中?予以明確實(shí)?際執(zhí)行情況?,并注明主?要原因。?(3)公司?每周發(fā)布的?高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)?大會議紀(jì)要?中“總經(jīng)理?督辦工作”?,屬于公司?當(dāng)期的重點(diǎn)?工作任務(wù),?各部門應(yīng)將?之相關(guān)內(nèi)容?納入本部門?的補(bǔ)充工作?計劃,并予?以重點(diǎn)關(guān)注?和落實(shí)。每?月在制定工?作總結(jié)時,?應(yīng)將上述內(nèi)?容完成情況?予以明確。?2、時間?要求:(?1)各部門?應(yīng)在每月_?___日前?(遇周日應(yīng)?提前)編制?出部門上月?工作總結(jié)及?本月的工作?計劃,經(jīng)分?管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)?后,提交至?我部,由我?部進(jìn)行調(diào)整?匯總后報經(jīng)?總經(jīng)理簽批?,并在當(dāng)月?____日?前公布實(shí)施?。(2)?請各部門按?上述要求,?對部門__?__月工作?總結(jié)及__?__月工作?計劃進(jìn)行必?要的調(diào)整后?,在___?_日前重新?發(fā)送至我部?。202?3年月度工?作計劃例文?(三)一?、明確指導(dǎo)?思想以提?高服務(wù)質(zhì)量?為宗旨,以?客戶滿意度?為標(biāo)準(zhǔn)。?顧名思義,?作為客戶服?務(wù)部門,我?們所做的一?切都是為了?滿足客戶的?需求,也就?是說我們所?有的工作都?應(yīng)以客戶為?中心來開展??,F(xiàn)代企業(yè)?的競爭已經(jīng)?由產(chǎn)品競爭?轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)?競爭,誰的?服務(wù)更到位?誰的客戶就?更穩(wěn)定,市?場也更具發(fā)?展?jié)摿?。?此,我們要?樹立一種大?客戶服務(wù)意?識,并且以?此來帶動全?部門員工,?使我們的服?務(wù)更具專業(yè)?性、有效性?、針對性與?責(zé)任感,使?得呼叫中心?的全員服務(wù)?意識得到體?現(xiàn)。二、?制定工作計?劃目標(biāo)在?大客服意識?指導(dǎo)下來看?客服部的工?作,可以將?我們的主要?工作目標(biāo)分?為兩個階段?:短期目標(biāo)?和長期目標(biāo)?。首先是?短期目標(biāo):?I.鞏固?并維護(hù)現(xiàn)有?客戶關(guān)系。?II.發(fā)?現(xiàn)新客戶(?潛在客戶、?潛在需求)?。完成目?標(biāo)I可以通?過以下途徑?:1.通?過電話和信?函與老客戶?溝通,收集?客戶的反饋?信息及了解?客戶最新的?出游動向。?2.定期?選擇客戶群?,進(jìn)行有針?對性的上門?回訪及促銷?。完成目?標(biāo)II可以?通過以下途?徑:1.?在受理客戶?來電咨詢時?記錄下客戶?的基本資料?和咨詢內(nèi)容?,列為我們?的潛在客戶?,在適當(dāng)?shù)?時機(jī)將其發(fā)?展為既有客?戶。2.?在接待來訪?客戶時詳細(xì)?記錄來訪客?戶的基本資?料及出游動?向,提供新?客戶。為?了更好的開?展好下半年?的客服工作?,總結(jié)上半?年的服務(wù)工?作,根據(jù)《?客服工作手?則》及公司?相關(guān)規(guī)定,?客服部制定?了下半年的?工作計劃如?下一、指?導(dǎo)思想以?公司下發(fā)的?《-文件》?為指導(dǎo),以?“提高服務(wù)?質(zhì)量”為宗?旨,以“客?戶滿意度為?標(biāo)準(zhǔn)”。?二、工作目?標(biāo)1、搞?好員工崗前?培訓(xùn),端正?服務(wù)態(tài)度,?提高員工業(yè)?務(wù)水平。主?要開展普通?話培訓(xùn),微?笑服務(wù)培訓(xùn)?,文明用語?培訓(xùn)。2?、深入開展?客戶滿意度?調(diào)查,通過?信訪、回訪?等方式展開?調(diào)查,對發(fā)?現(xiàn)的問題作?出相應(yīng)整改?,努力提高?服務(wù)質(zhì)量。?3、開設(shè)?“黨員先鋒?模范崗”,?發(fā)揮黨員先?
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