2023保險公司年終個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第7頁共7頁2023?保險公司?年終個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文_?___年?上一年，?我的主要?工作是保?全的受理?，銀保通?投保單的?回收，I?T日常維?護(hù)工作以?及綜合內(nèi)?勤部分工?作，在上?一年共受?理保全：?____?，___?_月共回?收銀保通?投保單：?____?，并完成?日常IT?資產(chǎn)的維?護(hù)，在指?標(biāo)考核方?面，保全?綜合差錯?率達(dá)到卓?越值__?__%，?____?上一年無?一個保全?差錯，保?全外包通?過率在卓?越值__?__%以?上，__?__月銀?保通投保?單___?_日回收?率為__?__%，?整個上一?年沒有因?為設(shè)備原?因而影響?公司正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的，?具體的工?作主要分?為以下幾?個方面：?一.保?全的受理?利多的?大范圍銷?售，絕大?多數(shù)的盈?利多客戶?會在這兩?年辦理退?保手續(xù)，?____?年上一年?共辦理銀?保退保-?件，這一?數(shù)目也導(dǎo)?致了上一?年的保全?量激增，?邯鄲中心?支公司的?上一年度?保全量居?全省首位?，且由于?保全中退?保占大多?數(shù)，收益?不滿的客?戶層出不?窮，上一?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?揮下，在?同事們的?通力協(xié)助?下，并沒?有發(fā)生因?退保收益?不滿而產(chǎn)?生的大的?投訴事件?，而且在?如此多的?保全量下?，上一年?的兩個保?全考核指?標(biāo)，保全?差錯率和?保全外包?使用率也?全面達(dá)標(biāo)?，保全差?錯率為_?___%?，保全外?包使用率?也在卓越?值___?_%以上?，在時效?上也是嚴(yán)?格按照公?司的規(guī)定?，并在實?際操作中?為了避免?客戶的不?滿，采取?退保前電?話錄音聯(lián)?系客戶并?嚴(yán)格按照?公司話術(shù)?說明退保?事項，退?保時嚴(yán)格?變更客戶?電話以便?客戶接聽?總公司的?退保后付?費(fèi)回訪電?話，并對?收益不滿?的客戶進(jìn)?行___?_次回訪?確認(rèn)，最?大限度上?降低了客?戶的不滿?意度。在?上一年的?保全受理?中，還建?立了保全?交接制度?，規(guī)定了?保全交接?時必須有?交接人在?場，以防?在交接過?程中出現(xiàn)?混亂，從?而耽誤客?戶保全時?效。二?.___?_月銀保?通投保單?回收由?于總公司?的考核指?標(biāo)有變，?從___?_年__?__月起?，銀保通?投保單會?在總公司?系統(tǒng)中進(jìn)?行外包的?二次錄入?，并且有?總公司核?保人員對?外包的二?次錄入和?銀行的初?次錄入進(jìn)?行核對，?二者不同?的項目會?下發(fā)相應(yīng)?的銀保通?投保單問?題件，所?以___?_月的投?保單回收?不同往常?，再回收?時需仔細(xì)?同系統(tǒng)里?進(jìn)行核對?，對于不?同的地方?要及時聯(lián)?系客戶經(jīng)?理，并且?要求客戶?經(jīng)理及時?聯(lián)系客戶?核實處理?，對于掃?描進(jìn)核心?系統(tǒng)里的?投保單要?隨時進(jìn)行?關(guān)注，并?且及時下?發(fā)問題件?，將問題?件交予客?戶經(jīng)理并?及時追?蹤客戶經(jīng)?理的問題?件回銷，?在___?_年上一?年的銀保?通投保單?回收中，?由于考核?指標(biāo)的變?化，我多?次向銀保?客戶經(jīng)理?進(jìn)行宣導(dǎo)?，培訓(xùn)投?保單的填?寫，__?__個字?風(fēng)險語句?的親筆抄?錄，以防?止出現(xiàn)投?保單問題?件以及代?簽名的現(xiàn)?象出現(xiàn)。?三.I?T崗日常?的維護(hù)工?作__?__年上?一年，由?于公司的?職場換租?，在換租?過程中，?需要對新?職場的網(wǎng)?絡(luò)布線進(jìn)?行配置和?整理，并?且在新職?場完成S?SD網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)，?并且將辦?公網(wǎng)絡(luò)整?體遷移至?新職場，?在這一過?程中，我?完成了新?職場弱電?施工項目?的簽報上?報，在新?職場弱電?施工項目?完成后參?與了測試?工作，并?積極與公?司的網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)營商中?國電信聯(lián)?系，使得?職場遷移?后辦公網(wǎng)?絡(luò)無縫對?接，在遷?移后第二?天就完成?了辦公網(wǎng)?絡(luò)的架設(shè)?，并且由?于搬家后?各部門的?位置變化?，我還將?各個領(lǐng)導(dǎo)?，同事的?電腦進(jìn)行?了網(wǎng)絡(luò)連?接，保證?了公司的?正常工作?。在日常?的IT維?護(hù)中，為?了防止出?現(xiàn)因設(shè)備?故障而導(dǎo)?致的公司?無法正常?辦公，我?對機(jī)房設(shè)?備進(jìn)行了?多次維護(hù)?，并積極?幫助同事?解決辦公?電腦出現(xiàn)?的故障，?多次重裝?系統(tǒng)，O?UTLO?OK郵箱?轉(zhuǎn)椅工作?，同時架?設(shè)了內(nèi)網(wǎng)?的軟件服?務(wù)器：?10.1?05.4?0.18?1，方便?需要的伙?伴下載軟?件和獲取?資料。_?___年?____?月左右，?為配合分?公司的工?作，對全?中支的電?腦進(jìn)行了?桌面管理?系統(tǒng)的安?裝和配置?，并且遵?照分公司?的要求安?裝了諾頓?11.0?版本的殺?毒軟件，?以方便I?T資產(chǎn)的?管理和辦?公電腦的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，并在_?___年?____?月進(jìn)行了?年中的資?產(chǎn)盤點，?對部分使?用人和賬?面上不符?的資產(chǎn)進(jìn)?行了盤查?，以確保?公司資產(chǎn)?的合理使?用。四?.部門預(yù)?算員，考?勤員，O?A簽報管?理員的工?作在_?___年?上一年，?我還同時?擔(dān)任了部?門預(yù)算員?，部門考?勤員，部?門OA簽?報管理的?工作，合?理的進(jìn)行?部門財務(wù)?的報銷，?并且每月?統(tǒng)計部門?員工的考?勤且按時?上報，O?A系統(tǒng)簽?報的正常?流轉(zhuǎn)。?2023?保險公司?年終個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）我于?____?0___?_年加入?人保財險?這個大家?庭，已是?第___?_個年頭?了，在這?不算短的?時間里，?我深感_?___年?是___?_公司發(fā)?展迅猛的?一年，支?公司在經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各個?部門的通?力配合下?，在全體?員工的共?同努力下?，全面完?成了年度?各項任務(wù)?，作為璧?山公司的?一員，我?引以為豪?，公司的?發(fā)展壯大?，離不開?每一位員?工的辛勤?工作，接?下來我將?我一年的?工作情況?做一個簡?要的回顧?和總結(jié)：?我主要?談三個方?面：1?、個人發(fā)?展及工作?完成情況?2、存?在的問題?和不足?3、__?__年的?思路及展?望一、?個人發(fā)展?及工作完?成情況?我的__?__年，?工作分為?兩個階段?，上半年?主要從事?銷售部組?訓(xùn)及代理?人服務(wù)工?作;下半?年開始丁?家營銷服?務(wù)部的管?理工作。?我所在部?門銷售部?全年任務(wù)?指標(biāo)是_?___萬?，截止到?____?月初，已?經(jīng)完成全?年任務(wù)，?截止到_?___月?____?日，我部?共完成保?費(fèi)收入約?____?多萬，超?任務(wù)指標(biāo)?約___?_%，;?____?年，部門?給我下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)是__?__萬，?截止到_?___月?____?日，我已?完成保費(fèi)?收入__?__萬(?其中含摩?托車__?__萬)?，排除摩?托車新增?業(yè)務(wù)按_?___萬?計算，超?出計劃指?標(biāo)___?_%，于?____?年___?_萬同比?增長__?__%;?此外，丁?家營銷服?務(wù)部實現(xiàn)?全年保費(fèi)?任務(wù)約_?___萬?，同比增?長___?_%，在?第三季度?、四季度?皆完成了?公司和部?門下達(dá)的?保費(fèi)計劃?。下面?是我的具?體工作表?現(xiàn)：在?思想上堅?定政治信?念，堅持?政治理論?的學(xué)習(xí)，?積極向黨?組織靠攏?，定期撰?寫思想?yún)R?報，在黨?組織有意?識的培養(yǎng)?和錘煉下?，我于_?___年?____?月___?_日光榮?的成為了?一名預(yù)備?黨員。這?鞭策著我?不斷學(xué)習(xí)?科學(xué)理論?知識，開?拓創(chuàng)新，?與時俱進(jìn)?，以實際?行動踐行?對自己理?想的承諾?。在工?作中勤于?學(xué)習(xí)，刻?苦鉆研，?積極要求?進(jìn)步。擔(dān)?任組訓(xùn)一?職，我深?知做好晨?會的重要?意義，為?了能提高?晨會質(zhì)量?、豐富晨?會形式，?我把學(xué)習(xí)?放在頭等?地位，珍?惜每次市?公司組織?學(xué)習(xí)的機(jī)?會，和同?行探討，?強(qiáng)組訓(xùn)技?能;利用?一切時間?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)，比如?閱讀大量?營銷管理?、保險知?識類書籍?、聆聽專?家講座、?研究pp?t制作等?;為了保?證晨會組?織過程流?暢，表達(dá)?準(zhǔn)確，除?了內(nèi)容上?做足充分?的準(zhǔn)備，?還要斟酌?講義，不?斷演練，?卡時間，?調(diào)整語速?和表情等?，每次晨?會都經(jīng)過?深思熟慮?、精心準(zhǔn)?備。同時?，做好代?理人服務(wù)?工作，幫?助他們填?單，算保?費(fèi)、業(yè)務(wù)?講解、需?求分析、?做客戶工?作，同他?們建立了?良好關(guān)系?，也為我?去丁家營?銷部工作?奠定了基?礎(chǔ)。丁家?營銷服務(wù)?部掛牌營?業(yè)后，我?全身心地?投入到基?層營銷工?作中，‘?萬事開頭?難’營銷?服務(wù)部作?為公司的?試點，沒?有先前的?經(jīng)驗可借?鑒，在人?員配備上?也沒有到?位(是指?簽單人員?在前期還?沒有到位?)，我便?獨自一人?跑市場、?發(fā)傳單、?拜訪客戶?、內(nèi)勤外?勤兼職干?。根據(jù)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的習(xí)慣?，有時候?很早就趕?去，發(fā)完?傳單后再?趕回營銷?部簽單，?遇到周末?，一天就?跑幾個場?鎮(zhèn);有時?剛到下班?時間客戶?才趕到，?我也沒有?拒絕更沒?有埋怨，?熱情周到?的為客戶?辦理好業(yè)?務(wù)后，才?伴著夜色?拖著疲憊?的身體回?到家中;?同時還陪?同代理人?展業(yè)，驗?險，協(xié)同?填單、送?單、做好?客戶維系?工作，在?營銷員因?矛盾產(chǎn)生?情緒時積?極溝通，?解決問題?，以提高?營銷員的?忠誠度，?很多節(jié)假?日、周末?也是加班?加點為營?銷員做好?服務(wù)。丁?家營銷服?務(wù)部開業(yè)?后，不到?____?個月的時?間，實現(xiàn)?了保費(fèi)收?入___?_萬，實?現(xiàn)業(yè)務(wù)增?長___?_%，高?效、優(yōu)質(zhì)?地完成上?級下達(dá)的?階段保費(fèi)?任務(wù)。此?外，還加?強(qiáng)新人培?養(yǎng)和營銷?增員，對?新進(jìn)入營?銷服務(wù)部?的簽單人?員進(jìn)行一?對一的培?訓(xùn)，通過?在理論和?操作上系?統(tǒng)化的學(xué)?習(xí)，該簽?單人員已?掌握了相?關(guān)規(guī)定，?并能熟練?簽單;在?日常業(yè)務(wù)?上或私人?生活圈中?，我經(jīng)常?和符合增?員要求的?人接觸，?挖掘準(zhǔn)增?員對象。?在工作中?這種敢于?創(chuàng)新、敢?打硬仗、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、吃苦耐?勞的精神?也得到了?大家的認(rèn)?同。二?、存在的?問題和不?足在_?___年?的工作中?，我取得?了一定的?成績，使?自己的能?力有了一?些提高，?但是還存?在很多不?足的地方?：1、?思想不夠?解放，做?事不夠大?膽。無論?是組訓(xùn)工?作還是營?銷部管理?工作，步?伐受到思?想和眼界?的局限，?凡事不敢?大膽設(shè)想?，做事過?于小心謹(jǐn)?慎，習(xí)慣?依賴經(jīng)驗?判斷。?2、不善?于合理分?配時間，?以至于在?繁瑣的事?務(wù)中，沒?有抽出足?夠的時間?來加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和自身?素質(zhì)的修?煉。3?、管理經(jīng)?驗還不是?很豐富，?管理的藝?術(shù)性、技?巧性還有?待加強(qiáng)和?改進(jìn)。由?于管理時?間不長，?管理能力?還有些欠?缺。希望?以后領(lǐng)導(dǎo)?能多多指?出，多多?批評，使?我能夠逐?漸的完善?自己的管?理能力，?提高自己?的工作水?平。4?、和各個?部門之間?，同事之?間的溝通?不夠，也?希望能通?過公司的?各類活動?，增加交?流的機(jī)會?。三、?____?年的工作?思路和展?望__?__年是?我公司求?發(fā)展、大?跨越的一?年，工作?會更加的?困難，激?烈的競爭?會給我們?帶來更大?的壓力，?我們只有?直面現(xiàn)實?，化壓力?為動力，?以不斷的?進(jìn)步換取?更大的發(fā)?展，在新?的一年我?將具體從?以下幾個?方面著手?：1、?增強(qiáng)主動?學(xué)習(xí)意識?。工作中?合理安排?時間，加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和管?理能力。?2、注?重團(tuán)隊意?識和大局?意識。積?極工作，?正確面對?困難和壓?力，主動?尋求解決?途徑，加?強(qiáng)營銷服?務(wù)部的團(tuán)?隊建設(shè)。?3、深?入了解營?銷人員的?生活、工?作、學(xué)習(xí)?情況