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第6頁共6頁2023婦?產(chǎn)科護(hù)理工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本一、?加強(qiáng)護(hù)理人?員的規(guī)范化?培訓(xùn),尤其?是急救技術(shù)?、專科知識(shí)?和法律法規(guī)?知識(shí)的培訓(xùn)?,不斷提高?各級(jí)護(hù)理人?員的專業(yè)水?平,更好地?開展臨床護(hù)?理工作。?1.重點(diǎn)加?強(qiáng)對(duì)新護(hù)士?、聘用護(hù)士?、低年資護(hù)?士的考核,?強(qiáng)化她們的?學(xué)習(xí)意識(shí),?按護(hù)理部計(jì)?劃強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理知識(shí)為?主,引導(dǎo)、?關(guān)愛、支持?、幫直至達(dá)?標(biāo)。2.?加強(qiáng)??萍?能的培訓(xùn):?制定出???理論、法律?、法規(guī)、核?心制度與技?能的培訓(xùn)與?考核計(jì)劃,?每月組織考?試、考核_?___次,?理論考試要?有試卷并由?護(hù)士長組織?進(jìn)行考試,?要求講究實(shí)?效、實(shí)用。?3、基本?技能考核:?屬于規(guī)范化?培訓(xùn)對(duì)象的?護(hù)士,在年?內(nèi)____?項(xiàng)基本技能?必須全部達(dá)?標(biāo),考核要?求在實(shí)際工?作中抽考。?其他層次的?護(hù)士工作計(jì)?劃安排操作?考試一次,?理論考試一?次。4、?強(qiáng)化相關(guān)知?識(shí)的學(xué)習(xí)掌?握,組織規(guī)?章制度的實(shí)?際考核,理?論考試與臨?床應(yīng)用相結(jié)?合,檢查遵?章守規(guī)的執(zhí)?行情況。?5、加強(qiáng)人?文知識(shí)的學(xué)?習(xí),提高護(hù)?士的整體素?養(yǎng)。6、?更新專業(yè)理?論知識(shí),提?高??谱o(hù)理?技術(shù)水平。?隨著護(hù)理水?平與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀,?組織學(xué)習(xí)專?科知識(shí),如?遇開展新技?術(shù)項(xiàng)目及特?殊疑難病種?,可通過請(qǐng)?醫(yī)生授課、?檢索文獻(xiàn)資?料、組織護(hù)?理查房及護(hù)?理會(huì)診討論?等形式更新?知識(shí)和技能?。二、建?立檢查、考?評(píng)、反饋制?度,設(shè)立可?追溯機(jī)制,?護(hù)士長經(jīng)常?深入病室檢?查、督促、?考評(píng)??荚u(píng)?方式以現(xiàn)場(chǎng)?考評(píng)護(hù)士及?查看病人、?查看記錄、?聽取醫(yī)生意?見,發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中的?問題,提出?整改措施醫(yī)?學(xué),教育網(wǎng)?收集整理。?三、進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?文書書寫,?從細(xì)節(jié)上抓?起,加強(qiáng)對(duì)?每份護(hù)理文?書采取三級(jí)?考評(píng)制度質(zhì)?控護(hù)士-護(hù)?士長-出院?病歷終末,?定期進(jìn)行護(hù)?理記錄缺陷?分析與持續(xù)?改進(jìn),強(qiáng)調(diào)?不合格的護(hù)?理文書不歸?檔。四、?加強(qiáng)護(hù)理過?程中的安全?管理。1?、繼續(xù)加強(qiáng)?護(hù)理安全三?級(jí)監(jiān)控管理?,每月進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患查擺及做?好護(hù)理差錯(cuò)?缺陷、護(hù)理?投訴的歸因?分析,多從?自身的角度?進(jìn)行分析,?分析發(fā)生的?原因,應(yīng)吸?取的教訓(xùn),?提出防范與?改進(jìn)措施。?對(duì)同樣問題?反復(fù)出現(xiàn)的?及個(gè)人,追?究護(hù)士長管?理及個(gè)人的?有關(guān)責(zé)任。?2、嚴(yán)格?執(zhí)行查對(duì)制?度,強(qiáng)調(diào)二?次核對(duì)的執(zhí)?行到位,加?強(qiáng)對(duì)護(hù)生的?管理,明確?帶教老師的?安全管理責(zé)?任,杜絕嚴(yán)?重差錯(cuò)及事?故的發(fā)生。?3、強(qiáng)化?對(duì)科室硬件?設(shè)施的常規(guī)?檢查意識(shí),?平時(shí)加強(qiáng)對(duì)?性能及安全?性的檢查,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)維修?,保持設(shè)備?的完好。?五、深化親?情服務(wù),提?高服務(wù)質(zhì)量?。1、在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上,進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語,?護(hù)患溝通技?能。培養(yǎng)護(hù)?士樹立良好?的職業(yè)形象?。2、注?重收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息,通過與?住院病人的?交談,出院?留言、滿意?度調(diào)查表等?,獲取病人?的需求及反?饋信息,及?時(shí)的提出改?進(jìn)措施,同?時(shí)對(duì)護(hù)士工?作給予激勵(lì)?,調(diào)動(dòng)她們?的工作積極?性。20?23婦產(chǎn)科?護(hù)理工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)樣本?(二)一?、指導(dǎo)思想?:我科將以?____為?指導(dǎo),深化?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念,以?“二甲復(fù)審?”為契機(jī),?以“提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服務(wù)?”為主題,?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的護(hù)?理服務(wù)。?二、工作目?標(biāo)以患者滿?意為總體目?標(biāo),夯實(shí)基?礎(chǔ),鞏固成?果,以病人?的要求為工?作起點(diǎn),以?病人滿意度?為工作終點(diǎn)?,全面落實(shí)?以病人為中?心的各項(xiàng)護(hù)?理工作。進(jìn)?一步深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作,提升?服務(wù)內(nèi)涵,?持續(xù)改進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量。?三、工作措?施1、修?訂各種制度?、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)?完善修訂我?院各項(xiàng)規(guī)章?制度、工作?職責(zé)、工作?流程、疾病?護(hù)理常規(guī)、?臨床護(hù)理服?務(wù)規(guī)范及標(biāo)?準(zhǔn)。繼續(xù)完?善修訂質(zhì)控?檢查標(biāo)準(zhǔn)與?方法,完善?護(hù)理不良事?件上報(bào)與督?查制度,加?強(qiáng)對(duì)危重病?人的管理。?2、全面?提升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化護(hù)?理服務(wù)(?1)加強(qiáng)基?礎(chǔ)理論知識(shí)?的培訓(xùn),使?護(hù)理人員綜?合素質(zhì)及專?業(yè)能力得到?提高。從“?三基三嚴(yán)”?入手,每月?組織一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn),內(nèi)?容包括中西?醫(yī)基礎(chǔ)理論?、專科護(hù)理?、法律法規(guī)?、服務(wù)意識(shí)?,強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理及分級(jí)?護(hù)理的落實(shí)?并保證質(zhì)量?。(2)?提高臨床護(hù)?士的實(shí)際工?作能力,培?訓(xùn)??谱o(hù)理?骨干。(?3)加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)技術(shù)?操作培訓(xùn)。?牢固掌握護(hù)?理基本技能?,夯實(shí)基本?功底,同時(shí)?組織開展護(hù)?士技能操作?競賽活動(dòng),?進(jìn)一步強(qiáng)化?訓(xùn)練,提升?臨床護(hù)理技?能操作水平?,從而提高?護(hù)理服務(wù)。?(4)加?強(qiáng)護(hù)士禮儀?規(guī)范學(xué)習(xí)。?(5)采?取各種形式?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?,以提高全?院護(hù)理人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?,提高護(hù)士?觀察病情、?落實(shí)護(hù)理措?施、記錄護(hù)?理文書的能?力。3、?加強(qiáng)管理,?確保護(hù)理安?全(1)?加強(qiáng)病人重?點(diǎn)環(huán)節(jié)的管?理,如病人?轉(zhuǎn)運(yùn)、交接?、圧瘡等,?建立并完善?護(hù)理流程及?管理評(píng)價(jià)程?序。抓住護(hù)?士交接班、?每月一次的?護(hù)理查房等?關(guān)鍵環(huán)節(jié),?加強(qiáng)護(hù)理管?理確保目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)。(?2)加強(qiáng)護(hù)?理安全監(jiān)控?管理,每月?組織科室進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患排查及?護(hù)理差錯(cuò)、?護(hù)理投數(shù)的?原因分析討?論,分析發(fā)?生的原因,?應(yīng)吸取的教?訓(xùn),提出防?范措施與改?進(jìn)措施。?(3)加強(qiáng)?科室管理。?每周對(duì)科室?在病房管理?、基礎(chǔ)護(hù)理?、護(hù)理安全?、病歷文書?書寫、護(hù)士?儀表、消毒?隔離等進(jìn)行?不定期的抽?查,對(duì)存在?的問題立即?指出并限期?反饋,在每?月的護(hù)士工?作例會(huì)上進(jìn)?行總結(jié);對(duì)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理病?區(qū)進(jìn)行質(zhì)量?控制4、?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理(1)?切實(shí)做好基?礎(chǔ)護(hù)理,使?護(hù)理工作更?加規(guī)范化。?保持病床整?潔、無異味?、無污跡,?物品擺設(shè)整?齊規(guī)范,輸?液滴數(shù)與醫(yī)?囑相符,勤?巡視輸液病?人,善于觀?察病人,發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?解決。5?、嚴(yán)格落實(shí)?責(zé)任制整體?護(hù)理(1?)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病區(qū)實(shí)行彈?性排班。工?作忙時(shí)可加?班,閑時(shí)可?輪休。(?2)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)病區(qū)?設(shè)立責(zé)任組?長____?名、責(zé)任護(hù)?士____?名,每名責(zé)?任護(hù)士護(hù)理?____名?病人。責(zé)任?護(hù)士從入院?到出院的各?種治療給藥?、病情觀察?、基礎(chǔ)護(hù)理?以及健康教?育等為患者?提供連續(xù)、?全程的工作?,切實(shí)做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。(3?)全面履行?護(hù)士職責(zé)。?整合基礎(chǔ)護(hù)?理、病情觀?察、治療、?溝通和健康?指導(dǎo)等,為?患者提供全?面、全程、?連續(xù)的護(hù)理?服務(wù)。密切?觀察患者病?情,及時(shí)與?醫(yī)師溝通,?與患者溝通?,對(duì)患者開?展健康教育?和康復(fù)指導(dǎo)?,提供心理?護(hù)理。(?4)臨床護(hù)?理服務(wù)充分?體現(xiàn)??铺?色,依據(jù)科?室特點(diǎn)豐富?服務(wù)內(nèi)涵,?為病人提供?人性化護(hù)理?服務(wù)保障患?者安全,促?進(jìn)患者康復(fù)?。5、定?期滿意度調(diào)?查(1)?每月組織召?開工休座談?會(huì),定期聽?取患者對(duì)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工作?的意見和建?議。(2?)每季度進(jìn)?行患者滿意?度調(diào)查從護(hù)?士的操作技?術(shù)、儀容儀?表、健康宣?教、制定整?改措施,及?時(shí)反饋。讓?患者從心里?滿意,要求?每位護(hù)士樹?立良好的服?務(wù)態(tài)度,把?病人的滿意?作為工作的?最終目標(biāo),?盡可能的為?病人提供方?便,杜絕生?、冷、硬、?推諉的想象?發(fā)生,決不?允許與病人?發(fā)生爭爭吵?。6、加?強(qiáng)患者健
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