2023年部門個(gè)人工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第7頁共7頁2023年?部門個(gè)人工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?模板隨著?山東區(qū)市場(chǎng)?逐漸發(fā)展成?熟，競爭日?益激烈，機(jī)?遇與考驗(yàn)并?存。___?_年，銷售?工作仍將是?我們公司的?工作重點(diǎn)，?面對(duì)先期投?入，正視現(xiàn)?有市場(chǎng)，作?為我山東區(qū)?銷售經(jīng)理，?我創(chuàng)業(yè)激情?高漲，信心?百倍，又深?感責(zé)任重大?。著眼公?司當(dāng)前，兼?顧未來發(fā)展?。____?年，在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，在銷售工?作中我堅(jiān)持?做到：突出?重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)?有市場(chǎng)，把?握時(shí)機(jī)開發(fā)?潛在客戶，?注重銷售細(xì)?節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)?固和提高市?場(chǎng)占有率，?積極爭取圓?滿完成銷售?任務(wù)。一?、銷量指標(biāo)?：至__?__年__?__月__?__日，山?東區(qū)銷售任?務(wù)____?萬元，銷售?目標(biāo)___?_萬元（_?___年度?銷售計(jì)劃表?附后）;?二、計(jì)劃擬?定：1、?年初擬定《?年度銷售總?體計(jì)劃》;?2、年終?擬定《年度?銷售總結(jié)》?;3、月?初擬定《月?銷售計(jì)劃表?》和《月訪?客戶計(jì)劃表?》;4、?月末擬定《?月銷售統(tǒng)計(jì)?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計(jì)?表》;三?、客戶分類?：根據(jù)_?___年度?銷售額度，?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行?細(xì)分化，將?現(xiàn)有客戶分?為VIp用?戶、一級(jí)用?戶、二級(jí)用?戶和其它用?戶四大類，?并對(duì)各級(jí)用?戶進(jìn)行全面?分析。四?、實(shí)施措施?：1、技?術(shù)交流：?（1）本年?度針對(duì)VI?p客戶的技?術(shù)部、售后?服務(wù)部開展?一次技術(shù)交?流研討會(huì);?（2）參?加相關(guān)行業(yè)?展會(huì)兩次，?其中展會(huì)期?間安排一場(chǎng)?大型聯(lián)誼座?談會(huì);2?、客戶回訪?：目前在?國內(nèi)市場(chǎng)上?流通的相似?品牌有七八?種之多，與?我司品牌相?當(dāng)?shù)挠腥?種，技術(shù)方?面不相上下?，競爭愈來?愈激烈，已?構(gòu)成市場(chǎng)威?脅。為穩(wěn)固?和拓展市場(chǎng)?，務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的交?流，協(xié)調(diào)與?客戶、直接?用戶之間的?關(guān)系。（?1）為與客?戶加強(qiáng)信息?交流，增近?感情，對(duì)V?Ip客戶每?月拜訪一次?;對(duì)一級(jí)客?戶每兩月拜?訪一次;對(duì)?于二級(jí)客戶?根據(jù)實(shí)際情?況另行安排?拜訪時(shí)間;?（2）適?應(yīng)把握形勢(shì)?，銷售工作?已不僅僅是?銷貨到我們?的客戶方即?為結(jié)束，還?要幫助客戶?出貨，幫助?客戶做直接?用戶的工作?，這項(xiàng)工作?列入我__?__年工作?重點(diǎn)。3?、網(wǎng)絡(luò)檢索?：充分發(fā)?揮我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資源?，通過信息?檢索發(fā)現(xiàn)掌?握銷售信息?。4、售?后協(xié)調(diào)：?目前情況下?，我公司仍?然以貿(mào)易為?主，賣產(chǎn)品?不如賣服務(wù)?，在下一步?工作中，我?們要增強(qiáng)責(zé)?任感，不斷?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。用戶?使用我們的?產(chǎn)品如同享?受我們提供?的服務(wù)，從?穩(wěn)固市場(chǎng)、?長遠(yuǎn)合作的?角度，我們?務(wù)必強(qiáng)化為?客戶負(fù)責(zé)的?意識(shí)，把握?每一次與用?戶接觸的機(jī)?會(huì)，提供熱?情詳細(xì)周到?的售后服務(wù)?，給公司增?加一個(gè)制勝?的籌碼。?本年度我將?嚴(yán)格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平，努力完?成銷售任務(wù)?。挑戰(zhàn)已經(jīng)?到來，既然?選擇了遠(yuǎn)方?，何畏風(fēng)雨?兼程，我相?信：用心一?定能贏得精?彩！20?23年部門?個(gè)人工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）（?一）細(xì)分目?標(biāo)市場(chǎng)，大?力開展多層?次立體化的?營銷推廣活?動(dòng)。__?__部門負(fù)?責(zé)的客戶大?體上可以分?為四類，即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結(jié)合全?年的發(fā)展目?標(biāo)，堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶為?中心，以賬?戶為基礎(chǔ)，?抓大不放小?，采取確保?穩(wěn)住大客戶?，努力轉(zhuǎn)變?小客戶，積?極拓展新客?戶的策略，?制定詳營銷?計(jì)劃，在全?公司開展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點(diǎn)銷?售、大型產(chǎn)?品推介會(huì)、?重點(diǎn)客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營銷活動(dòng)?等，形成持?續(xù)的市場(chǎng)推?廣攻勢(shì)。?鞏固現(xiàn)金管?理市場(chǎng)領(lǐng)先?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù)，?努力提高產(chǎn)?品的客戶價(jià)?值。要通過?抓重點(diǎn)客戶?擴(kuò)大市場(chǎng)影?響，增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對(duì)轄?區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客?戶、行業(yè)大?戶、集團(tuán)客?戶進(jìn)行調(diào)查?，深入分析?其經(jīng)營特點(diǎn)?、模式，設(shè)?計(jì)切實(shí)的現(xiàn)?金管理方案?，主動(dòng)進(jìn)行?營銷。對(duì)現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?，解決存在?的問題，提?高客戶貢獻(xiàn)?度。今年?duì)?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?___戶。?深入開發(fā)?公司無貸戶?市場(chǎng)。中小?企業(yè)無貸戶?，這也是我?行的基礎(chǔ)客?戶，并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要來?源。___?_年在去年?開展中小企?業(yè)弘業(yè)結(jié)算?主題營銷活?動(dòng)基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?深化營銷，?增強(qiáng)營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶市?場(chǎng)營銷在量?上增長，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點(diǎn)?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷，努力?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比。要加強(qiáng)?對(duì)公司無貸?戶維護(hù)管理?，深入分析?其結(jié)算特點(diǎn)?，進(jìn)行全產(chǎn)?品營銷，擴(kuò)?大我行的結(jié)?算市場(chǎng)份額?。____?年要努力實(shí)?現(xiàn)新開對(duì)公?結(jié)算賬戶_?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長___?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營銷維護(hù)?工作。針對(duì)?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開戶的現(xiàn)狀?，通過調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營銷，爭?取全面開花?。并借勢(shì)向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開營銷?攻勢(shì)，爭取?更大的存款?份額。同時(shí)?對(duì)大中型企?業(yè)、名牌企?業(yè)、世界1?0強(qiáng)、納稅?前____?名、進(jìn)出口?前7334?強(qiáng)等___?_多戶重點(diǎn)?客戶掛牌認(rèn)?購工作，鎖?定他行目標(biāo)?客戶，進(jìn)行?重點(diǎn)攻關(guān)。?（二）加?強(qiáng)服務(wù)渠道?管理，深入?開展結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年活?動(dòng)?？蛻?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對(duì)?公客戶是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶和潛力?客戶，要利?用對(duì)公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù)。?要建設(shè)好?三個(gè)渠道：?一是要按?照總行要求?二級(jí)分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個(gè)?對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，構(gòu)建起高?素質(zhì)的營銷?團(tuán)隊(duì)。二?是加強(qiáng)物理?網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)?。目前，由?于對(duì)公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對(duì)?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務(wù)渠?道。我行要?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)，在貴賓?理財(cái)中心改?造中要充分?考慮對(duì)公客?戶的業(yè)務(wù)需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細(xì)的網(wǎng)?點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)?營銷指南，?對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)?務(wù)的服務(wù)內(nèi)?容、服務(wù)要?求、服務(wù)行?為規(guī)范、服?務(wù)流程等進(jìn)?行指導(dǎo)。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務(wù)渠道，擴(kuò)?大離柜業(yè)務(wù)?占比。今年?，電子銀行?業(yè)務(wù)在繼續(xù)?跑馬圈地?cái)U(kuò)?大市場(chǎng)占比?的同時(shí)，還?要精耕細(xì)作?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對(duì)地開?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場(chǎng)上?占據(jù)絕對(duì)優(yōu)?勢(shì)。同時(shí)做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺(tái)賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題，并適?時(shí)將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高動(dòng)戶率?和客戶使用?率。深入?開展結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年活?動(dòng)。要樹立?以客戶為中?心的現(xiàn)代金?融服務(wù)理念?，梳理制度?，整合流程?，以目標(biāo)客?戶需求為導(dǎo)?向。加快產(chǎn)?品創(chuàng)新，提?高服務(wù)效率?，及時(shí)處理?問題，加強(qiáng)?服務(wù)管理，?提高客戶滿?意度，構(gòu)建?以客戶為中?心的服務(wù)模?式。全面提?升____?部門服務(wù)質(zhì)?量，實(shí)現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標(biāo)。（三?）加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步伐，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度完善結(jié)?算產(chǎn)品創(chuàng)新?機(jī)制。一是?要實(shí)行產(chǎn)品?經(jīng)理制，各?行配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)品?經(jīng)理要成為?收集、研發(fā)?產(chǎn)品的主要?承擔(dān)者。二?是建立信息?反饋機(jī)制。?各行部將客?戶需求匯總?后報(bào)送分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?組織聯(lián)系行?、重點(diǎn)行召?開產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務(wù)研討會(huì)?，集中解決?客戶關(guān)心的?問題。提?高財(cái)智賬戶?品牌的市場(chǎng)?認(rèn)知度。今?年要繼續(xù)實(shí)?施結(jié)算與現(xiàn)?金管理品牌?策略，以財(cái)?智賬戶為核?心，在統(tǒng)一?品牌下擴(kuò)大?品牌內(nèi)涵，?提升品牌價(jià)?值。要對(duì)新?開發(fā)的結(jié)算?與現(xiàn)金管理?產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)?行品牌設(shè)計(jì)?，制定適當(dāng)?的品牌策略?，納入到統(tǒng)?一品牌體系?中。加強(qiáng)財(cái)?智賬戶品牌?的推廣力度?，做好品牌?維護(hù)，保持?品牌影響力?。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務(wù)。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務(wù)的?機(jī)遇，擴(kuò)大?銀證業(yè)務(wù)占?比，發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢(shì)，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的組織?管理，明確?職責(zé)，加強(qiáng)?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場(chǎng)需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵(lì)有效的新?產(chǎn)品推廣機(jī)?制，增強(qiáng)市?場(chǎng)快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市場(chǎng)?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國自?動(dòng)清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?（四）抓?好客戶經(jīng)理?和產(chǎn)品經(jīng)理?隊(duì)伍建設(shè)，?加緊培養(yǎng)_?___部門?人才要加?強(qiáng)人員管理?，實(shí)施日常?工作規(guī)范，?制定行為準(zhǔn)?則，建立和?完善工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度以及信?息反饋制度?。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。今?年分公司將?繼續(xù)組織各?種結(jié)算和現(xiàn)?金管理業(yè)務(wù)?、電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?營銷技能培?訓(xùn)，嘗試更?加多樣化的?培訓(xùn)方式，?通過深入基?層培訓(xùn)，擴(kuò)?大受訓(xùn)人員?范圍，努力?提高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)，以?適應(yīng)現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場(chǎng)?競爭需求。?（五）強(qiáng)?化流程管理?