商務秘書工作實務課件

商務秘書工作實務服從真理，就能征服一切事物商務秘書工作實務商務秘書工作實務服從真理，就能征服一切事物第二章商務秘書工作實務第二章商務秘書工作實務第一節(jié)商秘書與信息工作第二節(jié)商務秘書與會務工作第三節(jié)商務秘書與公文處理第四節(jié)商務秘書事務工作地理作為學生中考必考科目之一，特別是在中考體制改革后，地理所占比重明顯增加。因此，加強地理教學研究、提高學生地理知識方面的水平，是當前地理老師勢在必行的舉措之一。但當前農村初級中學的地理教學普遍存在著諸多問題，而且這些問題嚴重制約著學生地理成績的提高。在教學工作中，筆者不斷探索適合農村中學地理教學中實際的新思路，不斷地完善和提高自我，現(xiàn)就教學過程中存在的問題及應對策略談談自己的幾點看法，以供大家商榷，共同提高，全面提升學生整體素質。問題一：教師滿足現(xiàn)狀，缺乏交流學習的意識在一般人眼中，地理課程人人能教，地理課也經常成了調節(jié)課時余缺的一個砝碼?，F(xiàn)行新教材內容雖少，但信息量大，涉及面廣，對教師要求也較高，由于滿足于現(xiàn)狀，缺乏交流學習，產生教師本身知識陳舊化，在教學中出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象得不到及時的解決，這些都嚴重影響著地理課堂教學的質量。對策：與時俱進、完善自我首先，要求從事地理教學的教師應持嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，教師間營造和諧、互學的良好氛圍，充分發(fā)揮教研組的作用，不斷提高自己的教學能力和業(yè)務水平，及時解決教學中出現(xiàn)的各種問題。其次，還應加強校際間的交流與合作，取他人之長處，補自己之不足。同時，在教學實踐中要不斷積累經驗，與時俱進、完善自我。唯如此，我們才能保證地理課堂的教學質量，從而達到全面提升學生的地理素養(yǎng)。問題二：教學條件限制，課堂探究活動組織較為困難探究觀察是地理教學的重要手段，有些地理內容很抽象，僅靠教師用語言講解顯得有些蒼白無力。新課程要求在教學中要充分發(fā)揮學生的主體作用，強調學生自己動手、動腦和實際操作，要面向全體學生，平等地對待和關注每一個學生。但現(xiàn)在的農村中學，受條件所限，配備的地理教學資源較少，儀器和模型更是少得可憐，上課時經常只有簡單的一些地理掛圖，大多數(shù)知識要學生憑空想象，往往收效甚微，例如初一年級地理教材中的地球的公轉和晝夜更替等內容，面對這種情況，要進行某些地理探究，教師真有點“巧婦難為無米之炊”的感覺。沒有相應的儀器和模型，老師只是進行講解，學生較難理解所學習的知識，教學效果差。同時，因教學條件、設備設施的嚴重不足，降低了學生的學習質量，增加了組織課堂活動的難度，也加重了教師的負擔，尤為突出的是有些活動課難以展開。在這種情況下，有的教師只能唱著新課程的調子，走著“滿堂灌”的路子，新課改在實施中顯得舉步維艱。對策一：優(yōu)化資源、合理利用針對這種情況，重視與開發(fā)地理教學資源是地理教師及學校一項重要而緊迫的任務，教師是地理設備的直接使用者，也應是開發(fā)者，所以教師首先應端正態(tài)度，不能怨天尤人，而應因地制宜，積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，因陋就簡，自制教具，努力彌補學校教學資源的不足。同時，鄉(xiāng)村中學雖然所能提供的教學資源有限，但鄉(xiāng)村所具有的天然的教學資源，是城市學校無法比擬的，如鄉(xiāng)村有美麗的自然風光、有豐富的旅游資源和動植物資源等不同的生態(tài)環(huán)境等，教師應充分利用好這些教學資源。如講到地形地勢特征山地、丘陵時，由于我校處于丘陵地帶，學生經常到小山坡上去玩耍，我在上課時引導學生回憶在小山坡游玩的情景，這樣對學生來說有直觀性的認識，可加深對知識點的理解。對策二：精心組織、創(chuàng)新思路新課程中探究活動課的增多，對教師來說是一個挑戰(zhàn)。因此，教師首先要在課堂之前做好準備工作，同時精心備課。其次，教師應樹立新的教育價值觀，不能把師生間的合作與互動僅僅看做是一種形式，在課堂搞一些形式上的活動就草草了事。這樣做表面熱鬧，其實毫無意義。我們應該讓活動成為課堂教學的一個重要的、必要的組成部分。如要求學生分組活動，應該有選擇性地加以分組，同時根據(jù)教學的實際需要，精選有利于引起爭論的、個人難以完成的問題讓學生討論，做到既讓優(yōu)等生“吃飽”，又讓其他學生“吃好”?？傊芭_上一分鐘，臺下十年功”，只要教師在課前精心準備，課堂活動就會取得令人滿意的效果。問題三：對地理課程不夠重視，學習觀念淡薄長期以來，大部分學校對地理課教育重視不夠，“副科”觀念“深入人心”，這不僅表現(xiàn)在學生身上，也表現(xiàn)在家長身上，導致的結果是學生對地理課積極性不高、興趣不濃，課后不愿花時間去復習鞏固。同時，學生基礎薄弱，成績低下，給教師的教學帶來極大的困難。對策：加強溝通、興趣誘導首先通過與家長溝通、師生溝通等途徑多宣傳學生學習地理課的作用性和重要性，努力爭取家庭和社會的理解與支持，讓學生的學科平衡發(fā)展，明確學習的最終目的。其次，激發(fā)求知欲，培養(yǎng)學生學習興趣，對于初中地理，興趣顯得尤為重要，如果僅靠課堂教學來培養(yǎng)學生的學習興趣是遠遠不夠的。在地理教學中針對學生的實際情況，應從以下幾個方面培養(yǎng)學生的學習興趣：（1）從學生熟悉的地理事物和現(xiàn)象入手。例如，地球知識在小學自然、地理課中或多或少地講過一些，在此基礎上，進一步講述晝夜交替、晝夜長短、五帶的形成等重要的地理現(xiàn)象就比較容易，如果再教學生用小地球儀來演示這些現(xiàn)象，則會激發(fā)他們的學習興趣，提高學習效率。（2）善于提出問題，引導學生思考。例如，講大陸漂移學說時，先讓學生敘述所知道的魏格納的故事，然后問學生：“如果你是當時的科學家，會向魏格納提出哪些問題來反駁他的大陸漂移學說？”然后再讓學生想“魏格納應該從哪些方面提出證據(jù)來證明自己學說的正確？”學生爭先恐后地回答問題，激發(fā)了對探求地理知識的濃厚興趣。（3）開展多種課外活動，培養(yǎng)學生興趣。針對學校的實際，我開展了自制小地球儀、繪制上學路線圖、設計旅行活動方案等多種課外活動，在這些活動中，學生要用到地理知識，這樣的活動多了，學生必然對地理課產生濃厚的興趣?？傊瑸榱颂岣邔W生的整體素質，幫助學生更好地完成學業(yè)水平的考核，針對當前的農村地理教學存在的急需解決的問題，教師只有更新教育理念、創(chuàng)新思路、優(yōu)化教學資源、激發(fā)興趣，才能充分調動學生自主、合作、探究式學習，這些問題才會迎刃而解，最終提高地理教學的質量，全面提升學生的綜合素質。能夠熟練地操作計算機是新時期從業(yè)人員必備的一項技能。中職學校開設計算機課程就是為了滿足社會發(fā)展對人才提出的多方面要求。那么，中職院校計算機教學如何緊跟社會發(fā)展的需求，提升教學成效呢？一、?{動興趣，引導學生自主學習“興趣是最好的老師”，學生有了興趣才能夠更好地投入到學習中去。所以為了提升計算機這一課程的教學成效，需要中職計算機教師充分調動學生對于計算機課程的學習興趣。例如，筆者在實際教學的過程中，會將學生分幾個學習小組，并盡量讓各個小組水平大體相當，讓學生相互探討自己對于計算機課程的學習經驗，并共同解決相關問題，有效調動學生對于計算機課程的學習興趣。為了引導學生進行自主學習，老師可組織學生自己動手解決關于電腦常見的問題，充分激發(fā)學生的實踐操作興趣。同時，可以組織學生積極參加各類計算機操作比賽，如計算機技能比賽、海報設計、PPT設計等比賽，促使學生在參與活動的過程中增強計算機應用水平。二、創(chuàng)設情境，構建良好教學氛圍大部分中職學生由于在初中階段學習成績偏低，所以對課堂學習逐漸失去了信心。因此，老師在課堂的實際教學過程中，應該緊密結合課程教學內容，根據(jù)學生的實際情況創(chuàng)設良好的教學情境，通過強化師生合作、生生交流、溝通討論，讓整個課堂教學過程充滿生機與活力，促使學生能夠在課堂教學過程中更好地將自己的展示出來，從中感受到學習的樂趣，增強學習的積極性和主動性，逐步提升學生的自信心。只有正確處理好了學生與老師之間的關系，加強學生與老師之間的溝通與交流，才能夠真正提升課堂教學的效率。三、分層教學，提升學生整體水平由于不同學生的理解能力和認知水平不盡相同，所以老師在計算機課堂的教學過程中應該根據(jù)學生的發(fā)展規(guī)律，緊密結合學生的實際情況，采取分層教學方法，促使不同水平層次的學生都能夠在實際學習過程中掌握豐富的知識點，有效提升學生的綜合能力。例如，在講授“EXCELS工作表應用”的知識點時，對于學習能力較弱的學生可以安排他們創(chuàng)建工作表格，設置合理的字體、邊框和底紋，讓這部分學生能夠更加深入地掌握總分、平均法和各學科平均分的求法，準確掌握各個知識點的排序操作要點。學習能力較強的學生可以安排他們結合今后工作崗位需要安排內容，如制作各類統(tǒng)計報表、圖表。四、聯(lián)系實際，強化學生認知能力對于大部分學生而言，計算機只是一種玩耍的工具，尚未認識到計算機教學的重要性。因此，老師在實際教學過程中，便可以根據(jù)學生的這種心理特點，側重從計算機的配置情況進行講解，如什么樣的電腦適合玩耍游戲，什么樣的電腦適合辦公？通過設置這樣的問題，非常自然地將CPU速率、顯卡的配置、顯示器品牌等內容引入到教學內容中來。這樣能夠將教學內容與學生的實際生活緊密結合起來，從而達到提升教學效果的目的。五、及時反饋，填補課堂教學短板在課堂教學過程中，不論采用何種教學方法，進行科學合理的教學評價、反饋都非常重要。教師可在每一節(jié)課程教學結束之后，讓學生對自己的整個課堂學習情況的綜合評價，根據(jù)學生評價的內容及時調整教學策略，為下堂課的教學提供參考。通過對學生學習情況的評價，找出之前教學過程中存在的不足以及學生在學習過程中的不足之點，有利于老師及時調整課程教學方法，積極創(chuàng)新教學方法。在計算機教學過程中，教師要將理論教學內容與實際情況緊密聯(lián)系起來，并充分激發(fā)學生的學習興趣，注重培養(yǎng)學生的綜合能力，為學生創(chuàng)造更多的鍛煉機會，促使學生主動學習，在學習的過程中增強自身的計算機應用能力。商務秘書工作實務服從真理，就能征服一切事物商務秘書工作實務商1第二章商務秘書工作實務第二章商務秘書工作實務2第二章商務秘書工作實務第一節(jié)商秘書與信息工作第二節(jié)商務秘書與會務工作第三節(jié)商務秘書與公文處理第四節(jié)商務秘書事務工作第二章商務秘書工作實務3第一節(jié)商務秘書與信息工作信息的收集與分類蕌(一)利用適當方法收集信息1.觀察法2.詢訪法3問卷法4.量表法5購買法6.檢索法蕌7交換法蕌第一節(jié)商務秘書與信息工作4(二)信息的分類蕌1.信息表現(xiàn)形態(tài)的分類蕌(1)文字形態(tài)的信息。文字形態(tài)的信息即以書面文字為載體的信息資料,一般分為10種類型:蕌①報紙、期刊中與本企業(yè)經營活動相關的國內外信息②供工作用的參考圖書、專著、百科全書和專門詞典。(二)信息的分類蕌5③有關政府出版物、法律法規(guī)匯編。蕌④政治宣傳品。蕌⑤與本企業(yè)相關的國內外經濟技術統(tǒng)計資料。蕌⑥各類專業(yè)文獻年鑒、國內外科技信息資料。蕌⑦圖譜、圖錄、樣圖、地圖。蕌⑧檔案:本企業(yè)、本行業(yè)歷史資料,包括史志,大事記等。蕌⑨內部文獻:業(yè)務信息資料、本企業(yè)或本行業(yè)的現(xiàn)實情況,一是靜態(tài)資料,即各類基礎材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù);二是動態(tài)信息,即時常發(fā)生的新情況、新問題、新經驗。蕌⑩與本企業(yè)有關的人名錄、名片、企業(yè)名錄、電話號碼薄、通訊簿。蕌③有關政府出版物、法律法規(guī)匯編。蕌6(2)聲像形態(tài)的信息(3)記憶形態(tài)的信息2.信息分類的多種方法(1)按對象分類(2)按主題分類(3)按形式分類蕌(4)按來源分類(5)按內容分類蕌(6)按“圖書資料分類法”或“檔案分類法”進行分類。蕌(2)聲像形態(tài)的信息7、信息的處理蕌(-)信息處理的基本原則蕌為保證收集到的信息能有效地發(fā)揮作用,信息處理必須及時、準確、系統(tǒng)、適用、經濟、信息的處理蕌8二)信息加工蕌信息加工就是遵循信息處理的有關原則,通過科學的程序和方法,對收集到的信息進行分類、審查選擇;并分析研究,編寫材料的工作。蕌信息加工可分為初級加工和高級加工。蕌1.初級加工蕌(1)分類排序(2)選擇二)信息加工蕌92高級加工信息的高級加工大體有如下三個步驟:蕌①綜合分析②預測分析③對策研究三、信息的傳遞、存貯與檢索2高級加工10(-)信息的傳遞蕌信息傳遞的主要方法有:1.口頭傳遞。蕌2.書面?zhèn)鬟f。蕌3.影像傳遞。蕌4.電子計算機系統(tǒng)傳遞。蕌5.機要交換。蕌6.專人傳送。蕌(-)信息的傳遞蕌11商務秘書工作實務課件12商務秘書工作實務課件13商務秘書工作實務課件14商務秘書工作實務課件15商務秘書工作實務課件16商務秘書工作實務課件17商務秘書工作實務課件18商務秘書工作實務課件19商務秘書工作實務課件20商務秘書工作實務課件21商務秘書工作實務課件22商務秘書工作實務課件23商務秘書工作實務課件24商務秘書工作實務課件25商務秘書工作實務課件26商務秘書工作實務課件27商務秘書工作實務課件28商務秘書工作實務課件29商務秘書工作實務課件30商務秘書工作實務課件31商務秘書工作實務課件32商務秘書工作實務課件33商務秘書工作實務課件34商務秘書工作實