《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)大綱

PAGE1—PAGE1—管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem【課程編號】ZB524261【課程類別】專業(yè)基礎(chǔ)課【學(xué)分數(shù)】3【適用專業(yè)】電子商務(wù)【學(xué)時數(shù)】51【先修課程】數(shù)據(jù)庫，web程序設(shè)計，面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計一、教學(xué)目的、任務(wù)管理信息系統(tǒng)（MIS）是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算機科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學(xué)科，它運用經(jīng)濟管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計算機科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新的體系，它既具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)，又是一門實踐性很強的學(xué)科。作為一門課程，管理信息系統(tǒng)是經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課。本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。二、課程教學(xué)的基本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃方法，步驟，能進行管理信息的分析，設(shè)計，在系統(tǒng)部署上線后，能組織企業(yè)對各個層次管理者，使用者進行培訓(xùn)。對信息系統(tǒng)所設(shè)計的技術(shù)基礎(chǔ)有必要的了解，能結(jié)合技術(shù)基礎(chǔ)進行項目的可行性分析。三、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時分配（一）第一章信息系統(tǒng)和管理（6學(xué)時）本章主要介紹信息的概念與定義，信息的特性和價值，數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，信息與知識管理；系統(tǒng)的概念、特征和功能；以及信息系統(tǒng)的基本概念、組織結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的發(fā)展、信息系統(tǒng)與組織管理的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)領(lǐng)會信息的概念、信息基本屬性、信息的價值；了解信息的作用以及管理的第二階段——信息與知識管理；理解系統(tǒng)的概念、特性、組成，掌握系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)分析問題的方法；了解信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素；了解信息系統(tǒng)的分類、構(gòu)造及基本功能；了解系統(tǒng)集成的概念和重要性。重點：了解信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別，信息的基本特征，信息與知識管理的含義；掌握系統(tǒng)的概念、特征和組成；信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素、作用和功能。學(xué)會使用系統(tǒng)的觀點和方法觀察與分析社會中的實際管理問題。難點：用系統(tǒng)的思想觀察和分析問題。（二）第二章組織中的管理信息系統(tǒng)（3學(xué)時）本章主要介紹組織中的各層管理活動對信息及其管理技術(shù)的不同需求；現(xiàn)代信息管理方法與技術(shù)對企業(yè)管理的影響；信息系統(tǒng)對管理的作用；管理信息系統(tǒng)的概念、職能、分類；分別給出了事務(wù)處理系統(tǒng)、狹義管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)基本功能和特點；介紹企業(yè)資源管理軟件工具和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解當(dāng)今國內(nèi)外信息管理環(huán)境的變化和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展。在了解管理信息系統(tǒng)多種涵義的基礎(chǔ)上掌握管理信息系統(tǒng)縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)，橫向職能結(jié)構(gòu)的概念以及有關(guān)組成部分的特征和作用；了解和分析組織中不同管理層次對管理信息的需求；掌握管理信息系統(tǒng)的分類、結(jié)構(gòu)和基本功能。領(lǐng)會決策和決策過程的概念，掌握決策支持系統(tǒng)的特點及與狹義管理信息系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)的區(qū)別；領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)對組織管理的重要作用以及人在管理信息系統(tǒng)的地位和作用；能根據(jù)決策問題的特征分析具體決策問題的結(jié)構(gòu)化程度；知曉決策智能化、科學(xué)化的發(fā)展方向。能分析影響管理信息系統(tǒng)的各種環(huán)境因素；能按管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實際情況和管理的服務(wù)對象對我國管理信息系統(tǒng)進行分類并熟知各類管理信息系統(tǒng)的主要功能；深刻領(lǐng)會在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中把先進管理思想和管理手段相結(jié)合的重要性。了解并掌握企業(yè)資源管理規(guī)劃的軟件工具。重點：了解和分析組織管理活動對信息及信息管理的需求；掌握管理信息系統(tǒng)的分類、結(jié)構(gòu)和基本功能；分析影響管理信息系統(tǒng)的各種環(huán)境因素。難點：分析組織管理活動對信息及信息管理的需求，影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的主要因素。（三）第三章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)（6學(xué)時）本章的部分內(nèi)容為管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)先修課，其中大部分應(yīng)在“計算機文化基礎(chǔ)”、“數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用”和“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程中學(xué)習(xí)并掌握，講解時可側(cè)重于幫助學(xué)生復(fù)習(xí)和回顧與管理信息系統(tǒng)密切結(jié)合的計算機信息技術(shù)，安排學(xué)生以課外自學(xué)、交讀書筆記或?qū)ｎ}小論文的形式，完成本章節(jié)的教學(xué)指導(dǎo)。通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解數(shù)據(jù)處理發(fā)展的三個階段，了解信息技術(shù)的前沿與發(fā)展以及對管理信息系統(tǒng)的支撐；熟知數(shù)據(jù)處理的目的和內(nèi)容，掌握計算機信息系統(tǒng)的五項功能；知道數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)生的原因；領(lǐng)會數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念；掌握數(shù)據(jù)組織的幾種方法，熟知數(shù)據(jù)模型、關(guān)系模式、數(shù)據(jù)庫規(guī)范化等概念；能夠運用實體、屬性、聯(lián)系等概念表述實體聯(lián)系（E-R）模型；了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫的功能及數(shù)據(jù)倉庫的概念，并運用關(guān)系數(shù)據(jù)庫組織和存儲數(shù)據(jù)。熟知數(shù)據(jù)庫設(shè)計各階段的工作內(nèi)容，并對相關(guān)的數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計；熟知關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化的第一、二、三種范式的特征及其實現(xiàn)方法。能運用實體聯(lián)系模型和關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論設(shè)計實際業(yè)務(wù)管理的實體聯(lián)系（E-R）圖，掌握關(guān)系模型轉(zhuǎn)換規(guī)則進行關(guān)系表的設(shè)計。知道計算機網(wǎng)絡(luò)的概念和種類；了解局域網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)信息網(wǎng)的特征和功能；了解網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理的作用和網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息系統(tǒng)的基本模式。重點：使學(xué)生充分領(lǐng)會現(xiàn)代信息技術(shù)對管理業(yè)務(wù)的支撐作用，將計算機系統(tǒng)工作原理、信息處理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)綜合應(yīng)用于實際的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計中。難點：計算機及其信息處理的基本原理；數(shù)據(jù)庫設(shè)計的過程；關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論；網(wǎng)絡(luò)平臺上信息系統(tǒng)的基本模式。（四）第四章管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)（9學(xué)時）本章介紹了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)的意義、目標(biāo)；管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念；信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)流程重組（BPR）的關(guān)系；幾種主要的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義與作用；掌握諾蘭（NOLAN）模型各階段的內(nèi)容和特點，能利用諾蘭模型分析具體企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)所處的階段，并對其信息系統(tǒng)進行規(guī)劃。掌握管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及其組織工作的內(nèi)容；能闡述制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟；了解企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）和關(guān)鍵成功因素法（CSF）的概念和工作過程。掌握企業(yè)流程重組的概念及企業(yè)流程重組涉及的內(nèi)容；能表述企業(yè)流程重組的概念、步驟和流程及設(shè)計原則。熟知結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓坝嬎銠C輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。重點：掌握結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓坝嬎銠C輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。難點：原型法、面向?qū)ο蠓坝嬎銠C輔助（CASE）方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的思路和過程。（五）第五章管理信息系統(tǒng)分析（9學(xué)時）本章主要介紹信息系統(tǒng)分析的意義以及信息系統(tǒng)分析的全過程：管理業(yè)務(wù)的調(diào)查、用戶需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、功能/數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可行性研究，新系統(tǒng)邏輯方案的制定。通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握管理業(yè)務(wù)中信息系統(tǒng)分析的內(nèi)容和方法；熟知管理業(yè)務(wù)調(diào)查中需要收集的資料內(nèi)容；領(lǐng)會管理業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的概念并掌握繪制這些圖表的符號及方法；熟知數(shù)據(jù)字典的構(gòu)成和定義有關(guān)要素的內(nèi)容，并能通過實際管理案例予以表述；能闡明描述處理邏輯的方法和有關(guān)工具；全面把握系統(tǒng)分析的過程，掌握系統(tǒng)分析階段各文檔及報告的編寫，以及新系統(tǒng)邏輯方案的設(shè)計。重點：能針對管理實際制作簡單的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典；能根據(jù)實際問題設(shè)計分析處理邏輯。難點：數(shù)據(jù)流程圖的繪制和分解；數(shù)據(jù)字典的定義；編制系統(tǒng)分析文檔及報告。（六）第六章管理信息系統(tǒng)設(shè)計（9學(xué)時）本章主要介紹信息系統(tǒng)設(shè)計的具體內(nèi)容和原則；給出系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼設(shè)計、功能模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、處理流程設(shè)計以及系統(tǒng)配置方案設(shè)計的基本方法。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解信息系統(tǒng)設(shè)計的重要性以及設(shè)計任務(wù)和原則，能夠熟悉系統(tǒng)各個部分設(shè)計方法、工具和過程，并能夠利用這些工具方法進一步地將系統(tǒng)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)設(shè)計中，從系統(tǒng)整體上實現(xiàn)系統(tǒng)分析所期望的設(shè)計目標(biāo)；能結(jié)合所學(xué)的設(shè)計技術(shù)，進行簡單系統(tǒng)的代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和系統(tǒng)功能模塊劃分，制訂設(shè)計規(guī)范和編寫系統(tǒng)設(shè)計報告。重點：了解系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)和原則；掌握系統(tǒng)功能模塊（子系統(tǒng)）的劃分、輸入/輸出設(shè)計方法；掌握數(shù)據(jù)庫概念模型設(shè)計與實體聯(lián)系（E-R）；E-R圖與關(guān)系數(shù)據(jù)庫中關(guān)系表轉(zhuǎn)換規(guī)則。掌握系統(tǒng)配置設(shè)計的原則和方法；編寫系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計報告。難點：管理信息系統(tǒng)設(shè)計的基本框架。系統(tǒng)功能模塊（子系統(tǒng)）的劃分。輸入/輸出設(shè)計方法。系統(tǒng)配置設(shè)計的原則和方法。（七）第七章管理信息系統(tǒng)實施、維護與評價（9學(xué)時）本章主要介紹系統(tǒng)實施的主要工作；程序設(shè)計及軟件開發(fā)工具；信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式；系統(tǒng)運行管理制度及信息系統(tǒng)的評價體系。通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解信息系統(tǒng)實施的內(nèi)容與方法，了解信息系統(tǒng)開發(fā)常使用的軟件工具，掌握程序設(shè)計的基本方法及邏輯結(jié)構(gòu)；掌握信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式；理解系統(tǒng)的運行維護與評價指標(biāo)，并能運用指標(biāo)對信息系統(tǒng)的性能及經(jīng)濟效益進行評價；理解項目的質(zhì)量控制指標(biāo)，實現(xiàn)對項目的全過程管理。重點：了解信息系統(tǒng)實施的任務(wù)和系統(tǒng)開發(fā)的軟件工具；掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法及其基本邏輯結(jié)構(gòu)；了解系統(tǒng)維護與系統(tǒng)評價指標(biāo)；實現(xiàn)對項目的全過程管理。難點：信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式；運用系統(tǒng)評價指標(biāo)對信息系統(tǒng)進行評價；系統(tǒng)運行管理。四、教學(xué)重點、難點及教學(xué)方法本課程的教學(xué)重點在于課堂教學(xué)與實驗教學(xué)的銜接，培養(yǎng)學(xué)生程序設(shè)計的興趣，增加學(xué)生在實驗過程中獨立思考的能力。五、考核方式及成績評定方式考核方式