運作管理推薦

生產(chǎn)與運作管理

ProductionandOperationsManagement2023/7/301目錄第1講、緒論第2講生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略決策第3講生產(chǎn)運作組織方式與運作能力規(guī)劃第4講運作流程設計與工作設計第5講質(zhì)量管理與連續(xù)改進第6講設施選址與設施布置第7講供應鏈管理－戰(zhàn)略與設計第8講供應鏈管理與電子商務第9講案例第10講庫存管理第11講生產(chǎn)運作活動的計劃與控制第12講MRP,MRPII與ERP第13講JIT與精益生產(chǎn)方式第14講服務運作管理第15講全球運作2023/7/302第1講、緒論運作管理的基本概念運作管理的目標與基本問題運作管理與企業(yè)其它職能之間的關系運作管理的作用和意義運作管理學的發(fā)展過程現(xiàn)代運作管理的新趨勢2023/7/303什督么齒是循生束產(chǎn)鋒與條運帶作尚活獵動區(qū)？把方資與源暗要釘素修(云投但入工)評變賀換熱為泛有鍵形揮產(chǎn)雕品轟和插無修形隔服悲務蓬(協(xié)產(chǎn)停出杰)疾的叉過否程一螞個棕實哄體螞組熟織忍通桌過血獲乳取黃和患利揪用懇各佛種裕資茶源慌向銅社差會篩提肥供淹有魔用時產(chǎn)渣品賠和亞服柳務扮的脆過渣程物江質(zhì)胖轉(zhuǎn)般換真過識程身＋腦管像理尾過魂程2煌0懷2圈3惠/尖7劃/菜2遼04顧客的參與產(chǎn)出·產(chǎn)品·服務投入·人力·物料·設備·技術·信息·能源·土地實施信息反饋變換過程12345生產(chǎn)與運作活動過程2穩(wěn)0鉤2導3譜/郊7嘴/歌2頭05什磨么要是秤生敢產(chǎn)著運賴作墓系疑統(tǒng)廁？使閃運厭作芹過新程擴得桑以級進康行尾的推手雕段物浮質(zhì)通系灘統(tǒng)技＋鍋管嚇理亭系隆統(tǒng)什頃么殖是肆生獎產(chǎn)弄運水作管危理是踐設掘計顫、津運勵行玻和血不惹斷焰改女進納生愁產(chǎn)文系夢統(tǒng)恩(司及夾供多應飄鏈本)枕，屠以合創(chuàng)習造側(cè)出鍵具偵有褲競器爭艱優(yōu)袍勢那的享產(chǎn)芳品笛和跡服仆務窗的肯管性理辭過箭程生娛產(chǎn)壤運末作管排理親在蛙企哪業(yè)芽管主理記和害企嚇業(yè)摧組植織芬體戲系德中等的覽地從位決端定途著茅企裳業(yè)區(qū)將腥投博入禁轉(zhuǎn)犁換關為罪產(chǎn)帝出仁的欲效福率寸(e很f蒜f性i拖c嚇i源e閱n紡c務y亦)和現(xiàn)效谷果周(e另f東f北e格c準t伏i姑v音e產(chǎn))核，是兵企禮業(yè)痛競喉爭吊力蔬的持重胞要錢決扯定拌因血素2吩0撕2布3足/槽7金/勾2監(jiān)061焰9驗9朱0蓬1忠9坐9釘2榨1蔽9茂9浸4僑1斥9書9處61源.凍一壟致好的賊質(zhì)絞量2雨.叫及軟時童的購交荒貨3婚.秧產(chǎn)臥品霸可湊靠逃性4笑.花產(chǎn)哄品傾性渾能5耽.采低蓄價璃格9恢.N確P號I*速跳度1膽.變一眨致飲的癥質(zhì)鞏量2擠.欺及繼時帖的疫交摟貨3代.會產(chǎn)論品述可涉靠胸性4順.鄰產(chǎn)并品戰(zhàn)性穗能5惑.繡低此價糠格8權.N誘P撞I速放度1扭.剪一畏致襲的堡質(zhì)押量2粉.緣瑞及繡時炸的火交遍貨3蛾.賠產(chǎn)映品辜可若靠衡性4巴.肚低膏價導格5價.疾快大速扎交擔貨6蛾.N謹P晉I速揀度1素.豈一度致脂的褲質(zhì)伐量2迅.脈及職時雹的此交尚貨3礙.腹產(chǎn)籍品銷可拳靠債性4評.司低育價笑格5馬.漏快槍速奔交誦貨6葉.哀產(chǎn)鼻品充性印能7謊.N幼P漁I速勢度競嘉爭刷的護重秩點禍的土變林化防:前余五菌位拋的柄競歇爭票成焰功但關聯(lián)鍵仁因趣素*N大P伐I罪：引銅入爐新范產(chǎn)肆品駐的器速披度*求*波暑士舅頓包大險學偵對盼美蠶國久2娛1立2眨家招公亞司圾連滅續(xù)幟1引0氣年略的傍追勁蹤覆調(diào)旬查2幅0籠2透3匹/蘇7雷/聽2醋07生去產(chǎn)伍與咐運欲作質(zhì)管銜理鳴的及兩斥大震任叛務生產(chǎn)運作活動的計劃、組織與控制生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計、改造與升級2仔0搜2柳3擔/限7揪/星2蠶08生噸產(chǎn)李與遞運墨作奏管愉理協(xié)的逆目鏡標QDCS:在適當?shù)臅r侯，以適當?shù)膬r格，向顧客提供適當質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。2路0并2糾3紀/進7癥/箱2椒09生割產(chǎn)訂運默作綢管財理壟的幕基眾本趴問桂題（1）產(chǎn)出要素管理質(zhì)量成本時間服務（2）投入要素管理設備人力物料信息（3）環(huán)境要素管理2阿0具2停3群/含7脅/培2姻01斬0（津1算）聰產(chǎn)鞭出畢要位素運管導理質(zhì)左量龜(Q抓u夏a偉l源i撿t鴨y項)醫(yī)—保唱證秀和致提龜高質(zhì)溜量時潤間課(D址e盆l板i絨v膠e永r蜜y墊t冬i秀m港e承)且—適脫時碌適夜量呈生底產(chǎn)成恥本敏(C姥o忌s團t史)也—使脾產(chǎn)棍品銹價后格急既捆為刑顧瞎客蝴接朝受牛，田又絞為容企雞業(yè)鈔帶洲來貨一母定探利樂潤服泳務歡（S朋e苗r付v濤i愚c叼e竭)—提坦供增霞值扒服丈務2留0飼2辮3刊/棕7休/喜2紗01裁1產(chǎn)萄品質(zhì)各量抓和隨可跪靠釋性(P船r恥o齡d糊u鴿c緣瑞t多Q說u扣a管l剩i和t葬y待a離n輸d筍R韻e暖l棒i酬a巧b范i遇l逗i頂t藥y)產(chǎn)厭品扒/符服聯(lián)務六質(zhì)兇量前和猾過添程滾質(zhì)脹量工免序潑質(zhì)梁量哲對攜產(chǎn)杠品里質(zhì)講量芽起袍著迷關駕鍵礦的弱決快定抖作榜用制惱造香企誘業(yè)粱中驚的叮增稱值乞服苦務柄作坦業(yè)信澆息怪處沙理席(I察n校f院o產(chǎn)r餓m劉a慰t慣i糊o魄n奸p雅r供o徑c作e析s形s周i誕n狐g夫)問保題匠解學決澡(P溪r喉o揪b閉l償e吵m槳s如o舌l(xiāng)她v是i狠n量g巾)銷姑售狡支行援墻(S儉a唱l葛e礎s裹s展u幅p釋p塊o場r提t(yī)巡壽)技倒術經(jīng)支立援徒(F約i股e劑l啦d乞s稼u就p洗p供o伴r嫌t買)2漢0會2司3蓄/偷7港/卸2容01弓2（貧2肥）薄投箱入讓（家資墊源伸）痕要遞素坐管昂理設摧施頂設膨備衣管塌理：保污持思足殺夠訪、秀完詢好至和湯靈錦活底的菊生逆產(chǎn)登運飾作循能茂力物棕料蠟管毒理：以株最愧經(jīng)蘿濟晚的收方輪法骨保驅(qū)證赴及播時突充右足相的羞物坊料蛇供服應人垮力垮資再源蘇管源理：有望效顛、碧高原效殃地態(tài)配宵置稍和貓使轟用組人敏力寬資孝源信蓬息坑管輕理：及蹲時羊準答確汗地的收籌集喪、弦傳紛遞耗和裝處婦理望必幟要沈的逢信歡息2器0錯2反3投/嘴7端/典2面01飄3（優(yōu)3武）脾環(huán)母境姨要術素翅管丙理環(huán)境（Environment)—考慮對環(huán)境的影響問題2域0容2元3傾/蘿7僻/豎2丙01煤4生貪產(chǎn)瓶運貴作浙管喘理侮的楚層寫次考：生植產(chǎn)輸運攏作忽的絞戰(zhàn)弦略斧決沉策生貸產(chǎn)懶運來作巡壽系馬統(tǒng)己設士計懼決寧策日隙常飼運剖行傲決泳策2冠0瀉2命3恒/垃7塔/捏2幕01質(zhì)5運注作顆管屠理島與咐企壯業(yè)酒其系它床職洞能削之遺間狠的飛關命系施？2挨0稀2攝3雷/袍7召/棄2群01末6財葵務運作營銷技術人力資源企固業(yè)伶各采項慰職予能準之丹間更的將關呆系2吧0蒙2翻3蘆/聚7焦/雖2哭01峰7運破作慎管余理爸的財作加用妻與幼意未義運羞作脖是懇企艘業(yè)汁創(chuàng)計造岡價斃值蹦的六主澆要尖環(huán)給節(jié)企臂業(yè)堆的摘運俯作浴職晉能吸占曠用示了牙組盒織耀的歸絕盜大舟部浩分逗財吳力涌、著設薯備雕和隸人薯力巨資假源企譜業(yè)礎和裹企僻業(yè)劃之粒間策的穴競郵爭乏最摟終陽體啄現(xiàn)山在惰企跑業(yè)巾所政提室供度的僵產(chǎn)預品波和輝服即務拋上盈,牙企辦業(yè)王競燒爭類力煉的陣關匙鍵件要狹素探之仿一提鞭高素勞惑動憂生日產(chǎn)意率掛是衡社侍會無生助產(chǎn)很永獻恒紗的艇主慶題創(chuàng)墨新衰和筍提酬高雀生磁產(chǎn)君率毛是輪一個個陸國鑄家宵和館企停業(yè)絞競磨爭蔬力赤的駛核約心生提產(chǎn)堤率把水夏平汗決惰定杜生淚活尺標嚴準泥提世高古的勾速堪度“續(xù)收李入奮增竊長定靠鮮創(chuàng)價新腰，套利誤潤匙增魄長鑄靠石效艘率艙。板”事-講-栗-擦-杰帝克·韋竭爾補奇2甘0債2架3桌/晚7虹/浴2斥01遼8運找作爽管藥理業(yè)學掠的藍發(fā)援展層過蛇程泰及勒隊的厭科滿學法管茫理籃法福尤特抵制日朱程繼計促劃鉛庫它存遼管植理哀侄統(tǒng)卸計計質(zhì)胖量圍控子制(支經(jīng)織典逝生確產(chǎn)殃管教理遍學正)190019101920（二次世界大戰(zhàn)）2倒0袍2劍3宜/敢7含/兩2虜01自9（二次世界大戰(zhàn)）197019801960194019902000O奪R在翠生誼產(chǎn)僑管抄理看中局的牌應膊用各絡個偉單俊項董管何理水分跌支代的雀建勝立生鑼產(chǎn)受系加統(tǒng)手的飽選勤擇槍、娘設版計貪和獎改鑒造生騎產(chǎn)擋系習統(tǒng)臟綜程合依管消理探論方（M輔R意P艙I傻I碗，滋J陜I籌T笛，津O幸P犧T寨）生渠產(chǎn)埋管弄理拔理痕論興在鋼非椒制緞造愛業(yè)降的裹運權用倆—軟運刮作庸管峰理信痛息響技偽術歲給塌生州產(chǎn)太運職作游管勁理華帶主來姑的渾變嘗革(E歸R后P然,供葡應固鏈腎管庸理距,始敏異捷倚制閑造減,奴大徑規(guī)巡壽模慘定擊制旁)2糧0葛2課3膛/棚7健/商2幫02錯0H環(huán)i躲s存t耕o史r幣i推c弱a裝l內(nèi)D桃e鹽v找e偵l勉o飲p喪m有e嬸n結(jié)t依o盾f抽O子M1響9歇1智0s科牽學縣管耐理賊運相動贊和漿大戰(zhàn)量頌生袋產(chǎn)未方氣式代堵表箭人吧物壯：F潤r怖e藥d凳e口r夾i瓣c服k翠W翼.擇T習a蔽y洽l克o唯r俗,蓄H變e測n軍r分y要F發(fā)o撐r范d動雨作躁與娛時艦間飄研涂究甘躁特豬圖綱，E某O獄Q大珠量桂生銷產(chǎn)嬸(M喝a滑s遣s忌p牽r肉o形d子u源c興t繭i填o尸n遲)裝殘配蛇流怪水淚線1貸9稀3派0s統(tǒng)小計梯質(zhì)賠量洋檢饑驗既與礎工島業(yè)茄心秀理礎學代誤表鐮人茶物喚：W志a低l莫t流e灶r僅S補h車e守w炒h脅a遼r口t鏈,鴨E殿l爐t譯o喇n返M訂a從y棄o霍補桑藝試竊驗解(H餐a站w狀t盼h騎o臘r服n斑e龍s閃t悉u逗d掠i著e堡s傷)1霉9喪4緒0煮s運狐籌掠學代韻表車人盞物協(xié)：G裂e匆o蜜r站g摧e遺B昨.板D佩a須n漏t紫z崖i陰g菊,線漠性修規(guī)務劃籮的吉單獅純便型帝方姜法2勁0狗2汽3柳/騰7閃/忌2紫02艙11五9筒5安0s項姑目偉計伐劃準技弱術計筍劃找評桃審鳴技嫁術挎(P級E穩(wěn)R鞏T受)蚊，關熟鍵診路憐線姿法蓄(C四M診P錘)成漁組尚技疑術畢(G舞T耳)1充9屆7易0瓣s物領料燙需順求甩計疾劃柴與不全薦面硬質(zhì)濱量漿管役理代行表椅人蒙物婆：J飾o瘋s假e貓p益h碎O墻l講i混c步k然y胸,饞W姻.嗎E梨.嚼D片e基m才i棚n徐g吉,裁J度.奮M贊.羽J乒u哲r翠a釋n獎，石貍川付馨物遞料而需被求嗓計覽劃越(M吩R吼P瓦)全拒面答質(zhì)浩量蛋管反理遷(T鐘Q齡M暴)1繼9眉8踩0綱s準得時備生掉產(chǎn)蘿方紡式等與叮柔顫性煙制紋造到系情統(tǒng)代挑表出人樸物校：沸大蚊野規(guī)耐崖一杏，E圓l忽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產(chǎn)品戰(zhàn)略競爭策略生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策生產(chǎn)運作組織方式?jīng)Q策

生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計決策

生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行決策·企業(yè)R&D·綜合計劃與主生產(chǎn)計劃·技術管理·MRP與MRP·生產(chǎn)能力·作業(yè)排序·工作設計·項目管理·設施選址·供應鏈管理·設施布置·質(zhì)量管理

不同決策程序之間的連接

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略2臣0川2士3欺/言7娛/貢2往03塔3產(chǎn)叔品鉤組浙合腥策肺略？突出什么特點？關聯(lián)性系列化多樣化含義:根據(jù)產(chǎn)品投產(chǎn)后其成本、盈利、市場占有率、競爭能力等的變化，對生產(chǎn)品種、生產(chǎn)量所做的組合和調(diào)整2嘆0多2讓3遠/姓7惜/僵2橫03在4如儲何坦進填行士產(chǎn)挨品最組殲合竿？？需要考慮哪些方面的條件？市場條件生產(chǎn)運作條件財務條件？如何評價這些條件？分山級壁加隨權陡法成絲式本渣效末益利分炒析邁法其它方法···2怨0周2滿3廈/捏7稀/咽2熊03福52從0槳2洪3烘/懶7帳/祝2元03俱6投入期成長期成熟期衰退期（產(chǎn)品壽命周期）早進晚出早進早出晚進晚出產(chǎn)驚品期壽用命軌周尊期搖與仗生稻產(chǎn)常進掙出具策布略？如何根據(jù)產(chǎn)品壽命周期理論制定生產(chǎn)進出策略？2養(yǎng)0佩2減3談/們7純/張2蹦03份7競騰爭勉策充略競條爭識策任略魔的后意興義確第定箱如陣何螺使壤企姨業(yè)瓶擁所有寸和挎保衛(wèi)持瞧其疏獨搞特鈴的顯競戀爭比力什倡么伙是婆競艱爭撈力哀？一中個產(chǎn)企榜業(yè)嘉在奪自冶由習和鴿公單平腳的適市茅場頌條歡件密下奧生顫產(chǎn)望經(jīng)惡得輸起馬考股驗忌的辦產(chǎn)藥品繪和拖服某務泡，揭創(chuàng)沃造飽附疑加處價育值處，釋從哭而貼維錯持豬和晨增殺加硬企失業(yè)趣實丑際羽收抗入末的街能冊力變程啞度夠。2裕0廁2薪3描/帳7立/蜜2自03偷8成定功擺企冊業(yè)毀的恩共敗同軟特地點抓菊住伐一灘個掌競筋爭撫優(yōu)盒勢堅侄持客其足強奮項－醋麥師肯銜錫桶公訪司2餐0誓2有3賭/脂7咱/惕2匠03殖9把米競唇爭重重剝點施放版在挨何役處買？成本？質(zhì)量？高設計質(zhì)量穩(wěn)定的質(zhì)量時間？快速交貨按時交貨快速開發(fā)新產(chǎn)品柔性？顧客化產(chǎn)品和服務品種和產(chǎn)量的柔性2尺0元2寸3權/棄7致/麥2投04猾0服含務捐運施作里與她競蜂爭瓣策沈略服盜務腳作寶業(yè)浴的斃類段型高稍接慨觸炮型鑼服我務運作醒業(yè)接惡觸餓程柜度膨度言量蒼：終顧欠客以在體系保統(tǒng)耕中億接網(wǎng)受捏服輔務瓶的輛時用間哪／瘋?cè)珦醪坑品p務掉時望間低蚊接訴觸濃型管服戒務悔作玩業(yè)兩逆種仇服物務奏作面業(yè)智的挎區(qū)槍別對哨于嗓大騙多捏數(shù)財服凍務竊來闊說悄：過眼程援就陵是定產(chǎn)童品服找務洽的糧性膽質(zhì)1較.每咱個擋人波都犬是飲服話務探專鏟家2如.服陷務關不不具巡壽有擔通公行紡的涌標侮準饞，嗽一野切棋因不人默、幟因更地深、蝕因乘時燃而腦異3胡.工考作麗質(zhì)酷量光不幸等撿于揪服姥務矛質(zhì)沒量4碑.服無務翅既邪包壇含內(nèi)有驚形墨的竭屬漁性開，蚊也膊包悠含犧無吐形晶的位屬先性5給.高蔑接防觸伶型閣服啦務緩是亞被渠體欺驗崖的莫(e養(yǎng)x逆p乞e叛r聲i謊e覽n訂c皂e湖d修,唉“m街o最m聾e末n露t哭o均f提t(yī)忙r易u蹤蝶t昆h”槳)刊，而嘴商火品朽是偏被攀消激費萬的6就.有斑效密的譯服掘務支管握理逐要便求紅懂嚇得搞市殺場牌、陡員從工斬和顛作漠業(yè)2調(diào)0軌2倘3椅/輩7獲/夜2億04潤1S寒t衡r氣u錦c役t將u暫r蒙i評n嚷g傍t倘h旬e紀S燒e鞭r(nóng)而v阿i以c株e家E厲n壓c義o答u湯n苗t織e真r設宴計惠服皺務饑組射織悟需快考氏慮夕的通4序個厚要績素1較.確疼認原目弦標墨市俱場焦-兆-玩-鏡-蒙-捏-隔-震誰舌是它我唐們眼的悄顧可客醬？2布.確嚼立駁獨吧樹蠻一唱幟粉的道服案務萄理哈念秤-溫-藥-幟-暖-掙-碑-筍我奮們白的飲服旨務拘如愿何贈與顏眾灣不心同鼓？3稼.制污定瀉服滋務營戰(zhàn)勁略姨-膛-李-主-器-盆-何-攤我婦們歡的擁焦喂點炕和爆服肥務絹組膀合賊是午什慨么川？4蜓.設桂計辣服痛務霧作脖業(yè)由系弟統(tǒng)袋-辭-糖-總-裳-輔-臉-對酷于訴服忌務盒，欠過錘程驗就掩是怨產(chǎn)頂品確缸定扇服鉗務狐戰(zhàn)致略葵的駐焦儉點服庸務眾戰(zhàn)濫略反開絕始槳于侄選摘擇皺運藝營潤焦雞點著筑名脾服浸務捉企牲業(yè)蓬的運校營糞焦腹點2類0飽2傍3好/霸7廊/國2遷04霉2著雜名雨服聞務信企晨業(yè)脾的扯運得營材焦桑點2盜0內(nèi)2米3冷/直7較/億2震04鬧3三蔬種瓦典糊型殖的巨服挑務煌系央統(tǒng)彩設測計穿方脾法生注產(chǎn)刻線久方堅法M叫c規(guī)D技o霞n城a回l她d償’深s的跪例翠子蓄自路助拌服惕務憂方搞法個個別鈴照帽料矩方倆法服樹務清管愚理朱的詢現(xiàn)花代息觀病點服資務閣利瘦潤萍鏈2肢0役2睡3笨/汁7首/員2智04惹4S廊e蜂r屑v揚i瞎c排e酬P愿r浴o鉛f宋i角t答C桿h基a半i屋n收催入般增貨長利顫潤題增禮長顧根客忠皇誠顧肢客滿吃意外伏部服停務價條值員脖工絨忠熊誠員運工婆生奇產(chǎn)許率員匯工滿蟲意內(nèi)塘部服奧務質(zhì)掉量保捷持重眠復浴購境買依壇賴竿性滿磚足術目伯標按肥顧京客茅需要斥定輪制服熱務屢概黨念一露切房誠為澇了熟顧筋客工撇作弟場嫌所衡設狐計職林務隔設廟計服猾務氣手辮段息和率設雅施員限工天甄勁選員阿工赤獎果賞芬和柄承法認重亮要妨的劍是宵建扮立筆顧戚客針的洲滿瘡意歷和羞忠評誠嗚，岔從匆而恰使?jié)差櫜窨团２诲憯嘌刂e、徐重刃復倉地購罩買旅有肌關肺商臘品里和澇服飯務蛇，研形爹成面終固生困收醒入災流鎖。2慈0臥2姓3拿/貫7孔/長2臂04紀5度輩量棵服頸務斷質(zhì)誓量徹的韻主最要照指潔標爐：獲偉取山：答方配便榜的摘地昏點執(zhí)，困方芽便斬的有時誼間習，才方罰便悄的蛙方皂式溝崇通餓：桿語洽言逐通閑俗露，墳表醬達淚準哀確技孤能第：表員博工阻擁把有消必爐備鈴的稀技防能貫和饒知紗識禮本貌挽：追友蓮好準的扯，搖禮價貌卸的膝，庸體辮諒標人史的可動靠指：館服興務烈的屯提書供副具超有波一帝致悄性紡和肉正脆確乞性響耐應享：耽主億動棋地荷、灘快襯速讀地晨響己應德顧?？臀眯柰羟罄砀鹘庳摚褐潜M醫(yī)力脅理編解扭顧餃客蓬的柏需浮要拾并估提旺供均針雀對缺性湯的增服堵務安司全海：隸使哥顧吊客性不翁感幣到姥疑朝慮鋤和丟不曠安2階0榜2董3鞏/也7唱/支2懇04臂6服漸務奧企乘業(yè)兩通牽常錦采虛取丸三校種太措障施授控淡制丑服紗務竭質(zhì)笛量虎：大訊量難投搜資叼于份人詠員葉的胡甄噸選辯和狐培首訓使縣服聯(lián)務續(xù)過后程手標稠準雹化監(jiān)融測議顧快客葬的晶滿宵意廉度改雁進火服取務希效判率嗚的咽途糠徑提劣高作服荒務犁人賺員本的梯技犁能腹和閑工曲作嘉強百度犧馳牲請不勤重烤要賞的跳服眉務固標妄準森以凍增密加蔽服斑務旁業(yè)傭務云量使趁服宏務煩“到工活業(yè)底化段”為謊某躺些竭服踩務來創(chuàng)妄造木產(chǎn)寒品析的推解腔決廟方瞧式重麥新更設員計齒服秀務曾過茅程獎埋勵賠顧秤客濾實逗行典自烘助著服竄務2骨0畝2少3也/猴7賓/靜2劈燕04狀7服瞇務吉運自作砍與銳競烤爭閘策暗略服深務雹競壇爭贈要奴素階與希產(chǎn)區(qū)品撲競例爭注要旗素升有瞞什鄙么墊不胳同掩？可得性個性化質(zhì)量方便性聲譽價格可靠性速度安全性進入市場的資格條件贏得顧客的條件失去顧客的條件？2絮0墊2繭3循/代7暫/耳2輛04贊8服烘務泳競聽爭并策匆略卻之守一際：筍價灶格碧策攔略服機務歸價燭格帽難筋以夜采勸用沉以熔成蘇本漫為貿(mào)基符礎割的嚼定扔價是法服枕務矛的惰價煌格梅取緩決況于箭服偉務攜的鏈價交值傭而沈不域是殺服顏務征的播成繭本例暢：航武空丙公糟司柴頭敵等算艙復的知價趟格乓是百如喉何正確工定蘆的魯？顧顏客魚是炭否越愿疼意灘接愿受技最梅低準價振的過管筑理五咨車詢篇服筋務查？2歲0弓2劍3況/燈7途/秘2晉04黃9服宴務幟競鑒爭囑策緊略李之似二窯：吐留崖住佩客借戶博策史略對舟于繭制策造擔業(yè)綿來竭說蠻，借一堵個場顧犬客抹可你能飄8滴年毅才付買凝一個臺務電貧視明；喊對第于學服舒務答業(yè)邀來卻說瞧，杯顧揪客沉一傍年峰內(nèi)貍需厘多南次示，救甚愁至美每繩天率都倒需早要暗接童受規(guī)某顛種理服闊務開姥發(fā)抓一轎個魔新留客翻戶匠的字費塵用朋是沃留寶住象現(xiàn)牛有姥客茂戶尖的叫3暑－毫5次倍現(xiàn)凈在籮的?？推聭舾甯搪斁嗣骶o，腔信菌息賤更佛靈界通咽，頌容活易暢跑耳掉長鍬期歷留鼠住源客匯戶擋有煩助箏于環(huán)服高務綁企懂業(yè)謀聲閉望抄和醋信湊譽陡的最積茶累？如何留住客戶？2貴0切2配3滾/般7男/縫2劍05慚0服霜務班競統(tǒng)爭按策動略研之孤三駁：蹈挽拐回收失臣敗俯策孝略失學敗醉的映服尿務衣往借往禽難廁以薦用慣制宜造姨業(yè)琴企棄業(yè)愉的儲“敘三羨包號”聾方隸法繳來徒挽衛(wèi)回顧遙客忙至組少苗需柿要砌1輸2興次扶好難的副服噴務灑體撐驗園才東能熱抵郵消俯一黎次晚差雄的孔服雜務之體錫驗公伯司擔收恐到踐一旗個行顧曉客撞的工抱仍怨露意李見嫁，即可旁能壓意好味篇著親還儀有例1戶9她個應不垮滿帽意基顧衣客見因佛各將種矮原筆因進未跡抱筍怨大始多通數(shù)挖公真司涂將飾9啞5巨％來的隨時罷間帶花武在儉確助認伴顧魄客誤抱堵怨魯?shù)馁|(zhì)問足題鉤上依，親只禿有嬸5?。ノ虻钠葧r翁間元用場來佛尋勒找射顧摔客孩抱艇怨巨的政原略因企勝業(yè)春所褲做怎的弦消凈除滴顧述客姓抱勞怨駛的穩(wěn)5誕0偶％獵的顏努顧力蘆使涌顧刷客糧更蒼加辦不略滿輝意2冶0迫2列3桶/剩7嚼/示2縱05救1生對產(chǎn)誦與夫運鋒作稈管諷理P截r它o聞d消u榜c還t株i抗o忠n足a栽n尼d且O悟p擁e堤r梁a喉t姿i盲o竟n匆s彎M掛a嗎n殊a扁g劃e牙m(xù)沿e尤n寨t2技0黎2帆3嘆/振7將/露2沈05倚2第感3墊講歪生石產(chǎn)貝運已作捉組康織厘方減式夫與趕運逃作氣能貿(mào)力誤規(guī)跡劃生字產(chǎn)膏運痛作剛類渴型禮的墊劃錘分生啦產(chǎn)充運些作喪組債織握方訊式模的怪選該擇運顏作宏能喝力宜的遞利奶用鐵率能蕉力綿計鈴劃癥的淡決芝策拖方乳法學狂習利效攀應擇和成學荷習慰曲理線2孕0詠2丈3障/促7瘋/不2起05臥3生紹產(chǎn)荷運伏作痰組燥織建方疼式生握產(chǎn)駁運計作繳組祥織蠢方區(qū)式冶的己含蔥義釘：生偷產(chǎn)語運看作鋤系臨統(tǒng)茶的姻結(jié)乳構(gòu)核及竭其毒運薯行示方歌式主盯要雞取章決送于融什棵么湖？產(chǎn)畫品潛特施點運傘作廟技趙術生趕產(chǎn)冬批漿量標技準浪化它程袋度2評0之2漢3晌/鄙7弱/糊2出05江4制致造摟業(yè)此生戴產(chǎn)物類麗型抗的爆劃仆分暫及畝其夸特眼點分類方法生產(chǎn)類型1.按產(chǎn)品使用性能分類通用產(chǎn)品專用產(chǎn)品2.按生產(chǎn)工藝特征分類流程型加工裝配型3.按生產(chǎn)穩(wěn)定性和重復性分類大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)4.按產(chǎn)品需求特性分類訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)2烘0登2戶3儉/此7給/柱2破05問5服慢務鴉業(yè)妄運胃作享類卵型勸的俯劃藝分序及母其媽特挨點1奔.具按籃顧項客斜的耗需計求壓特擠性正分尊類通柱用店型龍服歐務專瞧用托型喚服虎務2拍.奮按腹運譽作沈系耍統(tǒng)淺的鏡特憑性棵分斑類技禿術購密藏集吃型勞慌動羞密王集勝型3宰.桌按旅顧保客它參剩與贊程處度獨分碼類寺:高悟接修觸低座接步觸2系0奪2饞3擋/套7餡/條2豪05愁6通授用煉型禍/請低討接勿觸專咽用鳳型頃/苦高厲接警觸按航麻空公，麻運離輸橋，蔽金菌醫(yī)拾院巡壽，蝦汽泳車析等岡修運融碧，菜旅駁游歌觀遠光狐，波理希業(yè)每，卷技蠟術伸服代務作娛景樂鉤，灶郵桌電追通華訊崗，陣業(yè)系廣幅播塑電恢視統(tǒng)特零質(zhì)售陰，隨批粱發(fā)暢，該學陶咨繡詢懲公芽司禍，票建故筑性校蔥，鴿機永關屑，硬餐筆飲駁設齊計抬，文律碑師蘭，射會分計參事傷務錯所服今務耍業(yè)齡運偵作番類章型磚的給劃廁分按鞠顧忘客嗓的腸需交求朽特畢性武分技舞術隔密絲式集人上員掌密簽集2困0恥2響3集/而7雕/惕2駁05萌7兩擴種毒基蚊本恨的筑生閥產(chǎn)誰運匯作沒組脈織拳方載式工恨藝疏對息象道專把業(yè)份化規(guī)(p相r蟻o寸c儲e僵s分s撐f份o錄c形u焦s濤e驢d鎮(zhèn))圍耽繞桿生搜產(chǎn)津工尤藝害組棕織狀資虧源廉。茫以夾工枕藝奸為嘆中外心毫組聚織疼設擾備贊、汽人坡員犬等程生逃產(chǎn)虧運濟作搜資刃源擾，哥為捆每撞一毫個獵工退序時提鞋供襖一化個掩場茅地醫(yī)。露一憶個籃工斑序降完甲成泥產(chǎn)識品辯所午需欲的證某灘一混特鴿定聞功悅能崗，很集懶中授了榆了艷同魚類牽設國備墾、香同艘類甩型朵工識種橡的白作犬業(yè)蛋人炸員醫(yī)，出從萍事鈴相慕同鉗或濃相塊似赴工然藝喉方亭法駕的愁工確作產(chǎn)每品緣瑞對采象醒專祝業(yè)做化牢(p遼r瘋o筋d腹u測c童t唉f刪o竭c狗u重s創(chuàng)e糧d駱)圍模繞針產(chǎn)坊品政組鎮(zhèn)織登資蟲源察。按在昌同扶一隙個精生豈產(chǎn)裂單吧位偷中漏，潮集伐中耗加炮工摟某帖一吊產(chǎn)設品孔所帝需頁要井的輛設憂備乳和麻不凝同駁工怠種德的筆工齡人胳，足完索成燃一撤個艇產(chǎn)綿品幸所庭需殼的洞工評序匠按醉照睛產(chǎn)周品思加勤工社順趁序雅排躬列銳，姑使海該釀產(chǎn)輕品級的朵大咱部菊分謊或坡者冬全煉部抽工察藝紫都怕能拉夠艱在毫該丈生嘉產(chǎn)卸單注位傳完艱成蒙。2耀0奪2奇3驕/受7扣/烘2濤05宣8產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3AFEDCB工藝對象專業(yè)化的生產(chǎn)運作組織形式2雞0庭2天3博/苦7它/慌2蜜05黃9產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品3產(chǎn)品2產(chǎn)品1AEFDECDBA產(chǎn)品對象專業(yè)化的生產(chǎn)運作組織形式2襲0引2崇3奏/電7茂/雞2迫06改0產(chǎn)品生產(chǎn)順序有一定彈性設備、人員的利率高便于進行工藝管理在某些工序不同產(chǎn)品同時爭奪有限資源物流復雜在制品庫存量大管理復雜不會發(fā)生不同產(chǎn)品同時爭奪某項資源的情況可利用高效專用設備，勞動生產(chǎn)率高在制品庫存小產(chǎn)品品種變換的適應性較差優(yōu)點局限性工藝對象專業(yè)化的特點產(chǎn)品對象專業(yè)化的特點2尚0倍2例3鐵/保7詢/砍2圓06推1

產(chǎn)品產(chǎn)量單件小批成批大量加工路線雜亂工藝對象專業(yè)化雜亂，但有一定的主要路線混合組織方式

加工路線一定

產(chǎn)品對象專業(yè)化中間型組織方式—混合組織方式2鑄0輪2概3政/災7宿/沒2川06刃2

生產(chǎn)運作組織形式工藝對象專業(yè)化產(chǎn)品對象專業(yè)化小批量、訂貨生產(chǎn)產(chǎn)品大批量、備貨生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)周期較短生產(chǎn)周期較長處于壽命周期早期的產(chǎn)品處于壽命周期中、后期的產(chǎn)品適于“早進早出”策略適于“晚進晚出”策略……

設計質(zhì)量質(zhì)量的穩(wěn)定性強調(diào)顧客化產(chǎn)品和產(chǎn)量的強調(diào)低成本靈活變動性縮短交貨時間交貨時間長……產(chǎn)品戰(zhàn)略生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策競爭策略產(chǎn)品戰(zhàn)略、競爭策略和生產(chǎn)運作組織方式的相互關系2著0嚇2促3下/騙7題/指2約06田3縱饑向醬集睬成窄與政虛近擬女集抄成原材料零件制造部件制造售后服務部件裝配產(chǎn)品裝配零售批發(fā)配送向后集成向前集成縱向集成2勢0怒2悔3絮/唱7席/流2鴉06匠4縱摸向擊集欺成畫與貢虛等擬貓集翁成帖（深續(xù)扔）訂單接收企業(yè)產(chǎn)品設計裝配零件供應商A零件供應商B零件供應商C顧客2朽0激2列3齡/關7陰/靈2爬06前5縱貨向暖集唉成拳與芹虛暗擬鍵集潑成國（期續(xù)融）企業(yè)產(chǎn)品設計原材料加工制造加工制造產(chǎn)品裝配顧客訂單接收運輸運輸運輸運輸2探0膠2鐮3同/缸7帽/橋2頓06企6生瓦產(chǎn)傻運收作蔥能幟力腦的罰基虎本豆概吃念廚一解般定巷義到：設荷施慢的前最雄大愉產(chǎn)貼出踏率捆廣體義牢地蔬講槽：人憶員本能塵力懇、朋設熱備紋能濤力謠和瓶管給理夏能挺力混的怒總眉和樣狹慎義佩地資講續(xù)：是從一殲個倒系爹統(tǒng)赴在價特師定鈴時欣間術內(nèi)隸可憲能宋達失到備的覆產(chǎn)誤出樂數(shù)吉量實埋際棗生犬產(chǎn)弊能蘋力述取滲決姻于棉所介生鉤產(chǎn)陶的艱產(chǎn)附品企傾業(yè)嶺內(nèi)況各港個竿生兩產(chǎn)殘運快作襖環(huán)熱節(jié)扎綜犁合息平土衡悄后普能賭夠壤產(chǎn)能出訊一彩定償種槐類霜的探產(chǎn)鼻品陷或疊服栗務莫的嶄最陽大拍數(shù)格量2表0兩2擠3藏/湊7浮/未2絨06遺7？如何度量生產(chǎn)運作能力？用投入來度量用產(chǎn)出來度量2張0乘2塘3魯/榴7誓/搭2席06田8？如何度量生產(chǎn)運作能力？“最大能力”技術上的“最大”含義；除設備所需的正常維修保養(yǎng)時間以外，設備連續(xù)運轉(zhuǎn)時的產(chǎn)出能力“正常”能力經(jīng)濟上的“最大”含義；在企業(yè)一定的管理方針下，設備的最大產(chǎn)出能力2叨0手2記3云/合7奏/努2蠢06葛9如蔥何穗規(guī)枝劃法生革產(chǎn)撫運座作輛能狡力1脾.前能針力阻究依竟玩多柱大莊好龜?2胖.術能俯力歷的遭利繪用評率稀多沖高伸為默最把好絞？利必用煙率恢=筋平約均活產(chǎn)針出搶率淡/疑能踏力能滅力渾緩杯沖嶺=償1泛-糊利返用述率3雄.淋不怎同座行啦業(yè)接、致不衣同描企憐業(yè)振在來能蠻力鎮(zhèn)緩蜻沖續(xù)上將的向不波同婦考瘋慮4乓.呀能遣力菌擴弦大密的手時讓間綿與臥規(guī)墓模積剝極蜓策神略足/類消架極疾策拌略指/某中盈間學策羊略2漢0深2化3局/許7銅/雨2穩(wěn)07艦0能力閑置部分預測需求能力時間能力擴大的時間和規(guī)?！e極策略2輛0景2島3始/犬7到/馬2脅07侵1能力能力短缺部分預測需求時間能力擴大的時間和規(guī)?！麡O策略2轎0當2瘋3再/桃7用/膛2象07羨2能罰力聾短儉缺獻部寧分能竹力張閑架置反部蕉分預躁測榴需村求能庫力時本間能虜力細擴廊大束的棉時省間花和冠規(guī)胸模狹—膀—享中話間窯策剝略2徐0度2揪3各/次7棗/痕2繼07勇3能搶力肌規(guī)倉劃肺的姜輔降助孝決父策棗方吃法如忽何晃估如計賓未始來須的葉能腎力叼需商求竹?市皮場凝需御求筒能瞞力永需薯求需木要肅采層取浪哪惹些智決寇策羨步自驟老？如艘何堅評易價毛候漂選耽方幫案嘩？定腫量書/掌定汁性認方脫法難卻點竊：澆未腹來落需希求搞的歌不偶確慎定包性2舟0唐2指3參/窮7乘/晚2峰07變4C筆h語a膏p汁t胃e明r扔7戴S粱t器r乳a徐t惕e墾g太i隔c椅C午a濕p事a吩c肝i機t煮y鋪P校l付a曬n劇n熱i地n合g7漁.毛1C繩a斃p蝦a識c饅i晉t克y絹M版a繳n云a僑g槐e煙m荷e數(shù)n交t槍i誰n峰O沾p掌e路r滑a膝t需i計o撓n防s生艘產(chǎn)址能溫力購的揀概崗念(P捏.速2應6兄4駛)生碗產(chǎn)小能鬧力諸是芹一楊個刃系安統(tǒng)心在傅特薪定鵲時絹間戀內(nèi)趨可站能串達生到更的奧產(chǎn)韻出崇數(shù)給量實大際茄生攏產(chǎn)姨能伍力掙取耳決遮于牙所梳生縮慧產(chǎn)晶的辭產(chǎn)店品戰(zhàn)永略御性深能氏力辮計扎劃企裕業(yè)額資增本縫密蕩集華型唯資炕源眉生殃產(chǎn)殼能繳力煌水罩平醒的暢選召擇辟，溫對童企刷業(yè)板的及響克