團(tuán)課禮儀課件資料

華中科技大學(xué)團(tuán)課第三講大學(xué)生社交禮儀與公民道德華中科技大學(xué)團(tuán)課第三講大學(xué)生社交禮儀1第一部分:現(xiàn)實(shí)生活中的不和諧現(xiàn)象

10月1日當(dāng)日晨，來(lái)自全國(guó)各地的20余萬(wàn)名群眾在北京天安門廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式。儀式結(jié)束后，廣場(chǎng)和附近區(qū)域的地面上滿是垃圾，影響了天安門地區(qū)的景觀環(huán)境。新華社發(fā)10月3日，游客爬上上海浦東世紀(jì)廣場(chǎng)的“日晷”雕塑拍照。10月3日，在南京中山陵風(fēng)景區(qū)的明孝陵神道上，幾位游客攀爬石像。第一部分:現(xiàn)實(shí)生活中的不和諧現(xiàn)象10月1日當(dāng)日晨，來(lái)自全國(guó)2南昌市公交車上一女士腳踏扶手公交車上缺乏文明赤膊現(xiàn)象南昌市公交車上一女士腳踏扶手公交車上缺乏文明赤膊現(xiàn)象3在蘇州市觀前街口，幾名青年男女過(guò)馬路時(shí)翻越隔離欄工作人員展示被參觀者手抓致死的大量蝴蝶?！笆弧秉S金周的頭兩天，眾多游客前往濟(jì)南五龍?zhí)豆珗@觀看“金秋大型活體蝴蝶生態(tài)科普展”，展室中的上萬(wàn)只蝴蝶被游客帶走或抓死的共計(jì)約8000只，蝴蝶展被迫于10月3日閉展一天。在濟(jì)南市千佛山公園，一名小游客爬上雕像拍照留念。現(xiàn)象在蘇州市觀前街口，幾名青年男女過(guò)馬路時(shí)翻越隔離欄工作人員展示4在廈門鼓浪嶼景區(qū)，游客將廢棄的餐盒等垃圾隨意扔在草地上。街上親熱校園里的親熱現(xiàn)象在廈門鼓浪嶼景區(qū)，游客將廢棄的餐盒等垃圾隨意扔在草地上。街上5許多國(guó)家都有針對(duì)中國(guó)人的中文告示牌：“禁止隨地吐痰”，“請(qǐng)不要用手摸”，“禁止吸煙”，“出門檢查您的袋子”，“嚴(yán)懲偷竊者”，“中國(guó)人禁止出入”，“如果隨意拿商品將報(bào)警處理”等等。在哈佛大學(xué)，有一條很大的標(biāo)語(yǔ)：“請(qǐng)不要隨地吐痰，不要亂扔廢物”，它是用中文寫的，而且只用了中文；在德國(guó)的很多地方都豎有警告牌，上面只用中文寫“不許隨地吐痰”；許多國(guó)家都有針對(duì)中國(guó)人的中文告示牌：“禁止隨地吐痰6在芬蘭，赫爾辛基教堂門口告示牌上，臨時(shí)加上了中文的“靜肅”二字；在最接近中國(guó)邊境的老撾LuangPrabang的車站廁所墻上只用中文寫著“中國(guó)人，便后請(qǐng)沖水！”為何全球都只用中文寫這些警示標(biāo)語(yǔ)？這是很值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。在芬蘭，赫爾辛基教堂門口告示牌上，臨時(shí)加上了中文的“靜肅”二7文明禮儀，本來(lái)是個(gè)人修養(yǎng)的問(wèn)題，但是國(guó)家形象的好壞卻從根本取決于國(guó)民的表現(xiàn)。余光中說(shuō)：“當(dāng)你不在中國(guó)，你便變成了全部的中國(guó)”。而在中國(guó)的每個(gè)人，何嘗又不是“全部的中國(guó)”呢？無(wú)論是否在中國(guó)，我們都是“形象大使”，我們的一舉一動(dòng)、一言一行，無(wú)不反映了中華民族的道德品質(zhì)和精神風(fēng)貌。

文明禮儀，本來(lái)是個(gè)人修養(yǎng)的問(wèn)題，但是國(guó)家形象的好壞卻從根本取8禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢?jiàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精9第二部分:我校的公德長(zhǎng)征活動(dòng)2006年始我校開(kāi)展公德長(zhǎng)征活動(dòng)的第一年，其背景為：06年是《公民道德實(shí)施綱要》頒布五周年，"9.18"事變七十五周年，也是紅軍長(zhǎng)征勝利七十周年。開(kāi)展公德長(zhǎng)征活動(dòng)旨在營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和公民道德教育，提升我校學(xué)生的公民素養(yǎng)，同時(shí)號(hào)召全校同學(xué)最大限度地發(fā)揮大學(xué)生在公民道德建設(shè)中的輻射和示范作用，成為社會(huì)主義公民道德建設(shè)的主力軍，成為《公民道德實(shí)施綱要》的模范實(shí)踐者，為構(gòu)建文明校園、和諧校園做出貢獻(xiàn)。第二部分:我校的公德長(zhǎng)征活動(dòng)2006年始我校開(kāi)展公德長(zhǎng)征活動(dòng)10具體活動(dòng)內(nèi)容：1、溫馨提示工程：以院系為單位，在全校范圍內(nèi)針對(duì)遵守交通規(guī)則、遵守教學(xué)秩序、文明進(jìn)餐、節(jié)約能源等問(wèn)題開(kāi)展全民監(jiān)督、全民提示教育。具體如下：1）交通文明溫馨提示;2）課堂文明溫馨提示;3）食堂文明溫馨提示.2、律己工程：各院系面向本院系全體學(xué)生開(kāi)展在交通文明、課堂文明、食堂文明、寢室文明等方面的公民道德教育特色活動(dòng)。3、責(zé)任工程：各院系組織本院系學(xué)生積極參與社會(huì)公德建設(shè)，結(jié)合專業(yè)特色開(kāi)展大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的特色實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。具體活動(dòng)內(nèi)容：1、溫馨提示工程：以院系為單位，在全校范圍內(nèi)針11公德長(zhǎng)征開(kāi)展階段

每個(gè)院系在接到團(tuán)委通知后，相繼在全校開(kāi)展了公德長(zhǎng)征活動(dòng)。各院系根據(jù)自己的責(zé)任田建設(shè)，結(jié)合本院實(shí)際情況，開(kāi)展了公德長(zhǎng)征的責(zé)任田建設(shè)和特色活動(dòng)。一時(shí)間，全校上下處處可見(jiàn)公德長(zhǎng)征活動(dòng)的口號(hào)，參加的同學(xué)基本上涵蓋了全校所有本科生。各個(gè)院系針對(duì)自己的責(zé)任田建設(shè)，開(kāi)展形式豐富多樣的活動(dòng)公德長(zhǎng)征開(kāi)展階段每個(gè)院系在接到團(tuán)委通知后，相繼在全校開(kāi)展了12

在教學(xué)樓中:針對(duì)同學(xué)們遲到、帶早餐進(jìn)教室、占座和教學(xué)樓秩序等方面，開(kāi)展溫馨提示等活動(dòng)，比如在我們的鹿樓道里、電梯口、洗手間等地方粘貼提示標(biāo)語(yǔ)，在教室的黑板張書(shū)寫不要占座的話語(yǔ)，組織文明監(jiān)察員開(kāi)展不帶食品進(jìn)課堂，這些活動(dòng)對(duì)維護(hù)教學(xué)樓秩序和為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍起到了積極作用。

在教學(xué)樓中:針對(duì)同學(xué)們遲到、帶早餐進(jìn)教室、占座和13在食堂責(zé)任田建設(shè)方面:針對(duì)食堂秩序、浪費(fèi)糧食、餐具不主動(dòng)回收等問(wèn)題開(kāi)展了諸如通過(guò)倡議書(shū)，傳單和各種媒體呼吁大家文明進(jìn)餐，節(jié)約糧食，少使用一次性的餐具，希望大家能夠共同維持一個(gè)良好的食堂環(huán)境。通過(guò)文明小分隊(duì)對(duì)制止插隊(duì)同學(xué)、幫助清潔員回收餐具等。這些活動(dòng)，有效地改善了食堂的進(jìn)餐環(huán)境。

在食堂責(zé)任田建設(shè)方面:針對(duì)食堂秩序、浪費(fèi)糧食、餐具不主動(dòng)回收14在道路責(zé)任田建設(shè)方面:針對(duì)校園內(nèi)人多，車多，又沒(méi)有紅綠燈，尤其是有些道路易發(fā)生交通事故這些情況，同學(xué)們開(kāi)展了道路文明提示、道路交通協(xié)管員、開(kāi)展情況調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告遞交給相關(guān)部門以改善道路交通情況等活動(dòng)。在道路責(zé)任田建設(shè)方面:針對(duì)校園內(nèi)人多，車多，又沒(méi)有紅綠燈，尤15

各個(gè)院系根據(jù)本院實(shí)際情況，還開(kāi)展了形式多樣的特色活動(dòng)，比如寢室文化活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)，演講比賽，征文比賽，公德明星班評(píng)比活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增加了公德長(zhǎng)征活動(dòng)的內(nèi)容，擴(kuò)大了公德長(zhǎng)征活動(dòng)的外延，使公德長(zhǎng)征活動(dòng)在全校的各個(gè)角落轟轟烈烈的開(kāi)展起來(lái)。同學(xué)們?cè)陂_(kāi)展公德長(zhǎng)征的過(guò)程中不但提高了自身素質(zhì)，同時(shí)也在全校營(yíng)造了一個(gè)人人講公德的良好氛圍，促使同學(xué)們自覺(jué)地遵守公德。各個(gè)院系根據(jù)本院實(shí)際情況，還開(kāi)展了形式多樣16第三部分社交禮儀及學(xué)校禮儀一、社交禮儀的意義和基本知識(shí)二、社交禮儀的基本原則三、學(xué)校禮儀第三部分社交禮儀及學(xué)校禮儀一、社交禮儀的意義和基本知識(shí)17一、社交禮儀的意義和基本知識(shí)社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，更要學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。一、社交禮儀的意義和基本知識(shí)社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中18二、社交禮儀的基本原則1、真誠(chéng)相待，互相尊重;2、平等適度;3、自信;4、有信、寬容的原則.二、社交禮儀的基本原則1、真誠(chéng)相待，互相尊重;19三、學(xué)校禮儀學(xué)校是一個(gè)既嚴(yán)肅又活潑，既莊嚴(yán)又親切，既緊張又文明的地方。這就要求有合適的禮儀規(guī)范，不但是教師為人師表的體現(xiàn)，也是學(xué)生良好教養(yǎng)的要求。所以，學(xué)校禮儀，既是衡量一個(gè)學(xué)校文明素質(zhì)的標(biāo)尺，也是展現(xiàn)一個(gè)國(guó)家國(guó)民素質(zhì)的社會(huì)窗口。我們這里主要講的是大學(xué)的校園禮儀。學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。三、學(xué)校禮儀學(xué)校是一個(gè)既嚴(yán)肅又活潑，既莊嚴(yán)又親切，既緊張又文20學(xué)校禮儀的重要內(nèi)容課堂禮儀、服飾儀表、尊師禮儀、同學(xué)間禮儀、集會(huì)禮儀、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀、課外的禮儀、宿舍禮儀、餐廳禮儀、語(yǔ)言禮儀。學(xué)校禮儀的重要內(nèi)容課堂禮儀、21課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌22聽(tīng)講:在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

下課:聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。聽(tīng)講:在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重23服飾儀表穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合女生在日常學(xué)習(xí)、生活中，以不化妝為宜；在社交娛樂(lè)活動(dòng)中，可以化個(gè)淡妝?；瘖y的時(shí)候，應(yīng)以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過(guò)重，那會(huì)喪失年輕人自然的美感。中小學(xué)生女生連淡妝都沒(méi)必要。不宜高跟皮鞋.男生不可以穿背心光膀子、穿短褲拖鞋在外面活動(dòng)。男學(xué)生不要留長(zhǎng)發(fā)，不要蓄須，以顯得整潔、干凈，富有朝氣.服飾儀表穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合24尊師禮儀學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

尊師禮儀學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師25同學(xué)間禮儀同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

同學(xué)間禮儀同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注26集會(huì)禮儀集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。

集會(huì)禮儀集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由27校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂28課外的禮儀學(xué)生和教師相遇，通常應(yīng)由學(xué)生主動(dòng)先向教師招呼，道聲“老師早”或“老師好”。教師應(yīng)面帶微笑回答“早”或“好”。學(xué)生要主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。我們不提倡學(xué)生戀愛(ài)，但大學(xué)生戀愛(ài)卻是非常普遍的現(xiàn)象。即使是戀人，在校園里必須注意自己的身份和形象，絕不可以表現(xiàn)得太親熱。絕不能說(shuō)這是個(gè)人私事，別人無(wú)權(quán)干涉。否則，不僅和學(xué)生的身份不符，還有違學(xué)生行為規(guī)范，有傷校園純凈、質(zhì)樸的風(fēng)氣。在進(jìn)出門口、上下樓梯時(shí)和老師相遇，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)招呼，請(qǐng)老師先行。不能見(jiàn)到老師便躲。

課外的禮儀學(xué)生和教師相遇，通常應(yīng)由學(xué)生主動(dòng)先向教師招呼，道聲29宿舍禮儀宿舍是學(xué)生共同的家，也是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的一個(gè)窗口，一定要格外重視。要注意如下禮儀：（1）宿舍內(nèi)的衛(wèi)生（2）在宿舍里串門、接待親友或外人來(lái)訪

（3）要相互關(guān)心又不要干預(yù)別人私事

宿舍禮儀宿舍是學(xué)生共同的家，也是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的30餐廳禮儀有秩序地進(jìn)餐廳，不要沖、跑、擠。排隊(duì)購(gòu)買飯菜。夾塞的行為不應(yīng)該發(fā)生在學(xué)生的身上。如果和師長(zhǎng)在一起吃飯，要請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。和師長(zhǎng)、同學(xué)以及熟悉的人在一起吃飯，先吃完的時(shí)候要會(huì)說(shuō)“大家慢慢吃”。

不要當(dāng)著食堂工作人員的面，抱怨飯菜不好。如果有必要的話，可以以婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣去建議。坐在座位上的時(shí)候，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。骨、刺以及無(wú)法吃的其他東西，不要隨地亂吐，可以放到餐具里或吐到自己準(zhǔn)備的其他盛具里。吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。應(yīng)該愛(ài)惜食物，不要隨便剩飯、剩菜。如果有無(wú)法吃的飯、菜，要倒進(jìn)指定的泔水桶里，不要往洗碗池、洗手池里倒。食堂里不可以大聲喧嘩。餐廳禮儀有秩序地進(jìn)餐廳，不要沖、跑、擠。31語(yǔ)言禮儀:語(yǔ)言也要文明?，F(xiàn)在的社會(huì)，說(shuō)粗話、臟話成了很多人的習(xí)慣甚至是時(shí)尚，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩也無(wú)所謂。大學(xué)生是社會(huì)的精英、民族的希望、國(guó)家的未來(lái)，在他們身上體現(xiàn)的應(yīng)該是積極的、陽(yáng)光的、代表先進(jìn)方向的事物。所以，大學(xué)生首先必須做到語(yǔ)言文明，和臟話、粗話、公共場(chǎng)所大聲喧嘩說(shuō)“Bye-bye”。語(yǔ)言禮儀:語(yǔ)言也要文明?，F(xiàn)在的社會(huì)，說(shuō)粗話、臟話成了很多人的32第四部分:禮儀實(shí)務(wù)

見(jiàn)面禮儀握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等

介紹禮儀自我介紹、介紹他人禮儀

交談禮儀謙敬稱呼、事物謙敬、謙敬祈使、謙敬歡迎、其他謙敬用語(yǔ)、交談時(shí)的禮貌用語(yǔ)

舞會(huì)禮儀參加舞會(huì)的禮儀

宴會(huì)禮儀中餐宴會(huì)、西餐禮儀

第四部分:禮儀實(shí)務(wù)見(jiàn)面禮儀33

1.見(jiàn)面禮儀見(jiàn)面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方；接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系。”握手的禮儀:愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。1.見(jiàn)面禮儀見(jiàn)面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親342.介紹禮儀-自我介紹,介紹他人自我介紹從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)入社會(huì)交往的一把鑰匙。運(yùn)用得好，可為你社會(huì)活動(dòng)的順利進(jìn)行助一臂之力，反之則可能給你帶來(lái)種種不利。因此能否善于推銷自我是至關(guān)重要的。自我介紹是推銷自身形象和價(jià)值的一種方法和手段。2.介紹禮儀-自我介紹,介紹他人自我介紹35應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：（1）鎮(zhèn)定而充滿自信清晰地報(bào)出自己的姓名（這是必須的），并善于使用體態(tài)語(yǔ)言，表達(dá)自己的友善、關(guān)懷、誠(chéng)意和愿望，這是體現(xiàn)自信的表示。如果自我介紹模糊不清，含糊其詞，流露出羞怯自卑的心理，會(huì)使人感到你不能把握自己，因而也會(huì)影響彼此間的進(jìn)一步溝通。（2）根據(jù)不同交往的目的，注意介紹的繁簡(jiǎn)。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業(yè)、職務(wù)、工作單位或住址、畢業(yè)學(xué)校、經(jīng)歷、特長(zhǎng)或興趣等。自我介紹時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)決定介紹的繁簡(jiǎn)，不一定把上述內(nèi)容逐一說(shuō)出。在長(zhǎng)者或尊者面前，語(yǔ)氣應(yīng)謙恭；在平輩和同事面前，語(yǔ)氣應(yīng)明快，直截了當(dāng)。（3）自我評(píng)價(jià)要掌握分寸。自我評(píng)價(jià)一般不宜用“很”、“第一”等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低，關(guān)鍵在于掌握分寸。應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：（1）鎮(zhèn)定而充滿自信清晰地報(bào)出自己的36介紹他人禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人介紹他人禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將373.交談禮儀謙敬稱呼用語(yǔ)

謙敬祈使用語(yǔ)謙敬歡迎用語(yǔ)其他謙敬用語(yǔ)

3.交談禮儀謙敬稱呼用語(yǔ)38

(一)謙敬稱呼用語(yǔ)

稱呼尊長(zhǎng)可用老先生、老同志、老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)、老首長(zhǎng)、老伯、大叔、大娘等。

稱呼平輩可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、賢弟、賢妹等。

(一)謙敬稱呼用語(yǔ)稱呼尊長(zhǎng)可用老先生、老同志、老師傅、老39(二)謙敬祈使用語(yǔ)

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