沒有任何借口：提升執(zhí)行力

沒有任何借口：提升執(zhí)行力“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行為準源。而在進入20世紀之后，這一口號被西點人不斷發(fā)揚光大、不斷賦予新的內(nèi)涵。我們知道，像美國許多著名大公司的領導人和創(chuàng)辦者，都系出西點。而在20顯示，建校以來，西點軍校為美國培養(yǎng)了三位總統(tǒng)、五位五星上將、3700名將軍以及無數(shù)精英人才。在商界，自二戰(zhàn)以來，在世界500強里，西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多名、副董事長2000多名為什么西點軍校歷經(jīng)幾百年而不衰“沒有任何借口”為什么能成為西點人強大的精神動力凱普在完成他的第一本作品《沒有任何借口》之后，并沒有放棄對這一西點精神的繼續(xù)挖掘。而在經(jīng)歷多年的商業(yè)經(jīng)驗之后，尤其是凱普在研究了西點軍校名將之星格蘭特將軍之后，為他的早先的“沒有任何借口”的理念找到了更深的源泉。這就是凱普為什么寫作《沒有任何借口Ⅱ》的原因。在凱普看來，西點人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動工作、完美執(zhí)行”。正是這種“主動性”和強大的“執(zhí)行力”保證了西點人在面對任何困難時，不僅勇敢、敬業(yè)，而且有能力、有辦法、有信心“100％完成任務。”用格蘭特將軍的話說就是：我唯一的借口就是：沒有任何借口。安理得地認為：這件事與我無關。而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在于我。當代企業(yè)的價值理念?！稕]有任何借口Ⅱ》倡導的精神理念就是：沒有任何借口的關鍵在于執(zhí)行力。執(zhí)行就是不為自己設立任何理由，不為自己尋找一切借口，要做就一定要做成，無論如何100％完成任務。成功屬于那些不找借口的人!第一章如何做到“沒有任何借口”我唯一的借口就是：沒有任何借1861年，當美國內(nèi)戰(zhàn)開始時，美國總統(tǒng)林肯還沒有為聯(lián)邦軍隊找到一名林肯先后任用了四名總指揮官，而他們沒有一個人能“100%執(zhí)行總統(tǒng)的命令"——向敵人進攻，打敗它們。擁有了這種品質(zhì)開始被人們稱為"優(yōu)秀"或者“卓越”,而殊不知，在那些真正當格蘭特將軍贏得了戰(zhàn)爭的勝利、開辟了美國歷史的新一頁后，很多人開始尋找格蘭特致勝的原因。后來，格蘭特將軍做了美國總統(tǒng)，有一次，他到西“總統(tǒng)先生，請問是西點的什么精神使您勇往直前”“沒有任何借口?！备裉m特回答。沒有任何借口——提升執(zhí)行力“如果您在戰(zhàn)爭中打了敗仗，您必須為自己的失敗找一個借口時，您怎么做”“我唯一的借口就是：沒有任何借口?！痹诟裉m特參加西點軍校學習時，新來的學員無蛋子。他們領到軍服后要在“野獸營”待3個星期，學習如何敬禮，如何操練，如何整理內(nèi)務。3周后他們領帳篷，然后行軍到夏季營地。他們在那兒支起帳篷，每兩個人住一頂，睡在木地板上。每天早晨5點30分，鼓笛樂吹打著集合號鼓穿過營地，新的一天就開始了。新兵們整去吃早餐，整返回，然后換上白短夾克、白褲子和白頭盔，準備參加衛(wèi)兵換班儀式。通過這種訓練，要使學員形成職業(yè)軍人那種特有的自覺的紀律觀念、責任觀念和榮譽觀念、自我犧牲精神、集體主義精神。為了達到上述目標，軍校制定了名目繁多的規(guī)章制度，吃喝拉撒睡，事無巨細，面面俱到，使學員們整天忙于緊張而艱苦的學習和訓練，無最初的幾個星期，格蘭特和其他學員覺得他們簡直成了一臺臺機器，在住了，牢騷滿腹，而格蘭特卻不找任何借口地服從命令，不折不扣地執(zhí)行命令。格蘭特知道自己該走怎樣的道路。因而他把這種磨煉視為一種鍛煉。在艱苦的軍校生活面前，他經(jīng)常鼓勵自己：艱苦是成功與勝利的關鍵。在格蘭特將軍看來，有兩種人老是為自己找借口。第一種人是從一開始就找借口為自己開脫，他根本“不想去做”。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會聽到各種各樣的借口：“那個客人我對付不了”；“我現(xiàn)在下班了，明天再說吧”；“我明天有事情，完不成這個工作”；“我很忙，現(xiàn)在沒空”；“這件事不能怪我，不適合我來干”等等諸如此類的借口，有時真的讓人們無可奈何。在現(xiàn)代公司里，缺少的正是那種想盡辦法去完成任務，而不是時時刻刻尋找借口的第二種人一開始也努力去做，或者看似努力實際上根本沒有全力以赴。他們開始為失敗找借口?！拔乙呀?jīng)盡了全力了，最后沒做好不能怪我一個人”；“對手太強大了，我和他們進行了很長時間的爭”；“我已經(jīng)做了份外的事，難道還讓我為我不該做的事負責”；“喬治先生中間出了差錯，不是我不行”等等。這一類人他們?nèi)プ?，但是他們又沒有做到底，他們尋找更合理的借口為自己的半途而廢作辯解。格蘭特將軍的那句有名的回答，就是更精確地闡述了“沒有任何借口”的更深層的含義。在西點軍校的訓令中，“沒有任何借口”每一個人都耳熟能詳，在社會上，了解西點這一傳統(tǒng)的企業(yè)和員工也大有人在，但真正了解它的準確含義的人少之又少。開始就全力以赴去做。在盡全力依舊完成不了目標的時候，依舊不找任何借口，成。那些凡是沒有完成的任務的人，就是為自己找借口的人。在戰(zhàn)爭中，這是一條鐵血法則。因為戰(zhàn)爭的結果只有兩個：要么消滅敵人、要么被敵人消滅。那些一開始找借口的士兵，肯定會被敵人消滅；那些一開始去努力，最后還是沒有完成任務的士兵，最終也將被敵人消滅。因為敵人不管你努力了與否、不管你找到什么借口。企業(yè)中的情形也許沒有那么嚴重，但同樣可怕。如果你總是以各種理由尋找借口，你就會每次都做得差一點，如果你每次差一點，十次就會差一大截。如果一個企業(yè)每位領導人、每個員工都比對手差一點，那么這個企業(yè)早晚要被優(yōu)勝劣汰。很多人在工作中喜歡尋找各種各樣的借口來為自己開脫，他們好像有找不完的借口。任何一個老板都是十分精明的，他們都希望擁有更多的優(yōu)秀員工，能不折不扣地完成任務。當老板讓你做更多更重要的工作時，你如果能完美執(zhí)行，且不找任何借口的話，會讓老板更加欣賞你，正如林肯對待格蘭特。第一章如何做到"沒有任何借口"我唯一的借口就是：沒有任何借口(2)有些人幾乎成了制造借口的專家，只要能找借口，就毫不猶豫地去找。這種借口帶來的惟一"好處",就是讓你不斷地為自己去尋找借口，長此以往，你可能就會形成一種尋找借口的習慣，任由借口牽著你的鼻子走。這種習慣具有很大的破壞性，它使人喪失進取心，讓自己松懈、退縮甚至放棄，在這種習慣的作用下，即使是做出了不好的事，你也會認為是理所當然。一旦養(yǎng)成找借口的習慣，你的工作就會拖拖拉拉，沒有效率，做起事來就往往不誠實，這樣的人不可能是好員工，他們也不可能有完美的成功人生。在公司里這樣的人遲早會被炒魷魚。麥克是公司里的一位老員工了，以前專門負責跑業(yè)務，深得上司的器重。只是有一次，在他手里把公司的一筆業(yè)務讓別人捷足先登搶走了，造成了一定的損失。事后，他很合情合理地解釋了失去這筆業(yè)務的原因。那是因為他的腿傷發(fā)作，比競爭對手遲到半個鐘頭。以后，每當公司要他出去聯(lián)系有點棘手的業(yè)務時，他總是以他的腳不行，不能勝任這項工作作為借口而推諉。麥克的一只腳有點輕微的跛，那是一次出差途中出了車禍引起的，留下了一點后遺癥，根本不影響他的形象，也不影響他的工作。如果不仔細看，是看第一次，上司比理解他，原諒了他。麥克好不得意，他知道這是一宗費力不討好比難辦的業(yè)務，他慶幸自己的明智，如果沒辦好，那多丟面子啊。但如果有比好攬的業(yè)務時，他又跑到上司面前，說腳不行，要求在業(yè)務方面有所照顧，比如就易避難、趨近避遠，如此種種，他大部分的時間和精力都花在如何尋找更合理的借口身上。碰到難辦的業(yè)務難做能推就推，好辦的差事能爭就爭。時間一長，他的業(yè)務成績直線下滑，沒有完成任務他就怪他的腿不爭氣。總之，他現(xiàn)在已習慣因腳的問題在公司里可以遲到，可以早退，甚至工作餐時，他還可以喝酒，因為喝點可以讓他的腿舒服些?，F(xiàn)在的老板都是很精明的，有誰愿意要這樣一個時時刻刻找借口的員工第一章如何做到“沒有任何借口”像格蘭特那樣去執(zhí)行到哪里去找這么一個人個可以獨擋一面的人?慶幸的是格蘭特適時出現(xiàn)了。他真是一個不錯的家伙。你為什么我們沒有格蘭特干得好為什么許多人看上去比格蘭特優(yōu)秀，但最后卻證明格蘭特是最優(yōu)秀的我曾經(jīng)以這樣的問題問過無數(shù)的士兵。他們的回答是：“因為格蘭特是個將軍。”我也曾經(jīng)問過公司里的職員、政府里的工作人員，他們都眾口一詞地說道：“格蘭特就是那個家伙我可學不來。你瞧，我是一個勤勞、忠誠、任勞任怨的人，也照樣能把事情做好，不比格蘭特差?！痹谶@個世界上，勇敢、正直、勤勞、守信的人太多了。他們基本上是我們這個星球有人類以來最堅忍的一群，他們勞動在陽光之下、暴雨和風雪之中，他們在稻田里耕種、在甲板上起錨、在工廠里開動機器，他們創(chuàng)造了我們這個社會的物質(zhì)財富。他們是受人尊敬的一群人。當然，還有這樣一群人，他們可以算作我們?nèi)祟惖念I袖，他們是總統(tǒng)、議員、將軍、長官、行家或者商業(yè)集團的擁有者、公司的決策者。他們身為領導者，他們像勤勞一族的人們一樣勤勞，奔波在機關、軍隊、各種社會機構和商業(yè)單位之間。他們擁有了權力和財富，可是他們總是覺得有做不完的事、談不完的話、打不完的仗和賺不完的錢。他們總是抱怨：他們無法使事情做得看上去好極了，他們無法使事情盡善盡美。他們還抱怨說，他們一生都在尋找這樣的一個人，或者一群人，他們不僅會很主動地去完成一件事，而且會極盡完美地完成一件事，他們總會在執(zhí)行的過程出人意外地把任務完成得格外好，好到你會為他拍案叫絕。到哪里去找像格蘭特那樣的人我們生活一世，勞作一世，也應創(chuàng)造一世。我們承受上天的恩賜，獲得食物和水、房屋和田地，還有妻子、丈夫和兒女。我們?yōu)檎蜍婈牴ぷ鳎矠樗饺嘶驒C構工作。我們每天只是機械地完成我們的工作，從不去考慮我們?yōu)槭裁匆ぷ?、怎樣把工作做得更好如果我們流了汗，我們得到了“勤奮”的獎勵，但是我們從不去想我們是否浪費了更多的時間、資源，我們是否可以通過提高效率和提升執(zhí)行力使這個工作變得更有價值到哪里去找像格蘭特那樣的人時代在繼續(xù)向前發(fā)展，每一個人都有展現(xiàn)自己舞臺的機會。為什么有的人能當總統(tǒng)，有的人卻不能為什么有的人是有錢人，有的人卻一貧如洗為什么有的人干什么成什么，有的人卻一生一事無成像格蘭特那樣，把事情干到最好，你就有機會成為最成功的人。這個世界已經(jīng)與你以前所認識的世界完全不一樣。以前，當你在渾渾噩噩時，別人可能在發(fā)奮圖強。今天，當你在奮斗，別人也照樣在奮斗；當你在學習，別人也照樣在學習。命運不再垂青那些僅僅懂得基本生存技能的人們，而是垂青那些像格蘭特一樣工作的人，主動執(zhí)行的人，善于完成任務的人。這個世界的機會是留給這些人的，他們懂得完成任務的技巧和藝術，他們不僅知道要完成任務，還知道怎樣完成任務，怎樣把事情做得最好。讓我們像格蘭特那樣去執(zhí)行，去把事情做得最好!第二章不找借口的格蘭特100%完成任務(1)在1862年之前，除了西部戰(zhàn)場外，內(nèi)戰(zhàn)對北方頗為不利。戰(zhàn)斗大部分集中在密西西比河及其支流的區(qū)域。后來的歷史學家和軍事學家們?nèi)绯鲆晦H，眾口一詞：當戰(zhàn)斗在密西西比河展開時，美國內(nèi)戰(zhàn)實際上進入了一個最關鍵的時一場關于亨利要塞和多納爾森要塞的戰(zhàn)役改變了美國歷史。1862年初，北方與南方的戰(zhàn)爭已進入關鍵性階段?？墒敲绹偨y(tǒng)林肯還在為總指揮官的人選傷透了腦筋。三月份，哈勒克將軍就任密西西比軍區(qū)司令。林肯在發(fā)布這個命令的當晚，在家中宴請了哈勒克將軍?！拔乙恢痹趯ふ疫@樣一個人，”林肯對哈勒克說：“我希望這個人能不在所能給予的有限資源，打敗南方的羅伯特·李。我希望你就是這樣的人。”哈勒克將軍挺直了腰板，他鄭重地對林肯總統(tǒng)說：“遵命，閣下我會盡我全部的力量。”臨走，林肯一再囑咐哈勒克將軍說：“我把密西西比的全部軍事權力交給你，怎么干是你的事。發(fā)揮你的想像力吧，打一場漂亮的戰(zhàn)役，讓所有的美國人瞧一瞧。有一個人你應該特別注意，這個人就是格蘭特。他是你的下屬，是一個很能干的人。我希望你能好好地重用他。也許他會發(fā)揮出你不可想像的作用?！惫湛俗唏R上任密西西比軍區(qū)司令。這是1862年的初春季節(jié)。剛剛從伊利諾伊州志愿軍第21團的上校指揮官的位置被提拔為志愿軍陸軍準將的格蘭特先生——這位西點軍校畢業(yè)的軍事天才——正帶領著他的部隊，在夜色籠罩下，行進在密西西比河茂密的灌木叢中。遠處的山巒依稀可見殘留著的冬天的白雪。春寒料峭。光禿禿的灌木和枝葉干枯的喬木在夜色中若隱若現(xiàn)，向遠方延伸。腳下，密西西比河無聲地流淌，寒氣逼人。在急行的隊伍當中，不時地傳來馬匹的嘶叫和兵器相撞的響聲，偶爾也傳來傷兵的哼叫和喧嚷，隨即，這些聲音又沉寂下去。作為北方正規(guī)軍一個旅的最高指揮官，格蘭特先生正坐在路邊臨時搭建的一個行軍帳篷中，陷入沉思。他是一位小個子、身材不算魁梧的軍人。他剛剛喝完酒，酒氣沖天讓人退避三舍。在這之前他與上級指揮官亨利·哈勒克將軍的特派員展開了激的爭論。雙方的觀點針鋒相對，裂縫早已存在，而現(xiàn)在已經(jīng)到了生死攸關的時刻。像許多年輕的美國人一樣，畢業(yè)于西點軍校、以奉獻國家為榮的格蘭特積極響應美國總統(tǒng)林肯的號召，加入到南北戰(zhàn)爭中。他先是加入到義勇軍中，后被推選為縣自衛(wèi)隊的軍事教官和顧問，1861年8月，格蘭特被任命為駐扎在密蘇統(tǒng)任命為準將，司令部設在伊利諾伊的開羅。這是一個十分重要的戰(zhàn)略要地，開羅位于密蘇里州和田納西州的交界處，這里也是西線戰(zhàn)場南北軍隊對峙的要害所在。在兩州交界之處，有兩條著名河猶如一個細口的瓶子，起先從密西西比河向南并行數(shù)十里，然后突然東西分開，蜿蜒整個田納西州。如果控制了這兩個河流，向東就是肯塔州，打通肯塔州，可以與東線戰(zhàn)場遙相呼應；向南，就是一馬平川的田納西，北方將長下勢如破竹。當戰(zhàn)爭處于開始階段的時候，南北雙方的將軍所見略同，都注意到了這個地方的重要性。但對于它到底重要到何種程度，后來的史學家們比當時的當事人清楚多了：在東線，北方軍隊一敗涂地；在西線，林肯撤換了不思進取的麥克萊倫后，哈勒克采取了與麥克萊倫幾乎一脈相承的保守戰(zhàn)術：等待敵人的進攻。如果南方越過了田納西，就會挺進到密西西比河和俄亥俄河以北，直逼北方的門戶，后果不堪設想。到了1861年7月，與兩州交界的肯塔基州成為南北方的焦點所在。盡管該州有許多人支持南方，但是他們極力排斥戰(zhàn)爭?？纤葜蓍L和州議會也不想公開支持北方或者南方。他們聲稱中立，并希望雙方能尊重他們的這一立場。南方首先對肯塔基人民的聲明起了挑戰(zhàn)。9月，南方士兵占領了該州的哥倫比亞城，并在俯瞰密西西比河的高地上安置了大炮。如果北方軍順密西西比河而下，這些炮兵就可以乘機把他們擊沉。作為回應，格蘭特在9月下令占領了肯塔基的帕迪尤卡。此舉顯示了格蘭特的才華。盡管南方占領了哥倫比亞就會控制密西西比，但是北方占據(jù)了帕迪尤卡則會遏制哥倫比亞。因為從帕迪尤卡可以派兵沿田納西河而下，把哥倫比亞與南方切斷。作為一名訓練有素的職業(yè)軍人，格蘭特在贏得第21伊利諾伊步兵團上校的職位之前，就已經(jīng)顯示出了高超的軍事才能。他就像獵豹一樣敏銳地嗅到了獵物的位置：那就是這兩條具有天然屏障的河流。帕迪尤卡位于這兩條河流的北部，而在兩條河流的南方，在兩條河突然各奔東西的分口處，有兩個著名的要塞：亨利要塞和多納爾森要塞。南方軍隊在這兩個要塞及沿河中布置了大量的軍隊。如果以帕迪尤卡作為跳板，攻下亨利要塞和多納爾森要塞，北方就打開了進攻南方戰(zhàn)線大堤壩的一個缺口：洪水將會隨之洶涌而出，聯(lián)邦軍隊將會一泄千第二章不找借口的格蘭特100%完成任務(2)1861年下半年，格蘭特寫給上級的軍事情報中，多次提到亨利要塞。哈勒克就任密西西比軍區(qū)司令后，格蘭特與哈勒克見面的第一件事，就是商榷如何攻下亨利要塞。只是謹小慎微的哈勒克對此漠然置之沒有采取任何行動。后來的歷史學家證明，在對于亨利要塞和多納爾森要塞的認識上，格蘭特是當時最有遠見的人。他的這一遠見卓識比南方指揮官阿爾伯特·約翰遜提前一個多星期。后者在格蘭特開始實施他的行動時才認識到了這一點，可惜，為時已晚。但對于當時的北方指揮官哈勒克來說，這無疑是一個天方夜譚的神話。在哈勒克眼中，格蘭特是一匹“難以馴服的野馬?！备裉m特與哈勒克都畢業(yè)于美國赫赫有名的“西點軍校”,區(qū)別在于格蘭特是西點軍校最劣跡斑斑的畢業(yè)生，而哈勒克卻是西點軍校的佼佼者?？梢赃@么說，在任命哈勒克為聯(lián)邦軍總司令時，林肯認為他是個十分稱職的人選。哈勒克精通戰(zhàn)術，也擔任過軍事指揮，是一名職業(yè)軍人。他曾寫過一本名為《軍事藝術與科學要素》的書，林肯于1862年初讀這本書時贊不絕口。哈勒克甚至在軍中享有“老謀子”的綽號。這一切似乎都說明他是聯(lián)邦軍總司令的頭號人選。遺憾的是哈勒克的表現(xiàn)最終證明他并不比他的任何一位前任更有執(zhí)行力。在約翰·波普將軍率領的布爾河之戰(zhàn)遭受重創(chuàng)之后，哈勒克變得一蹶不振，他為軍隊遭受的重大損失悔恨自責，自此之后就消極怠戰(zhàn)了。在1861年的下半年，格蘭特在初步完成了戰(zhàn)略進攻點的判斷之后，開始了他的偉大的軍事計劃。他以開羅為基地，呈扇形對密西西比河和俄亥俄河交匯地區(qū)進行了輪番攻擊。隨著帕迪尤卡的攻陷，格蘭特控制了整個田納西州的北方要道——箭頭直指向密西西比河并行南下的那兩條著名的河流——田納西河和坎伯蘭河。如果乘勝追擊繼續(xù)打通這兩條河，勝利指日可待。而在總指揮官哈勒克的戰(zhàn)略中，顯然沒有把這兩個要塞放在最重要的位置。因為拿下這兩個要塞意味著北方將孤注一擲，由此向南大規(guī)模挺進。而在哈勒克的腦子里，想的還是如何穩(wěn)住局勢，而不是在局勢未穩(wěn)之時，就開始進攻。所以哈勒克的箭頭指向貝爾蒙特。這是一個位于密蘇里州的城市，哈勒克想通過攻打這個城市，使進入密蘇里的南方軍隊撤到密西西比河以南，這樣的結局再好不過了：北方占領河的北面，南方占領河的南面，雙方隔河對峙。另外，如果任由南方的軍隊肆無忌憚伸入北方腹地，對戰(zhàn)局的不利影響不言而喻。1861年11月，格蘭特奉命進攻貝爾蒙特。這是格蘭特作為軍人以來，一次最慘烈的失敗。由于計劃不周和缺乏配合，戰(zhàn)無不勝的格蘭特軍團在貝爾蒙特蒙羞。格蘭特不得不下令撤兵，撤退下來的部隊在密西西比河沿岸休整等待援軍里應外合。密西西比河暫時平靜下來，但是，這是一種多么可怕的寧靜啊，如同一座火山，它隨時都有可能爆發(fā)。一場關于先是攻打密蘇里的南方軍隊還是攻打亨利要塞的南方軍隊的爭論，在格蘭特與哈勒克之間再一次激烈地展開。如果能將密蘇里的敵人趕出去，北方戰(zhàn)線將得到鞏固。雙方將處于一個對抗的階段，誰勝誰負要看雙方最后的實力比拼。如果進攻亨利要塞，就會切斷已進入北方的南方軍隊的后路。北方軍隊將深入敵人的后方，雙方將發(fā)生赤膊大決戰(zhàn)。當戰(zhàn)爭局勢越來越對北方不利的時候，格蘭特捕捉到了戰(zhàn)場上千變?nèi)f化的信息。他知道：如果再不出擊，情況就被動了。在冬天的積雪還未完全融化，在北方的將軍們還在不得要領喋喋不休地討論如何防御的時候，處于戰(zhàn)爭最關鍵時刻的軍官格蘭特，下達了一項大膽而冒險的計劃：軍隊渡過密西西比河，向南同時，格蘭特將自己的詳細計劃，呈報他的上司——哈勒克將軍。在這個作戰(zhàn)計劃中，格蘭特還親筆給哈勒克將軍寫了一封信：首先感謝您一直以來對我的栽培與信任，也感謝您在關鍵時刻對我善意我現(xiàn)在就站在偉大的密西西比河的河岸，這塊土地給了我夢想，也給予這感受就是：這塊土地是屬于我們的！我們要讓美國的鳥兒自由飛翔在美國的土地上。我愛這條偉大的河，它是我們美國不可分割的一部分。我的胸中有無窮的力量，我可以讓這條河永遠流在美國的土地上，我們的后代不會因為失去它而流離失所。第二章不找借口的格蘭特100%完成任務(3)格蘭特"格蘭特是一個太過于冒險的人，他會破壞我們整個軍事計劃，總統(tǒng)先生。"“1861年初，兩次勝利。第一次使用水陸兩棲戰(zhàn)法，成功地切斷敵軍北部的外圍防線。”“1861年下半年，攻占開羅和巴杜卡，控制了俄亥俄河沿線。”林肯走到人群的中間，示意所有人安靜下來，他舉著格蘭特的信對眾人“先生們，我已經(jīng)聽夠了我們的將軍們關于戰(zhàn)爭困難——準備不足啊、兵力不夠啊、敵人太強大的描述。只有這個人使我振奮，欣慰。他不找借口，只有他在真正地執(zhí)行我的命令。當我們?nèi)姕蕚浞烙臅r候，他卻要主動開始進攻。這需要巨大的勇氣，攻擊亨利要塞是一個充滿想像力的計劃，沒有比這個計劃更激動人心的了。沒有必勝的信心，他是不會下此軍令狀的。哈勒克，讓他去干吧。不要束縛他的手腳，我相信格蘭特會干得很好。”同時不無揶揄地說道：“當南方指揮官阿爾伯特·約翰遜意識到這一危險之際，格蘭特已經(jīng)完成了這一充滿創(chuàng)造力的軍事計劃，戰(zhàn)爭的成敗已見端倪?！绷硪晃卉娛略u論家賴瑞·杜松也評論道：“在南方人決定刺殺林肯之前，他們漏掉了一個最關鍵的人：格蘭特。沒有格蘭特完美地打贏北方的第一場大戰(zhàn)役，林肯不可能在這么短的時間內(nèi)統(tǒng)一美國?！蓖ёo送下，乘運輸汽船溯田納西河而上，開始了這次歷史上最富想像力的戰(zhàn)役。炮艇首先轟擊了亨利要塞，格蘭特的軍隊乘勢沖進去，攻下了該要塞。但南部軍隊多數(shù)已退到多納爾森要塞。格蘭特的部隊急行軍20公里直逼城下，布下了包圍圈。格蘭特以海軍炮艇封鎖坎伯蘭河，以陸軍三面圍城，多納爾森的守軍補給完全被切斷。守衛(wèi)此城的司令官是格蘭特在西點軍校時的同學，憚于格蘭特的勇猛，他派人詢問格蘭特，如果他開城投降將給予什么條件。格蘭特斷然回答："沒有任何條件可講，只有立即無條件投降，否則馬上下令進攻!"這段話使聯(lián)邦軍隊大受鼓舞，格蘭特因此贏得了“要求無條件投降的格蘭特"這一美稱。當南方軍隊豎起白旗，15000名士兵放下武器時，格蘭特取得了北方到那時為止的第一次重大勝利，從而收復了肯塔基州。當美國總統(tǒng)林肯接到來自格蘭特的軍事捷報時，當時只說了一句：“干得好，格蘭特!”這一戰(zhàn)，改變了美國的歷史。格蘭特也因此一戰(zhàn)成名，他后來成為美國兩任總統(tǒng)。從一個普通士兵到將軍再從將軍到總統(tǒng)，格蘭特成為那個時代最偉大的人物之一。第二章不找借口的格蘭特完美執(zhí)行的典范(1)1861年，林肯就職總統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)美國對戰(zhàn)爭的準備嚴重不足。聯(lián)邦只有一支裝備簡陋、訓練欠缺的16000人的隊伍。而它的指揮官——斯科特，卻是一位75歲高齡的老將軍。他太老了，他虛弱的體質(zhì)使他不可能親臨戰(zhàn)場指揮，他的戰(zhàn)爭理論與戰(zhàn)略思想也早已過時。面對如此嚴峻的局面，該怎樣才能撥云見日，力挽狂瀾呢能否找到一個可以順利完成這項任務的人他在哪里由于軍事領導者的缺乏，林肯于1861年只得親自制定國家的戰(zhàn)爭政在林肯與斯科特的關系上，林肯一開始還是給予這位年邁將軍以極高的尊敬。他曾親自到斯科特府上或辦公室訪問，詢問他對戰(zhàn)爭的建議，其中也牽涉到基本的軍事戰(zhàn)略和軍事組織原則。雖然從老將軍那里得到了一些有益的東西，如控制密西西比河，(這后來成為格蘭特迅速崛起的原因)。正像斯科特所建議的那樣，林肯也對南部的一部分重要海岸實行了封鎖，但林肯非常清楚，為了拯救整個聯(lián)邦，他需要一個不找借口更具執(zhí)行力的人。就是從這個時候開始，林肯開始尋找能為他執(zhí)行這一任務的聯(lián)邦將軍。這一過程花了他三年時間，其目的是為自己尋找一位愿意承擔責任，敢冒風險，最重要的是能利用北方軍隊有限的資源創(chuàng)造奇跡的人。1861年初，林肯任命歐文·麥克道爾為聯(lián)邦總司令。盡管從形式上看，麥克道爾還是向斯科特將軍負責，但實際上他已經(jīng)成為向林肯直接負責的戰(zhàn)場指但是，新上任的這位麥克道爾也不盡如人意，他對統(tǒng)帥這樣一支龐大的軍隊不知所措，對于迅速采取行動更是猶豫不決。到1861年7月底林肯越來越清楚，指望麥克道爾是不可能的了，他四個月來的表現(xiàn)表明他根本不可能任這一工作。林肯迫切需要一個人來組建與訓麥克萊倫有極高的聲望和出色的組織能力，從這一點來講，林肯不可能找到一個更合適的人了。但麥克萊倫的一個致命缺點掩蓋了他軍事生涯中的所有優(yōu)秀表現(xiàn)，那就是他總是瞻前顧后，一籌莫展，習慣于過度地思考分析問題，而不肯采取行動，他根本就不愿意去戰(zhàn)斗。將近3個月過去了，麥克萊倫仍然沒有采取任何行動，林肯只能一次次萊倫投入戰(zhàn)斗。命令中說，2月22日“美國地面和海上軍隊將對叛軍展開總攻。”林肯獨自起草了這道命令，沒有征求任何人的意見。他以這種前所未有的方式，決定自己一人承擔起戰(zhàn)爭的指揮重任，以使聯(lián)邦擺脫這種僵持的局面。但是，戰(zhàn)斗的命令尤如石子投入大海，沒有得到任何響應。直到1862年3月，麥克萊倫仍然按兵不動。內(nèi)心的失望加上來自國會和內(nèi)閣的壓力，迫使邦軍總司令僅四個半月，林肯不得不剝奪了麥克萊倫的大部分職權，同時還增設了兩個新軍區(qū)，即密西西比軍區(qū)和山地軍區(qū)，由哈勒克將軍任密西西比軍區(qū)指揮官，弗里蒙特將軍為山地軍區(qū)指揮官。事實上，直到這一刻，林肯仍然希望以此來激發(fā)這位將軍的斗志，但總統(tǒng)的期待再一次被無情地擊了。麥克萊倫繼續(xù)拖延進攻，甚至還要求給予部隊更多的補充以應付被他錯誤高估的敵軍。1862年4月9麥克萊倫寫信督促他采取行動?！拔以俅胃嬖V你，你不管怎么樣也得進攻一次吧，”在信的結尾林肯甚至懇請地寫道：“我希望你明白，我從來沒有這樣友好地給你寫過信，我實際上比以往任何時候都更支持你，但你無論如何能不能不找任何借口，打上一仗”但是，在林肯發(fā)出此封信之后的一個月，麥克萊倫的軍隊繼續(xù)延誤戰(zhàn)事，林肯只得在國務卿斯坦頓和蔡斯的陪同下親臨前線督戰(zhàn)。而麥克萊倫竟然借口脫不開身不肯前來與林肯會合。林肯只好親自承擔起領導戰(zhàn)爭的重任。然而，麥克萊倫將軍好像并沒有因此而受到觸動，他依然我行我素。雖然林肯這時仍不愿撤換麥克萊倫將軍，但他知道要想有所改變，就必須當機立斷時距他將麥克萊倫的職權一分為三僅僅四個月時間。這樣一來，麥克萊倫只得向這位自己昔日的部下屈就了。當他任命哈勒克的時候他想了很多，第一步他決定讓哈勒克全權決定戰(zhàn)爭的進展，他甚至賦予他在必要的時候解除麥克萊倫職務的權力。在林肯看來，此時的麥克萊倫已經(jīng)是“強弩之末”了，他正在沿著斯科特幾位將軍老路走下去。和斯科特一樣，麥克萊倫慢慢被剝奪了權力，先是失去了聯(lián)邦軍總司令的權力，然后被迫服從哈勒克指揮，最終就像斯科特一樣，被徹底棄用了。不幸的是，哈勒克的表現(xiàn)與他的前任一樣，林肯尋將遭遇到最大的挫折。在對哈勒克的任命下達3個半月之后，林肯再一次對聯(lián)邦軍隊進行了重組。1862年10月21日，他任命麥克勒南德為密西西比軍區(qū)司令，23日任命羅斯克蘭斯為坎伯蘭軍區(qū)司令。11月5日，林肯解除了麥克萊倫的職務。這些變動發(fā)生在短短三個星期之內(nèi)，起因于哈勒克也令他無比失望。林肯不得不事必恭親，他不得不讓馳騁在戰(zhàn)場的指揮官直接聽命于他，只偶爾通過哈勒克傳達指示。為了贏得積極有利的局面，林肯顯然已經(jīng)做了再一次打破和重組一切的準備。雖然這樣有可能犯錯誤，但不能取得戰(zhàn)爭的勝利比任何錯誤都更令人難以容第二章不找借口的格蘭特完美執(zhí)行的典范(2)但是，麥克勒南德的任命再一次令林肯失望了，麥克勒南德原是伊利諾斯州的民主黨人，只是由于政治上的原因才受到總統(tǒng)任用。他雖然也具有進攻性，但過于盲目自信，而且心胸狹隘，貪圖個人榮譽。他曾向林肯寫過長信對他的同事特別是對格蘭特橫加指責。他肯定想不到自己對格蘭特的詆毀，是搬起石的指揮，這距離他升任密西西比軍區(qū)司令僅僅3個月，而此時格蘭特正統(tǒng)領著密西西比沿線的所有軍隊。林肯十分喜愛格蘭特，早在1862年格蘭特在田納西州取得重大勝利的天，林肯提升他為少將。由于在田納西的戰(zhàn)斗傷亡巨大，加上又有人傳聞說他有幾次在戰(zhàn)場上喝醉了，有人要求林肯解除格蘭特的職務，但總統(tǒng)卻十分堅定地支口。”在林肯一系列的任命中，羅斯克蘭斯也沒有給他帶來好運。這個人只是平庸之輩，他只在林肯戰(zhàn)時才采取一些行動。林肯描述他“像一只被擊昏了頭的鴨子，茫然不知要沖向哪里。”1863年10月16日，林肯命令所有西部軍聽從格蘭特指揮。在接到提升的消息之后，格蘭特立即解除了羅斯克蘭斯的職務。林肯對他的新任指揮官所表現(xiàn)出來的進攻意識大加贊賞。之后的一個月，格蘭特在田納西的米申嶺和鸕考特山取得了巨大勝利。這時林肯才真正感到費盡心機總算找到了他尋找已久的戰(zhàn)林肯當機立斷，制定他對聯(lián)邦軍隊組織結構的最后一次重組的計劃。1864年3月10日，林肯正式提升格蘭特為中將，將所有美國軍隊集中在他的領導之下。數(shù)周之前，美國國會通過一項決議，恢復美軍的中將軍銜和美軍總司令的職務，并授命總統(tǒng)可以委任任何人擔任這一職務。在格蘭特之前只有兩個人擔美國第一次又有了三軍總指揮。林肯再次采取斷然措施，而這次是眾望所歸，不1864年3月，格蘭特被接往華盛頓去領受總統(tǒng)個人的親自感謝，國會授予他金質(zhì)獎章以表彰他的戰(zhàn)功，格蘭特成了全國人民矚目的英雄。但這時的格蘭特外表看起來卻不像個英雄。當他出現(xiàn)在白宮的眾人面前時，有人這樣描寫道：“他是一個矮個子圓肩膀的人，穿著一件褪了色的軍衣。他外表上沒有一點引人注目之處。他沒有步伐，沒有架子，沒有風度；有的只是亂蓬蓬的胡子和一雙藍眼睛，此外又加上一副難看的長相。”格蘭特的長相確實曾使許多渴望一睹這位英雄風采的人大失所望，但就是在這不引人注目的外表和謙虛的舉止背后，卻潛藏著統(tǒng)率千軍馬的戰(zhàn)略奇才。在《格蘭特回憶錄》中，記錄到了這么一則故事：在白宮舉行正式任命的當天，林肯將格蘭特叫到了自己的辦公室，和他討論了當時的局勢，在經(jīng)過一番推心置腹的討論之后，林肯意味深長地給格蘭特講了一個故事：“從前，動物之間發(fā)生了一場大戰(zhàn)，交戰(zhàn)的一方怎么也找不到一個英勇善戰(zhàn)的指揮官。最后，他們找到了一只名叫喬科的猴子，他說他能統(tǒng)率他們的軍隊，只要把他的尾巴加長一點就行。所以他們就弄來一根尾巴，把它接在他的尾不滿足。尾巴一接再接，直到最后，喬科的尾巴盤起來把整個房間都塞滿了。他還是一個勁地要更多的尾巴，由于沒有盤的地方了，他們就把尾巴繞在他肩上。他不斷地要，他們就不斷地把更多的尾巴繞在他身上，最后，尾巴的重量終于把他壓垮了?！备傻煤茫裉m特!第二章不找借口的格蘭特主動去做1862年4月，格蘭特率領的聯(lián)邦軍隊突入田納西州匹茲堡碼頭附近的夏太令人遺憾了。如果你們能告訴我是什么牌子，我將派人購買該牌子的酒10噸，送給那些沒有打過勝仗的將軍們，好讓他們也像格蘭特一樣打幾場勝仗!”為什么林肯總統(tǒng)要送酒給格蘭特因為在當時的戰(zhàn)爭情境中，聯(lián)邦軍隊大部分的將領一直在打敗仗，他們甚至差點被南方軍隊打到華盛頓。他們中間沒有一個人敢于主動進攻，更沒有一個人能像格蘭特那樣：當他還是上校時，他就開始打勝仗；當他升為陸軍準將時，他還是在打勝仗；當他升為少將時，他仍然在打勝仗。他打勝仗越來越多，規(guī)模也越來越大。他總是能利用手中的有限的軍隊、有限的武器，創(chuàng)造戰(zhàn)場上的在后來格蘭特升為聯(lián)邦軍隊的總指揮后，他更創(chuàng)造了戰(zhàn)爭史上一個又一格蘭特因為創(chuàng)造了無數(shù)影響后人的經(jīng)典戰(zhàn)役，他本人也被稱為“戰(zhàn)場上的想像大師。”林肯總統(tǒng)是格蘭特最有利的支持者。而格蘭特以他非凡的執(zhí)行力贏得了林肯的信任。林肯在后來的評價也曾說道：“格蘭特將軍是我遇見的一個最善于完成任務的人?！惫艉嗬投嗉{爾森要塞就是格蘭特主動完成任務的最佳戰(zhàn)例之一。但還僅于此，在攻打兩個要塞的戰(zhàn)役中，他第一次使用鐵甲艦船參與水陸之后久，格蘭特率領聯(lián)邦軍乘勝攻占田納西州首府納什維爾，一下子向敵方縱深推進了320多公里。處于同時代的德國人馬克思曾稱贊這個勝利說：“收復這樣廣大的一片土地，在僅僅一個月內(nèi)從俄亥俄河進展到坎伯蘭河，像這樣的毅力、堅決和迅速，是歐洲正規(guī)軍很少能達到的?！痹诰S克斯堡戰(zhàn)役中，格蘭特曾經(jīng)經(jīng)歷兩次失敗，但他沒有氣餒，而是再次進行了精心策劃。身穿褪色軍裝，頭戴磨損的金線帽子的格蘭特，一邊研究著地圖，一邊聆聽大家談論維克斯堡。參謀們誰也揣摩不出長官的心里在琢磨什么，當他對部下說出了他決定再次攻打維克斯堡的真實意圖時，大多數(shù)人都反對，說他的計劃太冒險了。他們說，格蘭特的計劃會毀掉北方打勝這場戰(zhàn)爭的全部可能性的。但是，格蘭特還是出兵來到密西西比河西岸，從維克斯堡城前經(jīng)過。他讓部隊在城南的一個地方乘上炮艦，渡過了河。部隊在東岸登陸，在司令帶。格蘭特本人只帶了一把梳子和一柄牙刷，沒有替換的衣服，沒有毯子，甚至沒有坐騎。軍隊從維克斯堡南面向內(nèi)陸進發(fā)。格蘭特在城北的活動已經(jīng)麻痹了南方軍，他們不明白他在要塞南面登陸的用意。南方軍指揮官慌忙南下，想摧毀格蘭特的給養(yǎng)線，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有什么給養(yǎng)線。因為格蘭特違背了一作戰(zhàn)原則：進攻部隊的活動不能脫離掩護得很好的給養(yǎng)基地。他完全不受條條框框的約束，他以這片土地為生，一邊前進，一邊就地征集他所需要的食物和馬這場戰(zhàn)役的勝利，改變了南北雙方力量的對比，是使北方走向勝利的轉(zhuǎn)折點。在進攻里士滿的計劃中，格蘭特更是將他的創(chuàng)造力和想像力發(fā)揮得淋漓走東路要過好幾條河，走西路會斷絕所有的水運給養(yǎng)，一切軍糧和彈藥都由車拉。走中路，要經(jīng)過莽原，那是一片方圓20英里的灌木和荊棘叢生的地這一仗令我終生難忘。”兩天的激戰(zhàn)，格蘭特的部隊損失了18000人，他將部隊稍事休息。他的撤了，聯(lián)邦軍上下都在談論著撤兵一事。當黑夜揮帽子，夜行軍變成了勝利的進軍。這是格蘭特進。"這是另一位優(yōu)秀的指揮官對格蘭特最富想像力的判斷。只有當你了解，什干得好，格蘭特!你要對誰負責這個問題讓我想到格蘭特。在林肯選拔將軍的過程中，如果我們從現(xiàn)代企業(yè)的角度來看，林肯尋將的過程實際上就是一個公司的老板尋找合適的人才的林肯尋找人才的過程是這樣的：他先使用公司的元老，當他發(fā)現(xiàn)元老不適合時，他并不馬上撤換他，而是將他的權力分給一位新人。他對這個新人進行考核，不斷地有新人被推出來，最后，他找到了他要找的人。林肯應該慶幸格蘭特的及時出現(xiàn)。因為率領軍隊殲滅敵人這個工作任務已經(jīng)很早就確定了，可是一直沒有合適的人來完成它。格蘭特的出現(xiàn)使這個任務的完成有了可能性。順理成章，格蘭特就獲得了完成這個任務所需要的權限。格蘭特應該感謝林肯，因為是林肯首先提供了這一工作機會。因為任務的需要，才要找這么一個人。如果沒有這個機遇，格蘭特就不會脫穎出來獲得“指揮官”這個崗位。他可能一輩子懷才不遇，在一個被人遺忘的角落里郁郁寡歡終其一生。這更讓我進一步想到現(xiàn)代企業(yè)主與員工的關系。長久以來，所有從老板那里獲得工作機會的人都存有這樣的想法：他們認為這個工作是垂手可得的，他們不去思考為什么老板任用了他們而不用別人？他們認為是因為他們的存在，才有了這個工作，才使公司的業(yè)務蒸蒸日上。如果他們怠工，公司的業(yè)務就會停滯不前。這是一個嚴峻的，長久以來被人忽視的問題。格蘭特如果想在聯(lián)邦軍隊有所作為、得到應有的回報，他必須要對林肯總統(tǒng)的任命負責任。他必須用令人“他還沒有給我回信，先生?！薄八嗌偬鞗]有回信了”“已經(jīng)有一個月了，先生。”2或者登門拜訪他一次3要不要向主管匯報4我要等到什么時候才有工作。任何一個受聘于公司的員工都應該有務，比如要蓋一所房子，然后才會產(chǎn)生一個房屋設計師的工作崗位，然后才能根據(jù)這個崗位的需求找到合適的人。那些認為工作的獲得輕而易舉因而渾渾噩噩好吃懶做投機取巧的人，他們不會反思自己獲得一個崗位與老板的真正關系。這是造成他偷懶、松懈、不負責任的根源。事實是：這個崗位是為工作而設定的、不是為你而設定，如果你不能勝任這個工作，你就得走人。這就是生物界優(yōu)勝劣汰那些已經(jīng)獲得了工作機會的人，他們應該感謝這一機會的提供者。因為工作如同戰(zhàn)斗一樣，如果你不能消滅敵人，你不會再有機會去消滅敵人——要么被撤換，要么被敵人消滅掉。如果你到現(xiàn)在還被雇用，這起碼表明，到目前為止，在勝任這個工作崗位的問題上，你是合格的。所有保持這種心態(tài)的人，都應該靜下來想一想格蘭特的問題。格蘭特的前四任都想保住他們的位子，但是戰(zhàn)爭是殘酷情的。如果你不行，就意味著有成片的土地被敵人占領、城市和鄉(xiāng)村失守、數(shù)以百萬的家庭家破人亡妻離子散。這樣殘酷的情景不可能容忍你繼續(xù)平庸地呆在這個位子上。只有那些能主動工作、完美執(zhí)行的人，才會繼續(xù)保留在這個位子上。這就是這本書要告訴你的道理。當你獲得一份工作的機會，你要為你的老板負責。因為是他讓你擁有了這個機會。如果你想讓這個機會永遠保持住或者升到更高的位置，你就必須對自己負責，你只有對自己負責，才不會每天渾渾噩噩地混日子，才不會拿多少薪水干多少活兒。你只有對自己負責，才會想到工作地完成這個工作。蛋。"他強調(diào)：“在其位，謀其政，不要找任何借口說自己不能夠，辦不到?！睘榱艘患O難辦的事找他，說自己盡力了，并說出許多客觀理由，最后說無論怎樣，這件事都“辦不到”。謝巴爾德覺得這個下屬就是怕得罪人，所以不愿犧牲由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門的經(jīng)理。”第三章責任到此，不能再推崗位比生命重要(2)謝巴爾德的做法很正確，他就是要讓下屬明白，對于自己應該承擔的責任就該負責，而不能隨便找個理由推脫，這樣才是一個稱職的員工。在西點，任何一個學員都被這樣教育：在戰(zhàn)斗中守住你的位置。守住你的位置是每一個軍人永遠要記住的命令，軍人就是因為這個使命而產(chǎn)生的。不僅每一個士兵要做到，每一個軍官——包括低級軍官和高級將領，他們都要明白自己的位置，也要明白自己的任務。如果要你去死，你就得去死。巴頓將軍也是西點名將之一，他在二戰(zhàn)中立下赫赫戰(zhàn)功。巴頓自稱他能這些將官將每一個士兵訓練成能勝任位置的勇士?！币淮潍@得一次工作的機會，我都會懷著感恩的心情加倍去工作，我能干好每一個我干過的職位，所以我也能干好總統(tǒng)這個職位?！钡谌仑熑蔚酱?，不能再推成為能完成任務的人(1)得不自己親自上陣指揮。在林肯的“總指揮官”標準中，這個人一定要勇于對自用士兵的話說：在他的手下打仗，永遠就是向前，不要想著找一點用屬下的話說：這個人太不可思議了，他是一個用任務每天激勵自己的用他的對手的話說：他常常創(chuàng)造了我們認為不可能的機會，從而把這個機會變成最大的利益。在美國內(nèi)戰(zhàn)的最后一年，德國《柏林日報》曾經(jīng)這樣評論格蘭特的海洋計劃：“現(xiàn)在只有兩種前途，他或者以世界軍事史上最笨拙的戰(zhàn)略家遺臭萬年，或者以世界軍事史上最偉大的將軍流芳百世?！碑斆绹鴼v史上最偉大的總統(tǒng)林肯像走馬燈一樣調(diào)換他的指揮官時，他一直苦苦地在尋找這樣一個人，他知道一定有這樣一個人存在，他是林肯的希望，也是美國的希望。所有過去的人都不是。當林肯的信心也開始動搖時，格蘭特出現(xiàn)了。他為什么出現(xiàn)的這樣及時是歷史的偶然還是必然美軍不斷發(fā)動攻擊，一直持續(xù)了半個多月，仍然不能突破德軍防線。守住山頭，德軍施放大量毒氣，因為沒戴面罩，麥克阿瑟中了毒，但他仍然沒有半天，他還是堅持在陣地上，指揮部隊繼續(xù)作戰(zhàn)。連續(xù)兩天攻擊不利，第5軍長薩默羅爾親臨前線督戰(zhàn)。戰(zhàn)斗已經(jīng)到了關鍵時刻，不是你死，就是我亡，薩默羅爾聲嘶力竭地對麥克阿瑟喊到：“要么給我拿下夏提隆，要么給我一份5000人的陣亡名單!”自到歐洲戰(zhàn)場以來，麥克阿瑟從來沒有受過這等窩囊氣。他的部隊從來都是所向無敵。軍長的話嚴重地刺激了他，麥克阿瑟立即回答道：“我不因為任何借口而退縮。如果第84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅陣亡的名單，第一個就是旅長的名字?！彼_默羅爾本來想用這種方式督促一下麥克阿瑟，沒有想到他卻立下軍令狀。軍長幾乎要哭出來，走出指揮部時一句話也說不出來。凌晨6點，麥克阿瑟指揮官兵冒著蒙蒙細雨，在黑暗中向夏提隆高地發(fā)起攻擊。他一夜沒有睡覺，雙眼紅腫，焦急不安。幾小時過去了，部隊仍沒有取得進展。麥克阿瑟沉不住氣了，他離開指揮所，徑直來到前沿。麥克阿瑟要率領他的戰(zhàn)士向山上死硬沖。對麥克阿瑟來說，退路已經(jīng)沒有了，不是生存就是死亡。他對站在身邊的一名步兵說：“如果是活，我與大家一塊活；如果是死，我也與大家一塊死!”在麥克阿瑟的帶領下，第84旅繼續(xù)向前壓。德軍的阻擊更加猛烈，美軍傷亡慘重。部隊從早晨一直殺到天黑，當天共發(fā)起了5次正面沖擊，但均告失上沖擊。在他周圍，不斷有人中彈倒下，到處都是受傷的、垂死的和已經(jīng)死去的士兵。勉強占領了夏提隆高地中的一個小包，但仍然沒有突上山頂。部隊精疲力竭，等待次日早上發(fā)起新的進攻。麥克阿瑟被逼到絕路上，不成功則成仁。他清醒地知道，給他的機會已經(jīng)不多了。如果進攻失利，他的軍旅生涯或許就此結束。如果進攻勝利，他會一麥克阿瑟決定豁出去了。為了保證進攻成功，他決定親自偵察一番。當日夜間，麥克阿瑟帶領一支由10多人組成的偵察分隊，潛入前沿地帶進行偵察。在攻打夏提隆高地的戰(zhàn)役中，擔任輔助攻擊的83旅旅長和165步兵團接近了最后勝利?！彪S后，潘興又趕到“彩虹”優(yōu)異勛章。這是對參謀軍官的最高獎勵。獲得這第三章責任到此，不能再推成為能完成任務的人(2)“彩虹”師師長梅諾爾更是對麥克阿瑟稱贊有加，他向第5軍軍長薩默他的勇敢行為是整場戰(zhàn)爭中最突出的?！毕衩绹偨y(tǒng)林肯和第5軍軍長薩默羅爾一樣，許許多多的政府首腦、企機構的負責人，也都在尋找像格蘭特和麥克阿瑟這樣的“下屬”。當人類經(jīng)過第一次和第二次世界大戰(zhàn)的洗禮，進入工業(yè)文明的時代后，這樣的尋找變得更有普遍性：全世界都需要這樣的人才，他們的執(zhí)行力會加速企業(yè)的發(fā)展、以致加速人類文明的進程。在當代世界，我們了解的情況是，懂得什么是“任務”的人越來越少。這不是危言聳聽，而是一個不可否認的事實。大部分的人都把任務僅僅是當成一項任務，一件被要求去做而又十分無聊的差事。有的人認識可能深一些，他認識到“任務”需要完成。所以他們加倍努力。但他們不知道完成一項任務就是不給自己找任何借口，不給自己留任何余地，全力以赴一定要完成。當林肯總統(tǒng)對自己說：“要找到一個能完成任務的人”，他并不是要找一個只會打槍的將軍。林肯的意思是：我要把這個任務交給他，怎么是他的事，但是他一定要得最好。當林肯囑咐哈勒克將軍重用格蘭特時，他并不是說：給格蘭特更多的人和更多的槍。他的意思是：讓格蘭特放手去干，如果他所有要找一個能完成任務的人的機構或組織，他們并不是要找一個循規(guī)蹈矩墨守成規(guī)按步就班你告訴他搬一根木頭，他只會搬一根木頭的平庸之人。即使這根木頭很難搬，這個人用了很多心血。他們希望這個人知道為什么要派他完成這個任務，這個任務對全局有什么影響，他能否在沒有幫助的情況下不找任何借口比預想的要完成得更好。我常常聽到有人在我耳邊抱怨：“牛頓那個著名的蘋果為什么不是掉在我的頭上那只藏著‘珍珠’的巨貝怎么就產(chǎn)在巴拉旺，而不是在我常去游泳的海灣拿破侖偏能碰上約瑟芬，而英俊高大的我為什么總沒有人垂青”我們不妨設想一下這樣的場景：我先是在你必經(jīng)的路上不偏不倚地掉下一個蘋果，結果你把它拾起來吃了。然后我決定換一個方法，在你不留神時將碩大無比的卡里南鉆石偷偷地放在你的腳邊，將你絆倒，可你爬起后，怒氣沖天地將它一腳踢下陰溝。最后我干脆假設你是拿破侖，不過像對待他一樣，先將你抓進監(jiān)獄，撤掉將軍官職，趕出軍隊，然后將你身無分文地拋到塞納河邊。就在我催促約瑟芬駕著馬車匆匆趕到河邊時，遠遠地聽到“撲”一聲，你投河自盡你錯過的僅僅是機會嗎任何人的成功都是來自于自覺自愿地去尋找機會、發(fā)揮創(chuàng)造力。如果你只會坐井觀天，守株待兔，那么你永遠只能是井底之蛙，永遠逮不著那千萬分之一機率的兔子。那些甘于沉淪和平庸的人最終會沉淪和平庸下去，而那些主動執(zhí)行、善于創(chuàng)造機會的人，則從最平淡無奇的生活中找到一絲微弱的機會，他們用自身的行動改變了他們的處境。他們或者成為發(fā)明家，或者成為政治家，或者成為老板、企業(yè)家。甚至成為領導一個國家的領袖，富可敵國的富豪。當越來越多的主動執(zhí)行的人才出現(xiàn)的時候，我們的社會就會變得更加進步，競爭也更加激烈。今天，不僅要求一個領導者學會如何盡全力建立自己的事業(yè)。所有的行業(yè)、崗位，都在尋找這種能100執(zhí)行任務的人。一個只會使用聽話的員工的企業(yè)，不是一個優(yōu)秀的企業(yè)。找到能完成任務的人，是每一個組織的目標。成為能完成任務的人，是每一個人的目標。第三章責任到此，不能再推自覺自愿如果格蘭特只是被動去接受任務，他就不可能成為名垂青史的將軍。一個人在不被吩咐應該去做什么事之前，就能主動地去做應該做的事?！庇X自愿?！庇行┤酥挥斜蝗藦暮竺娲叽贂r，才會去做他應該做的事，這種人大半輩子都在辛苦工作，卻又抱怨運氣不佳。還有一種人，根本不會去做他應該做的事，即使有人跑過來向他示范怎樣做，并留下來陪著他做，他也不會去做。他總是失業(yè)，得到他們應得的藐視。在這種情況下，命運之神會耐心地在擁擠人群的一隅等著他們。而養(yǎng)成主動工作、積極進取這種習慣的員工，命運是完全不同的，他們很容易在職場中找到自己的位置，并獲得成功。那些在職場中平平庸庸的人，只是被動地應付工作，為了工作而工作，他們在工作中沒有投入自己全部的熱情和智慧。他們只是在機械地完成任務，而不是創(chuàng)造性地、自覺自愿地工作。應該明白，那些早出晚歸的人不一定是認真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是圓滿地完成工作的人，那些每天按時打卡、準時出現(xiàn)在辦公室的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說，每天的工作可能是一種負擔、一種逃避，他們并沒有做到工作所要求的那么多、那么好。對每一個企業(yè)和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀律、循規(guī)蹈矩，卻缺乏熱情和責任感，不能積極主動、自覺自愿工作的員工。在許多公司，從事最基層工作的員工一般都習慣于等待再等待，很少去主動爭取或積極地處理工作，只是等到接到了明確的工作指令后才去行動，而且在工作中不斷地請示，以求得下一步的工作指令。這種被動工作的員工，很難在工作中獲得成就，最終將一事無成。養(yǎng)成被動工作習慣的人，不但老板沒有交待的工作做待的工作也要一再督促才能勉做好。這種被動的態(tài)度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好，而是想方設想去拖延、敷衍。解決困難。因此，稍不如意，就把那些旁人看來不是問題的問題全搬到上司那里，請求下一步的指示。作力他還能干什么員工不該對上司有過多的依賴，“等待命令”、被動工作會導致你事事被動地去工作，你就會養(yǎng)成“有所為而為”的工作態(tài)度，或是只做你喜歡的工作，那么，你就別指望公司會分派你具有挑戰(zhàn)性的工作，讓你擔當重任，這樣就失去了提升自己的機會。檢視一下你自己，看看你有沒有被動等待工作的不良習慣。如果有，就不要再消極地等待了，也不要去報怨，而是要做自我批評，樂于改變?？朔粍庸ぷ鞯牧晳T，將其從自己的個性中根除。第一，每天從事一件明確的工作，而且不必老板的指示就能夠主動去完第二，到處尋找，每天至少找出一件與自己無關的事，把它做好。第三，每天堅持這一做法，直到把它變成習慣。堅持這樣去做，就會改變自己。那些不論老板是否安排任務、自己主動促成業(yè)務的員工，那些交給任務、遇到問題后不會提出任何愚笨的、羅嗦問題的員工，那些主動請纓、排除萬難、為公司創(chuàng)造巨大業(yè)績的員工，就是時下老板要找的人。他與那些充滿懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的工作態(tài)度，除非苦口婆心、威逼利誘才能把事情辦成的被動者相比，確實有天壤之別。現(xiàn)代市場經(jīng)濟，只需要那些主動者。員工。所謂的主動，指的是隨時準備把握機會，展現(xiàn)超乎他要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務，必要時不惜打破成規(guī)”的智慧和判斷力。那些工作時主動性差的員工，墨守成規(guī)、避免犯錯，凡事只求忠誠公司規(guī)則，老板沒讓做的必要時會發(fā)揮，漂亮地完成任務。公司的大目標和員工的小目標都是創(chuàng)造財富。只要符合這個大目標，員工們就不應該局限于自己的任務，而應該在不破壞公司各種秩序的情況下，主動地完成額外的任務，出色地為公司創(chuàng)造額外的財富。甚至要先于你的主管和老板，提出并實施有益于公司發(fā)展的項目和業(yè)務。老板不在身邊卻更加賣力的員工，是具有主動性的員工。如果只有在別人注意時才有好的表現(xiàn)，那么你永遠無法達到成功的頂峰。最嚴格的表現(xiàn)標準應該是自己設定的，而不是由別人要求的。如果你對自己的期望比老板對你的期望更高，那么你就無需擔心會失去工作。同樣，如果你能達到自己設定的最高標準，那么加薪晉職也將指日可待。如果想登上成功之梯的最高頂端，你得永遠保持主動率先的精神，縱使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，終能最后獲得回報。當你養(yǎng)成這種自覺自愿的習慣時，你就有可能成為老板和領導者。員工在每一項工作中都傾聽和相信這一點，就可以使自己的生活好轉(zhuǎn)起來，就從現(xiàn)在的工作開始，主動起來，以實際行動和良好的業(yè)績，來敦促自己成為一個成功的人，成為一個老板所賞識的人。第三章責任到此，不能再推責任意味著執(zhí)行(1)美國總統(tǒng)杜魯門在評價格蘭特時，曾經(jīng)這樣說到：責任到此，不能再推。這是再恰當不過的評價。在格蘭特之前的四位將軍，不能說他們是極不負責的人。但是他們對責任的理解僅僅停留著這樣的層次上：我為我能做到的負這里的潛臺詞是，如果我做不到，我就不為此負責。實際上這是一種更為隱蔽的借口。只要我認為我做不到，所以我就不必為此負責任——看上去多么堂而皇之的理由。所以當林肯以懇求的口氣，要求他的將軍們無論如何去打一仗，即使失敗也要打上一仗時，他的將軍們這樣回答：“對不起，總統(tǒng)先生，我們的裝備很差，我們的士兵素質(zhì)很低，所以我們不能馬上開戰(zhàn)?！备裉m特怎么做？沒有正規(guī)軍，格蘭特自己訓練民兵組織去打仗。在被正式任命為陸軍準將之后，格蘭特馬上決定攻打亨利要塞。他對他的上級哈勒克將軍說：“我覺得我有能力完成這個計劃，我將為此在所不惜”。這是一種真正負責任的態(tài)度。“責任到此，不能再推”，作為一名軍人，你的職責就是戰(zhàn)斗，而不去戰(zhàn)斗的軍隊，即使找到再美麗的借口，也只是借口而已。同樣畢業(yè)于西點軍校的麥克阿瑟將軍曾是西點軍校校長之一?！敦熑巍獦s譽—國家是麥克阿瑟將軍在西點軍校發(fā)表的一篇激動人心的演講，其中講你們的任務就是堅定地、不可侵犯地贏得戰(zhàn)爭的勝利。有這個生死攸關的獻身，此外，什么也沒有。其余的一切公共目的、公共計劃、公共需求，無論大小，都可以尋找其他的辦法去完成；而你們就是訓練好參加戰(zhàn)斗的，你們的職業(yè)就是戰(zhàn)斗——決心取勝。在戰(zhàn)爭中明確的認識就是為了勝利，這是代替不了的。假如您失敗了，國家就要遭到破壞，惟一纏住您的公務就是責我在第一本《沒有任何借口中提到過這篇文章。這篇文章一直以來是西點軍校的重要文獻之一。而我們現(xiàn)在如果對比一下格蘭特將軍的言行，我們可以發(fā)現(xiàn)西點人一以貫之的“責任”理念：責任意味著去戰(zhàn)斗。2時30分起，戰(zhàn)役打響了；經(jīng)過3個小時的炮火準備后，美軍在濃霧的掩護下發(fā)起了沖擊。濃霧雖然有利于坦克的隱蔽，但也擋住了巴頓的視線。于是，他帶領5名軍官和12名機械師向著炮彈爆炸的方向走去。巴頓在向切平去的路上，遭到敵人炮火和機槍火力的封鎖，他們趴在鐵路邊的溝渠里隱蔽。驚惶失措的步兵匆忙向后退，巴頓阻止了他們，集合了大約100個人。敵人的炮火稍一減弱，巴頓馬上指揮大家以散兵線沿山丘北面的斜坡往利通過。但敵人不斷地向這里射擊，士兵們不得不經(jīng)常隱蔽起來，所以工作進度非常慢?？吹竭@種況，巴頓立即解下皮帶，拿起鐵锨和鋤頭，親自動手干了起來。敵人仍然不斷向這邊開火，突然一發(fā)子彈擊中他身邊一個士兵的頭部，但他不為所動，繼續(xù)挖土。大伙被巴頓的勇氣所鼓舞，齊心協(xié)力，很快就將壕溝填平坦克從山頂上消失后，巴頓揮動著指揮棒，口中高聲叫道：“我們趕上去吧，誰跟我一起上”分散在斜坡上的士兵全都站起來，跟隨他往上沖。他們剛沖到山頂，一陣機槍子彈就像雨點般猛射過來。大伙立即都趴到地上，幾個人當場斃命。當時的景真讓人有些不寒而栗，大多數(shù)人都趴在地上一動也不敢動。望著倒在身邊的尸體，巴頓大喊：“該是另一個巴頓獻身的時候了!”便帶頭向只有6個人跟著他一起往前沖，但很快，他們一個接一個地倒下去，巴頓身邊只剩下傳令兵安吉洛。安吉洛對巴頓說：“就剩我們孤單單兩個人了?！敝兴淖蟠笸?，從他的直腸穿了出來，他摔倒在地，血流不止。鑒于巴頓的杰出表現(xiàn)，他獲得了“優(yōu)異服務十字勛章”,以表彰他在戰(zhàn)場上的勇敢表現(xiàn)和突出戰(zhàn)績。嘉獎令上寫道：“1918年9月26日，在法國切平附近，他在指揮部隊向埃爾山谷前進中，表現(xiàn)出超乎尋常的責任感。爾后，他將一支瓦解了的步兵集合起來，率領他們跟在坦克后面，冒著機槍和大炮的密集火力前進，直到負傷。在他不能繼續(xù)前進時，仍然堅持指揮部隊作戰(zhàn)，直到將一切指揮事宜移交完畢?！泵?，像格蘭特、巴頓這樣的人是我們西點人永遠的典范。那些把責任掛在嘴邊，只說不干的人，他們不是有責任感的人、也不是負責任的人。在企業(yè)中，實際上每一位員工都了解自己的職責，如果讓一個人闡述一下自己的崗位責任就可以獲得雙份薪水，我相信每一個人都會說得極其出色。但很少有人能做到。為什么?因為大多數(shù)人把“責任”理解為一種理念，而不知道責任就是執(zhí)行，負責就是去執(zhí)行，就是100%完成任務。只要你擔起了責任，你就是老板最需要的員工。第三章責任到此，不能再推責任意味著執(zhí)行(2)很多人只把工作當作賴以生存的手段，希望能從中得到金錢、地位就行了，而很少考慮自己應盡的責任。一個沒有責任感的員工不會是一個優(yōu)秀的員工。每個老板都很清楚自己最需要什么樣的員工，哪怕你是一名做著最普通工作的普通的員工，只要你擔當起了你的責任，你就是老板最需要的員工。只有那些承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，首先失去的是社會對自己的基本的認可，其次失去的是別人對自己的信任與尊重。人可以不偉大，可以清貧，但不可以沒有責任。一家服裝公司的一名業(yè)務員為單位定購一批羊皮。在合同中寫道：“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的頓號本應是句號。結果供貨商鉆了空子，發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的，使定貨者啞巴吃黃連，有苦說不出，損失慘重。舊金山一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電價：“一萬噸大麥，每噸400美元，價格高不高買不買”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”，可是電里卻漏了一個句號，就成了“不太高”。結果這一下就使他損失了上千美元?！按中摹猩?、草率”等這樣一些字眼，正是工作不負責任的一種表就是因為工作精心馬虎而丟掉了工作。作為一名在職員工，自己應該做的事情一定要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做會有人來做；也不要以為自己丁點兒不負責不會被人發(fā)現(xiàn)，不會對企業(yè)有什么影響；也不要只注意數(shù)量而不在意質(zhì)量，草草地完成數(shù)量任務?！斑@不是我職責范疇內(nèi)的事，我瞎操什么心呀”如果總是保持著這樣的想法，不管你的自身條件多好，你想成功的愿望也是非常渺茫的。因為你的這種不負責的態(tài)度，隨時有可能給單位造成不可估量的損失。事實上，只要你是企業(yè)的一員，你就有責任在任何時候維護企業(yè)的利益一個主管過磅稱重的小職員，由于懷疑計量工具的準確性，自己動手修正了它。這位小職員并沒有因為計量工具的準確性屬于總機械師而不是自己的職責，就不聞不管，聽之任之。正是小職員的這種責任心，為公司挽回了巨大的損保證了服務、保證了業(yè)、保證了勝利……正是這一切，也保證了企業(yè)的競爭員工的責任感決定企業(yè)的命運。一個企業(yè)的老總說，現(xiàn)在有些員工，只想著報酬，卻很少付出，缺乏責任意識，更不愿意承擔責任。在一些員工看來，只有那些有權力的人才有責任，而自己只是一名普通員工，沒什么責任可言。一旦出現(xiàn)錯誤，有權力的人理應承擔責任。有這樣想法企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，因此，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任。這種責任是不可推卸一個不負責任、沒有責任意識的員工，不但不會憂企業(yè)之憂、想企業(yè)之想，而且有可能給企業(yè)帶來損失。一位零售業(yè)經(jīng)理在一家超市視察時，看到自己的一名員工對前來購物的顧客極其冷淡，偶爾還發(fā)發(fā)脾氣，令顧客極為不滿，而他自己卻不以為然。這位經(jīng)理問清緣由之后，對這位員工說：“你的責任就是為顧客服務，令顧客滿意，并讓顧客下次還到我們這里來，但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做，不僅沒有擔當起自己的責任，而且正在使企業(yè)的利益受到損業(yè)一分子的人，就不能讓企業(yè)把他當成自己的人，你可以走了?！痹谝患移髽I(yè)里，員工責任感的高低在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運。而員工責任感的乏，往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。那些缺乏責任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會處處為企業(yè)著想，這樣的員工被解聘只是遲早的事。在任何時候，責任感對企業(yè)都不可或缺。要將責任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。推卸責任的人不可靠。求做的"等等，其實，這樣做并不能把責任推個一干二凈。一個員工與其為自己的失職找理由，倒不如大大方方承認自己的失職。上司會因為你能勇于承擔責任而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口為自己開脫，不但不會得到別人理解，反而會“雪上加霜”,讓別人覺得你不但缺乏責任感，而且還缺乏誠意。第三章責任到此，不能再推責任意味著執(zhí)行(3)其實，人難免有疏忽的時候，沒有誰能做到盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，就能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。約翰和戴維是速遞公司的兩名職員，他們倆是工作搭檔，工作一直很認真，也很賣力。上司對這兩名員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人命運。一次，約翰和戴維負責把一件很貴重的古董送到碼頭，上司反復叮囑他們路上要小心，沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規(guī)定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金?？蛻艨吹轿冶持]件，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，一下沒接住，郵包掉在了地上碎了?！澳阍趺锤愕?，我沒接你就放手?！贝骶S大喊。"你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。"約翰辯解道。他們都知道古董打碎了意味著什么，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，老板對他倆進行了十分嚴厲的批評?！袄习澹皇俏业腻e，是約翰不小心弄壞了?！贝骶S趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最后說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，他的責任我愿意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。”對他們說：“公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經(jīng)理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部公理。因為，一個能勇于承擔責任的人是值得信任的。戴維，從明天開始你就不用來上班了。”“實，古董的主人已經(jīng)看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應?！崩习遄詈笕魏我粋€老板都清楚，一個能夠勇于承擔責任的員工，對于企業(yè)有著重要的意義。問題出現(xiàn)后，推諉責任或者找借口，都不能掩飾一個人責任感的匱因此，工作中承擔責任，把它當成一種習慣去培養(yǎng)并固定下來，一旦出在這個社會中更好的生存機會。”1920年，有個11歲的美國男孩在踢足球時，不小心打碎了鄰居家的玻璃。鄰居向他索賠125美元，這在當時可是一筆不小的數(shù)目，足足可以買125只生蛋的母雞!闖了大禍的男孩向父親承認了錯誤，父親讓他對自己的過失負“這錢可以借給你，但一年后要還我?！睆拇?，男孩開始了艱難過半年的努力，終于掙夠了125美元這一"天文數(shù)字",還給了父親。這個男孩就是日后成為美國總統(tǒng)的羅納德·里根。他在回憶這件事時說，通過自己的勞動來承擔過失，使我懂得了什么叫責任。自己的責任要自己來承擔，尤其是通過勞動來補償，才會有甜美的感覺。無論你所做的是什么樣的工作，只要你認真地勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得尊重和敬意。事實上，只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更高的榮譽。主動承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。如果你能表現(xiàn)出勝任某項工作的能力，那么責任和報酬就會接踵而來。聰明的員工，要勇于承擔起自己職責范圍內(nèi)的責任，積極地尋找并把握謀求公司利益的機會。也只有這種員工，才是老板值得栽培的人才。第三章責任到此，不能再推只要一執(zhí)行，借口就消失(1)在《沒有任何借口I》里，我列舉了許多因為尋找借口而產(chǎn)生的后果，例如：拖延、半途而廢、失去機會等等，我在上一篇文章中也強調(diào)了西點對于“責任”看得很重。而在對比了格蘭特將軍的言行之后，我認為讓借口消失最好的方法就是去執(zhí)行。對于任何一項任務，如果你不去做，你就會找到借口，如果你去做，借執(zhí)行的第一要義是紀律和服從。我記得西點名將艾森豪威爾曾經(jīng)說過這樣一個故事：在二戰(zhàn)時期，盟軍決定在諾曼底登陸。在正式登陸之前，艾森豪威爾決定在另外一個海灘先嘗試一下登陸的困難。他把這個任務交給了三位部下。經(jīng)過多次的討論，那三位部下一致認為：這是一次不可能成功的行動，所以他們力勸艾森豪威爾取消這個計劃。后來艾森豪威爾把這個任務交給了希曼將軍。希曼將軍沒有任何借口接受了這一任務。這一次戰(zhàn)斗是極其慘烈的，盟軍損失1500人，幾乎全軍覆滅。但是這一場戰(zhàn)斗為后來的諾曼底登陸提供了不可多得的經(jīng)驗和教訓，從而使諾曼底登陸一希曼將軍就是一位服從指揮、具有強大執(zhí)行力的優(yōu)秀將才。他對待任務的態(tài)度就是不折不扣地去執(zhí)行，不說一句廢話，也不畏懼生命的危險。二戰(zhàn)中，軍在卡塞林山口戰(zhàn)役中慘敗，第二軍軍長弗雷登道爾被就地撤職，巴頓臨危受命，要求在11天內(nèi)將軍整頓成為“一支能執(zhí)行戰(zhàn)斗任務的大將軍把軍事進攻的日期定在3月17日，也就是說隊，進行戰(zhàn)斗準備。當務之急是使萎靡不振的軍隊恢復士氣，提高戰(zhàn)斗力。任務的軍隊是不會有所作為的。因此，他決心從整頓軍紀人手，采取“不民主和非國的方式”，對這群“烏合之眾”進行嚴厲整頓。他首先從嚴格作息時間抓起，并以身作則。到任后的第二天早上7點鐘，巴頓按作息規(guī)定準時到食堂就餐，發(fā)現(xiàn)只有他的參謀長加菲來了。他當即命令廚師馬上開飯，1小時后?；?。并發(fā)布命令：“從明天起，全體人員準時吃飯，半小時之內(nèi)完畢?！庇捎诎皖D抓住了吃早飯這一環(huán)節(jié)，從而杜絕了軍人上班接著，巴頓發(fā)布了強制性的著裝令，規(guī)定：凡在戰(zhàn)區(qū)，每個軍人都必須戴鋼盔、系領帶、打綁腿，后勤人員亦不例外。這項命令還適用于戰(zhàn)區(qū)的醫(yī)務人員和兵器修理工。對于違反此命令者規(guī)定了罰款數(shù)額：軍官50美元，士兵30美元。巴頓半開玩笑地說：“當你要動一個人腰包的時候，他的反應最快。”盡管如此，還是有些人不以為然，不斷出現(xiàn)違紀現(xiàn)象。聽到這一情況后，巴頓親自帶人四處巡視，把不執(zhí)行命令的人強制集中起來，進行訓斥，話語不免十分粗魯：“各位聽著：我決不容忍任何一個不執(zhí)行命令的兔崽子?，F(xiàn)在給你們一個選擇的機，要么罰款25元，要么送交軍事法庭，并記入檔案：你們自己看著辦吧!”這些士兵只好乖乖認罰。盡管巴頓的這種作法招致許多人的反感和咒罵，但這樣做的的確確震動了第二軍，一掃過去那種松松垮垮的拖拉作風，精神面貌發(fā)生了巨大改觀。巴頓繼續(xù)以他特有的方式激勵他的部隊。他跑遍了4個師的每一個營，甚至連廁所也不放過，因為上廁所的人最容易忘戴鋼盔。他鼓勵官兵們要有攻擊精神，像獅子一樣殘酷無情地打擊敵人。號召他們“為人類進步事業(yè)而沖殺，但不是為之死亡”。雖然官兵們對巴頓這種做法一時還難以理解，但他的“高壓電休克療法”確給他們留下了深刻的印象，并使他們與過去判若兩人。巴頓必須殘酷無情。因為，時間不允許他動半點惻隱之心。只有采取非常規(guī)的、鐵面無私的方式，才能將這群“烏合之眾”錘煉成無堅不摧的戰(zhàn)爭機器。他的目的達到了。他已經(jīng)把自己的戰(zhàn)斗精神輸入了這支部隊，以自己的尚武美軍士兵放棄陣地一步?！卑皖D能在11天內(nèi)改變一支部隊的“執(zhí)行力”,依靠的就是對“紀律、行"不是天女散花式地去“幻想”,而是在遵守紀律的前提下、在服從指揮的前第三章責任到此，不能再推只要一執(zhí)行，借口就消失(2)精神，企業(yè)也不能獲得巨大的凝聚力。只有當所有員工的執(zhí)行向，為了一個大目標而竭盡所能完成自己的小目標，企業(yè)的前進才有真正的動對于如何服從、執(zhí)行，一位西點上校講得更為精彩：“我的一顆子彈，槍就是美國整個社會，槍的扳機由總統(tǒng)和國會來扣動，是他們發(fā)射我們。”曾有人說，黑格將軍所以被尼克松看中，就是因為他的服從精神和嚴守紀律的品格。需要他發(fā)表意見的時候，坦而言之，盡其所能；對上司已做了決定的事情，就要堅決服從，努力執(zhí)行，絕不表現(xiàn)自己的小聰明。執(zhí)行的第二要義是專注。一心一意地專注自己的工作，是每個人獲取成功不可或缺的品質(zhì)。當你能夠一心一意去做每一件事時，成功就會隱約向你招手。一個人從事某項工作，如果不能全神貫注，不能集中精神，就很容出差錯。在戰(zhàn)場上，一個不專注的人可能還沒有參加戰(zhàn)斗就已死亡。在亞特蘭大舉行的10公里長跑比賽中，贊助者為可口可樂公司。為了比賽當天早上，大會的榮譽總裁比格斯站在臺上說：“我們很高興有這么多的參賽者，同時特別感謝我們的贊助商百事可樂。”站在比格斯背后的可口然……當時比格斯感到萬分的羞辱和懊悔。他事后說：“我知道是