咨詢主管月工作計劃

咨詢主管月工作計劃

詢問主管月工作方案篇1

新學期、新面貌、新進展。帶著虔誠,熱忱和幻想,力求把理論與實踐結合起來，努力去制造更為美妙輝煌的明天。

一、開展宣揚訓練，普及心理健康學問。

本學期，心理詢問室將通過宣揚欄、“丁老師信箱”、“愛心信箱”以及與校內廣播站的《心靈之聲》我等宣揚方式，連續(xù)擴大心理詢問的影響。吸引更多同學走進心理詢問室，準時與輔導老師溝通溝通，提高自己的心理健康水平。

二、樂觀有效地開展個別心理詢問工作。

本學期，心理詢問室將連續(xù)設立“心理詢問日”、“愛心信箱”，加強管理，落實來信回復制度。每周一上午開一次“愛心信箱”，做到來信準時回復。充分發(fā)揮心理詢問的作用，對個別存在心理問題或消失心理障礙的同學準時進行仔細、急躁、科學的心理輔導，關心同學解除心理障礙。充分發(fā)揮廣播室“心靈之聲”我的作用，對同學存在的共性和共性的心理問題進行解答，保證準時有效地為同學供應心理救濟。

本著家校訓練協(xié)同合作的理念，本學期，心理詢問室將樂觀動員與爭取家長的協(xié)作與支持，建立有利于同學進展的理性社會系統(tǒng)，熱心真誠地為家長們在家庭訓練中消失的困惑供應關心，并且與老師協(xié)作，對相關同學進行疏導，同時關心轉變家長一些不合理的家教觀念，使學校訓練工作得到全面的穩(wěn)固。全方位啟發(fā)同學自己熟悉自己，自己接納自己，自己關心自己，自強獨立，健康歡樂的成長。

三、開設心理講座，加強對師生的心理指導

本學期，心理詢問室將從不同班級的同學特點動身，每學期舉辦二至三次心理健康訓練講座，有步驟、有方案地開展一系列有針對性的心理講座，為同學們切實解決一些問題。如“什么是健康的心理”“成長中的心理衛(wèi)生”學問講座、“考試心情的調適”輔導和“中同學消費心理輔導”……等進行心理疏導。

鑒于當前同學中產生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來經調查，老師的心理健康狀況也不容樂觀，為豐富老師的心理學問，提高心理學涵養(yǎng)和科研意識，因此，本學期，心理詢問室在加強對同學的心理疏導的同時，也將關注老師這個群體，適當支配心理老師針對熱點的心理現(xiàn)象、心理問題開展講座。關心老師加強對自我心理行為的掌握和調整，保持健康樂觀的心理狀態(tài)，以促進進展良好的師生關系，不斷完善提升自我達到良性循環(huán)。

以上是本學期心理詢問室制定的，本學期開展心理健康訓練工作的方案，疏漏和不合理之處，屆時將依據(jù)詳細狀況和相關領導老師的指導不斷完善，使方案得到有效的落實。一切為了孩子，相信通過我們的不懈努力，學校心理健康訓練活動會愈辦愈好，更上一臺階。

詢問主管月工作方案篇2

在八月初，我進入巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個月的時間，從今開頭經過幾天的專業(yè)學問的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科學問太欠缺，應變力量不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下：

一、仔細傾聽，分析

作為一個新人，的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細學習他們的技巧和傳授的閱歷，把握住每個學習的機會，仔細的分析和思索，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

二、堅持在實戰(zhàn)中學習，理論學問與實際操作同時并舉

檢驗自己力量的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，準時賜予理論的學習補充，完成實踐熟悉再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前預備。包括有針對性的預備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本登記來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，仔細的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或同學接電話時的語氣，要快速粗略的推斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱忱愉悅的語言開頭交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或同學的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而相信自己。

語言技巧的恰當使用，委婉督促，使家長或同學有緊迫感。對于有意愿且遲疑的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能勝利的轉移話題，要以學校的訓練水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重

要性，同時也拿出我們學校的訓練優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。

奇妙的引導，讓家長或同學以自己的思維為主導，來思索。構建一個美妙且合理的將來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或同學思索的空間。在自己拋出一些會讓對方思索的問題或話題時，要適當給與對方思索的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或同學要準時跟進。對于有意向的家長或同學要準時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特殊是有些遲疑的家長或同學，要適當?shù)亩酱?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不鋪張資源。

三、反思、總結

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的麻煩的問題，要準時與主管或同事進行溝通和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增加。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的訓練詢問師，也爭取向優(yōu)秀詢問師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務力量都能有質的提高。

我會始終堅持下去，由于我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes!ICan.

詢問主管月工作方案篇3

一、自我總結：

入職__55天了，有許多感受，許多收獲，也發(fā)覺一些問題。今日借此機會做個總結，以饗將來。

1、來__后的感受：

__給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時時刻刻都能有一種快速沖刺的感覺。公司是奔跑的，正如楊總所說，__現(xiàn)在進入到了快速進展期，我們的業(yè)務在擴大，人員也在擴大。職員是奔跑的，__的每個部門，仿佛都在以一種無形的力氣推動下前進，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個人都自覺地或者被公司的進展推動著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚，由于這是一群布滿抱負，追求卓越的團體。公司的產品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎上，在以核心領導為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動力源泉，也是創(chuàng)新的結果體現(xiàn)。

2、收獲總結：

進入__的那一刻起，就注定以前那種逍遙歡樂的日子永不存在，其實也沒有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進入__，有幾點收獲，有一些思索，總結如下：

第一、開啟了幻想之門。做一名勝利的詢問顧問始終是我的一個抱負，我想__肯定會給我這樣一個平臺。__公平的公司文化，同事相互學習的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和英勇的同時，也幫我打開了窺視經管學問/人文學問的一扇大門。我雖非經管類出身，但我始終堅信我的抱負會帶著我很快突破這一局限，上到一個更高的臺階。

其次、做事做人態(tài)度的轉變。安逸的日子過得久了，就會漸漸習慣了安逸的生活。但是__不是這樣認為，安逸的生活會讓人墮落，追求抱負就肯定要經受煎熬和熬煎，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當這種生活成為一種常態(tài)，自身的熟悉和思維方式都在轉變的時候，在看問題的視野和格局不斷被打開的時候，在自我熟悉不斷提高的時候，離著自我超越的幻想就更進了一步。我也漸漸意識到，做人肯定要放開懷抱，提升格局，釋放能量；做事肯定要嚴謹堅決，追求卓越；心靈也要驅除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，留意方法。

3、自身缺點：

第一、做詢問是我的愛好所在，但并非專業(yè)對口。因此我在專業(yè)學問上面還有許多課程需要補充，這也是為什么每天都要加班到很晚的緣由。我相信，人無完人，堅持就是成功，相信自己，肯定能過突破這個短板。

其次、習慣的堅持。以前也有過許多良好的習慣，比如寫日記，堅持每天讀書，但后來就懈怠了，覺得缺少了某些動力。但如今在__，我堅持這種動力會長期持續(xù)下去，我會堅持寫下去，永不懈怠。

第三、在高強度下杰出的完成工作的力量。在創(chuàng)新中心熬煉的就是這種力量，一個建議書或企業(yè)討論，能否真正在較短時間內高質量的完成，這才是真正熬煉一個人腦子敏捷程度和做事效率的內在意義。我相信這種做事風格的養(yǎng)成，對以后從事詢問，肯定會有特別重要的意義。

二、自我進展方案：

我認為，自我進展的方案，長遠來看肯定要和將來的人生目標聯(lián)系在一起，短期來看肯定和眼前利益聯(lián)系在一起。

我對人生目標的看法是這樣的：一個人的人生目標是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人，只會有和這種情懷相匹配的人生目標，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標就肯定和國家民族聯(lián)系在一起。當然也有一些人具有全人類情懷，這種人特別高尚，可以把自身的進展與人類的興衰緊密結合在一起，可謂宏大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。

詢問主管月工作方案篇4

一、指導思想：

以《學校心理健康訓練指導綱要》和本校重點工作為指導，堅持以育人為本，規(guī)范我校心理健康訓練工作。依據(jù)我校不同地區(qū)、不同學段學校生生理、心理進展特點和規(guī)律，通過各種途徑連續(xù)仔細開展小型多樣的心理健康訓練活動和指導，關心同學獵取心理健康的初步學問，培育學校生良好的心理素養(yǎng)，促進同學人格的健全和諧進展。

通過心理健康訓練，不斷轉變老師的教學理念，改進訓練、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，為學校實施素養(yǎng)訓練營造良好的心理氣氛。

二、詳細工作：

（一）隊伍建設

1.老師

加強師資隊伍建設是搞好心理健康訓練工作的關鍵。學校要逐步建立在校長領導下，以班主任和兼職心理輔導老師為骨干，全體老師共同參加的心理健康訓練工作體制。

（1）本學期更好地利專心理詢問室的資源，，使我校的心理健康工作可以新奇、長期、面廣、有效地開展，形成長效機制。

（2）學習有關懷理健康訓練資料，進一步提高熟悉，充實自我，把握基本的心理輔導學問、方法、形式等，并提倡全體老師在自己的工作實踐中運專心理學問及訓練方法，不斷豐富自己的教學策略，提高訓練教學水平。盼望通過各級各類的培訓，使我校的老師隊伍中增加取得資格證的教室數(shù)量。

2.同學

（1）在同學群體中有選擇地培育個別同學對心理學問的學習愛好，并知曉肯定的心理學問，組成一支“歡樂小精靈”隊伍，做好師生間信息溝通的橋梁。

(2)采納多途徑、多形式對學困生、德困生在思想上進行引導，在學習上進行輔導，在心理上進行疏導。（“圍繞“培育自信念，養(yǎng)成好習慣”這一主題對學困生開展心理指導服務，如正確熟悉自我、增加調控自我、承受挫折適應環(huán)境等；圍繞“培育責任心，養(yǎng)成好品德”這一主題利用實例對德困生開展心理指導服務）。

(二)詢問室建設

依據(jù)學校的資金狀況，在維護現(xiàn)有資源的基礎上，努力營造一個和諧、舒適、溫馨的氛圍。

１、活動器具的完善與更新。

２、有針對性進行書本的添置。

３、室內用品布置：綠色植物和餐巾紙的增加等。

(三)內容支配

1、二、三月做好心理健康訓練的宣揚和氛圍建設工作。（開頭籌備“樂樂姐姐”信箱的建設，準時做好信箱資料的反饋、整理與歸檔）。

2、四月

（1）仔細做好同學心理輔導及心理詢問工作。

做好同學心理詢問工作，并能有所側重地進行跟蹤調查，建立心理檔案。詢問途徑：

同學自愿前往詢問（團體詢問為主）

班主任老師推舉

輔導老師訪談

3、五月召開特別同學會議，并進行個別心理詢問。

4、六月為了能把握特別同學的第一手資料，在上學期跟蹤的基礎上做好連續(xù)的工作，特殊是與個案的個體的談心內容的重新規(guī)劃（3月）、與家長的溝通（4月）、及需要協(xié)作的方面（5月）等，16周進行面對面的小結。

５、每月一次的“無憂學習”心理健康廣播，對全校同學進行心理輔導學問講座，做到定時、定人、定內容，形式要更活潑，增加同學間的互動。（人員定為高班級的部分同學）。

6、從第2周開頭，每周中午12：1012：45的詢問室活動，內容支配為寫寫心里話、心理嬉戲、心理小故事、相關書籍的閱覽、音像資料的利用和趣味問答等。

７．每月一次的黨團員為特別同學的服務。

詢問主管月工作方案篇5

一、指導思想

我校的心理健康，將以《中心國務院關于進一步加強和改進未成年人建設的若干意見》和訓練部《中學校心理健康訓練指導綱要》為指導，以完善學校心理健康訓練的組織機構和工作機制為保障，以提高老師的心理健康水平、促進同學健全人格進展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康，努力提高學校心理健康訓練的質量和水平，學校心理詢問室工作方案。

二、

1、面對全體同學，立足于同學進展性、預防性的心理健康訓練，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。加強每月最終一周心理健康班會課的指導與討論工作。

2、親密與班主任的聯(lián)系，更好地與學校有機結合。

3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓。

4、仔細細致地做好個別詢問輔導工作，力求在個案上有所突破。

三、詳細工作

1、樂觀開展心理詢問工作

心理詢問是心理詢問室的主要工作之一，我們樂觀開展針對同學和老師的個體詢問和針對同學的團體詢問。做好同學的個別輔導工作，為來訪的同學供應詢問，對同學在成長，學習和生活中消失的心理行為問題賜予指導，關心他們排解心理困擾，對于個別有嚴峻心理障礙和心理疾病的同學，應準時識別并轉介到專業(yè)診治部門。每周一到周五詢問室有詢問老師值班，每天詢問室開放2小時。開放時間為：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。

2、加強每月最終一周的心理班會活動課

每月最終一周的心理班會活動課是我校心理健康訓練的一大特色，是針對全體同學進行的心理健康。本學期要讓心理班會成為培育同學樂觀心理品質，促進同學健全人格進展的主陣地。依據(jù)低、中、高不同年段同學的特點開展系列性、主題性的心理健康訓練輔導活動。

3、針對師生心理進展的需要樂觀開展心理講座

心理講座是有效的心____育途徑，特別的空間和環(huán)境能起到樂觀的放大式的訓練效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應當加強校內心理講座，本學期從以下幾個方面開展工作：

（1）針對一班級新生的適應學校生活的心____育。

（2）針對六班級同學開展青春期的心____育。

（3）開展針對班主任的心理講座。從同學的心理特點、心理進展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關系的改善，促進和諧班級建設。

（4）利用家長學校授課宣揚家庭心____育的有關內容。

4、做好班級心理委員培訓工作

班級心理委員訓練是我校針對同學的進展實際，實施的一項創(chuàng)新性的心____育工作，旨在在班級中普及心理科學，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理詢問室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。

5、樂觀做好一班級新生心理健康檔案工作

針對一班級新生，樂觀作好新生心理健康檔案工作，通過建立同學心理檔案，有利于老師或班主任快速找出一些特別適應困難的同學問題，依據(jù)同學的心理進行輔導，從而提高訓練與輔導的效率，提高訓練的針對性，同時有利于預防同學的心理疾病，