2023年質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃模板（2篇）

第15頁共15頁2023年?質(zhì)量改進(jìn)計(jì)?劃模板-?服務(wù)質(zhì)量管?理系列講座?四：服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)計(jì)劃?服務(wù)質(zhì)量?改進(jìn)計(jì)劃?服務(wù)質(zhì)量始?于人。所有?用統(tǒng)計(jì)控制?圖來發(fā)現(xiàn)不?一致之處的?努力都無法?生產(chǎn)高質(zhì)量?的服務(wù)。服?務(wù)開始于_?___所有?人員積極態(tài)?度的開發(fā)。?如何能使員?工有積極的?態(tài)度呢。通?過協(xié)調(diào)員工?招聘、培訓(xùn)?、最初的工?作安排和職?業(yè)發(fā)展等方?面，可以建?立積極的態(tài)?度。為了防?止自滿情緒?，需要制定?持續(xù)的質(zhì)量?改進(jìn)計(jì)劃。?這些計(jì)劃的?重點(diǎn)在于預(yù)?防不良質(zhì)量?，個(gè)人對質(zhì)?量負(fù)責(zé)，建?立“高質(zhì)量?是可以實(shí)現(xiàn)?”的態(tài)度。?質(zhì)量保證?人事計(jì)劃?（1）個(gè)人?發(fā)展。使用?程序化的指?導(dǎo)手冊，使?新的管理人?員獲得當(dāng)助?理經(jīng)理所需?要的技能和?知識。對一?個(gè)地理上分?散的___?_來說，這?種手冊可以?保證以一致?的方式傳授?工作技能。?（2）管?理者培訓(xùn)。?中層以上的?管理人員每?年要參加一?次管理開發(fā)?研討班。為?來自不同分?公司的基層?管理人員開?設(shè)____?天的多種多?樣管理專題?研討班。?（3）人力?資源規(guī)劃。?確定未來將?擔(dān)任公司關(guān)?鍵職位的人?員，列出一?個(gè)未來晉升?的____?。計(jì)劃的關(guān)?鍵要素是定?期____?所有管理人?員的工作績?效。（4?）績效標(biāo)準(zhǔn)?。編制一套?小冊子來指?導(dǎo)員工在顧?客交往時(shí)，?如何對待顧?客，甚至如?何講話?！?marri?ott門童?”強(qiáng)調(diào)如何?使顧客感到?受歡迎和_?___?！?接線員手冊?”詳細(xì)寫明?如何與顧客?談話及處理?各種特殊情?況?！氨?員手冊”明?確告訴員工?如何裝飾房?間，直至將?香皂標(biāo)簽向?上放在洗手?池的合適角?落這樣的細(xì)?節(jié)。在許多?時(shí)候，通過?使用電影、?錄像帶和小?冊子，來示?范正確的程?序。一些突?擊檢查小組?將隨機(jī)檢查?這些標(biāo)準(zhǔn)的?執(zhí)行情況。?（5）職?業(yè)進(jìn)步。包?含增進(jìn)技能?和責(zé)任的職?位階梯的工?作發(fā)展計(jì)劃?。賦予員工?與公司共同?成長的機(jī)會?。（6）?意見調(diào)查。?由經(jīng)過訓(xùn)練?的人員每年?對每個(gè)單位?各層級進(jìn)行?意見調(diào)查，?并在會上討?論結(jié)果。這?種調(diào)查是防?止不滿態(tài)度?產(chǎn)生的早期?預(yù)警體系。?（7）公?平待遇。給?每個(gè)員工提?供一本手冊?，手冊中規(guī)?定了對員工?的期望和義?務(wù)。為了幫?助員工解?決困難，提?供正式的咨?詢程序。?（8）利潤?____。?利潤___?_計(jì)劃認(rèn)為?，公司的成?功主要應(yīng)歸?功于員工，?他們應(yīng)該得?到超過工?資的回報(bào)。?實(shí)現(xiàn)零缺?陷的質(zhì)量改?進(jìn)計(jì)劃曾?任itt公?司質(zhì)量副總?裁的質(zhì)量管?理顧問菲利?普-克勞斯?比提出一個(gè)?14步驟的?零缺陷質(zhì)量?改進(jìn)計(jì)劃。?他的計(jì)劃被?用于許多服?務(wù)企業(yè)，如?paulr?evere?保險(xiǎn)公司。?下面是具體?的____?個(gè)步驟：?（1）管理?者認(rèn)同。首?先將質(zhì)量改?進(jìn)的需要與?最高管理層?的成員討論?，獲得他們?的同意和支?持。這樣?，計(jì)劃引人?注目并且得?到最高層_?___，確?保每一個(gè)人?的參與合作?。（2）?質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)?隊(duì)。從每個(gè)?部門中選出?代表組成一?個(gè)團(tuán)隊(duì)。又?這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)?行質(zhì)量改進(jìn)?計(jì)劃，保?證各部門的?參與。（?3）質(zhì)量測?量。___?_全公司的?質(zhì)量現(xiàn)狀。?這要求重新?____質(zhì)?量測量方法?，并在沒有?質(zhì)量測量?方法的地方?建立質(zhì)量測?量方法。一?旦質(zhì)量變?yōu)?可測的，通?過客觀的評?估來確定不?一致情況并?監(jiān)控改正方?案。設(shè)計(jì)服?務(wù)質(zhì)量測量?方法是一項(xiàng)?困難的任務(wù)?，但是它代?表了員工參?與的機(jī)會。?當(dāng)服務(wù)人員?應(yīng)邀為他們?的工作制定?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?，他們常熱?情地響應(yīng)并?以此為榮。?（4）質(zhì)?量成本評估?。為避免任?何計(jì)算中的?偏差，由審?計(jì)員辦公室?確定質(zhì)量成?本，包括諸?如訴訟、?返工、工程?變更和檢驗(yàn)?勞工等項(xiàng)目?。衡量質(zhì)量?成本為企業(yè)?指明哪些改?進(jìn)行動將能?帶來更多的?利潤。（?5）質(zhì)量意?識。使用小?冊子、電影?和張貼廣告?，向主管和?員工宣傳不?良質(zhì)量成本?。提供與?質(zhì)量改進(jìn)有?關(guān)部門的直?接證據(jù)，有?助于改變對?質(zhì)量的態(tài)度?。（6）?糾偏行動。?建立一個(gè)依?據(jù)常規(guī)性面?對的問題、?討論問題和?解決問題的?系統(tǒng)過程。?鼓勵(lì)那種?當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問?題并解決問?題的習(xí)慣。?（7）建?立零缺陷計(jì)?劃。從團(tuán)隊(duì)?中選擇__?__人調(diào)查?零缺陷概念?并完成這個(gè)?計(jì)劃。委員?會應(yīng)當(dāng)理?解零缺陷的?實(shí)際意義。?必須向所有?員工傳達(dá)這?樣的概念。?每個(gè)人應(yīng)該?第一次把事?情做對。?（8）主管?培訓(xùn)。在各?層次管理人?員中進(jìn)行普?及教育，使?他們能夠向?下屬解釋這?個(gè)計(jì)劃。?（9）零缺?陷日。制造?一個(gè)事件，?使全體員工?將此視為公?司對質(zhì)量態(tài)?度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?。從這天起?，零缺陷?成為___?_績效的標(biāo)?準(zhǔn)。（1?0）目標(biāo)設(shè)?定。鼓勵(lì)員?工用自己的?方式思考，?為他們自己?和他們的_?___設(shè)立?改進(jìn)目標(biāo)。?（11）?消除導(dǎo)致錯(cuò)?誤的原因。?要求人們在?簡單的只有?一頁的表格?上描述阻礙?他們無錯(cuò)誤?工作的任?何問題。要?求相應(yīng)部門?對問題作出?迅速反應(yīng)。?（12）?贊譽(yù)。建立?獎勵(lì)計(jì)劃，?贊譽(yù)達(dá)到目?標(biāo)的雇員。?對績效的真?心認(rèn)同會帶?來計(jì)劃的持?續(xù)支持。?（13）?質(zhì)量委員會?。定期將質(zhì)?量人員召集?在一起討論?改進(jìn)計(jì)劃的?必要方案。?（14）?重復(fù)。一個(gè)?典型的計(jì)劃?用時(shí)將超過?一年。員工?離職使新的?教育努力成?為必要。這?種重復(fù)使?這項(xiàng)計(jì)劃成?為____?永久的一部?分。戴明?的____?點(diǎn)計(jì)劃w?·愛德華·?戴明因在日?本極成功地?開創(chuàng)質(zhì)量革?____而?廣受稱贊。?按戴明的觀?點(diǎn)，管理者?應(yīng)對全部質(zhì)?量問題的_?___%負(fù)?責(zé)。因此，?必須率先改?變產(chǎn)生問題?的系統(tǒng)和過?程。管理者?應(yīng)將焦點(diǎn)重?新對準(zhǔn)顧客?需求的滿足?和保持競爭?領(lǐng)先的持續(xù)?改進(jìn)。他的?理念被概括?為____?點(diǎn)計(jì)劃：?（1）為改?進(jìn)產(chǎn)品和服?務(wù)質(zhì)量建立?永久目標(biāo)。?管理者必須?停止偏見，?要為未來規(guī)?劃，期望在?所有業(yè)務(wù)?領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)?新。（2?）采購新理?念。拒絕接?受普遍認(rèn)同?的低水平工?作、延誤和?松弛的服務(wù)?。（3）?停止依靠大?量的檢查。?檢查往往來?得太遲并且?成本很高。?重點(diǎn)___?_改進(jìn)過程?本身。（?4）停止僅?靠價(jià)格獎勵(lì)?商務(wù)活動。?采購部應(yīng)該?按質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?結(jié)果采購，?而不應(yīng)根據(jù)?價(jià)格。縮?減供應(yīng)商數(shù)?量，通過簽?定長期合同?作為對高質(zhì)?量供應(yīng)商的?獎勵(lì)。（?5）持續(xù)永?久地改進(jìn)生?產(chǎn)和服務(wù)系?統(tǒng)。不斷搜?尋系統(tǒng)中的?問題，尋求?改進(jìn)方法。?不論前臺?還是后臺，?必須在每項(xiàng)?業(yè)務(wù)活動中?減少浪費(fèi)、?改進(jìn)質(zhì)量。?（6）建?立崗位培訓(xùn)?的現(xiàn)代方法?。重新構(gòu)造?培訓(xùn)，確定?可接受的工?作水平。使?統(tǒng)計(jì)方法評?估培訓(xùn)效?果。（7?）建立現(xiàn)代?監(jiān)督方法。?將監(jiān)督集中?于幫助工人?更好地工作?。為增加工?人的自豪感?，提供工?具和技術(shù)。?（8）驅(qū)?走恐懼。通?過鼓勵(lì)交流?問題和表達(dá)?思想來消除?恐懼。（?9）打破部?門間的障礙?。鼓勵(lì)通過?團(tuán)隊(duì)和使用?質(zhì)量控制環(huán)?解決問題。?（10）?消除為員工?設(shè)置的數(shù)字?目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)?消除用目標(biāo)?、口號和標(biāo)?語引誘工人?增加生產(chǎn)率?。這樣的?激勵(lì)會造成?工人不滿，?因?yàn)榇蠖鄶?shù)?必要的變化?在超出他們?的控制。?（11）消?除工作標(biāo)準(zhǔn)?和數(shù)量配額?。生產(chǎn)配額?集中于數(shù)量?會導(dǎo)致不良?的質(zhì)量。質(zhì)?量目標(biāo)，比?如可接受?缺陷的百分?比，不能刺?激工人進(jìn)步??？墒褂媒y(tǒng)?計(jì)方法持續(xù)?提高質(zhì)量和?生產(chǎn)率。?（12）消?除阻礙計(jì)時(shí)?工的障礙。?工人需要得?到對他們工?作質(zhì)量的反?饋。必須移?去所有阻礙?人們工作?自豪感的障?礙。（1?3）建立強(qiáng)?有力的教育?和培訓(xùn)計(jì)劃?。因?yàn)榧夹g(shù)?的變化和人?員的流動，?所有的員工?都需要持?續(xù)的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)。所?有培訓(xùn)都必?須包括基本?的統(tǒng)計(jì)技術(shù)?。（14?）在最高管?理層建立能?夠每日推行?上述___?_條的結(jié)構(gòu)?。為在質(zhì)量?和生產(chǎn)率方?面不斷改進(jìn)?、明確確?定管理的永?久承諾和投?入。無條?件服務(wù)保證?無論何時(shí)?，當(dāng)你購買?一件產(chǎn)品時(shí)?，都希望有?質(zhì)量保證書??？墒菍Ψ?務(wù)的保證呢?。不可能。?事情不是這?樣。根據(jù)c?hrist?ophor?hart的?觀點(diǎn)，服務(wù)?保證是存在?的，并且有?五個(gè)重要特?征：（1?）無條件。?顧客滿意是?無條件的、?沒有例外的?。一家郵購?商行無條件?接受退貨、?提供更換?、退款和信?用。（2?）容易理解?和溝通。顧?客應(yīng)以可測?的方式明確?的知道他們?能從保證中?得到什么。?benni?gan承?諾，如果午?餐在___?_分鐘內(nèi)沒?有送到，晚?餐可免費(fèi)得?到一個(gè)菜。?（3）有?意義。對顧?客而言，金?錢上和服務(wù)?上的保證是?重要的。d?omino?比薩店保證?，如果點(diǎn)?菜后___?_分鐘未送?到，顧客可?以少交__?__美元而?不是得到一?份免費(fèi)比薩?，因?yàn)閷︻?客而言，他?們更希望得?到折扣。?（4）容易?實(shí)行。不應(yīng)?為實(shí)施保證?而要求顧客?填寫表格或?寫信?；ㄆ?銀行的一項(xiàng)?服務(wù)是保證?顧客在城?市間旅行能?夠得到最低?的機(jī)票價(jià)格?，否則退還?多收款。要?確認(rèn)最低的?價(jià)格和得到?退款所做的?一切是給代?理處打免費(fèi)?電話。（?5）容易調(diào)?用。最好的?保證是當(dāng)場?解決問題。?服務(wù)保證?有顯著的市?場需求。但?重要的是，?通過設(shè)定質(zhì)?量目標(biāo)，服?務(wù)保證能成?為一個(gè)行業(yè)?重新定義服?務(wù)的含義。?如聯(lián)邦快遞?制定小包裹?轉(zhuǎn)天送到的?保證。服務(wù)?保證在下面?幾方面促進(jìn)?____效?率：（1?）____?顧客。服務(wù)?保證使公司?____于?顧客需求。?英國航空公?司在對旅客?的一項(xiàng)調(diào)查?中發(fā)現(xiàn)，?旅客根據(jù)_?___個(gè)方?面判斷它的?服務(wù)質(zhì)量。?關(guān)心和__?__、主動?性、問題解?決和做錯(cuò)事?改正-這一?點(diǎn)出乎公司?意料之外。?（2）設(shè)?立明確的標(biāo)?準(zhǔn)。一項(xiàng)對?顧客具體的?、有雄心的?保證也為_?___設(shè)定?了明確標(biāo)準(zhǔn)?。聯(lián)邦快?遞保證“絕?對上午10?。30前送?到”，確定?了全體員工?的職責(zé)。?（3）保證?的反饋。接?受保證的顧?客可以為評?估質(zhì)量提供?有價(jià)值的信?息?，F(xiàn)在，?不滿意的顧?客有動機(jī)?來抱怨并引?起管理者的?注意。一家?臨時(shí)工代理?商，采取主?動的辦法，?在轉(zhuǎn)天打電?話給客戶，?取得客戶是?否滿意的反?饋。（4?）促進(jìn)對服?務(wù)傳遞系統(tǒng)?的理解。在?作出保證之?前，管理者?必須確定他?們系統(tǒng)中可?能失敗的?地方和可被?控制的限制?因素。佛羅?里達(dá)的一家?除蟲服務(wù)公?司，只有在?客戶采用被?推薦的設(shè)施?改良（如密?封門窗阻止?昆蟲進(jìn)入）?后，他們才?提供保證或?接受工作。?聯(lián)邦快遞采?用中心輻射?網(wǎng)來確認(rèn)所?有包裹在晚?上被送到孟?菲斯貯存并?在每天夜里?飛走，以確?保包裹在轉(zhuǎn)?天上午10?：30前送?到。（5?）建立顧客?忠誠。服務(wù)?保證降低了?顧客風(fēng)險(xiǎn)，?使期望更加?明確，留住?了因不滿意?而轉(zhuǎn)向競?爭對手的顧?客，鞏固了?市場占有率?。202?3年質(zhì)量改?進(jìn)計(jì)劃模板?（二）_?___年產(chǎn)?品質(zhì)量改進(jìn)?計(jì)劃1.?產(chǎn)品生產(chǎn)過?程監(jiān)控與質(zhì)?量保證i?so900?0質(zhì)量管理?體系雖然包?含與生產(chǎn)相?關(guān)的二級程?序文件，三?級的作業(yè)指?導(dǎo)書，但與?生產(chǎn)部實(shí)際?清況不完全?相符。分?析。上述兩?個(gè)薄弱環(huán)節(jié)?導(dǎo)致質(zhì)量管?理部對生產(chǎn)?過程的監(jiān)控?一直沒有真?正實(shí)現(xiàn)。?要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品?生產(chǎn)過程監(jiān)?控，需要建?立一套健全?生產(chǎn)管理體?系。初步設(shè)?想主要由以?下幾方面組?成：為了?能夠?yàn)樯a(chǎn)?人員建立崗?級，必須建?立人員技能?矩陣。崗級?代表人員的?技能水平，?與工作負(fù)荷?無關(guān)，工作?負(fù)荷由考核?機(jī)制測量。?具體實(shí)現(xiàn)流?程如下：?任職標(biāo)準(zhǔn)；?部負(fù)責(zé)人?組成考核小?組，對生產(chǎn)?人員進(jìn)行考?核，考核通?過后為生產(chǎn)?人員定級。?每個(gè)人都?可以通過申?請考核兼任?多個(gè)崗位，?最終個(gè)人的?崗級由此人?通過考核的?多個(gè)崗位的?崗級計(jì)算得?出。文件?的控制對生?產(chǎn)至關(guān)重要?，誤用不正?確版本的作?業(yè)指導(dǎo)書將?導(dǎo)致嚴(yán)重后?果。雖然i?so___?_系統(tǒng)有文?件控制程序?文件，但未?真正落到實(shí)?處。因此在?文件控制環(huán)?節(jié)要進(jìn)行以?下工作：?管理崗位增?加適當(dāng)?shù)墓?定工時(shí)，加?入每月的工?時(shí)總和。?外來文件：?這里的外來?文件指硬件?產(chǎn)品研發(fā)部?下發(fā)的各類?作業(yè)指導(dǎo)書?。本部門文?件：生產(chǎn)部?制定的各種?生產(chǎn)制度、?操作手冊、?工藝等三級?文件。文?件發(fā)放、回?收記錄，直?接向生產(chǎn)部?發(fā)放新版本?、修訂已發(fā)?放版本（換?頁）、回收?舊版本。質(zhì)?量管理部每?月檢查硬件?產(chǎn)品研發(fā)部?的發(fā)放、回?收記錄，并?與生產(chǎn)部的?實(shí)際文件、?記錄進(jìn)行核?對。況，?質(zhì)量管理部?進(jìn)行檢查時(shí)?，生產(chǎn)部的?外來文件記?錄必須與硬?件產(chǎn)品研發(fā)?部的記錄一?致。生產(chǎn)部?對下發(fā)文件?有份數(shù)要求?時(shí)，應(yīng)提前?向硬件產(chǎn)品?研發(fā)部提交?文件要求清?單，無要求?清單時(shí)硬件?產(chǎn)品研發(fā)部?按默認(rèn)份數(shù)?下發(fā)。及?本部門文件?的發(fā)放回收?情況。記錄?的主要內(nèi)容?包括新版本?發(fā)放、發(fā)放?版本的修訂?（換頁）、?舊版本的回?收。采用?記錄與實(shí)物?比對的方法?，發(fā)現(xiàn)不符?合問題扣除?生產(chǎn)部文檔?管理員的工?時(shí)。生產(chǎn)?過程的控制?是生產(chǎn)的薄?弱環(huán)節(jié)，為?了實(shí)現(xiàn)對生?產(chǎn)過程的控?制需采取以?下措施：?為每個(gè)型號?的產(chǎn)品分拆?工序，工序?的分拆原則?是一個(gè)工序?由一個(gè)人完?成。一個(gè)人?可以完成多?個(gè)工序，但?盡量使相鄰?的工序由不?同的人員完?成。為了?保證公平并?得出有效的?工序工時(shí)，?工序的工時(shí)?將采用現(xiàn)場?采集的方式?。由生產(chǎn)部?負(fù)責(zé)人推薦?每個(gè)工序最?熟練的人員?進(jìn)行操作，?考核小組現(xiàn)?場監(jiān)督?？?核小組認(rèn)可?后，將這個(gè)?時(shí)間定為該?工序的標(biāo)準(zhǔn)?工時(shí)。每?道工序完成?情況由下一?工序的人員?進(jìn)行檢查，?檢查不合格?的產(chǎn)品退回?上一工序重?新加工。?最后一道工?序完成后，?由生產(chǎn)部負(fù)?責(zé)人進(jìn)行工?時(shí)統(tǒng)計(jì)。工?時(shí)總和即批?次產(chǎn)品數(shù)量?與每臺產(chǎn)品?工時(shí)相乘，?生產(chǎn)部負(fù)責(zé)?人再按照派?工單將工時(shí)?分解到每個(gè)?人，所有加?工不合格的?產(chǎn)品均不在?工時(shí)統(tǒng)計(jì)之?列。如果工?序檢查不嚴(yán)?格，會導(dǎo)致?返工的工序?增加，增加?的工時(shí)又不?進(jìn)行計(jì)算，?造成單位時(shí)?間內(nèi)工時(shí)減?少，從而牽?連到工序中?的每一個(gè)人?，這種機(jī)制?可以有效的?保證每道工?序嚴(yán)格檢查?上一道工序?，減少返工?環(huán)節(jié)。為?了準(zhǔn)確反映?每月的總工?時(shí)不均衡是?生產(chǎn)計(jì)劃安?排問題還是?生產(chǎn)進(jìn)度的?問題。生產(chǎn)?部的負(fù)責(zé)人?必須制定生?產(chǎn)進(jìn)度。?生產(chǎn)進(jìn)度用?干特圖描述?，任務(wù)名稱?即各個(gè)工序?名稱，圖中?要標(biāo)明任務(wù)?進(jìn)度、資源?（執(zhí)行人）?、任務(wù)間的?關(guān)系，由于?缺件造成的?進(jìn)度延誤也?要標(biāo)注。生?產(chǎn)進(jìn)度要每?周更新，分?別提交給生?產(chǎn)部分管領(lǐng)?導(dǎo)及質(zhì)量管?理部，作為?本月考核的?依據(jù)。質(zhì)?量管理部對?生產(chǎn)部生產(chǎn)?過程的監(jiān)督?主要從兩個(gè)?方面進(jìn)行：?過程監(jiān)督?。質(zhì)量管理?部在每批產(chǎn)?品生產(chǎn)結(jié)束?后，檢查生?產(chǎn)過程記錄?。發(fā)現(xiàn)缺失?或不正確的?記錄扣除相?應(yīng)工序操作?人員的工時(shí)?。入庫產(chǎn)?品檢驗(yàn)。產(chǎn)?成品入庫檢?驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不?合格品，扣?除部分不合?格品的工時(shí)?，再由生產(chǎn)?部負(fù)責(zé)人將?扣除的工時(shí)?分解到相應(yīng)?不合格工序?（元器件或?外協(xié)導(dǎo)致的?不合格問題?除外）。?質(zhì)量記錄分?為兩個(gè)方面?，一方面是?原材料和半?成品的檢驗(yàn)?質(zhì)量記錄，?來源于檢?驗(yàn)記錄。另?一方面是產(chǎn)?品的質(zhì)量記?錄，各道生?產(chǎn)工序、入?庫檢驗(yàn)、產(chǎn)?品維修、客?戶反饋。要?實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品?質(zhì)量的跟蹤?與分析，必?須建立完整?的質(zhì)量記錄?。①保留?完整的機(jī)械?件、電器件?、標(biāo)準(zhǔn)件及?其他零件的?檢驗(yàn)記錄，?作為檢驗(yàn)質(zhì)?量記錄的?輸入。②?質(zhì)量管理部?根據(jù)計(jì)劃與?資產(chǎn)管理部?的清單按入?庫批次檢查?檢驗(yàn)記錄，?如檢驗(yàn)記?錄缺失則扣?除檢驗(yàn)人員?的工時(shí)。?③每批次原?材料檢驗(yàn)完?成后，由檢?驗(yàn)人員將檢?驗(yàn)記錄發(fā)現(xiàn)?的問題登記?到質(zhì)量記?錄中。④?質(zhì)量管理部?每月檢查質(zhì)?量記錄，如?質(zhì)量記錄與?檢驗(yàn)記錄的?內(nèi)容不符，?則扣除檢?驗(yàn)人員的工?時(shí)。①產(chǎn)?品編號從?生產(chǎn)的開始?階段為每臺?產(chǎn)品編號，?后續(xù)所有的?質(zhì)量記錄都?圍繞產(chǎn)品編?號進(jìn)行。?②工序質(zhì)量?問題登記?各工序進(jìn)行?時(shí)，執(zhí)行人?員記錄檢查?前道工序發(fā)?現(xiàn)的質(zhì)量問?題及本工序?發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量?問題。每批?次的產(chǎn)品完?成后，各工?序執(zhí)行人員?將工作時(shí)發(fā)?現(xiàn)的質(zhì)量問?題按產(chǎn)品編?號登記到產(chǎn)?品質(zhì)量記錄?中。③入?庫檢驗(yàn)質(zhì)量?問題登記?質(zhì)量管理部?入庫檢驗(yàn)時(shí)?，將