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文檔簡(jiǎn)介

第服務(wù)外包合同【精彩15篇】服務(wù)外包合同篇1

委托方(甲方):

服務(wù)方(乙方):

甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù),在本合同期內(nèi),甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用,乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。

2、提供常用軟件安裝及維護(hù),如_P,win7,Office20__、PhotoShop、FlashGet等。

3、當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè),以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5、局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計(jì)算機(jī)無(wú)法互訪,廣域網(wǎng)不通,無(wú)法連接到互連網(wǎng)。

6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類,但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,破解版軟件,注冊(cè)軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買(mǎi)的其它專業(yè)性軟件。

7,乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

二、有關(guān)服務(wù)要求:

1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),乙方也應(yīng)盡力支持。

3、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

三、收費(fèi)與付款

收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月,每三個(gè)月結(jié)算一次。全同簽訂后

即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

甲方(簽章):年月日

乙方(簽章):年月日

外包服務(wù)合同篇2

甲方:

授權(quán)代表:

乙方:

授權(quán)代表:

甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。

第一條合作內(nèi)容:甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門(mén)服務(wù);甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

第二條甲方義務(wù):

1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料,如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

2、甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方,并得到乙方認(rèn)可。

3、未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

第三條乙方義務(wù):

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

2、提供常用軟件安裝及維護(hù),如Office20__、PhotoShop、FlashGet等。

3、當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè),對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查,()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5、每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。

第四條有關(guān)服務(wù)要求:

1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷的士費(fèi)。

2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí),乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。

4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

第五條收費(fèi)與付款:甲方按元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項(xiàng):

1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應(yīng)資質(zhì),具有法人身份,按期通過(guò)年檢,否則甲方有權(quán)終止合同;

2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,按國(guó)家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系,不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志,亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示,乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù),自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工;在服務(wù)過(guò)程中,乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。

4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé),甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

第七條:其他約定:

第八條付款方式:

帳戶名稱:

開(kāi)戶行:

帳戶號(hào):

甲方:乙方:

委托代理人:委托代理人:

聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

地址:地址:

簽訂日期:

簽訂地點(diǎn):

服務(wù)外包的合同篇3

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方需(按年付)日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥元(RMB),大寫(xiě)¥元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥元(RMB),大寫(xiě)¥元(RMB)。

二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括:

1、電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;

2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WIN_P等,操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);

3、工具軟件安裝及維護(hù)Office20__、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;

5、電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

7、查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8、數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

三、協(xié)議細(xì)則

1、甲方臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,在廠商保修期內(nèi)的有臺(tái),已經(jīng)過(guò)保修期的有臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。

3、對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方不收取其他費(fèi)用。

4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按元人民幣收費(fèi),保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。

5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6、在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、乙方工程師上門(mén)維修時(shí),如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:,乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴,并把結(jié)果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件,來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng),一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護(hù),停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),并向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說(shuō)明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí),承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén),如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米,響應(yīng)時(shí)間為90分鐘,具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥元(RMB)的士費(fèi)。下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:

1、甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1、本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2、雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自年月日至年月日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方(公章):乙方(公章):

法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):

年月日年月日

IT服務(wù)外包合同篇4

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)電話:傳真:地址:

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)電話:傳真:地址:

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項(xiàng)

(一)硬件服務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對(duì)無(wú)法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià),可以由甲方自行采購(gòu),也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu)。

(二)軟件服務(wù)

1、乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡(luò)安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在范圍內(nèi)的門(mén)店。

2、時(shí)間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須解決,硬件問(wèn)題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務(wù)

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,并盡可能復(fù)原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、誠(chéng)信原則

乙方不得違背誠(chéng)信,在給甲方提供服務(wù)時(shí),采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,或者向甲方傳達(dá)虛假信息,使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,以牟取不正當(dāng)利益。否則,乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至年月日。雙方如無(wú)異議,以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。

服務(wù)外包合同篇5

甲方:

乙方:

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

地址:

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

地址:

根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī),本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方管理的項(xiàng)目提供保安服務(wù)事宜達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同。

一、服務(wù)的形式、內(nèi)容、管理方式及期限

1、服務(wù)形式:根據(jù)甲方需要,乙方負(fù)責(zé)向甲方提供保安服務(wù),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及本合同約定的其他費(fèi)用,甲方與乙方所派駐的保安人員之間不具有《勞動(dòng)法》、《民法典》規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系。

2、服務(wù)內(nèi)容及委托事項(xiàng):

3、在崗人員牢記保安職責(zé),對(duì)前期進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格管控,對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員、物品等做好詳細(xì)記錄,加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)巡邏,按照規(guī)定打點(diǎn)簽到,防止和打擊盜竊等犯罪活動(dòng),確保園區(qū)內(nèi)人身、物品的安全,對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理職責(zé)人范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。

4、掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主生活規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范,對(duì)來(lái)訪人員按照相關(guān)制度禮貌接待,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入小區(qū),并掌握當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)安全警告的通知,及時(shí)做好防范措施。

5、熟練掌握閉路監(jiān)控和消防監(jiān)控設(shè)施操作規(guī)程,對(duì)在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)予以處理并上報(bào),及時(shí)跟蹤了解事件發(fā)展進(jìn)程,對(duì)出現(xiàn)的可疑人員等進(jìn)行跟蹤,聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防報(bào)警及時(shí)派人檢查,保證與巡邏人員、物業(yè)工程人員等的溝通,排除誤報(bào)等事件,發(fā)生火災(zāi)時(shí)按照處理預(yù)案執(zhí)行。

二、甲方權(quán)利與義務(wù):

1、甲方按照國(guó)家的法律法規(guī)以及本單位的有關(guān)管理制度,對(duì)派駐的保安人員的提出保安服務(wù)要求。

2、乙方在進(jìn)行保安人員派駐時(shí),必須經(jīng)甲方參與審查,形象、氣質(zhì)佳的人員優(yōu)先上崗,年齡在40至50之間,形象崗年齡在30至40之間。上崗時(shí)必須持上崗證,且乙方必須向甲方提供個(gè)人檔案、意外傷害人身保險(xiǎn)、健康查體證明及人員變更申請(qǐng)表備案后方可上崗。

3、甲方嚴(yán)格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的考核管理辦法對(duì)乙方派駐的保安員進(jìn)行管理要求和考核,并對(duì)每天保安人員實(shí)行打點(diǎn)簽到制度,對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行登記匯總,每月經(jīng)甲方與保安人員雙方簽字后,交乙方處理,并進(jìn)行相應(yīng)的考核與扣款。

4、甲方有權(quán)將不能勝任的保安人員退回乙方,由乙方調(diào)整更換,但應(yīng)書(shū)面通知乙方并提供保安人員不符合使用條件(錄用條件)的證

明依據(jù),乙方在一個(gè)星期內(nèi)配備其他人員。

5、甲方有權(quán)對(duì)乙方所派駐的保安人員進(jìn)行員工管理規(guī)章制度、人身安全等必要培訓(xùn),并進(jìn)行日常勞動(dòng)紀(jì)律管理監(jiān)控。定期(由甲乙雙方協(xié)商確定)對(duì)保安人員的工作績(jī)效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核,該考核結(jié)果將作為保安人員及保安服務(wù)的表現(xiàn)評(píng)定。

6、甲方有權(quán)按本單位依法制定的相關(guān)管理規(guī)定對(duì)違紀(jì)保安人員進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的保安人員,甲方可根據(jù)單位規(guī)定停止其工作,交由乙方進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重并造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)向乙方主張賠償或追究責(zé)任人責(zé)任的權(quán)利。

7、乙方派駐的保安人員如在工作時(shí)間出現(xiàn)辱罵、毆打用戶或來(lái)訪人員以致傷害對(duì)方并造成惡劣影響的,甲方有權(quán)予以退回并要求更換,且產(chǎn)生的后續(xù)責(zé)任(包括住院、醫(yī)療等費(fèi)用)全部由乙方負(fù)責(zé)賠償,對(duì)于給甲方造成的社會(huì)負(fù)面影響,甲方有權(quán)要求對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償和公開(kāi)方式道歉(如媒體)等。

8、甲方應(yīng)為保安人員提供必需的工作條件,協(xié)助乙方處理好相關(guān)政府機(jī)關(guān)的溝通工作。

三、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1、乙方指派的保安人員應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的崗位職責(zé)要求,遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,保質(zhì)保量地完成規(guī)定的工作內(nèi)容。

2、乙方必須具有國(guó)家認(rèn)定的保安服務(wù)資質(zhì),并經(jīng)地方勞動(dòng)管理部門(mén)審核批準(zhǔn),在工商管理部門(mén)登記注冊(cè)。提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、資質(zhì)證原件、法人代表或負(fù)責(zé)人證明書(shū)、稅書(shū)登記證明原件等資料供甲方審查;

3、負(fù)責(zé)按合同條款規(guī)定派駐符合條件的保安人員到甲方;

4、乙方派駐到甲方的保安人員必須是與乙方簽訂正式;

5、負(fù)責(zé)配合甲方做好保安人員的日常管理工作;

6、負(fù)責(zé)保安人員基本養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì);

7、負(fù)責(zé)出具甲方支付保安人員薪酬和支付社會(huì)保險(xiǎn)等;

8、負(fù)責(zé)保安人員工傷事故的處理和因病醫(yī)療等各類事;

9、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)。

10、負(fù)責(zé)按合同條款規(guī)定派駐符合條件的保安人員到甲方處負(fù)責(zé)保安工作。對(duì)甲方按合同相關(guān)條款要求停止派駐并退回乙方的保安人員,乙方應(yīng)予接收并負(fù)責(zé)處理后續(xù)工作,不得對(duì)甲方的正常工作造成不利影響。

11、乙方派駐到甲方的保安人員必須是與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同的勞務(wù)派駐人員,乙方負(fù)責(zé)管理勞務(wù)派駐人員的人事檔案、勞動(dòng)關(guān)系、上崗人員查體證明、人員無(wú)犯罪記錄證明及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),并且將簽訂合同的花名冊(cè)和勞動(dòng)合同文本提供給甲方備案。

12、負(fù)責(zé)配合甲方做好保安人員的日常管理工作;加強(qiáng)對(duì)保安人員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理,確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

13、負(fù)責(zé)保安人員基本養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的建立和管理,及時(shí)足額繳納保安人員的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

14、負(fù)責(zé)出具甲方支付保安人員薪酬和支付社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的勞務(wù)發(fā)票。

15、負(fù)責(zé)保安人員工傷事故的處理和因病醫(yī)療等各類事項(xiàng)的處理。

16、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

17、為乙方派駐的保安員配備制服等基本保安裝備,樹(shù)立良好的保安形象。

18、乙方指派的保安員負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的執(zhí)勤巡邏、設(shè)備設(shè)施安全,嚴(yán)防被盜和意外事件的發(fā)生,協(xié)助物業(yè)人員完成甲方要求的工作。

19、乙方要每月月底按時(shí)足額發(fā)放保安人員工資,若超7個(gè)工作日仍未及時(shí)發(fā)放或不足額發(fā)放的,甲方有權(quán)單方面終止合同。

20、乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)與政府有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

四、保安人員的日常管理(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳及考核辦法見(jiàn)附件)

1、保安人員必須遵守標(biāo)志服裝的著裝管理規(guī)定和要求,甲方有權(quán)要求保安人員統(tǒng)一著裝。

2、保安人員必須遵守甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和考核制度,服從工作安排。對(duì)違反規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律或業(yè)績(jī)考核不符合公司要求的保安人員,隨時(shí)退回乙方,由乙方負(fù)責(zé)退回人員的所有后續(xù)工作。

3、保安人員因個(gè)人原因需要提前結(jié)束服務(wù)期的,應(yīng)提前30日向甲方和乙方同時(shí)提出書(shū)面申請(qǐng)。待批準(zhǔn)并辦理完畢與甲方的工作移交手續(xù)后方可離職,其相關(guān)手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)辦理。

4、保安人員在甲方工作期間,因病或非因工受傷在醫(yī)療期內(nèi)請(qǐng)假5個(gè)工作日以上的,甲方有權(quán)將保安人員退回乙方,乙方負(fù)責(zé)調(diào)派其它保安人員。

5、保安人員請(qǐng)事假2個(gè)工作日以內(nèi)的向甲方申請(qǐng),2個(gè)工作日以上的必須向甲方和乙方同時(shí)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)雙方批準(zhǔn)后方可休假。保安人員未請(qǐng)假脫崗兩天以上的,甲方有權(quán)將其退回乙方。

6、保安人員在工作崗位上因公受傷、致殘、死亡等,由乙方按照為保安人員購(gòu)買(mǎi)的意外傷害人身保險(xiǎn)程序辦理。

7、保安人員工作期滿或因各種原因中止在甲方的工作,乙方應(yīng)配合辦理保安人員的工作移交手續(xù),協(xié)助甲方收回保安人員使用的勞動(dòng)防護(hù)用品、標(biāo)志、證件等。

五、勞動(dòng)糾紛的處理

1、保安人員的勞動(dòng)合同關(guān)系與乙方建立,乙方應(yīng)明確告知保安人員勞務(wù)派駐協(xié)議的內(nèi)容。

2、乙方全面負(fù)責(zé)保安人員的法律事務(wù)管理和勞務(wù)糾紛處理,負(fù)責(zé)保安人員涉及勞動(dòng)合同管理、工傷和醫(yī)療問(wèn)題的處理及勞動(dòng)仲裁與法律訴訟的所有事宜。

3、乙方派駐的保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),不得從事違法犯罪活動(dòng)。

六、保安人員費(fèi)用

1、項(xiàng)目項(xiàng)目保安人員配置/月,甲方向乙方支付的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/月。(該標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供服務(wù)中所有費(fèi)用,包括但不限于員工工資、福利待遇、保安器材、服裝等),其中甲方將提取元作為考核保安人員個(gè)人費(fèi)用,乙方按照甲方提供的名單發(fā)放給個(gè)人;

2、服務(wù)費(fèi)用由乙方按照每月考核對(duì)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。付款前,乙方必須開(kāi)具符合國(guó)家稅法規(guī)定且滿足甲方財(cái)務(wù)管理要求的發(fā)票;不開(kāi)具或開(kāi)具不符合國(guó)家稅法規(guī)定發(fā)票的,甲方有權(quán)拒絕付款并不承擔(dān)任何責(zé)任,且不影響合同其他條款的繼續(xù)履行。因開(kāi)具虛假發(fā)票造成甲方損失的,即使合同其他條款已經(jīng)履約完成,乙方仍然必須無(wú)條件承

擔(dān)一切責(zé)任和甲方損失(包括補(bǔ)交稅金、罰款、滯納金等)。

4、乙方的賬戶信息如下:

開(kāi)戶行:

賬戶名稱:

帳號(hào):

甲方付款前,乙方應(yīng)向甲方確認(rèn)甲方賬戶信息。乙方如需改變其賬戶信息,應(yīng)提前10日書(shū)面通知甲方。乙方未按本合同約定通知或確認(rèn)信息而使甲乙雙方遭受的損失,由乙方承擔(dān)。

5、甲方每月對(duì)乙方保安人員工作情況進(jìn)行考核匯總,相關(guān)考核扣除費(fèi)用在結(jié)算費(fèi)用中扣除。

6、乙方有賠償損失和/或支付違約金的責(zé)任的,甲方有權(quán)從應(yīng)支付的任何一筆款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額。

7、對(duì)于本合同涉及的所有稅費(fèi),均應(yīng)按照有關(guān)稅收的法律規(guī)定,由雙方各自承擔(dān),但本合同總額中包含的甲方應(yīng)繳納的稅費(fèi)仍應(yīng)由乙方代為繳納。

七、合同變更、解除、終止和續(xù)訂

1、甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本合同的各項(xiàng)條款。未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充、補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。

2、本合同期滿即終止。甲、乙任何一方如擬變更本合同內(nèi)容或提前終止本合同,都應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,并協(xié)商解決。

3、合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;如協(xié)商不成可

向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

4、有下列情形之一,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容,并填寫(xiě)勞務(wù)派駐合同變更書(shū):

(1)本合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策發(fā)生變化時(shí),本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

(2)乙方派駐到甲方的保安人員發(fā)生增減變化,應(yīng)對(duì)人員名單進(jìn)行變更。

(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

5、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律法規(guī)發(fā)生重大變化,導(dǎo)致合同的內(nèi)容無(wú)法履行,本合同應(yīng)予終止。

6、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以終止執(zhí)行。

7、本合同期滿30日前,甲乙雙方應(yīng)就本合同是否終止或重新簽訂進(jìn)行協(xié)商,并按協(xié)商結(jié)果辦理終止或重新簽訂合同手續(xù)。

8、在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的,須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€(gè)月的服務(wù)費(fèi)用作為違約賠償金。

八、違約責(zé)任

本合同履行期間,因乙方或乙方派駐的保安人員的過(guò)錯(cuò)或違反本合同的約定,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)追究乙方及其保安人員的責(zé)任,乙方對(duì)其保安人員給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

九、其他

1、乙方承諾乙方的相關(guān)資質(zhì)均符合國(guó)家的法律法規(guī)及行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,因乙方資質(zhì)原因造成的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由乙方;

2、本合同一式貳份,甲方壹份,乙方壹份,經(jīng)雙方蓋;

甲方(蓋章):

乙方(蓋章):

簽字:

簽字:

日期:年月日

日期:年月日

服務(wù)外包合同范本篇6

甲方:

乙方:

雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則,就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議。

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負(fù)責(zé)提供機(jī)械設(shè)備及宣傳資料。

2、負(fù)責(zé)技術(shù)人員的招聘培訓(xùn)和工資發(fā)放。

3、提供原材料及制作工藝。

4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換(特別情況除外)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、提供外賣區(qū)域,須寬敞、明亮、面客。

2、提供水電。

3、提供技術(shù)人員的三餐。

4、產(chǎn)品的出品問(wèn)題由乙方工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

5、由乙方吧臺(tái)負(fù)責(zé)收費(fèi),出現(xiàn)問(wèn)題由乙方人員負(fù)責(zé)。

6、乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈(zèng)送其他類似產(chǎn)品。

三、結(jié)算方式:

每月號(hào),由甲方出示乙方吧臺(tái)小票或乙方負(fù)責(zé)人手寫(xiě)有效單據(jù)為結(jié)算憑證。結(jié)算上月全部費(fèi)用且現(xiàn)金結(jié)算。

四、利潤(rùn)分成:

按實(shí)際銷售價(jià)格的五五分成。

五、協(xié)議終止:

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止:

1、雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的;

2、由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,

在此情形下,另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì)提起仲裁。

補(bǔ)充:

以上協(xié)議自簽訂之日起生效。

甲方:

負(fù)責(zé)人:

聯(lián)系方式:

乙方:

負(fù)責(zé)人:

聯(lián)系方式:

外包服務(wù)合同篇7

甲方:電話:地址:

乙方:電話:地址:

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的臺(tái)計(jì)算機(jī)(臺(tái)式電腦、筆記本)及打印設(shè)備(傳真機(jī)、打印機(jī))交給乙方維護(hù),具體配置見(jiàn)配置清單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為月。甲方共有計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備臺(tái)給乙方維護(hù),共維護(hù)費(fèi)用¥元/月(含稅);該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥元,大寫(xiě)¥元。在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥元/月。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方每(月/季度)日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括:

1.電腦、打印設(shè)備各類故障檢修,無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;

2.中英文繁體系統(tǒng)軟件安裝(WIN98、WIN2K、WIN_P、WIN7等),操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);

3.工具軟件安裝及維護(hù),如Office等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;

5.電腦升級(jí)給客戶的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到的性能;

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份,光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供);

9.數(shù)據(jù)恢復(fù)(丟失數(shù)據(jù)、失誤操作、格式化等丟失數(shù)據(jù)),盡可能恢復(fù)數(shù)據(jù),但不包含物理故障的數(shù)據(jù)恢復(fù),物理故障數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用另計(jì);

10.網(wǎng)絡(luò)維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)調(diào)試,線路的物理連接、路由器、交換機(jī)的日常維護(hù),但不包括辦公室或新增網(wǎng)絡(luò)的綜合布線。

三、協(xié)議細(xì)則:

1.甲方損壞的計(jì)算機(jī)在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站或聯(lián)系廠家上門(mén)保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方維修,更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外承擔(dān)。正常維修周期為2至3個(gè)工作日,如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。

3.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。如因乙方造成數(shù)據(jù)的泄密,需追究乙方相關(guān)責(zé)任。

4.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

5.乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

6.乙方工程師上門(mén)維修時(shí),如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:

7.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件,來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng),一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護(hù),停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),并向乙方管理層提出賠償造成的損失。

四、軟件說(shuō)明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件或360殺毒。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案,如無(wú)法解決,乙方在2小時(shí)內(nèi)上門(mén)維護(hù),也可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。乙方工作時(shí)間為每周一至周五9:00-17:30(節(jié)假日除外)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需支付往返程式車費(fèi)。

下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:

1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自年月日至年月日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

八、附加協(xié)議

甲方:乙方:

地址:地址:

聯(lián)系人:聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:

簽訂日期:簽訂日期:

外包服務(wù)合同范本篇8

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

電話:傳真:

地址:

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

電話:傳真:

地址:

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

一、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項(xiàng)

(一)硬件服務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對(duì)無(wú)法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià),可以由甲方自行采購(gòu),也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu)。

(二)軟件服務(wù)

1、乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡(luò)安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在范圍內(nèi)的門(mén)店。

2、時(shí)間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須解決,硬件問(wèn)題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務(wù)

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,并盡可能復(fù)原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、誠(chéng)信原則

乙方不得違背誠(chéng)信,在給甲方提供服務(wù)時(shí),采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,或者向甲方傳達(dá)虛假信息,使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,以牟取不正當(dāng)利益。否則,乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至年月日。雙方如無(wú)異議,以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。

七、付款方式

每自然年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣元整。

雙方簽訂合同后7日內(nèi),甲方支付,即元給乙方。

服務(wù)期滿甲方支付全部余額元。

八、協(xié)議的變更、終止

1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;

(1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。

(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費(fèi)的。

八、其它

本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

乙方(蓋章):甲方(蓋章):

授權(quán)代表(簽章):授權(quán)代表(簽章):

簽約日期:年月日

服務(wù)外包合同篇9

甲方:合同編號(hào):

乙方:電子科技有限公司簽定時(shí)間:

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服

務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外泄密。

5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:按元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),計(jì)算服務(wù)時(shí)間為-小時(shí)的,算一次;不足小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),超過(guò)小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),單獨(dú)累計(jì)達(dá)小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五::;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)元計(jì)算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自年月日至年月日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。

8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

甲方:乙方:電子科技有限公司

地址:地址:

開(kāi)戶行:開(kāi)戶行:

帳號(hào):帳號(hào):

單位蓋章:?jiǎn)挝簧w章:

代表簽字:代表簽字:

年月日年月日

IT服務(wù)外包合同篇10

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,乙方為甲方公司提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型:商業(yè)及住宅綜合樓、辦公樓

委托方地址:

建筑面積:約14萬(wàn)平方米

第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:

1、未來(lái)城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟,每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛(wèi)生間及玻璃門(mén)窗);生活垃圾的收集清理。

2、未來(lái)城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔,生活垃圾的收集清理。

3、未來(lái)城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺(tái)的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。

4、未來(lái)城地下車庫(kù)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。

5、未來(lái)城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護(hù)。

6、集團(tuán)公司辦公室室內(nèi)地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會(huì)議室、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔。

7、集團(tuán)公司公共區(qū)域的玻璃、窗臺(tái)、地面、臺(tái)面、天花板、風(fēng)口、垃圾桶、煙灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)事項(xiàng):

第五條乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件二、三)

第六條甲方可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章服務(wù)期限與費(fèi)用

第七條本合同(集團(tuán))公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自年月日起至年月日止。

第八條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇包干制方式。

1、物業(yè)管理服務(wù)月費(fèi)用人民幣;物業(yè)管理服年務(wù)總費(fèi)用人民幣。

2、本合同期內(nèi),因國(guó)家或地方勞動(dòng)政策發(fā)生變化(如最低工資標(biāo)準(zhǔn)等),甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整。

3、服務(wù)費(fèi)包括但不限于以下內(nèi)容:乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)、稅金,乙方向政府部分繳納的相關(guān)費(fèi)用(包括辦理相關(guān)證件,員工勞動(dòng)保護(hù)劑各類保險(xiǎn)費(fèi)用等)。

4、每月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支

5、每月結(jié)賬時(shí),甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供,“專人”要有乙方的書(shū)面委托函)。

第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理

第九條乙方向甲方提供以下有償服務(wù):

1、乙方以市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格提供外墻清洗服務(wù);

2、乙方以市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格提供有害生物防制服務(wù)。

第五章雙方權(quán)利義務(wù)

第十條甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù),發(fā)現(xiàn)乙方有失職問(wèn)題及時(shí)與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系。甲方有權(quán)對(duì)乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

2、根據(jù)甲方的實(shí)際需要,對(duì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、時(shí)間等要求進(jìn)行調(diào)整時(shí)需與乙方協(xié)商,乙方工作總量發(fā)生變化,甲方需根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3、甲方無(wú)償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水、用電,如造成水電浪費(fèi),乙方承擔(dān)其相應(yīng)費(fèi)用。

4、按規(guī)定時(shí)間結(jié)賬,不在每月結(jié)賬時(shí)故意挑剔和為難乙方。

5、甲方對(duì)乙方工作人員不滿時(shí),可隨時(shí)要求乙方改進(jìn)。

6、因周邊環(huán)境對(duì)乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決。

7、乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員,如果缺崗必須及時(shí)向甲方上報(bào),甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費(fèi),甲方也將安排

第十一條乙方權(quán)利義務(wù)

1、工作時(shí)間和工作質(zhì)量,嚴(yán)格按雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、服務(wù)人員必須工作熱情、禮貌待人,尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及客戶。

3、服務(wù)人員要遵紀(jì)守法,遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時(shí)間。

4、服務(wù)人員要注意自己的形象,統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,衣帽整潔。

5、服務(wù)人員必須愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)施,如有損壞由乙方照價(jià)賠償。

6、每月進(jìn)行工作小結(jié),檢查工作漏洞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

7、乙方駐點(diǎn)主管每周向甲方相關(guān)部門(mén)匯報(bào)工作情況,征求意見(jiàn)和指導(dǎo)。

8、乙方工作人員在上班時(shí)間不允許有吵架、斗毆及其他違紀(jì)違法現(xiàn)象,否則,乙方應(yīng)對(duì)其及時(shí)解聘。

9、工作人員在工作期間,因個(gè)人操作不當(dāng)發(fā)生安全事故,與甲方無(wú)關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當(dāng),造成甲乙雙方及第三方任何損失,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費(fèi)用。

第六章違約責(zé)任

第十二條合作期內(nèi)如雙方無(wú)原則性問(wèn)題,均不得隨意終止合同,否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的三倍(相當(dāng)于三個(gè)服務(wù)費(fèi)之和)。

第十三條遇到不可抗力致使本合同不能履行,本合同自然終止,雙方均不負(fù)任何責(zé)任。

第十四條每月結(jié)賬時(shí),甲方須向乙方指定的專人付款,如他人冒領(lǐng),則由甲方承擔(dān)責(zé)任。

第十五條如甲方未按合同約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)齊應(yīng)支付費(fèi)用,并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。

第七章附則

第十六條本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時(shí),由雙方協(xié)商解決,解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地:未來(lái)城物業(yè)管理處。

第十七條如果在合同執(zhí)行過(guò)程中,甲、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜,可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第十八條本合同期滿前,甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個(gè)月通知對(duì)方,并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作。

第十九條本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,由雙方負(fù)責(zé)人簽字、單位蓋章后生效,合同附件具有同等的法律效力。

甲方(公章):

乙方(公章):

法定代表人(簽字):

法定代表人(簽字):

年月日

年月日

實(shí)用服務(wù)外包合同篇11

甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作委托給乙方進(jìn)行,并訂立本合同如下:

一、維護(hù)保養(yǎng)的消防工程名稱及地址:

1、誠(chéng)智大酒店火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

2、貴陽(yáng)市金陽(yáng)新區(qū)

二、維保服務(wù)的消防工程范圍:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

三、維保服務(wù)期限:自20年12月1日起至20年11月30日止。

四、合同金額和支付方式

1、本合同總金額為元(大寫(xiě)叁萬(wàn)元)。其中:年維護(hù)費(fèi)為200元;完善餐飲部分消防審核和驗(yàn)收資料費(fèi)用為元。付款方式為:餐飲部分消防審核和驗(yàn)收資料經(jīng)消防部門(mén)審核合格后一周內(nèi)支付元。維護(hù)費(fèi)用按季度支付,即20年3月1日前支付5000元;20年6月1日前支付5000元;20年9月1日前支付5000元;20年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、零配件、開(kāi)關(guān)、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報(bào)警設(shè)備材料、零配件、材料更換由甲方承擔(dān)。設(shè)備購(gòu)買(mǎi)原則上由甲方自行解決,甲方亦可委托乙方購(gòu)買(mǎi),乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場(chǎng)需要更換設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購(gòu)安裝工作,其設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用可由甲方報(bào)銷。

五、1、乙方在第一次進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)該消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)一次,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和運(yùn)行狀況,書(shū)面形式報(bào)告甲方,對(duì)不能正常工作的設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、確實(shí)無(wú)法保養(yǎng)的設(shè)備,報(bào)上建設(shè)性方案,由甲方選定實(shí)施。以后每季度定期抽測(cè)30%的設(shè)備,對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、全面處理,堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一處解決一處,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。每次檢測(cè)、巡檢或排故完畢后,由雙方指定人員在檢測(cè)報(bào)告上簽字認(rèn)可,檢測(cè)報(bào)告由甲方存檔。

2、甲方發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除時(shí),應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)初級(jí)火災(zāi)或一般應(yīng)急事件進(jìn)行處理。同時(shí)電話通知乙方,乙方在與甲方聯(lián)系確認(rèn)后6小時(shí)內(nèi),必須派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

3、當(dāng)甲方在日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),由甲方電話通知乙方,乙方須在2小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng),緊急排故。對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障,乙方須在最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。特殊情況(如無(wú)備件、特殊元件,一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復(fù)時(shí),應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施,如因甲方原因(如二次裝修等),應(yīng)由甲方出具書(shū)面材料方可推遲修復(fù);不影響整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的局部故障確保在2天內(nèi)修復(fù),并保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括會(huì)議、演出等),乙方應(yīng)根據(jù)甲方安排,進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5、重大節(jié)假日,甲方應(yīng)提前通知乙方,證隨叫隨到、隨時(shí)服務(wù)。

六、甲方義務(wù)

1、甲方必須按本合同約定,按時(shí)付給乙方合同款項(xiàng),不得以任何理由拖欠應(yīng)付款項(xiàng),如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項(xiàng)現(xiàn)象,除按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外,乙方將自動(dòng)轉(zhuǎn)為待工期,本著負(fù)責(zé)的精神,乙方仍將按正常作業(yè)程序進(jìn)行維護(hù)工作,維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目所發(fā)生的任何消防安全事故,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、乙方在檢查、維護(hù)設(shè)備中,甲方需派員配合乙方進(jìn)行維護(hù),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的工具,(如:梯子、工作燈等),由甲方無(wú)償提供(維護(hù)所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

3、甲方應(yīng)提供給乙方有關(guān)消防設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)。

4、建立健全消防設(shè)備操作規(guī)程。

5、消防值班管理人員應(yīng)注意觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障,應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理。

七、乙方義務(wù)

1、整個(gè)消防系統(tǒng)一直處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測(cè)工作完成后,應(yīng)填寫(xiě)“消防維護(hù)檢匯總表”,由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為:當(dāng)班消防值班人員、消防干事以及項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人,乙方簽字人員為:消防維護(hù)人員以及項(xiàng)目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時(shí),還應(yīng)與甲方共同作出檢測(cè)維護(hù)報(bào)告書(shū),雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間,若甲方通知乙方到現(xiàn)場(chǎng),乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),乙方不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障的視為違約,由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

3、當(dāng)消防系統(tǒng)損害嚴(yán)重,需更換設(shè)備或進(jìn)行大修時(shí),由乙方負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃給甲方,經(jīng)甲方審定同意后方可進(jìn)行大修。

4、乙方全年提供不低于4次的消防知識(shí)以及技術(shù)操作的系統(tǒng)培訓(xùn),甲方根據(jù)實(shí)際需求確定時(shí)間。

5、下列情況不屬乙方責(zé)任

⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。

⑵乙方在進(jìn)場(chǎng)時(shí)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,以書(shū)面形式向甲方報(bào)告,甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、其他

1、甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為:甲方,乙方,如雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人有所變動(dòng),應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。

2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份,甲方份,乙方份具同等法律效力。

3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

甲方(公章):乙方(公章):

法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):

年月日年月日

服務(wù)外包合同篇12

甲方:

乙方:

乙方受甲方委托進(jìn)行的開(kāi)發(fā)工作。

雙方本著相互合作、互惠互利的原則,共同協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

一、項(xiàng)目名稱:

二、內(nèi)容及要求:

1、發(fā)內(nèi)容:根據(jù)甲方的要求,乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“”的開(kāi)發(fā),該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求如下:

主要功能:

根據(jù)需求設(shè)計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及測(cè)試的工作。具體工作由甲方分配。

統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境包括:

2、開(kāi)發(fā)時(shí)間:

(1)啟動(dòng)日期:甲乙雙方簽字蓋章之日即為項(xiàng)目正式啟動(dòng)日期;

(2)完成期限:自項(xiàng)目正式啟動(dòng),在工作日內(nèi)完成。

三、雙方權(quán)利義務(wù):

1、甲方:

(1)甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā),有增加或修改內(nèi)容方需另行協(xié)商解決;在不影響進(jìn)程的情況下,對(duì)于甲方的小規(guī)模變動(dòng)的`需求,乙方必須滿足;若出現(xiàn)大幅度的變更,則甲乙雙方商議延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期。

(2)甲方完全擁有系統(tǒng)的所有權(quán),包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利;

(3)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議,按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用;

(4)甲方有責(zé)任對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行保密;向第三方泄露。

(6)甲方有責(zé)任保密乙方的個(gè)人信息,不得向第三方泄露。

2、乙方:

(1)乙方有責(zé)任按甲方的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā),完成需要開(kāi)發(fā)內(nèi)容;

(2)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢之后,在乙方對(duì)甲方提供的維護(hù)服務(wù)期之內(nèi),由于方設(shè)計(jì)變更而導(dǎo)致的變更,若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi),乙方有義務(wù)免為甲方修改變更內(nèi)容;

(3)乙方有責(zé)任對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行保密;

(4)乙方有責(zé)任對(duì)與甲方項(xiàng)目的接口規(guī)范進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方書(shū)面許的情況下,不得向第三方泄露;

(5)乙方有責(zé)任在項(xiàng)目驗(yàn)收合格完成之后,向甲方提供個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù),此維護(hù)僅指軟件bug的修改以及小范圍的功能性改動(dòng);

(6)乙方有責(zé)任自行準(zhǔn)備軟件開(kāi)發(fā)所需的硬件設(shè)備、開(kāi)發(fā)資料及語(yǔ)sdk。

四、費(fèi)用和支付方式:

1、費(fèi)用:此項(xiàng)目費(fèi)用合計(jì)為元人民幣

2、支付方式:

(1)第一階段:

在合同簽訂之后的個(gè)工作日內(nèi),支付乙方元人民幣。

(2)第二階段:在甲方整體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢后個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試驗(yàn)收,并向乙方提供驗(yàn)收合格報(bào)告。同時(shí),乙方將軟件設(shè)計(jì)相關(guān)文檔交付給甲方,甲方在個(gè)工作日內(nèi)支付乙方元人民幣。

(3)第三階段:在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢個(gè)月后的個(gè)工作日,甲方向乙方支付余款元人民幣。

3、違約責(zé)任:

(1)甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用,如因甲方自身原因,未能按時(shí)交付則每延期一天,甲方將額外支付乙方總費(fèi)用的%作為補(bǔ)償;

自身原因,未能按時(shí)交付,則每延期一天,甲方將扣除乙方總費(fèi)用%作為補(bǔ)償。如確因甲方原因,造成乙方未能按時(shí)交付,則乙方不承擔(dān)由此造成的甲方的損失。

五、適用法律:本合同按中華人民共和國(guó)法律解釋。

六、仲裁:對(duì)在本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議,雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決,如協(xié)商不能解決時(shí),合同的任何一方可將爭(zhēng)議提交本地仲裁委員會(huì),并按該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁決定對(duì)雙方都有約束力。爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務(wù)和行使權(quán)利。

七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式

甲方:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

乙方:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

若甲乙雙方變更聯(lián)系人,需要做出書(shū)面通知以告知對(duì)方。

八、其它:

本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。

甲方:代表簽字(蓋章):

日期:年月日

乙方:代表簽字(蓋章)日期:年月日

客服外包合同范本篇13

甲方:

乙方:

華夏銀行股份有限公司南京分行(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與南通中天設(shè)備安裝有限公司一分公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)本著平等、自愿、公平的原則,現(xiàn)就南通人保大廈樓頂廣告牌(客服:)發(fā)光字制作安裝工程,就施工過(guò)程中有關(guān)施工事宜達(dá)成了如下協(xié)議:

一、工程范圍及要求

1、工程名稱:南通人保大廈樓頂廣告牌(客服:)發(fā)光字制作、安裝工程。

2、工程內(nèi)容

(1)、甲方提供發(fā)光字設(shè)計(jì)資料,其中(客服:)發(fā)光字的制作要求為,亞克力面板(瑞昌牌,5MM厚)、防水LED光源(瑞可牌,260模塊/平方米)。

3、工程要求

(1)施工工期:自20年月日至20年月日;工期每拖延一天,罰款2000元。

(2)施工質(zhì)量:合格。如甲方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)乙方施工質(zhì)量不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方返工直至合格,返工的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),工期不得順延。

二、工程價(jià)款、結(jié)算方式

1、本工程包干總價(jià)為人民幣元整。

2、除設(shè)計(jì)變更和業(yè)主要求變動(dòng)的外,其它結(jié)算時(shí)不作調(diào)整。

3、合同簽定后支付30%的工程款,竣工驗(yàn)收后付至合同價(jià)款的80%,決算審計(jì)結(jié)束后付至合同價(jià)款的95%,余款在交付業(yè)主使用一年后支付。

三、施工管理

1、乙方必須嚴(yán)格服從甲方、監(jiān)理單位及房屋業(yè)主各項(xiàng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、施工期間必須保護(hù)好原結(jié)構(gòu)和設(shè)施,如有損壞,修復(fù)到原樣。

3、工地生活垃圾及裝潢建筑垃圾自行堆放及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)。

4、工地的材料、設(shè)備等堆放整齊有序,原則上不允許堆放在外面,保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。

5、乙方應(yīng)加強(qiáng)安全工作,在施工、運(yùn)輸、制作、安裝等一切乙方工作過(guò)程中所發(fā)生的安全問(wèn)題,承擔(dān)一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。業(yè)主不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、施工質(zhì)量

1、乙方按照甲方提供的圖紙和有關(guān)國(guó)家規(guī)范,在甲方技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行施工,乙方在施工過(guò)程中,甲方可隨時(shí)對(duì)乙方施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢驗(yàn)。

2、工程結(jié)束,雙方按照甲方提供的圖紙要求和有關(guān)國(guó)家規(guī)范進(jìn)行竣工驗(yàn)收,并共同簽署有關(guān)驗(yàn)收合格文件。

3、本工程鋼結(jié)構(gòu)的質(zhì)量保證期為3年,發(fā)光字的質(zhì)量保證期為1年。質(zhì)量保證期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,乙方必須在接到甲方通知之日起24小時(shí)內(nèi)派員維修。質(zhì)量保證期內(nèi),乙方免收一切費(fèi)用。質(zhì)量保證期后的維保事宜,甲乙雙方再行協(xié)商,簽訂相關(guān)合同。

五、雙方的責(zé)任和義務(wù)

1、甲方責(zé)任和義務(wù)

(1)甲方負(fù)責(zé)向乙方提供本工程施工圖紙兩套,并為乙方發(fā)光字制作安裝提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù);

(2)按照合同進(jìn)度要求,向乙方支付合同工程款;

(3)負(fù)責(zé)組織本工程的竣工驗(yàn)收。

2、乙方責(zé)任和義務(wù)。

(1)按照甲方提供的施工圖,嚴(yán)格按照甲方要求、施工驗(yàn)收規(guī)范、有關(guān)技術(shù)要求及施工組織設(shè)計(jì)精心組織施工;

(2)乙方施工人員進(jìn)場(chǎng)前,負(fù)責(zé)與甲方安全部門(mén)簽署相關(guān)安全協(xié)議和辦理相關(guān)動(dòng)用明火手續(xù)等;

(3)乙方人員進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,特別要嚴(yán)格執(zhí)行安全、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理、治安管理中的有關(guān)規(guī)定;

(4)乙方人員在工作時(shí)間、施工現(xiàn)場(chǎng)及業(yè)余活動(dòng)中發(fā)生的一切安全事項(xiàng)責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

(5)乙方在動(dòng)力設(shè)備、輸電線路、地下管道附近施工時(shí),施工開(kāi)始前應(yīng)向甲方提出安全、環(huán)境防護(hù)措施,經(jīng)甲方認(rèn)可后實(shí)施;因乙方責(zé)任發(fā)生損壞,自行承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失;

(6)乙方負(fù)責(zé)做好在施工中相關(guān)原始技術(shù)資料的收集整理,竣工結(jié)束時(shí)將相關(guān)原始資料隨同相關(guān)施工圖紙一起提交給甲方;

(7)配合甲方對(duì)本工程進(jìn)行交工驗(yàn)收。

六、解決合同糾紛方式

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