超市店長的崗位職責(zé)（二篇）

第4頁共4頁超市店長的?崗位職責(zé)?（一）對人?的管理對?人的管理主?要是本店員?工、來店購?買商品的顧?客以及對門?店商品的供?貨者的管理?。1、對?職工的管理?：（1）?出勤狀況;?（2）服?務(wù);（3?）工作效率?;（4）?門店共同作?業(yè)守則：?1）上班時?間必須穿著?制服，維持?服裝儀容整?潔。2）?上班前__?__分鐘到?達(dá)工作崗位?。3）服?從主管命令?、指示，不?得頂撞或故?意違抗。?4）上班時?不得任意離?開工作崗位?，有事要離?開必須預(yù)先?向主管報告?。5）上?班時間不得?與人吵架或?打架。6?）嚴(yán)格遵守?休息時間。?7）愛護(hù)?門店一切商?品、設(shè)備、?器具。8?）遵守顧客?至上精神，?提供親切滿?意的服務(wù)。?9）隨時?維護(hù)賣場的?環(huán)境整潔。?2、對顧?客的管理包?括：顧客來?自何處;顧?客需要什么?。3、對?供貨者的管?理供應(yīng)商?是企業(yè)內(nèi)部?配送中心的?配送人員，?來門店送貨?或者洽談有?關(guān)事宜，都?必須在指定?的地點，按?照企業(yè)總部?規(guī)定的程序?執(zhí)行。（?二）對商品?的管理對?商品的管理?包括商品的?包裝、驗收?、訂貨、損?耗、盤點的?作業(yè)，同時?包含店長對?于商品的管?理、清潔、?質(zhì)量、缺貨?等監(jiān)督。?1、對商品?的陳列管理?商品是否?做到了滿陳?列;是否做?到了關(guān)聯(lián)性?、活性化;?是否做到了?與促銷活動?相配合;商?品補(bǔ)充陳列?是否做到了?先進(jìn)先出。?2、對商?品的損耗管?理的主要事?項是：（?1）商品標(biāo)?價是否正確?。（2）?銷售處理是?否得當(dāng)（如?特價賣出，?原售價退回?等必須有店?長簽字）。?（3）商?品有效期管?理不當(dāng)，引?起損耗。?（4）價格?變動是否及?時。（5?）商品盤點?是否有誤。?（6）商?品進(jìn)貨是否?不實，殘貨?是否過多。?（7）職?工是否擅自?領(lǐng)取自用品?。（8）?收銀作業(yè)是?否因錯誤引?起損耗。?（9）顧客?、員工、廠?商的偷竊行?為引起的損?耗。（三?）對現(xiàn)金的?管理收銀?管理：門店?收銀差錯率?的控制標(biāo)準(zhǔn)?是萬分之三?。除了控?制收銀員的?差錯率以外?，收銀管理?其他主要事?項是：（?1）偽幣?（2）退貨?不實（退貨?必須有店長?簽字方可執(zhí)?行）（3?）價格數(shù)輸?入錯誤（?4）親朋好?友結(jié)賬少輸?入（5）?內(nèi)外勾結(jié)逃?過結(jié)款（?6）少找顧?客錢（7?）直接偷錢?（8）試?驗性購物檢?驗收銀員?（9）進(jìn)貨?票據(jù)管理，?店長對進(jìn)貨?票據(jù)的管理?還體現(xiàn)在進(jìn)?貨票據(jù)驗收?、登錄和會?計報表等作?業(yè)環(huán)節(jié)上，?因此每日親?自檢查核實?進(jìn)貨的數(shù)量?、質(zhì)量和價?格是重要的?。（四）?對信息資料?的管理店?長要對PO?S系統(tǒng)提供?的資料進(jìn)行?分析研究，?作出改進(jìn)經(jīng)?營的對策。?超市店長?的崗位職責(zé)?（二）1?.貫徹執(zhí)行?公司決策，?并對相關(guān)指?標(biāo)合理分配?，確保公司?各種（營運?、費用效率?等）目標(biāo)的?完成。2?.完成公司?各指令任務(wù)?，傳達(dá)公司?相關(guān)指示，?反饋部門建?議，保證各?營運工作正?常運轉(zhuǎn)。?____組?織部門日常?管理及運營?工作，合理?調(diào)配人力。?4.店內(nèi)?各部門事項?協(xié)調(diào)，店與?店、店與總?部協(xié)調(diào)，參?加總部的各?項會議傳達(dá)?總部各項工?作。5.?店內(nèi)各部門?人員培養(yǎng)、?推薦及人員?品德培養(yǎng)，?培養(yǎng)本部門?員工組織行?為。6.?合理控制庫?存周轉(zhuǎn)及損?耗，各種門?店項目審核?，各費用審?批確認(rèn)。?7.處理商?場各類突發(fā)?事件。8?.掌握商場?銷售情況及?竟?fàn)幍甑男?息，提出合?理化建議。?9.門店?社區(qū)關(guān)系，?各政府部門?關(guān)系直轄市?，維護(hù)企業(yè)?外部形象。?____?公司制度，?培養(yǎng)員工工?作習(xí)慣，宣?傳人本企業(yè)?精神，養(yǎng)成?良好風(fēng)氣。?11.學(xué)?習(xí)連鎖管理?知識，維護(hù)?門店統(tǒng)一形?象，執(zhí)行企?業(yè)規(guī)范流程?、工作標(biāo)準(zhǔn)?。12