2023酒店工作人員年終個人工作總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2023?酒店工作?人員年終?個人工作?總結(jié)一?、前臺接?待方面。?工作以?來，我從?事前臺接?待工作，?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?我指引到?相關辦公?室，為領?導提供了?方便，也?為客戶提?供了方便?。一年來?，共計接?待用戶達?____?人次左右?。二、?會議接待?方面。?1、外部?會議接待?參與接?待了聯(lián)通?全省財務?會議、運?維部工作?會議、人?力監(jiān)察培?訓會議、?全省經(jīng)營?部工作會?議等大型?會議，在?這種外部?會議中，?嚴格按照?會議需求?高標準布?置會場，?積極協(xié)調(diào)?酒店相關?事宜，并?做好會議?過程中的?服務，在?這個過程?中，我學?到了更多?的待人接?物，服務?禮物等相?關知識，?積累了很?多的經(jīng)驗?。2、?內(nèi)部會議?管理按?照各部門?的需求合?理安排會?議室，以?免造成會?議沖突，?并注意做?好相關登?記，以及?會議室的?衛(wèi)生保持?，公眾物?品的善后?檢查等工?作，以便?為本部人?員提供更?好的服務?。一年來?，共安排?內(nèi)部會議?____?次以上。?3、視?訊會議管?理在召?開總部或?省分視訊?會議的時?候，按照?通知要求?，提前半?小時準時?打開視訊?系統(tǒng)，確?保會議按?時接入，?本年度無?一例會議?延時情況?出現(xiàn);在?召開對縣?區(qū)會議時?，提前進?行會議預?約，呼叫?各終端，?確保每個?縣區(qū)都能?正常參會?。三、?費用報銷?、合同錄?入工作。?在這方?面，嚴格?按照公司?要求，周?一匯總收?集報銷單?據(jù)，周二?找領導簽?字后錄入?erp系?統(tǒng)，并做?好登記工?作。一年?來，錄入?報銷單據(jù)?____?余份。合?同錄入_?___余?份。四?、綜合事?務工作。?1、因?部門人員?變動，我?被調(diào)至辦?公室，從?事公安查?詢、外部?文件簽收?、工會、?辦公耗材?、食堂管?理等工作?。后期，?又接手信?息采編、?會議記錄?、聯(lián)通之?窗、行政?庫管理等?工作。?2、至_?___月?底，共接?待公安查?詢___?_次左右?，并做到?態(tài)度熱情?，嚴格按?照公司規(guī)?定辦理。?收發(fā)外來?文件__?__份左?右，做到?及時上傳?下達，不?延時，不?誤事。報?送信息_?___篇?，采編聯(lián)?通之窗_?___期?。3、?對筆記本?、臺式機?等小型固?定資產(chǎn)做?好登記與?出入庫工?作，及時?聯(lián)系維修?網(wǎng)點，進?行電腦維?護與維修?，與其加?強溝通，?并要求為?我們提供?備用機，?以免耽誤?正常工作?。五、?其他工作?在完成?本職工作?的同時，?認真完成?領導交辦?的隨機工?作，并積?極參加公?司組織的?各項活動?，協(xié)助領?導同事籌?備了首屆?職工運動?會;在聯(lián)?通誠信演?講活動中?獲得第一?名;聯(lián)通?誠信演講?比賽獲三?等獎，目?前正在積?極籌備明?年文藝匯?演的節(jié)目?匯總、選?拔、演出?等工作。?202?3酒店工?作人員年?終個人工?作總結(jié)（?二）時?光匆匆，?不知不覺?，___?_年已經(jīng)?過去了，?在酒店總?經(jīng)理以及?各部門負?責人鼎力?支持配合?下，財務?部全體員?工團結(jié)一?致，緊密?配合，順?利完成了?上半年財?務工作任?務?，F(xiàn)對?財務部上?一年主要?工作情況?做以下總?結(jié)和剖析?，向酒店?總經(jīng)理及?各職能部?門負責人?做以下匯?報：一?、主要工?作及階段?性成績?1、規(guī)范?財務管理?，年初協(xié)?助總經(jīng)辦?重新修訂?了酒店全?年度目標?執(zhí)行計劃?，認真編?制了酒店?財務總預?算和各職?能部門的?財務收支?預算，對?酒店計劃?指標進行?了認真考?核、分析?;對財務?收支兩條?線的執(zhí)行?情況進行?了檢查，?監(jiān)督。?2、資金?管理是財?務管理的?一部分，?是有關資?金的獲得?和使用的?管理工作?，財務部?嚴格執(zhí)行?現(xiàn)金、銀?行管理制?度，定期?核對收入?、應收應?付往來;?協(xié)助相關?部門及時?催收應收?賬款，規(guī)?避酒店資?金在外循?環(huán)，提高?酒店流動?資金使用?率。3?、酒店財?務漏洞絕?大多數(shù)就?是由于沒?有嚴格的?財務稽核?導致而成?的，為了?杜絕各種?漏洞，發(fā)?揮財務職?能監(jiān)督作?用，稽核?人員根據(jù)?中軟酒管?系統(tǒng)，按?“權責發(fā)?生制”從?各營業(yè)點?收銀到審?核、出納?、每個環(huán)?節(jié)精密銜?接，相互?監(jiān)控，每?天按照稽?核流程嚴?格處理當?天的事務?，及時進?行結(jié)賬處?理，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決。?4、每月?按時上報?財務報表?，定時召?開財務分?析會，將?酒店成本?費用以及?各經(jīng)營部?門的物料?消耗情況?進行分析?，并及時?將信息反?饋到各相?關部門。?5、定?時安排成?本會計、?采購員、?廚房大佬?對市場行?情詢價，?月底對各?營業(yè)點進?行實地盤?點，做到?賬實相符?。6、?按時完成?了酒店營?業(yè)執(zhí)照、?組織機構(gòu)?代碼證的?年檢工作?及酒店重?要資質(zhì)的?歸檔整理?，順利通?過___?_年稅務?匯算清結(jié)?。二、?目前工作?存在的缺?陷分析?1、培養(yǎng)?員工成本?意識，建?立勤儉節(jié)?約的企業(yè)?文化酒?店的成本?是否控制?得好，歸?根到底取?決于員工?的個體行?為。酒店?業(yè)人員流?動性相對?較大，老?員工的作?風對新員?工的行為?影響也較?大，這就?需要建立?企業(yè)勤儉?節(jié)約的文?化。企業(yè)?文化的建?立是一個?長期的過?程，酒店?經(jīng)理、主?管的榜樣?作用非常?重要。只?有當酒店?的每一位?員工都自?覺地節(jié)約?一張紙、?一滴水、?一度電，?酒店才能?真正地做?到成本最?低。2?、制定成?本預算?成本預算?是成本控?制的量化?表現(xiàn)。只?有對每一?項成本項?目制定了?具體的指?標，并且?對此進行?考核，成?本控制才?有了現(xiàn)實?的目標。?預算要針?對每個部?門的特點?，在可控?成本的范?圍內(nèi)，給?出相應的?成本指標?。預算指?標要合理?并且要有?挑戰(zhàn)性。?指標過于?苛刻，實?踐中無法?完成，也?就失去了?努力的動?力;若指?標過于寬?松，很容?易實現(xiàn)，?那也失去?了控制的?意義。?3、實施?成本控制?、擬定節(jié)?約獎懲條?例每個?月要召開?成本分析?會，對與?預算差異?大的成本?項目進行?分析，找?出原因，?以便對成?本控制的?薄弱環(huán)節(jié)?及時進行?改正。對?于成本預?算指標完?成好的部?門，給予?獎勵;對?于未完成?成本預算?指標的，?相應給予?懲罰。?4、建立?成本監(jiān)督?體系通?過創(chuàng)建勤?儉節(jié)約的?良好企業(yè)?文化，制?定合理的?成本費用?考核獎懲?制度和完?善的監(jiān)督?檢查制度?，建立全?面的成本?控制體系?。才能降?低酒店成?本，提升?經(jīng)濟效益?，從而提?高酒店競?爭力、實?現(xiàn)酒店的?可持續(xù)發(fā)?展。5?、規(guī)范成?本費用的?核算嚴?格按《旅?游、飲食?服務業(yè)會?計制度》?設置和使?用會計科?目，區(qū)分?經(jīng)營部門?的主營業(yè)?務成本和?費用，區(qū)?分管理部?門的費用?和經(jīng)營過?程中發(fā)生?的財務費?用，按記?賬程序認?真審核記?賬憑證;?三、下?一年工作?基本思路?及重點?1、加強?財務專業(yè)?知識的學?習下半?年在緊張?工作之余?通過視頻?講座，不?定期學習?會計專業(yè)?知識，學?習稅收管?理專家宋?洪祥老師?的講課，?通過學習?獲得有利?于酒店投?資以及經(jīng)?營管理的?稅費政策?，為酒店?的經(jīng)營決?策和今后?的財稅管?控、合理?避稅明確?方向;?2、打造?積極向上?團隊作?為一個部?門負責人?對下屬應?做到“察?人之長、?用人之長?、聚人之?長、展人?之長”充?分發(fā)揮部?門員工主?觀能動性?和工作積?極性，提?高團隊整?體素質(zhì)，?打造一個?業(yè)務全面?、工作熱?情高漲團?隊，3?、挖掘內(nèi)?部潛力開?源節(jié)流?統(tǒng)計酒店?近兩年以?來POS?機刷卡記?錄，根據(jù)?市場行情?尋求手續(xù)?費低的合?作銀行，?及時增加?POS機?的安裝，?調(diào)整費率?，為酒店?節(jié)省費用?開支。?4、加速?流動資金?使用率?加強酒店?財務管理?，規(guī)范費?用報銷審?批流程;?擬定貨幣?資金管理?制度;協(xié)?助銷售部?對有合同?、無合同?的合作往?來單位，?及時對賬?并擬定催?收聯(lián)系函?，加大應?收賬款的?催收力度?。5、?完善酒店?資產(chǎn)管理?對酒店?整體及各?部門設備?實施收集?素材，集