物業(yè)管理年終工作總結(jié)范文2023年（三篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?年終工作?總結(jié)范文?2023?年__?__物業(yè)?是我第一?份正式工?作，不知?覺已伴隨?了我三個?春夏秋冬?。當(dāng)年的?懵懂仍歷?歷在目，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心培?養(yǎng)，同事?的關(guān)懷互?助，現(xiàn)在?的我成長?了，工作?能力提升?了，下面?對___?_的個人?工作進行?總結(jié)：?一、基礎(chǔ)?服務(wù)1?、配合春?節(jié)在園區(qū)?的值班工?作，值班?的___?_天中，?讓我進一?步感受了?____?園這個大?家庭的溫?暖。看不?到大家絲?毫怨言，?只有臉上?溫暖的笑?容。值班?期間，園?區(qū)攬秀苑?組團門崗?前方及南?北主干道?爆水管，?按經(jīng)理指?示及停水?預(yù)案對各?部門作出?協(xié)調(diào)工作?，對業(yè)主?做好解釋?工作及維?修情況匯?報工作，?最長歷時?____?小時最終?保證了入?住業(yè)主的?生活用水?，無業(yè)主?投訴。?2、配合?公司對8?S管理活?動的全面?推進，并?對接相關(guān)?標(biāo)識的制?作，及其?他橫幅、?水牌、上?墻文件等?標(biāo)牌的制?作。3?、起草園?區(qū)各項對?外書面函?件的制作?，含工作?聯(lián)系單、?整改通知?單，裝修?施工整改?工作聯(lián)系?函，與_?___湖?鎮(zhèn)高爾夫?球會對接?的函件等?。4、?資料管理?：嚴格按?照檔案管?理規(guī)定。?尤其是業(yè)?主檔案做?到目錄清?晰，檢索?方便，各?業(yè)主資料?做到一戶?一檔，同?時確保了?資料的保?密性，嚴?格執(zhí)行借?查等規(guī)章?制度。?5、配合?園區(qū)于_?___月?____?日實行的?訪客證制?度，對所?有臨時出?入人員(?業(yè)主的親?友、施工?整改、裝?修人員等?)經(jīng)電話?聯(lián)系確認?身份后再?通知門崗?放行，以?確保業(yè)主?的居住安?全。二?、園區(qū)生?活服務(wù)?1、配合?園區(qū)生活?服務(wù)體系?工作的開?展，制作?各項溫馨?提示張貼?，及經(jīng)片?區(qū)管家發(fā)?送于各入?住業(yè)主手?中。2?、負責(zé)各?類節(jié)慶、?園區(qū)活動?致業(yè)主的?短信發(fā)送?。3、?配合園區(qū)?生活服務(wù)?體系健康?服務(wù)的開?展，對來?訪業(yè)主主?動提供血?壓測量服?務(wù)；發(fā)送?體檢卡至?來訪的業(yè)?主，并及?時更新相?關(guān)統(tǒng)計。?4、對?____?年___?_月至_?___月?的園區(qū)生?活服務(wù)開?展情況進?行了統(tǒng)計?，在學(xué)習(xí)?單項服務(wù)?跟進表及?月統(tǒng)計表?的過程中?，極大地?提升了我?的工作技?能與服務(wù)?理念。?展望明年?，迎接我?們的是機?遇和挑戰(zhàn)?，深知自?己還有太?多不足之?處，計劃?在___?_年做出?如下提升?自我的事?項：1?、在__?__年初?，因公司?的肯定我?晉升為部?門領(lǐng)班，?責(zé)任與義?務(wù)隨之而?至，但在?團隊凝聚?力建設(shè)、?管理藝術(shù)?方面都需?提升，在?來年會做?好部門內(nèi)?部及與其?他各部門?的溝通工?作，使工?作團隊保?持嚴肅又?活潑的健?康氛圍，?學(xué)會將督?導(dǎo)工作做?得更好，?保證部門?服務(wù)品質(zhì)?，發(fā)揮員?工的集體?作用，進?一步提升?服務(wù)品質(zhì)?。2、?及時跟進?維修工作?的及時率?和完成率?，以便及?時為業(yè)主?排憂解難?。3、?多到現(xiàn)場?了解實際?情況，可?以更透徹?地了解相?關(guān)的物業(yè)?專業(yè)名詞?，更能尋?找處理問?題的方法?或途徑。?4、對?存在的問?題和教訓(xùn)?及時進行?總結(jié)，編?制成案例?，以便相?互交流、?借鑒、學(xué)?習(xí)。5?、努力提?高自己的?技能與管?理水平，?把工作做?得更好。?6、除?學(xué)習(xí)本部?門涉及的?相關(guān)范疇?，更要學(xué)?習(xí)其他各?部門的各?項流程，?給以后對?全局的把?控能力做?好扎實的?基礎(chǔ)。?7、加強?組織協(xié)調(diào)?及處理突?發(fā)事件的?能力。?我們的工?作就是由?各種小事?情串聯(lián)起?來的，但?要做好這?些小事情?卻一點也?不容易，?在___?_工作的?日子里，?深感__?__能挖?掘我的潛?能，領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?是我的良?師益友，?我會找準(zhǔn)?自己的發(fā)?展方向，?保持這份?工作熱情?勇往直前?！物業(yè)?管理年終?工作總結(jié)?范文20?23年（?二）從?____?年___?_月到_?___市?____?物業(yè)管理?處以來，?在管理處?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?下，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，及?時轉(zhuǎn)變工?作角色，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)管理?知識，認?真履行職?責(zé)，較好?地完成了?學(xué)校和管?理處交辦?的各項工?作任務(wù)，?下面將_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、自覺加?強學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作_?___年?____?月因公司?工作安排?，將我從?____?管理處調(diào)?到___?_管理處?工作，并?擔(dān)任勤雜?班班長。?在這之前?我對班長?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(zé)作?為管理處?的勤雜班?班長，首?先就要求?我要帶好?頭，領(lǐng)好?路。在工?作中，不?打任何折?扣的去完?成公司和?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項工作任?務(wù)。今年?以來，勤?雜班克服?各種困難?順利完成?了學(xué)校_?___周?年校慶、?第___?_屆教育?教學(xué)科技?成果展、?____?年中高考?、人大代?表選舉等?重大活動?的后勤保?障任務(wù)，?完成了_?___多?件日常設(shè)?施設(shè)備報?修工作，?班組成員?不辭辛勞?的工作，?受到公司?和學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)的高度?肯定。在?管理上，?要求班組?成員之間?做好互幫?互助，工?作不分你?我，嚴格?執(zhí)行公司?和學(xué)校的?相關(guān)管理?制度。?三、主要?經(jīng)驗和收?獲在工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?1、只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?2、只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。3?、只有樹?立服務(wù)意?識，加強?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗，?____?年的工作?存在以下?不足：?1、對班?組成員的?日常管理?規(guī)范問題?。2、?對班組成?員思想方?面的交流?過少，造?成有時情?緒問題。?3、協(xié)?調(diào)處理問?題方面還?需要進一?步加強。?物業(yè)管?理年終工?作總結(jié)范?文202?3年（三?）回首?即將過去?的___?_年，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份，帶?著樸實的?情緒回到?了裕峰。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作資料?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的發(fā)奮?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進行著?。歲末，?每個人都?就應(yīng)梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?；有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改時管理?處___?_年度的?主要工作?。結(jié)合實?際，在進?一步了解?掌握服務(wù)?費協(xié)議收?繳方法的?基礎(chǔ)上，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?部門的同?事通力合?作下，一?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室的工作?辦公室?工作對于?我來說也?是個工作?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，應(yīng)對?繁雜瑣碎?的超多事?務(wù)性工作?，需要自?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?；提高工?作效率。?主要做好?以下兩方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二十檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記處?理。三?、細致做?好管理處?財務(wù)工作?耐心細?致地做好?財務(wù)工作?。自接手?財務(wù)管理?工作以來?，我認真?核對財務(wù)?賬目，清?理財務(wù)關(guān)?聯(lián)，嚴格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬目?，確保了?收支平衡?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出帳，對?每一比進?出帳，我?都能根據(jù)?賬務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?的記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對賬單，?搞好細致?記錄。二?是每月搞?好例行對?賬。按照?財務(wù)管理?制度，我?細化當(dāng)月?收支狀況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司要求及?時進行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?狀況。三?是合理控?制開支。?合理控制?開支是使?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，用心?協(xié)助管理