物流員工個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第5頁共5頁物流員工?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本經(jīng)?過又一年?的物流管?理工作，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?，回顧物?流全年的?工作歷程?，既有辛?酸的汗水?，也有進(jìn)?步的喜悅?。過去的?一年在公?司各部門?的配合支?持及部門?員工的共?同努力下?，順利完?成了全年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將我部?門一年來?的工作情?況匯報(bào)如?下。一?、配送?1、我們?公司銷售?在整個(gè)大?環(huán)境不景?氣的情況?下有所下?滑，在配?送這一塊?我們配送?司機(jī)的薪?水多少主?要是取決?配送的商?品來計(jì)提?成的。其?實(shí)可以發(fā)?現(xiàn)我們的?司機(jī)不愿?每天呆在?家里，情?愿多送貨?多做事來?增加收入?。2、?我在司機(jī)?計(jì)算提成?這一塊要?求收營員?做好司機(jī)?每天的配?送單統(tǒng)計(jì)?，做到貨?物配送單?的合理安?排，避免?了以往司?大筆金額?貨物配送?時(shí)搶單、?搶送的局?面，維護(hù)?了司機(jī)之?間共同利?益和部門?員工團(tuán)結(jié)?關(guān)系。?3、門店?有時(shí)催送?貨比較急?，貨物量?又比較少?，路比較?偏遠(yuǎn)，我?們送貨的?原則是分?線配送。?有時(shí)候一?個(gè)地方的?貨比較多?，司機(jī)走?幾分鐘后?又報(bào)了一?家貨被叫?回來，這?樣來回幾?下我們的?司機(jī)也有?脾氣，這?樣既浪費(fèi)?人力又浪?費(fèi)物力。?還有一種?情況就是?貨不多比?較偏、又?要得急，?我們部門?又要考慮?油耗、費(fèi)?用的問題?。所以說?物流部門?需要門店?的配合，?盡量給顧?客做好解?釋工作。?4、出?貨、裝車?司機(jī)按出?庫單對(duì)單?對(duì)貨核對(duì)?，必須要?求司機(jī)本?人當(dāng)面做?好商品的?二次核對(duì)?。5、?加強(qiáng)與各?部門的銜?接溝通，?有效發(fā)揮?公司現(xiàn)有?車輛人員?優(yōu)勢(shì)，把?一些比較?急的、數(shù)?量不多的?小貨盡量?讓客戶順?路帶走。?二、人?員要求與?管理：?1、__?__年初?公司給物?流管理部?的人員編?制是__?__人，?實(shí)際在崗?人數(shù)一直?沒有達(dá)到?要求。?2、由于?人員的流?動(dòng)性大，?一直以來?是困擾部?門工作開?展的大問?題。作為?我部門員?工的工作?要求，雖?然技術(shù)性?不高。但?作業(yè)強(qiáng)度?大，體力?要求比較?高，也需?要勤勞好?學(xué)，做事?責(zé)任心也?要求高。?自己必須?要了解自?己的下屬?，包括他?的人品、?性格、愛?好、處事?作風(fēng)、工?作能力等?諸多方面?，針對(duì)不?同性格、?不同年齡?段、不同?能力的人?應(yīng)該分別?予以不同?的管理方?式、做到?人盡其才?，物盡其?用。同時(shí)?要關(guān)心自?己的員工?生活，除?了批評(píng)外?還要多加?鼓勵(lì)，以?及對(duì)其的?信任，讓?他體會(huì)到?領(lǐng)導(dǎo)層的?關(guān)心與器?重，讓他?知道我們?不但是上?下級(jí)關(guān)系?、同事關(guān)?系，我們?還是互相?支持、關(guān)?心的朋友?關(guān)系。當(dāng)?然，作為?管理者，?同樣要在?員工面前?樹立自己?的威信。?這種威信?不是靠惡?語批評(píng)，?也不是靠?一味的做?老好人樹?立起來的?。你需要?的是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的力?量，你需?要說你好?的人的支?持，你同?樣需要說?你壞的人?的支持。?三、車?輛的管理?1、定?期對(duì)配送?司機(jī)進(jìn)行?車輛人生?安全防范?意識(shí)培訓(xùn)?講解，定?期做好車?輛內(nèi)外清?潔衛(wèi)生。?2、嚴(yán)?格控制部?門內(nèi)車輛?費(fèi)用，合?理有效安?排配送路?線。3?、嚴(yán)格要?求配送員?填寫出車?記錄：如?出車時(shí)間?、行程、?地點(diǎn)、事?由、駕駛?人簽名，?做到有出?車就必有?出車記錄?，做到保?存全年的?出車記錄?表。4?、對(duì)全年?車輛的費(fèi)?用使用情?況做表格?化存檔：?如車輛維?修零件費(fèi)?用、保養(yǎng)?、加油的?時(shí)間、行?駛公里數(shù)?都有記錄?，做到部?門內(nèi)有數(shù)?據(jù)可查，?明確保養(yǎng)?周期、時(shí)?間。5?、堅(jiān)持秉?承小問題?自己動(dòng)手?解決、大?問題送修?自己買維?修配件的?原則，節(jié)?約控制部?門車輛費(fèi)?用。四?、工作回?顧與展望?1、_?___年?不知不覺?在指尖慢?慢逝去，?____?年迎面而?來?；叵?過去，展?望未來!?有進(jìn)步的?喜悅，亦?有工作中?失誤的愧?疚。用心?總結(jié)工作?當(dāng)中的利?弊、得失?。2、?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，在新的?一年里，?物流部將?為公司的?發(fā)展做到?盡心盡力?。物流?員工個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?回首去年?一年我的?工作，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時(shí)惆悵，?當(dāng)然也會(huì)?有碩果累?累的喜悅?……可以?說，新年?是一個(gè)公?司推進(jìn)行?業(yè)改革、?拓展市場(chǎng)?、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)如?下，希望?能給日后?的工作帶?來幫助：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務(wù)?意識(shí)是首?要的問題?，現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)服務(wù)也?不例外。?我認(rèn)為服?務(wù)工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對(duì)公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠?度化?！?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競(jìng)爭(zhēng)力?的一個(gè)重?要組成部?分。做好?服務(wù)工作?，同時(shí)也?是對(duì)公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流，強(qiáng)于?協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)人員不?僅要有較?強(qiáng)的專業(yè)?技術(shù)知識(shí)?，還應(yīng)該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個(gè)?時(shí)候就需?要我們和?客戶進(jìn)行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對(duì)產(chǎn)品的?不信任乃?至對(duì)企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對(duì)公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現(xiàn)?場(chǎng)觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?競(jìng)爭(zhēng)不斷?強(qiáng)化，如?何做好客?戶服務(wù)，?也是加強(qiáng)?公司品牌?競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)?力底牌。?作為一個(gè)?服務(wù)人員?，要在現(xiàn)?場(chǎng)勤于觀?察、獨(dú)立?思考、多?與同事交?流，努力?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?每次優(yōu)秀?的服務(wù)，?代表了客?戶對(duì)本公?司產(chǎn)品進(jìn)?一步的信?任。四?、實(shí)際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會(huì)，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對(duì)服務(wù)?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進(jìn)工?作進(jìn)步和?工作的順?利，在服?務(wù)工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)?？偨Y(jié)?下來：在?這一年的?工作中接?