新華書店春節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)新華書店?春節(jié)促銷?活動(dòng)總結(jié)?為迎接?中華民族?的傳統(tǒng)佳?節(jié)-春節(jié)?，滿足人?民群眾精?神文化需?求，增強(qiáng)?春節(jié)的文?化內(nèi)涵，?烘托春節(jié)?文化氛圍?，促進(jìn)社?會(huì)和諧，?根據(jù)省委?宣傳部和?省新聞出?版局《_?___倡?議在春節(jié)?期間組織?出版發(fā)行?等單位開?展文化惠?民活動(dòng)_?___》?要求，市?委宣傳部?、聯(lián)合市?文化局組?織開展了?“圖書惠?民活動(dòng)”?。一、?領(lǐng)導(dǎo)高度?重視，迅?速安排落?實(shí)。為?確保活動(dòng)?的有效開?展，春節(jié)?前夕，市?委宣傳部?、文化局?制訂了活?動(dòng)方案，?召開了會(huì)?議，市藏?書樓、新?華書店和?民營(yíng)書店?負(fù)責(zé)人參?加了會(huì)議?。會(huì)上傳?達(dá)了文件?要求，對(duì)?活動(dòng)方案?進(jìn)行了討?論，落實(shí)?了各項(xiàng)任?務(wù)。二?、各出版?發(fā)行單位?和藏書樓?主動(dòng)響應(yīng)?，活動(dòng)豐?富多彩。?一是各?書店在店?前懸掛標(biāo)?語，印制?宣傳彩頁(yè)?，宣傳“?圖書惠民?活動(dòng)”。?二是新?華書店、?書城等范?圍較大的?書店推出?系列優(yōu)惠?活動(dòng)，“?新春壓歲?如書當(dāng)先?”“學(xué)生?購(gòu)書節(jié)、?好好禮送?好學(xué)者”?和“世界?名著八折?優(yōu)惠”等?活動(dòng)。?三是結(jié)合?雙創(chuàng)，在?____?公園舉辦?圖書展銷?和讀書下?鄉(xiāng)活動(dòng)。?四是市?藏書樓、?少兒藏書?樓在春節(jié)?期間免費(fèi)?辦理借書?證和舉辦?有獎(jiǎng)燈謎?競(jìng)猜活動(dòng)?。通過系?列豐富靈?活的活動(dòng)?方法，全?民閱讀活?動(dòng)不斷深?入人心，?使“書香?除夕夜，?文化過新?年”成為?安康美麗?的風(fēng)景!?新華書?店春節(jié)促?銷活動(dòng)總?結(jié)（二）?贈(zèng)品發(fā)?放的地點(diǎn)?選擇。?你們送贈(zèng)?品怎么不?放在一樓?，放在一?樓會(huì)死呀?，有一位?顧客指著?鼻子對(duì)我?大吼道。?我還真沒?法回答，?因?yàn)閰⒓?活動(dòng)的樓?層是一樓?和四樓，?很多一樓?的顧客要?跑到四樓?來兌換贈(zèng)?品，他們?不滿意也?是正常的?。不知道?公司是基?于什么的?考慮，決?定把贈(zèng)品?發(fā)放的地?點(diǎn)選在四?樓，但我?認(rèn)為一樓?要比四樓?好，一方?面放在一?樓門口可?以加大活?動(dòng)的宣傳?以及活動(dòng)?的效果，?每個(gè)進(jìn)門?的顧客都?會(huì)看到，?對(duì)活動(dòng)有?了了解，?就會(huì)根據(jù)?活動(dòng)的設(shè)?定去選購(gòu)?商品;另?一方面減?少顧客的?怨言，也?減輕了工?作人員的?壓力，很?多顧客無?緣無故跑?上來就很?不爽了，?你再和他?解釋獲得?贈(zèng)品有那?些要求、?那些規(guī)則?，他才懶?得管，當(dāng)?然把矛頭?轉(zhuǎn)到工作?人員身上?，現(xiàn)場(chǎng)就?有一些顧?客摔票而?去。D?M的制作?。運(yùn)動(dòng)?鞋不屬于?男鞋嗎，?上面寫的?可以累計(jì)?，我累計(jì)?____?千多塊，?為什么不?可以同時(shí)?拿一個(gè)指?甲套裝和?一個(gè)吹風(fēng)?機(jī)這些問?題顧客都?是指著D?M問我們?的。我們?以我們的?思維做的?DM，顧?客不一定?能夠看懂?或者是接?受，我們?每一次做?DM都應(yīng)?該從一個(gè)?顧客角度?看有沒有?疑問或者?模糊的地?方，或者?干脆在下?面寫一個(gè)?華地公司?具有本次?活動(dòng)的最?終解釋權(quán)?，就可以?避免公司?在被質(zhì)問?的時(shí)候處?于被動(dòng)，?也減少了?一些沖突?。贈(zèng)品?的準(zhǔn)備。?我___?_月__?__號(hào)_?___點(diǎn)?去接班的?時(shí)候，對(duì)?班就說刀?具已經(jīng)發(fā)?完了，欠?了顧客_?___把?，我當(dāng)時(shí)?就有點(diǎn)暈?了，第一?次聽說發(fā)?贈(zèng)品還欠?的，而且?接下來要?繼續(xù)欠，?主管說下?午刀具就?會(huì)有貨到?，再打電?話給欠著?的顧客，?讓他們來?取。在大?約___?_點(diǎn)的時(shí)?候，刀具?到了，可?是指甲刀?套裝又沒?有了，說?是等到明?天早上才?有，還是?要欠著顧?客，要他?們明天早?上來拿。?下午還好?，兌換贈(zèng)?品的顧客?不多，到?晚上的時(shí)?候排起了?長(zhǎng)隊(duì)，登?記都有些?來不及，?還要給顧?客解釋為?什么要欠?著指甲刀?套裝，整?個(gè)場(chǎng)面混?亂的不行?，我從_?___點(diǎn)?坐下后就?一直到_?___點(diǎn)?沒起來過?，一直在?忙于登記?和解釋，?下班的時(shí)?候，感覺?頭腦里面?嗡嗡作響?。___?_月__?__號(hào)早?上來后，?我卻得到?了一個(gè)更?雷人的消?息，指甲?刀套裝還?沒到，今?天還要欠?著，昨天?欠著的顧?客讓他們?回家等電?話。汗，?我要是顧?客，我都?發(fā)火了，?這不是戲?弄顧客嗎?我真不知?道怎么和?顧客解釋?，幸運(yùn)的?是，那天?早上人不?多，來的?顧客也還?好說話，?我忐忑不?安的混完?了A班，?為B班的?同志們擔(dān)?憂著，晚?上顧客那?么多要怎?么辦呢?信息的傳?達(dá)。你?們下面營(yíng)?業(yè)員沒有?說要收銀?小票呀!?不好意思?，是我們?工作的失?誤，您麻?煩下去拿?一下。一?些顧客竟?然不知道?要活動(dòng)小?票和收銀?小票一起?才能兌換?禮品的，?態(tài)度好一?點(diǎn)的顧客?就會(huì)下去?拿了，但?是態(tài)度不?好的，讓?我跑上來?，又說要?什么活動(dòng)?小票和收?銀小票，?我只有這?一張，你?給不給贈(zèng)?品，真對(duì)?不起，我?們一定要?有兩張小?票，您還?是下去拿?一下吧，?(用溧陽?話開罵)?。后來有?一位沒有?收銀小票?的顧客竟?然把登記?薄搶走了?，最后保?安在門口?截住了他?，解釋了?半天，還?是將贈(zèng)品?給了顧客?，才拿回?登記薄。?發(fā)生這樣?的事后，?才知道原?來一樓根?本就沒有?通知說要?活動(dòng)小票?和收銀小?票一起兌?換贈(zèng)品，?只是說要?活動(dòng)小票?，我不知?道在這其?中信息的?傳達(dá)上出?了什么問?題，但是?值得我們?深思，怎?么一個(gè)簡(jiǎn)?單的活動(dòng)?通知到下?面都變了?呢溧陽?華地雖然?現(xiàn)在可以?說沒有競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，?但是當(dāng)平?民廣場(chǎng)和?陽光