珠寶業(yè)務員年初工作總結標準樣本（二篇）

第7頁共7頁珠寶業(yè)務?員年初工?作總結標?準樣本?不知不覺?，進入_?___已?經一年了?，回首這?一年的學?習和工作?，有最初?在車間實?習的艱辛?與汗水，?有最初跟?單時的困?難與挫折?，也有圓?滿完成任?務的高興?和滿足，?很高興能?進入到_?___和?大家一起?學習、共?同成長、?共同進步??，F(xiàn)就_?___年?個人工作?情況總結?如下：?一、年度?工作情況?1、熟?悉了解公?司的各個?方面：我?于___?_年__?__月底?進入公司?，在這里?要感謝公?司讓我在?公司的生?產一線鍛?煉了__?__個月?，讓我能?在第一時?間親自了?解公司的?產品生產?工藝流程?及規(guī)格尺?寸，為以?后的跟單?工作打下?了堅實的?基礎。在?實習結束?回到辦公?室后也開?始加緊對?公司的各?項規(guī)章制?度進行全?面了解，?熟悉公司?的企業(yè)文?化。通過?了解和熟?悉，我為?能進入公?司這個團?隊感到自?豪，同時?也感到自?身的壓力?。在以后?的工作中?，我將以?公司的各?項規(guī)章制?度為準則?，嚴格要?求自己，?在堅持原?則的情況?下敢于嘗?試，更快?更好地完?成工作任?務。2?、熟悉跟?單業(yè)務流?程：作為?一名跟單?新手，必?須盡快讓?自己了解?跟單這項?工作以及?清晰的跟?單流程及?相關的外?貿術語。?不得不承?認，最初?的我，對?于跟單，?沒有太多?的具體概?念，所幸?，在部門?領導人的?培養(yǎng)、支?持和領導?之下，慢?慢地開始?熟悉跟單?的具體操?作流程。?在工作中?我學習到?，跟單工?作是一項?需要細心?，還需要?穩(wěn)重的工?作。而要?做到這些?，一是要?從基本功?上多下工?夫，對業(yè)?務熟練掌?握;二是?要主動培?養(yǎng)自己嚴?謹細致的?習慣，無?論面對什?么樣的事?情，先要?做到平心?靜氣，不?急不躁;?三是要主?動的與銷?售經理，?與各個部?門的同事?溝通，做?到不恥下?問，不懂?就問，有?疑問就問?;四是要?有鍥而不?舍的精神?，跟單在?一開始可?能是一件?新奇的工?作，時間?長了可能?會產生厭?煩的情緒?，這是需?要避免的?，無論從?事什么性?質的工作?，都是在?發(fā)揮自己?的作用，?只有堅持?不懈才能?不斷進步?。我想只?有這樣，?才能把跟?單這份工?作做好，?才能不斷?的提高自?己的能力?，從而為?更進一步?的發(fā)展打?下良好的?基礎。?二、工作?中不足和?需要改進?的地方?1、工作?主動性發(fā)?揮的還不?是很好，?對工作的?預見性和?創(chuàng)造性不?夠，離領?導的要求?還有一定?的距離。?2、業(yè)?務知識方?面掌握的?還不夠扎?實。在今?后的工作?中，我一?定會嚴格?要求自己?，虛心學?習，我相?信憑著自?己高度的?責任心和?自信心，?一定能夠?改進這些?缺點和不?足，爭取?在各個方?面取得更?大的進步?。3、?要更加細?心認真地?完成工作?，尤其在?做資料的?時候。跟?單是一份?很細致的?工作，所?以我們在?跟單的時?候必須要?做到認真?、細致、?仔細。?4、要學?會全面考?慮問題。?每一次出?貨的同時?也伴隨著?下一次出?貨的到來?，包括出?貨的時候?需要考慮?到客人是?否有足夠?的庫存，?某種產品?的規(guī)格是?客人現(xiàn)在?急缺的，?要先出貨?;我們目?前所生產?的能不能?滿足客人?的訂單等?等一系列?問題。?5、要及?時有效地?和各個相?關部門溝?通。每次?出貨前，?都需要和?計劃溝通?，確定大?概的出貨?時間;多?去車間看?看生產情?況，產量?等;每天?與計劃及?倉庫確認?產品生產?進度和每?日入庫情?況，以便?更好地做?好出貨前?的準備。?6、走?好跟單流?程每一步?。___?_年，跟?單流程混?亂，沒有?一個統(tǒng)一?的流程，?正所謂“?沒有規(guī)矩?不成方圓?“___?_年將嚴?格按照跟?單及出口?規(guī)范流程?執(zhí)行。?三、對_?___年?的展望?來到__?__工作?，我的收?獲莫過于?在敬業(yè)精?神、思想?境界、業(yè)?務素質和?工作能力?上都得到?了很大的?進步與提?高，也激?勵我在工?作中不斷?前進與完?善。隨著?公司不斷?的發(fā)展壯?大，可以?預料我們?的工作將?更加繁重?，要求也?更高，需?掌握的知?識更高更?廣。為此?，我將更?加勤奮的?工作，努?力的學習?和提高文?化素質和?各種工作?技能，為?公司做出?應有的貢?獻。我明?白企業(yè)的?美好明天?要靠大家?的努力去?創(chuàng)造，相?信在全體?員工的共?同努力下?，企業(yè)的?美好明天?更輝煌。?珠寶業(yè)?務員年初?工作總結?標準樣本?（二）?光陰似箭?，一晃一?年多的外?運生活快?過去了，?工作以來?，在單位?領導的精?心培育和?教導下，?通過自身?的不斷努?力，無論?是思想上?、學習上?還是工作?上，都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。思?想上，自?覺遵守我?司的規(guī)章?制度，堅?持參加公?司的每次?的培訓。?以嚴謹的?態(tài)度和積?極的熱情?投身于學?習和工作?中，曾為?自己的平?凡而失落?過，也曾?為日子的?日復一日?而迷惘過?，然而日?益激烈的?社會竟爭?也使我充?分地認識?到成為一?名德智體?全面發(fā)展?的優(yōu)秀工?作者的重?要性。?學習上，?嚴格要求?自己，憑?著對專業(yè)?知識和技?能的強烈?追求，端?正工作態(tài)?度，作到?了理論聯(lián)?系實際;?除了專業(yè)?知識的學?習外，還?注意各方?面知識的?擴展，廣?泛的涉獵?其他部門?、學科的?知識，從?而提高了?自身的一?專多能的?長處及思?想文化素?質，包括?生活中也?學到了養(yǎng)?成良好的?生活習慣?，生活充?實而有條?理，有嚴?謹的生活?態(tài)度和良?好的生活?作風，為?人熱情大?方，誠實?守信，樂?于助人，?擁有自己?的良好做?事原則，?能與同事?們和睦相?處。由于?我所學專?業(yè)離物流?行業(yè)不相?關，從沒?有放棄學?習理論知?識和業(yè)務?知識學習?理論的同?時，把工?作中的實?戰(zhàn)聯(lián)系到?理論知識?上，使理?論水平變?得更簡單?。工作?上，本人?自___?_月__?__日加?入公司，?一直在操?作中心工?作，主要?負責資料?申報工作?和單證客?服工作，?不管走到?哪里，都?嚴格要求?自己，刻?苦鉆研業(yè)?務，爭當?行家里手?。就是憑?著這樣一?種堅定的?信念，我?已熟練掌?握報關申?報、倉單?統(tǒng)計等業(yè)?務，成為?資料組的?全能的資?料員。?記得，剛?進物流行?，為了盡?快掌握物?流行業(yè)務?，我每天?都提前一?個多小時?到崗，除?了在工作?態(tài)度我盡?心盡力，?在公司組?織的各項?活動中我?也積極響?應，經常?參加單位?組織的各?類活動以?及同事聚?會。在?此，對所?從事過的?和現(xiàn)正從?事的崗位?工作作一?小結。操?作中心資?料員主要?負責報關?資料的登?記、整理?、派發(fā)。?具體內容?主要包括?四個方面?：1、?報關單的?申報、打?印。2?、報關資?料的派發(fā)?，入倉單?的修改、?打印，入?倉單的資?料補充(?商品編碼?及副計量?)，工作?量的統(tǒng)計?錄入，經?海關審核?后的黃單?和經補充?資料后的?綠單的派?發(fā)。3?、報關單?的核銷單?跟蹤簽收?(由受理?狀態(tài)轉為?申報狀態(tài)?)，應客?戶后期辦?理退稅、?核銷所須?打印出報?關單、入?倉單和出?倉單。?4、轉關?司機本的?登記、派?發(fā)，手冊?的簽收、?派發(fā)。我?主要負責?第___?_方面的?工作，期?間因工作?需要也從?事過第3?和第__?__方面?的工作。?總的來說?，第__?__方面?的工作較?易出現(xiàn)差?錯，尤其?是入倉單?的資料補?充方面。?由于剛開?始經驗不?足，我在?工作過程?中就曾經?出現(xiàn)過這?些差錯。?比如：報?關單反復?重報，開?始工作時?速度較慢?等，總體?來看，在?為期一年?多的資料?員崗位工?作中，我?經過不懈?努力取得?了一些成?績和進步?：熟悉掌?握了相關?崗位工作?的操作程?序并積累?了一定的?經驗;對?公司的流?程有了更?為全面更?為具體的?認識和了?解;在工?作中鍛煉?了發(fā)現(xiàn)單?證問題的?警覺性并?及時加以?解決的能?力;認真?細致地完?成工作任?務，協(xié)助?單證加速?流通，盡?快。單?證客服員?主要負責?接收客戶?遞交的報?關資料并?完成報關?資料的初?審或填制?工作，審?核報關資?料符合報?關單的基?本填制要?求后，參?照業(yè)務系?統(tǒng)數據，?對比無誤?后進行跟?蹤，再將?單證交付?審單員審?核;對于?報關中出?現(xiàn)的任何?問題，第?一時間與?客戶進行?溝通，迅?速解決。?在客服工?作中，為?了能更好?的服務客?戶，針對?不同層次?、不同需?求的客戶?，我給予?不同的幫?助和服務?，這就要?求著我不?僅要有全?面的專業(yè)?知識和廣?泛的信息?來源，與?各部門也?要保持緊?密的聯(lián)系?。更重要?的是傳達?信息的急?時性、準?確性。這?些從前所?學到的也?就讓我在?客服的工?作得心應?手。于此?同時加強?與同事間?的密切配?合、團協(xié)?作、彼此?之間相互?體諒，形?成一個團?體力量，?這樣更能?提高工作?的效率和?進度。由?于剛到客?服工作還?有許多業(yè)?務不夠熟?悉，從剛?開始不敢?接客戶電?話和不能?夠快速的?獨立操作?，別人急?自己更急??，F(xiàn)在還?在慢慢的?熟悉、爭?取早日的?在不用師?傅帶的情?況下獨立?更好的完?成一個優(yōu)?秀客服員?的職責。?最后，?我想說的?是，作為?____?公司司的?一員，我?一直秉承?小收獲多?奉獻的理?念。今后?工作的努?力方向：?發(fā)揚吃苦?耐勞精神?。面對督?查事務雜?、任務重?的工作性?質，不怕?吃苦，主?動找事干?，做到“?眼勤、嘴?勤、手勤?、腿勤”?，積極適?應各種艱?苦環(huán)境，?在繁重的?工作中磨?練意志，?增長才干?;發(fā)揚孜?孜不倦的?的進取精?神。加強?學習，勇?于實踐，?博覽群書?，在向書?本學習的?同時注意?收集各類?信息，廣?泛吸取各?種“營養(yǎng)?”;同時?，講究學?習方法，?端正學習?態(tài)度，提?高學習效?率，努力?培養(yǎng)自己?具有扎實?的理論功?底、辯證?的思維方?法、正確?的思想觀?點