汽車(chē)銷(xiāo)售工作個(gè)人半年總結(jié)（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?工作個(gè)人?半年總結(jié)?隨著時(shí)?間的推移?，又過(guò)去?了半年，?特對(duì)此前?工作進(jìn)行?汽車(chē)銷(xiāo)售?半年工作?總。在過(guò)?去的這一?年里在工?作中的付?出都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定與幫?助!隨?著市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的日益?激烈，擺?在銷(xiāo)售人?員面前的?是平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機(jī)遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?擁有一個(gè)?積極向上?的心態(tài)是?非常重要?的.我?們所負(fù)責(zé)?的車(chē)型很?多，在銷(xiāo)?售過(guò)程中?，牽涉問(wèn)?題最多的?就是價(jià)格?，客戶(hù)對(duì)?價(jià)格非常?敏感，怎?樣在獲悉?價(jià)格還需?要我在今?后的工作?中去學(xué)習(xí)?和掌握.?承德現(xiàn)在?有一部分?客戶(hù)主要?從北京提?車(chē)，價(jià)格?和我們這?差很多，?而且什么?車(chē)都有現(xiàn)?貨，只要?去了隨時(shí)?可以提車(chē)?，所以客?戶(hù)就不在?承德這買(mǎi)?車(chē)，這無(wú)?疑對(duì)我們?銷(xiāo)售人員?是一種挑?戰(zhàn)，我們?怎樣才能?把客戶(hù)留?住呢？這?就需要我?們?cè)诮窈?的工作中?不斷完善?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡量達(dá)到?客戶(hù)滿(mǎn)意?，靠服務(wù)?贏取我們?的市場(chǎng)。?工作中?還是會(huì)出?現(xiàn)呢很多?的不足，?我總出幾?點(diǎn)原因：?1.在?工作和生?活中，與?人溝通時(shí)?，說(shuō)話(huà)的?方式、方?法有待進(jìn)?一步改進(jìn)?;__?__個(gè)人?做事風(fēng)格?不夠勤奮?.不能做?到堅(jiān)持到?最后，特?別是最近?今年四至?____?月份，拜?訪(fǎng)量特別?不理想!?3.市?場(chǎng)力度不?夠強(qiáng)，以?至于現(xiàn)在?唐山大企?業(yè)中好多?客戶(hù)都還?沒(méi)接觸過(guò)?，沒(méi)有合?同產(chǎn)生!?沒(méi)有達(dá)到?預(yù)期效果?!因此?我也針對(duì)?自己的不?足作一些?計(jì)劃：?1.要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?合;2?.在擁有?老客戶(hù)的?同時(shí)還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶(hù)信息;?3.對(duì)?于老客戶(hù)?，和固定?客戶(hù)，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請(qǐng)?客戶(hù)，好?穩(wěn)定與客?戶(hù)關(guān)系。?以上汽?車(chē)銷(xiāo)售半?年工作總?是我對(duì)自?己工作的?一個(gè)概述?。同時(shí)我?也明白了?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?應(yīng)該具備?：好的團(tuán)?隊(duì)、好的?人際關(guān)系?、好的溝?通技巧、?好的銷(xiāo)售?策略、好?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、還有?一條始終?貫穿其中?的對(duì)銷(xiāo)售?工作的極?度熱情!?汽車(chē)銷(xiāo)?售工作個(gè)?人半年總?結(jié)（二）?___?_年是_?___公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)?專(zhuān)用車(chē)市?場(chǎng)的日益?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)、價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營(yíng)?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___專(zhuān)?用汽車(chē)公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷(xiāo)售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??；仡?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開(kāi)展?工作：?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶(hù)?群體實(shí)行?差異化營(yíng)?銷(xiāo)針對(duì)今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會(huì)上的指?示精神，?公司將全?年銷(xiāo)售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷(xiāo)?和提升營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有?一味地走?入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)。“價(jià)?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價(jià)格促銷(xiāo)?對(duì)銷(xiāo)售是?有幫助的?，可是無(wú)?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無(wú)?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車(chē)?銷(xiāo)售該采?用什么樣?的策略呢?？我們摸?索了一套?對(duì)策：?對(duì)策一：?加強(qiáng)銷(xiāo)售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷(xiāo)售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)?、培訓(xùn)例?會(huì)化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對(duì)策二：?細(xì)分市場(chǎng)?，建立差?異化營(yíng)銷(xiāo)?細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷(xiāo)售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷(xiāo);根據(jù)?____?年的銷(xiāo)售?形勢(shì)，我?們確定了?油罐車(chē)、?化工車(chē)、?灑水車(chē)、?散裝水泥?車(chē)等車(chē)型?的集團(tuán)用?戶(hù)、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)?市場(chǎng)、零?散用戶(hù)等?市場(chǎng)。對(duì)?于這些市?場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)?的營(yíng)銷(xiāo)策?略。對(duì)相?關(guān)專(zhuān)用車(chē)?市場(chǎng)，我?們加大了?投入力度?，專(zhuān)門(mén)成?立了大宗?用戶(hù)組，?銷(xiāo)售公司?采取主動(dòng)?上門(mén)，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在市?場(chǎng)上樹(shù)立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動(dòng)了我_?___公?司的專(zhuān)用?汽車(chē)銷(xiāo)售?量。對(duì)?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷(xiāo)售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來(lái)臨之際?，每一條?銷(xiāo)售信息?都如至寶?，從某種?程度上來(lái)?講，需求?信息就是?銷(xiāo)售額的?代名詞。?合這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專(zhuān)人負(fù)?責(zé)的制度?，通過(guò)每?天上班前?的銷(xiāo)售晨?會(huì)上銷(xiāo)售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷(xiāo)售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷(xiāo)?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷(xiāo)售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門(mén)保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷(xiāo)售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷(xiāo)售部?門(mén)主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷(xiāo)?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車(chē)銷(xiāo)售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門(mén)，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開(kāi)了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門(mén)?經(jīng)理參加?的的車(chē)間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門(mén)造車(chē)，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專(zhuān)用汽車(chē)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專(zhuān)業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門(mén)?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷(xiāo)?管理方面?出現(xiàn)的問(wèn)?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)在加?強(qiáng)自身管?理的同時(shí)?，我們也?借助外界?的專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)，做好?銷(xiāo)售工作?計(jì)劃，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?。通過(guò)聘?請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的?企業(yè)管理?人才對(duì)員?工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識(shí)和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過(guò)全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對(duì)成?績(jī)歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我們也?清醒地看?到我們?cè)?營(yíng)銷(xiāo)工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場(chǎng)開(kāi)?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。