不合格成品召回及處理制度格式版（3篇）

第6頁共6頁不合格成品?召回及處理?制度格式版?一、對于?客戶反饋出?現(xiàn)重大質(zhì)量?問題時企業(yè)?應及時將售?出產(chǎn)品召回?，并根據(jù)客?戶提出的問?題進行檢驗?、確認，確?為企業(yè)責任?時由企業(yè)_?___技術(shù)?人員對出現(xiàn)?問題的工藝?進行改進，?并制定預防?糾正措施，?同時有目的?的檢查全部?生產(chǎn)工藝，?有效的預防?再次出現(xiàn)質(zhì)?量問題.?二、糾正對?已發(fā)現(xiàn)的不?合格產(chǎn)品處?理，適時處?理不合格品?，監(jiān)審其是?否堪修，是?否能轉(zhuǎn)用或?必須報廢，?使物料能物?盡其用，并?節(jié)省不合格?品的管理費?用及儲存空?間，三、?質(zhì)量不符合?規(guī)格的原材?料、半成品?及成品且認?為不堪修者?，但不包括?以下兩項：?a.進料檢?驗時判定不?合格的原材?料（應退貨?或特采）。?b.進料檢?驗后發(fā)現(xiàn)的?不合格的原?材料且責任?屬原材料供?應商的（應?退貨或交換?良品）四?、由質(zhì)檢部?負責召集生?產(chǎn)、采購等?有關(guān)單位，?組成監(jiān)審小?組負責監(jiān)審?。五、不?合格產(chǎn)品產(chǎn)?生的原因集?中在產(chǎn)品設(shè)?計、工序管?制、原材料?采購等環(huán)節(jié)?分析。六?、對不合格?品進行記錄?以方便以后?的品質(zhì)追溯?，以及為產(chǎn)?品品質(zhì)改善?提供原始資?料。七、?處理不合格?品必須堅持?“三不放過?”的原則。?1.原因?找不出不放?過八、不?合格品處理?的程序1.?記錄、標識?、隔離2.?預先處理：?由質(zhì)量檢驗?員判定不合?格的類別，?然后決定提?交哪一級處?理3.做出?結(jié)論，按規(guī)?定權(quán)限，對?不合格品做?出結(jié)論（報?廢、返修、?返工和超差?使用）。?4.處理結(jié)?論的實施?九、不合格?品的處理?1.糾正。?針對發(fā)現(xiàn)的?不合格之處?采取必要的?措施使其達?到一定的狀?態(tài)。2.?返工。質(zhì)量?管理部將批?準返工的不?合格產(chǎn)品的?評審報告交?于各生產(chǎn)車?間進行返工?，使其達到?正常的標準?。3.返?修：為使?不合格產(chǎn)品?能達到顧客?滿意所進行?的一定程度?的再加工。?不合格成?品召回及處?理制度格式?版（二）?一、對于客?戶反饋出現(xiàn)?重大質(zhì)量問?題時企業(yè)應?及時將售出?產(chǎn)品召回，?并根據(jù)客戶?提出的問題?進行檢驗、?確認，確為?企業(yè)責任時?由企業(yè)組織?技術(shù)人員對?出現(xiàn)問題的?工藝進行改?進，并制定?預防糾正措?施，同時有?目的的檢查?全部生產(chǎn)工?藝，有效的?預防再次出?現(xiàn)質(zhì)量問題?.二、糾?正對已發(fā)現(xiàn)?的不合格產(chǎn)?品處理，適?時處理不合?格品，監(jiān)審?其是否堪修?，是否能轉(zhuǎn)?用或必須報?廢，使物料?能物盡其用?，并節(jié)省不?合格品的管?理費用及儲?存空間，?三、質(zhì)量不?符合規(guī)格的?原材料、半?成品及成品?且認為不堪?修者，但不?包括以下兩?項：a.進?料檢驗時判?定不合格的?原材料（應?退貨或特采?）。b.進?料檢驗后發(fā)?現(xiàn)的不合格?的原材料且?責任屬原材?料供應商的?（應退貨或?交換良品）?四、由質(zhì)?檢部負責召?集生產(chǎn)、采?購等有關(guān)單?位，組成監(jiān)?審小組負責?監(jiān)審。五?、不合格產(chǎn)?品產(chǎn)生的原?因集中在產(chǎn)?品設(shè)計、工?序管制、原?材料采購等?環(huán)節(jié)分析。?六、對不?合格品進行?記錄以方便?以后的品質(zhì)?追溯，以及?為產(chǎn)品品質(zhì)?改善提供原?始資料。?七、處理不?合格品必須?堅持“三不?放過”的原?則。1.?原因找不出?不放過2?.責任查不?清不放過3?.糾正措施?不落實不放?過八、不?合格品處理?的程序1.?記錄、標識?、隔離2.?預先處理：?由質(zhì)量檢驗?員判定不合?格的類別，?然后決定提?交哪一級處?理3.做出?結(jié)論，按規(guī)?定權(quán)限，對?不合格品做?出結(jié)論（報?廢、返修、?返工和超差?使用）。?4.處理結(jié)?論的實施?九、不合格?品的處理?1.糾正。?針對發(fā)現(xiàn)的?不合格之處?采取必要的?措施使其達?到一定的狀?態(tài)。2.?返工。質(zhì)量?管理部將批?準返工的不?合格產(chǎn)品的?評審報告交?于各生產(chǎn)車?間進行返工?，使其達到?正常的標準?。3.返?修：為使?不合格產(chǎn)品?能達到顧客?滿意所進行?的一定程度?的再加工。?不合格成?品召回及處?理制度格式?版（三）?一、為了加?強本公司產(chǎn)?品質(zhì)量管理?，規(guī)范不合?格產(chǎn)品退出?市場管理，?樹立本公司?誠信、負責?的形象，加?強與監(jiān)督管?理部門的協(xié)?調(diào)、配合，?保障消費者?人身健康和?生命安全，?依據(jù)《__?__加強食?品等產(chǎn)品安?全監(jiān)督管理?的特別規(guī)定?》、《消毒?管理辦法》?等法律規(guī)定?，制定本制?度。二、?所謂產(chǎn)品召?回，是指生?產(chǎn)銷售的產(chǎn)?品存在安全?隱患，可能?對人身健康?和生命安全?造成損害的?，或者不符?合產(chǎn)品質(zhì)量?標準的，并?已經(jīng)進入流?通、消費領(lǐng)?域，為避免?不合格產(chǎn)品?危及人身安?全及財產(chǎn)損?失，本公司?及時將缺陷?產(chǎn)品從流通?、消費領(lǐng)域?收回，予以?維修或者銷?毀，并承擔?相關(guān)費用。?三、本公?司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品?存在質(zhì)量問?題和不合格?產(chǎn)品時，應?發(fā)布通告，?采用電話、?電報、傳真?或信函等形?式予以發(fā)布?召回。四?、下列產(chǎn)品?必須嚴格遵?守本制度召?回：（一?）存在安全?隱患，可能?對人身健康?和生命安全?造成損害的?產(chǎn)品；（?二）存在設(shè)?計缺陷或制?造缺陷，影?響正常使用?，危及人身?安全及財產(chǎn)?損失的產(chǎn)品?；（三）?檢驗、檢疫?不合格的，?或依法應當?檢驗、檢疫?而未經(jīng)檢驗?、檢疫的產(chǎn)?品；（四?）超過安全?使用期限或?者保質(zhì)日期?的產(chǎn)品；?（五）摻雜?、摻假，以?假充真、以?次充好，偷?工減料，假?冒他人的?注冊商標等?違法產(chǎn)品；?（六）與?監(jiān)督管理部?門抽檢核定?質(zhì)量不合格?產(chǎn)品同批次?的產(chǎn)品；?（七）被監(jiān)?督管理部門?責令召回、?或本單位認?為需要召回?的產(chǎn)品。?（八）法律?法規(guī)規(guī)定其?他應當召回?的產(chǎn)品。?五、發(fā)現(xiàn)所?銷售的產(chǎn)品?屬本制度所?列的不合格?產(chǎn)品，或接?到產(chǎn)品企業(yè)?、供貨商、?下級銷售商?通知的，應?立即啟動不?合格產(chǎn)品召?回程序。?六、產(chǎn)品召?回程序包括?下列步驟：?（一）立?即停止銷售?該產(chǎn)品；?（二）立即?通知生產(chǎn)企?業(yè)或者供貨?商、下級銷?售商立即停?止銷售；?（三）立即?通知消費者?停止使用；?（四）立?即向___?_部門及有?關(guān)監(jiān)督管理?部門報告；?（五）及?時向社會公?布有關(guān)信息?，信息公布?應能夠覆蓋?銷售范圍；?（六）為?消費者辦理?退貨退款手?續(xù)，召回不?合格產(chǎn)品；?（七）召?回的產(chǎn)品按?規(guī)定銷毀或?無害化處理?。七、產(chǎn)?品召回應自?覺接受有關(guān)?監(jiān)督管理部?門的指導和?監(jiān)督，產(chǎn)品?召回情況應?及時、完整?、真實地報?告有關(guān)監(jiān)督?管理部門。?八、不合?格產(chǎn)品退貨?和召回的費?用，按照《?供貨合同》?的有關(guān)約定?辦理，或者?由供應商和?銷售商協(xié)商?，原則上由?對產(chǎn)品質(zhì)量?不合格