中介公司員工守則

中介公司員工守則介服務(wù)是指為交易活動供應(yīng)詢問、價格評估、經(jīng)紀(jì)等行為的總稱。中介服務(wù)機構(gòu)是指介于生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者之間，依法取得資格特地從事為生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者供應(yīng)服務(wù)的組織。下面是第一我為你帶來的中介公司員工守則，歡迎參閱。

中介公司員工守則1

1、每天準(zhǔn)時到公司(早上：8.20上班，中午11.501.00休息時間，下午5.40下班)

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟識市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)覺自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告'、"員工論壇'等我，準(zhǔn)時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異進(jìn)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)覺自己客戶所需要的盤，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的全部戶型你都會了若指掌。

6、每天必需仔細(xì)按質(zhì)清洗十五個盤源。清洗任何盤源必需與業(yè)主徹底溝通，了解真實狀況。

7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

8、下打算每天找尋一個新客戶(臨時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必需盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必需即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣揚單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個樓盤，不停查找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到四周交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家托付)

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的學(xué)問增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在登記，不要重犯。

21、工作總結(jié)(看房總結(jié)閱歷)，預(yù)備其次天工作方案(客與業(yè)主需聯(lián)系)

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

中介公司員工守則2

1、上下班必需按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。

2、上班前適當(dāng)修飾，根據(jù)規(guī)定著裝，保持莊重干凈的形象。

3、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人供應(yīng)妥當(dāng)、周到、主動、熱忱的服務(wù)。

4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不行以用有色眼光對待客人和同事，不行表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、急躁的回答客人、上司的提問。

5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后談?wù)撍耸桥c非，隨時協(xié)作其他工。

6、保持親切懇切、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、開心，不準(zhǔn)帶私人心情上班。

7、聽從管理，對上司支配的工作應(yīng)盡快完成，不行以頂撞上司，要做到先聽從后投訴。

8、來賓投訴時要細(xì)心傾聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向來賓致歉并立刻實行補救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。

9、要愛惜公物，節(jié)省并掌握成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者追究其責(zé)任。

10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)覺遺留物品應(yīng)準(zhǔn)時上交，并不得向客人強索小費。

11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。

12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有賠禮聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人供應(yīng)周到快捷熱忱的服務(wù)。

中介公司員工守則3

1、員工基本管理

(1)嚴(yán)格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。

(2)當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)聽從支配。

(3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，心情開心。

(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。

(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。

(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨便接受禮物。

(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

(8)任何狀況下不與客人爭論，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭論。

(9)愛惜公共財產(chǎn)，節(jié)省能源。

(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

2、著裝儀容

(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。

(4)頭發(fā)：應(yīng)每天洗頭，保證無頭宵，均貼，不行蓬亂。

(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3、形體規(guī)范

(1)站姿：堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。

(2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、禮節(jié)禮貌

(1)熟識把握問候語言，主動問候客人，能夠依據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，精確?????應(yīng)用問候禮節(jié)。

(2)熟識把握應(yīng)答禮節(jié)，依據(jù)場景，精確?????回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

(4)熟識把握迎送禮節(jié)，依據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀挨次、禮儀形式，語言親切精確?????示意得體。

(5))對客人時時表示虛心大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度懇切。

(8)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿勢美麗，注意傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示敬重。

5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)

(1)熟識本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)